邮政局2013年民主评议政风行风工作总结2013年我局是一般评议单位，按照区政府、区纠风办的部署和要求，在区评议办和评议代表的精心指导下，我局民主评议政风行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想下面是小编为大家整理的【邮政总结】区邮政局2013年民主评议政风行风工作总结（仅供参考）,供大家参考。
邮政局2013年民主评议政风行风工作总结
2013年我局是一般评议单位，按照区政府、区纠风办的部署和要求，在区评议办和评议代表的精心指导下，我局民主评议政风行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则结合我局经营管理发展的实际，立足本职、注重实效，高标准、严要求，扎扎实实地开展政风行风建设，进一步优化作风，提升服务，民主评议政风行风工作亮点突出，成效明显。现将工作总结如下：
一、 全员参与，自觉性强。在区、市局民主评议政风行风活动动员会结束后，我局及时组织全局会议，对全区邮政民主评议政风行风工作进行动员和部署。会后，各基层单位也相继召开动员会议，结合各单位实际提出了工作重点及工作要求，分解细化责任，形成主要领导负总责，自上而下一盘棋，干部职工全员参与的工作格局，有效营造“人人都是评议对象，事事关乎邮政形象”的评议氛围。
二、 争取群众，互动性强。活动中我局始终坚持群众路线，加强与群众的交流互动。通过召开大客户座谈会、问卷调查、上门走访、开展民主评议政风行风户外活动等形式，倾听民声，广纳良言，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，有效夯实评议活动的群众基础，以彰显政风行风建设的决心和接受评议的诚意，积极发动群众参与评议和监督。另外，我局还通过电话征求用户意见、设立用户意见栏、意见簿等形式，面向全区所有用户主动征求意见和建议，同时公布民主评议行风举报电话（含我局行评办、支局长联系电话），努力营造群众了解、关心、参与、支持我局民主评议行风政风工作的良好氛围，扩大社会影响和效果，争取社会各界和人民群众对我局服务工作的支持。同时我局还组织行风评议工作小组定期对对窗口开展明察暗访工作，并进行及时通报，及时责令整改，并按相关规章制度给予考核，以示警戒。有效地监督基层单位的工作纪律、办事效率和服务态度，促进政风行风优化，让社会各界和群众真正参与到该局的政风行风建设中来。
三、评改结合，实效性强。行风建设能否取得预期效果，关键在于被评单位的领导班子整改的态度正不正，整改的决心大不大，整改的思路清不清，整改的力度强不强。我局在整改工作中，多次召开局领导班子和政风行风评议领导小组成员会议，反复分析问题，研究制订整改措施，狠抓落实。一是强化领导。在整改工作中，局主要领导负总责，全面抓，班子成员按挂钩责任制分工，密切跟踪督促措施的落实情况，深入调查了解，紧紧围绕切实解决职工群众关心的热点难点问题，使问题得以解决；二是认真研究制订了符合实际、切实可行的整改方案，针对一个问题，提出具体整改措施，措施既有明确的整改目标要求和整改期限，又有解决问题的具体办法，做到“一案一整改”，切实做到 “四个明确”，即明确整改目标、措施、期限、责任单位及责任人，及时研究制订具体整改措施，着力解决个案问题；三是分解任务、责任到人。对个案问题和自查问题，实行领导挂钩责任制，按照职能职责业务范围，及时分解落实到各相关单位，并督导各单位限时整改落实，促使全系统整改工作扎实深入推进。为了进一步提高邮政服务水平，今年来我局先后下发《关于举办“2013年xx邮政金融客户服务节”的通知》、《关于印发2013年xx邮政服务质量监督检查工作意见的通知》、《转发省邮政管理局关于开展2013年邮政普遍服务和特殊服务监督管理工作的通知》、《关于印发xx邮政11185客户服务中心业务管理办法（试行）的通知》、《关于举办“2013年xx邮政金融客户服务节”的通知》等文件，进一步加强邮政服务的监督检查，加大履职检查力度，提高履职检查质量。加强投递硬件建设，加速投递工具的升级（配备摩托车），加快信报箱群建设步伐，对投递段道、频次实行合理优化，为提高投递服务质量、缩短投递作业时间打下坚实的基础，保证邮件全程时限的达标，进一步提升了xx邮政的服务水平和服务形象。
四、建章立制，持续性强。在落实整改的基础上，我局结合自身实际和工作特点，健全和完善学习、工作、群众投诉、改进服务、责任追究等方面的制度，建立长效机制，发挥规章制度作用，严格依制度管理，按制度办事，通过建章立制巩固政风行风建设成果。 为了强化对干部职工的教育、管理和监督，建立健全内部防控和外围监督相结合的拒腐防变机制，分局制定了《邮政廉政风险防控工作机制的实施意见》， 健全内部管理机制，推行领导干部谈心制度，要求每半年至少开展一次各个层面的领导干部谈话谈心，充分了解干部职工思想动态和廉洁自律情况，及时疏导和纠正隐患问题，通过谈心促廉洁、促稳定。健全外部监督机制，完善特邀监察员工作职责，将知情权、监督权、参与权、裁判权交给特邀监察员，从制度上保证了社会监督工作的深入开展。
五、不足与下一步打算
邮政民主评议工作虽然取得了一些成绩，但是与区委、区政府的要求，与人民群众的需求，与兄弟单位行评成效甚至企业发展目标相比，还有许多差距，存在许多薄弱环节：一是民主评议工作发展还不够平衡，个别支局对行评工作抓得还不够实，不能按时上报材料；二是紧密结合邮政实际，创新工作思路、方法和载体不够，信赖规定动作，采取的自选动作效果不很明显；三是转变机关作风，为基层和群众多办实事好事的力度还不够，帮助基层协调解决问题的措施和办法还不够有力；四是服务水平还有待进一步提高，服务热点难点问题需要及时解决。为此，我们将从以下四方面进一步加大工作力度。
（一）在深化思想认识上下功夫，更加注重学习教育。进一步采取各种有效形式，加大宣传教育工作力度，着力解决极少数干部职工仍然存在的认识模糊、态度消极、思想被动等问题，不断增强干部职工参与政风行风建设的自觉性，把政风建设和行风建设推向一个新水平。
（二）在解决突出问题上下功夫，更加注重评改结合。紧紧抓住解决实际问题这个关键环节，按照“问题不解决不放过、群众不满意不放过”等要求，进一步抓好集中民主评议工作中征求意见和自查问题的整改落实到位，尤其要通过建立有效机制，对群众反映的突出问题及时加以整改，不断增强整改的针对性和有效性，力求以实实在在的整改效果取信于民、取信于基层、取信于服务对象。
（三）在长效机制建设上下功夫，更加注重完善配套。要坚持以改革创新为动力，进一步健全完善政风建设和行风建设各负其责、齐抓共管的工作机制，群众广泛参与的监督机制，以及着眼治本的预防机制，努力从机制制度上加强政风行风建设，不断从源头上预防部门和行业不正之风。
（四）在巩固扩大成果上下功夫，更加注重加强领导。政风行风建设涉及面广、涉及层次多，工作任务重、工作要求高，是一项事关全局的系统工程。分局将进一步加强领导，切实把政风行风建设作为一项经常性工作摆上重要位置，纳入目标管理，统筹安排，精心组织，落实领导责任，严格工作措施，进一步在全局形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面，不断把xx邮政的政风行风建设提高到一个新水平，促进企业又好又快发展。