安新县烟草专卖局（营销部）2017年工作总结及2018年工作计划2017年在市局（公司）党组的正确领导下，紧紧围绕国家局“争创六个新作为”目标要求，认真贯彻省局党组坚定“一个目标要求”、强化“三个千方下面是小编为大家整理的【烟草总结】安新县烟草专卖局营销部工作总结及工作计划,供大家参考。
安新县烟草专卖局（营销部）2017年工作总结及2018年工作计划
2017年在市局（公司）党组的正确领导下，紧紧围绕国家局“争创六个新作为”目标要求，认真贯彻省局党组坚定“一个目标要求”、强化“三个千方百计”、突出“三个坚定不移”的工作思路，以市局党组“六个聚力聚焦”为目标，以党建工作为引领，“四个提升”为目标，积极推进卷烟销售、自律互助小组建设、市场监管、基础管理、队伍建设、物流管理等工作。我局认真对2017年工作进行总结，并谋划2018年工作计划如下。
一、2017年工作总结
（一）立足良好市场状态，经济运行平稳有序
截止到10月31日，卷烟销售总量15502.18箱，总销售额35433.16万元，单箱销售额22856.89元，其中一类卷烟销售1962.5箱;二类卷烟销售2022.57箱;三类烟销售7301.4箱;省产烟销售4918.2箱。
1、密切关注卷烟经济运行
根据市局销售目标，认真分析我县市场，抓重点，攻难点，通过市场走访、电话拜访等形式进行宣传推广，提升卷烟销量及单箱销售额两项指标。
2、强化品牌培育
切实提高客户的品牌培育意识，客户经理加强对培育品牌的内涵、卷烟特性等相关知识的传播讲解工作，使客户对所培育的卷烟品牌有一个全方位的了解，使零售户能够主动向消费者进行宣传推介。指导客户做好重点培育卷烟的陈列和相关宣传物料的使用，确保重点培育卷烟摆放在突出位置，能够引起消费者注意，有效发挥零售终端是品牌展示主阵地的作用。针对我县卷烟销售实际情况，重点对省产卷烟和一、二类五个重点品牌加强品牌培育，根据我县以上卷烟的上柜率、动销率制定了《品牌培育考核办法》，为重点品牌在我县的销量提高打下了良好的基础。
3、关注订单，客户经理每日上班后要及时查看当日辖区内卷烟销售及零售户的订货情况，发现异常情况（未访销、未存款等）要及时与零售户联系，确保零售户订货成功
关注未订货客户，及时查找客户未订货原因，确保卷烟销量。
4、提高服务质量，抓住工作重点
我们把零售户满意作为卷烟营销工作的重中之重，优质服务作为经营的重点，对零售户合理要求做到“事事有回音、件件有着落”。始终以“两个利益至上”为服务理念，围绕这一核心思想不断提升客户服务能力，进一步细化服务内容，促进服务质量上水平。
5、搞好四员联动，为卷烟销售工作提供有力支撑
客户经理、送货员及时反馈了停歇业相关信息。
6、自卷烟零售客户自律互助小组建设
按照市局（公司）加快推进卷烟零售客户自律互助小组建设工作要求，截止10月30日，我县共搭建“四位一体”（包组领导、中层+客户经理+市管员+组长、副组长）的自律互助小组38个，其中县城9个，乡镇29个，涵盖县城和12乡镇648个客户。安新县局紧紧围绕提高客户盈利、规范市场秩序两个工作目标，将自律互助小组建设作为我们目前工作中的重中之重，在实际工作中以敦本务实的态度，不断总结经验，查找短板，目前，此项工作已取得阶段性成效。
7、积极做好物流工作
进行线路优化4次，加强对送货人员的培训，提高安全意识，确保送货工作的顺利进行。
8、加强管理，全面落实内部规范经营的要求
营销服务科严格按照内部监管长效机制，做好卷烟经营工作，严格执行“五个严禁”和“六个坚决禁止”，严格控制销售大户。强化学习，不断提高营销配送人员自律意识和行为。不断修订完善各项内控制度。切实规范经营秩序，从货源分配流程、科学定量流程、客户分类、到货确认、卷烟配送、货款回笼等流程，形成了有效的内控防范机制，杜绝不规范经营问题的发生。
（二）强化市场监管，专卖打假持续深入
1、认真开展市场监管工作
一是认真落实市局关于雄安新区三县整体工作提升动员会要求，不断加强专卖队伍的队伍建设。定期对专卖人员开展教育培训，提高对专卖法律法规的熟悉程度。特别是抓住了市局关于雄安新区三县执法人员培训契机，提升专卖人员的执法水平。二是将案件信息收集纳入考核。每月要求各稽查队在各负责片区内发展1到2名线人同时上报线索，加强涉烟案件信息的收集和筛选。三是充分利用“双打”机制，加强与公安、市场监督管理局、交警部门的合作，互通资源信息，并利用大数据分析的方式筛选可能存在的涉烟违规信息。同时加强与邮政部门的合作，加大快递物流环节涉烟违法行为监控。四是充分发挥部门联动作用，强化专卖、内管、营销之间的信息沟通。及时了解内管部门的异常信息提醒和营销部门的实时反馈，掌握零售户经营动态，加强重点监管。五是结合辖区实际，划分重点区域和重点监管户。加大对城区、三台、重点区域、重点户的走访力度，采用突击检查、错时检查、跟踪检查等方式，精准监管、有效打击，切实提高市场净化水平。六是发挥雄安新区联查机制作用，按照联查实施方案要求对重点区域和重点监管户进行重点检查，强有力的打击违法违规行为，维护卷烟市场正常秩序。七是市场监管战果丰厚。2017年以来共查获涉烟违法违规案件76起，其中物流快递涉烟案件38期，共查处涉案违法违规卷烟4944.3条，其中真品卷烟4650条，假冒注册商标且伪劣卷烟294.3条，卷烟总案值29万余元。
2、扎实进行证件管理工作
一是积极开展法律宣传。一是通过市场走访和市场检查，积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规，告知其不规范经营所造成的后果和危害，引导广大零售户自觉守法经营。二是充分利用“3.15”、“12.4”宣传日，通过制作展板，设立咨询台，悬挂宣传条幅等方式，向广大零售户、消费者宣传烟草专卖法律法规，并发放防调包小技巧、真假烟鉴别等知识，提高光大零售户自我保护意识。二是定期开展无证户清理。每月对辖区内无证户进行摸查，尤其是农网偏僻小店及流动摊点，确保摸查无证户不漏网、无死角。实施跟踪管理，掌握其经营信息和动向。符合办证条件的对其讲解办证流程，敦促起办理许可证，不符合办证条件的严格按照规定取缔。三是证件办理成果突出。2017年以来，共办理新办许可证手续100个，延续许可证手续367个，歇业手续17个，注销许可证132个。目前共有持证户数2045户，持证率千分之4.6。
3、进一步促进打假破网工作
一是2016年“4.19”案件涉案人员已经判决。“4.19”案件共抓捕嫌疑人4人，其中杨旭以触犯非法经营罪被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处以5万元的罚款；杨水平以触犯非法经营罪被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处以5万元的罚款；席爱松以触犯非法经营罪被判处有期徒刑一年，缓刑四年，并处以2万元的罚款；熊利辉以触犯非法经营罪被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处以6万元的罚款。二是进一步加大打假破网力度。因2016年“4.19”案件和“9.10”案件的侦破，我县辖区严重涉烟违法行为更加隐秘，线索更少，但我局执法人员仍发现了几条有价值的线索目前正在进行深入摸排，力争早日破网。
（三）立足规范自律，内部监管严格规范
1、日常工作
一是举报投诉信息的处理。按照规定，我局建立设置了专门的举报投诉邮箱和举报电话，定期查看或随时接听，1-11月份无举报投诉电话或信件。二是内管信息系统使用情况。根据内管信息系统及V6系统提出的预警，每天进行处理分析，对异常品牌进行重点监控，通过实地走访、电话咨询、查阅相关数据，未发现虚拟客户、套购、代订、倒卖卷烟等不规范经营行为。
2、定期工作
按时间要求每月向市局报送《违法违规情况统计表》、《内部违法违规情况分析报告》、《真品卷烟月报表》、《真烟案件分析报告》、《日常监管报告》、《工作动态》等相关资料。
3、同级监管
充分利用内管新信息系统监管模块，加强对卷烟经营方面的同级监管。
（1）异常品牌预警，1-10月份异常品牌预警信息共96条、供货合理性预警共604条、零售户与订单预警480条。以上情况均按时限和要求进行了登记及调查处理。通过查看订单，了解货源投放政策，对零售户订购的重点品牌的卷烟进行调查分析，情况正常，原因是由于新品引进、到货不均和节假日零售户为满足市场需求订购量大等因素造成，未发现违法违规经营问题。
（2）零售户管理信息方面：
检查了营销和专卖两个系统客户信息运行情况：截止2017年10月31日，专卖系统正常零售户2046户，营销系统正常零售户1948户，专卖系统比营销系统多98户，原因：0户未信息采集，0户为停业户，90户暂停访销，8户未提供营业执照，不存在违法违规问题。
（3）科学定量方面
每月通过实地走访抽查零售户，查看经营场所的地理位置、销售能力是否与实际销售能力相匹配，通过抽查没有发现不规范经营问题。
（4）卷烟配送方面
通过不定期询访零售户，跟踪送货情况，客户均确认收到与订单一致的全部卷烟，能够做到100%落地、落户销售，没有发现内部工作人员克扣截留零售户卷烟、参与倒卖卷烟等违法违规现象。
（5）货款回笼方面
及时接收和处理市局相关部门关于货款回笼情况的信息，确保每日货款数额与当日交款单一致。
（6）宣传促销方面
经市场走访和询问营销部门，1-11月份营销部门没有开展工业企业宣传促销活动及自行组织的卷烟宣传促销活动。
（7）“天价烟”专项治理情况
按照日常监管的要求，每月抽查10户销售过高价位卷烟的零售户，并进行实地走访，加强教育引导。通过检查引导，我县未出现标价和实际零售价格超1000元/200支的销售行为。
（8）残次和废弃烟草专卖品监管情况
河北中烟工业公司指定的废弃和残次烟草专卖品回收单位基本情况：安新县金卓化纤制品有限公司、安新县吉泰无纺布厂均是我县工商部门核准登记的经营企业，具有工商营业执照，经营范围为制造、销售无纺布、电热毯，经营地址为安新县刘李庄镇邸庄村。
根据《保定市烟草专卖局关于加强残次和废弃烟草专卖品管理办法》规定，每月不定期对河北中烟工业公司指定的废弃和残次烟草专卖品回收单位进行监管。2017年1-6月安新县金卓化纤制品有限公司购进废嘴棒头9.51吨、废丝束15.54吨并于购进当月销毁，安新县吉泰无纺布厂未购进残次和废弃烟草专卖品。
（9）执法监督方面：
每月实地走访零售户10户并抽查专卖部门行政许可办理、案件处理、审批情况、证件管理情况进行检查，通过检查不存在违反相关规定等问题，专卖执法人员能够做到文明执法、依法行政，不存在吃、拿、卡、要等违法违规问题。
4、真烟案件分析
根据《保定市烟草专卖局（公司）卷烟非法流通治理工作长效机制》规定，对查处的真烟案件进行分析，查找来源和走向。1-11月份共查获真烟案件38起，查获卷烟93万支，总案值23.6386万元，查获5万元以上真烟案件一起。
二、专卖内管相关会议和培训情况
1、按照内部专卖管理监督联席会议制度要求，营销、专卖、内管及时沟通信息，相互之间通力协作，按时召开内管联席会议，确保规范经营，杜绝卷烟非法流通。
2、教育培训：按照《安新县烟草专卖局内部专卖管理监督培训计划》6月份，我局举行了内部专卖管理监督教育培训。对营销服务科、内管组及主管业务领导进行了以《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》为主要内容的教育培训，并进行了考试。从培训、考试情况看，相关人员对内管工作规范内容清楚，理解透彻。
（四）利用十九大新思想，把握党建工作精准科学
1、思想建设方面
以教育培训为抓手，大力推进学习型党组织建设，坚定理想信念，维护党中央权威。在2016年深入推进“两学一做”学习教育的基础上，近期，按照县委部署召开了“两学一做”学习教育常态化制度化动员会；今年3月以来，开展了以“专题学习，专题培训，专题讨论”为主要内容的“四个意识”专题教育活动：扎实开展了“执行力”大讨论活动；开展了雄安新区成立重大意义宣讲活动；积极参加县委党政科级干部培训班和省市局落实全面从严治党主体责任支部书记培训班;组织开展了迎“七一”党员重温入党誓词活动；开展了“铭记党的历史，永葆党员本色”专题党课活动;迎国庆节“升国旗唱国歌活动”；全体党员集中观看十九大报告等。
2、组织建设方面
在2016年完成党支部换届选举基础上，今年又对党小组进行了重新划分调整，3位知识结构相对丰富的年轻人担当党小组组长，由党组书记任支部书记，一名副书记加三名委员，三个党小组的基层组织队伍进一步健全；对2007年以来党员组织关系进行了梳理，目前正对退休人员的党组织关系进行理顺；分两次完成了党费补缴工作，全部上交县直工委，形成了按月收缴、按月上交、按月公示的制度。目前有入党积极分子2名，通过与县直工委积极协调，今年拟新发展党员一名。
3、作风建设方面
坚持问题导向，从办公用房，招待费，公务用车和婚丧嫁娶等具体小事做起，持之以恒抓四风防反弹；按照县委落实党员联系群众制度要求，每名科级干部联系5个服务对象，每年下乡不少于5次。按照县委和市局要求，开展了“一问责八清理”专项行动、“微腐败”专项整治和机关作风整理活动，重点对执法、服务、窗口等人员不作为、懒作为、乱作为等怠政懒政行为进行专项整治。
4、强化制度建设方面
重点是严格落实党员组织生活制度，包括三会一课、党组中心组理论学习、民主生活会和组织生活会、谈心谈话和民主评议党员等制度。今年以来，召开党建工作专题党组会2次、党风廉政建设专题党组会2次；党组书记带头给党员干部上专题党课3次；支部书记参加落实全面从严治党主体责任培训班1次、党务干部培训班2次；组织了第一、二、三季度党组中心组理论学习；召开了“四种意识”专题组织生活会，进行了广泛的谈心谈话，开展了严肃认真的批评与自我批评。党的建设缺失问题专项整治以来，逐步建立了深入贯彻全面从严治党要求进一步落实行业党建工作责任、党建工作“一岗双责”、党建工作报告、基层党组织“三会一课”、等多项制度。
5、反腐倡廉建设方面
主要是在教育和预防上下功夫，将《准则》和《条例》等党内法规作为学习教育重点，巩固思想防线。在发挥党组党风廉政建设主体责任的同时，切实发挥好纪检监察的监督责任，对工程建设、项目采购、干部选拔任用等进行全程监督。积极按照市局要求，开展了广泛的廉政谈话活动，坚持“以人为本、主动关爱、纠偏提示、同等交流”的原则，根据不同人员范围分别开展了提示谈话，教育谈话和沟通谈话，达到了早发现、早纠正、早制止的效果。
6、群团活动方面
将党建工作融入到丰富多彩的实践活动中，进一步增强实效性。组织开展了党员“亮身份、做表率”活动；庆“三八”手工折花、集中观看影片等活动；五四青年座谈会；庆“七一”重温入党誓词活动；“退伍军人座谈会”；开展为民服务活动，组织全体党员在本单位职工家属院进行卫生打扫活动等活动。在此基础之上又对活动室硬件进行升级改造，使全体干部职工在精神面貌上焕然一新，激发出强烈的工作热情。
（五）坚持精益导向，基础管理全面提升
1、加强财务管理
一是加强财务基础管理。严格三项费用管理，规范审批程序，加强原始票据的审核把关，按时缴纳房产税、土地税及个人所得税等相关税款。二是加强资金管理。确保备用金使用账实相符、符合规定，现金支票、转账支票及电汇单领用有相关审批手续，及时上报银行余额调节表、备用金说明及银行对账单。三是加强预算管理。按规定及时、准确、齐全的编制预算并上报，车辆油费、修理费、水电费预算指标的费用执行情况按规定及时上报市局财务科。
2、加强安全管理
一是按照“一岗双责”要求，签订了《2017年度安全管理目标责任书》，明确各项安全管理目标，形成了一级抓一级、层层抓落实的安全管理格局。二是建立职工安全教育培训档案，组织多层次、全方位的安全教育培训，每月组织驾驶员、安全员和全员安全教育培训，有计划、有笔记；每季度召开安委会工作会议，对本季度安全工作进行总结和安排部署。三是细化安全检查，驾驶员每天进行出车前检查并做好检查记录；每周组织安全员对局（营销部）重点部位进行安全检查，整理好安全检查记录表并归档；对各科室、宿舍、食堂等部位进行不定期抽查，对发现的问题和隐患立即制定措施进行整改，使安全工作有布置、有过程、有结果。
3、强化后勤保障
一是加强车辆管理，保障所有车辆日常用油，发现问题及时组织维修，月底核算修理费、燃油费，并在综合办公信息系统中进行公示。二是加强食堂管理，时时了解食堂就餐人员、就餐质量情况，并本着节约成本、提高就餐质量的原则及时加以改进。三是规范采购管理，以“应召尽招、真招实招”为核心，建立采购制度，规范采购流程，严格过程管控，采购工作规范化水平得到提升。
二、2018年工作计划
2018年要在市局（公司）党组的正确领导下，紧紧围绕年度重点工作，确保2018年全年整体工作上新水平。
（一）突出营销服务
一是强化营销服务工作，努力调整市场状态，力争在2018年卷烟销售实现新突破。二是推进现代卷烟零售终端建设步伐，提升终端信息化应用水平，进一步提升零售客户经营水平。三是推动自律互助小组建设工作，进一步细化工作内容，明确阶段性工作目标，确保此项工作圆满完成。
（二）突出市场净化与监管
继续完善落实双打联合机制，加强与当地公检法、工商、质检等部门协调联动。在日常监管上，采取市场集中整治与日常监管相结合方式，严格落实职责要求，继续加大治理非法流通的力度，坚持“一案双查”。巩固打假破网成果，力争在打假破网实现突破，取得新成就。
（三）突出党建特色
全面加强基层党组织基础工作建设。抓好组织建设，抓好阵地建设，抓好思想建设，抓党建就是抓正确方向，就是抓思想凝聚，就是抓提高认识，通过抓好党建工就是理论对实践工作的指导保障。
（四）突出安稳防控
继续抓好日常安全理念教育，提升全员安全责任意识；要始终坚持以人为本，积极营造和谐向上的良好氛围。
2017年11月17日