2009年民主评议行风活动情况汇报各位领导、各位评议代表：大家好！我代表红岗建行在这里做我行2009年民主评议行风活动情况汇报。我的汇报分七个方面：一、强化组织领导，为行风评议工作提供强有力的组织保障下面是小编为大家整理的【银行汇报】建行2009年民主评议行风活动情况汇报（完整）,供大家参考。
2009年民主评议行风活动情况汇报
各位领导、各位评议代表：
大家好！我代表红岗建行在这里做我行2009年民主评议行风活动情况汇报。我的汇报分七个方面：
一、强化组织领导，为行风评议工作提供强有力的组织保障
开展民主评议行风活动是我行落实科学发展观，改善和优化建行发展环境的重大举措。我行始终把行风评议工作作为一把手工程来抓，不断加强对行风建设的组织领导。我行针对2009年行风评议的实际情况，进行了周密的部署，首先成立了由一把手任组长，班子成员参加的行风评议领导小组；还设立行风评议办公室负责行风评议日常指导工作；经常组织召开部门负责人汇报会和交流会，互相交流促进，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据区为区政府和上级行的要求，结合我行实际，制定了《2009年民主评议行风工作实施方案》，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。形成了一把手亲自抓、相关部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，全面启动行评工作。
二、舍得投入，规范统一服务标准
去年市行投资200万元对我行营业大厅按照转型的新标准进行全面改造。今年再此基础上上级行对我行又投入几十万元，对室内办公设备进行全面更新，对服务环境进行全面规范。随着网点转型的实现，我行的服务形象和办公环境的彻底改观，给客户创造一个舒心典雅的现代化办公环境。
三、转变职能，支持地方经济建设
今年以来，红岗建行针对中小企业的融资需求，适时推出了“速贷通”“成长之路”两个信贷产品，将有效解决中小企业融资难的问题。我行还多次深入企业了解情况，积极向上级申报推荐贷款项目。我行为红岗工业园区蒙西水泥和中油庆瑞分别投放一个亿和两千万元贷款支持，为地方经济建设做出积极贡献。
四、银企合作，为客户提供延伸服务
我行在做好辖区内客户的日常柜台结算业务的同时，针对物探公司、钻井二公司、四公司、加油站、劳动保险等日常现金收付量大、资金安全风险较大的客户的实际情况，主动与客户签定合作协议，落实专人上门取款、送款、取票、送票一条龙服务，进一步减轻了企业的压力，方便了客户。我行推行网上银行和电话银行服务，客户足不出门就能享受到安全、方便、快捷的金融服务。
五、与时俱进，大力推出惠及百姓的业务品种
随着经济形势的发展，居民的理财意识也随着加强。对此，我行大力推进代理基金、国债等理财业务。据统计，到目前为止，我行代理基金已达几十个品种，代理发行额度上亿元，代理国债发行近千万。上述业务开办，已使附近上千家居民享受到因经济增长个自身所带来的益处。我行发放各种银行卡上万张，极大满足用户取款、结算、支付、透支等各种用卡需求。此外，我行还推出汇得盈、利得盈、代理保险等项业务，也使广大客户在尽享金融服务的同时，在分享到投资带来的收益。
六、加强学习，全面提高员工队伍素质
今年以来我行加大了员工岗位培训力度。按照上级行的要求，我行制定了详细的员工教育培训计划。利用了中午的休息时间除了进行传统业务的知识培训外，还重点进行了现代的金融管理培训，反洗钱、系列营销等培训，以及专业服务知识、服务礼仪沟通技巧、团队精神、自我激励等知识的专题培训，同时还采取岗位练兵，技能比赛，上岗考试等多种形式检验培训成果，努力培养和造就一支学习型的员工队伍，以适应服务品种不断创新和客户需求不断增加的新形势。另外我行按照区委区政府的要求，组织员工学习了区委区政府关于创建生态工业新区有关的文件材料，增强为红岗区地方经济发展和全面振兴的大局意识和服务意识。据统计，全年参加上级行和本行培训班130余人次，累计课时240余天，平均每人23天。
七、听取群众意见，不断改进工作作风
红岗建行始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，切实解决行风建设上存在的突出问题，如针对客户提出的服务窗口少，等候时间长；代理服务业务品种较少；汇划款到帐通知滞后等问题，一方面我们在全行上下进行了深入的反思，正视问题，不回避；另一方面坚持以让客户满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，狠抓落实。到目前为止各项问题基本得到了落实。
总之，我行今年在民主评议行风活动中踏踏实实作了一些工作，但我们也深知，这距区委、区政府和广大客户的要求还有一定的差距。我行将以此次会议为契机，继续坚持“以客户为中心”的务理念，解放思想，更新观念，与时俱进，科学发展，不断巩固和发扬行风评议活动中所取得的成果。努力营造一流的服务环境，为支持地方经济建设和构建和谐社会做出应有的贡献！
杏五井支行
2009年11月27日