生产与运营管理‘商业计划书10篇

篇一：生产与运营管理‘商业计划书

　　光谷世界城

　　运营管理计划书

　　商业运营管理

　　公司组建模式

　　（光谷世界城运营管理计划书）

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　　光谷世界城运营管理计划书

　　序言

　　商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型商业地产项目，因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。

　　本计划书结合本人从事商业运营管理的浅薄经验，综合各大商业地产项目的发展情况，整合编写而成，旨在为项目即将起步的运营管理提供参考。

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　　第一部分

　　商业地产项目运营管理核心理念

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　　一、商业运营管理公司组建模式

　　本计划书提出，为了确保光谷世界城物业运营管理的工作开展目标的一致性和统一性，在组建原则上，绝对不能把商业运营和物业管理两大部分的只能分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理为辅助，并设臵其它配套功能。

　　本计划书建议：由开发商单独组建运营管理公司，对物业实行全面运营管理。

　　单独组建运营管理公司主要出于以下三方面的目的：

　　1、为了能把开发商原有资产转移或交接，包括开发过程中遗留的有权资产和无产权资产

　　2、把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值

　　3、兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺

　　商业运营管理公司前期资产结构由开发商注资，如停车场、仓库、广告位、内外场多种运营点等有产权和无产权资产，这些资产成为运营管理公司的注册资产，为商业运营管理的日常运营提供一定的收入来源。

　　商业运营管理公司的架构由运营部、工程部、管理部、财务部、行政部、策划部这六个部门组成。各部门之间相互沟通、协调、配合，形成一个高效、优质的运营管理团队。

　　二、商业项目运营管理的理念

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　　商业地产项目从整体本质上来说，是社会商品进行销售推广、商业服务开展的平台和载体，所以，开发的最终目的是要进行运营管理；也只有通过整体运营，才能真正体现商业地产项目开发的核心，是商业地产收益和物业价值提升的源泉，是产权所有者的利益得到最大体现的保障。

　　鉴于本项目的实际开发盈利模式以销售为主，无论是组建或外聘运营管理公司对项目进行运营管理，在运营管理过程中所涉及到的关系和环节都比较复杂，其体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。本项目要借助专业的商业运营管理的开展，实现销售旺、招商旺和运营旺“三旺”，达至开发商赢、管理者赢、投资者赢、运营者赢等多赢的开发目标，在运营管理中，开发商、管理者、投资者、运营者和消费者形成良性循环，缺一不可。

　　三、商业项目运营管理的内容范畴

　　商业项目的运营管理从内容范畴来说，主要包括以下四大部分：

　　商业运营管理公司组织架构和功能设臵

　　商业运营管理公司的运作模式

　　商业项目日常运营管理工作

　　商业项目整体运营推广

　　四、商业运营管理的目标

　　1、2、建立一个高效高素质服务良好的商业运营管理团队

　　建立一个具备良好营商环境的商业中心

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　　3、4、建立一个具备良好品牌形象的商业中心

　　打造一个具有良好市场升值前景的商业中心

　　第二部分

　　项目商业运营管理公司组建模式与功能架构

　　一、商业运营管理公司筹建的必要性

　　（一）开发遗留资产价值的交接与核算

　　在光谷世界城的整个开发进程中，会有不少产权资产和无产权资产成为开发商遗留资产，这些资产如下所示：

　　1、一期项目中，销售部分的物业主要为四栋联体商场的首层和二层外，三层和四层主要进行招商公开租赁。

　　2、商场室内外广告位等无产权资产，这部分广告位面积大，数量多，分布广

　　3、室外及地下停车场，也成为开发商自有产权资产

　　4、为运营推广而设立的网站信息中心等软件产业

　　5、配套的仓库

　　6、室内外各类多种经营点的设立和租赁

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　　以上都是在开发本项目中产生的遗留资产，这些资产不可能靠开发商自主进行运营和管理，必须要组建专门的商业运营管理公司，来为这些资产进行精心的运营管理，使这些资产能够产生现金流，为开发商提供良好的收益来源。

　　当然，以上一些遗留资产，如广告位、多种运营摊点等无产权资产和停车场、仓库等有产权资产，在组建运营管理公司时也可以把这些资产注入运营管理公司，这样运营管理公司注册成立时，就拥有自己的自有资产，使运营管理公司能更好的发挥管理职能，收益来源渠道较多，维持日常运转有一定的保障。

　　（二）确保项目的运营兴旺和持续发展

　　项目销售与招商的成功，远远不是结束，相反，只是一个开始，必须要通过精心的筹划运营管理，使世界城在开业后稳定运营，走向兴旺之道，并且能够进行持续的发展，实现开发商、投资者、运营者等多赢的目标，这才是一个商业地产项目良好开发运营观念，任何短期利益行为，都会给项目整体带来不可估量的负面影响。

　　所以，要确保项目后续运营的兴旺发展，就必须组建专业的运营管理公司，专门负责项目的商业运营管理。

　　（三）为二期和三期的持续开发提供强大动力

　　光谷世界城的开发总面积120万㎡，规划以主题特色及完整机能的九大组团，由一条1350米的世界最长步行街串联为一体，规划的商业规模达40万㎡和80万㎡的高档住宅。其中一期开发仅16万㎡，可以说，一期开发只是一个开始，后续还有巨大的开发量。一期开发

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　　一旦建设完毕，必须要依靠良好的运营管理来做旺商场，使一期实现真正的商业价值。如果后续开业运营失败，必将对项目后续开发产生难以挽回的负面影响。另外，通过一期的良好运营管理，使投资者、运营者等获得了理想的经济收益，同时建立了一个专业和经验丰富的运营团队，对二期和三期的后续开发、招商、销售乃至运营管理的巨大促进也不言而喻。

　　所以，必须要有专业的运营管理公司，为项目整体开发进程服务，二期和三期的持续开发才有足够的动力来源。

　　（四）协调各方面的关系

　　商业物业销售后，项目因产权分散，商业地产项目在开发运营过程中牵涉的关系和环节很复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者和消费者等多个方面的利益关系，其整体的运营管理将会遇到不少问题，需要成立专门的运营管理公司，协调和调控好各方面的关系，才能把商业物业整体的运营带动起来。

　　（五）开发商自身可持续发展的需要

　　1、令商业物业“保值、增值”，盘活开发商的固定资产。

　　要解决商业物业如何“保值、增值”，吸纳有全盘规划和商业专业知识的运营性专业人才，实行专业运营管理，有利于使房地产公司物业及商业项目持续稳定的发展，在投资市场成为炙手可热的投资品，盘活公司的固定资产，并使之“保值、增值”，为公司带来稳定的收益。

　　2、运营管理公司和开发公司分工明确，发挥各自专长

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　　运营管理公司负责运营管理，开发公司负责开发，分工明确，能发挥各自专长。优化资源配臵，配合集团公司走专业化发展道路。

　　3、增加资金运作途径

　　运营公司专业运营商业物业，为项目后期发展打造好产业链中的物业运营一环，同时增加了资金运作的新途径。

　　4、专职处理商业物业问题

　　运营公司专业运营商业物业，处理可能发生的各种问题，避免房地产公司直接面对商业物业的问题，使房地产公司在后期开发中轻装前进。

　　5、商业领域的长远发展

　　运营公司专业性强，专职于招商、运营管理，能给租赁客户信心，使商业项目能持续稳定的发展，有利于公司在商业领域的长远发展。

　　二、项目商业运营公司组建模式

　　（一）商业运营管理两大工作内容

　　1、物业管理

　　?

　　世界城物业的硬件设施进行管理维护，包括了建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养

　　?

　　安保和消防系统工作的开展

　　?

　　清洁、绿化及其他维护等一系列工作

　　?

　　物业服务的相关工作

　　2、运营管理

　　?

　　世界城的日常管理服务工作

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　　?

　　商户的维系和调整

　　?

　　世界城的形象包装和推广

　　?

　　租金收取和业主的维系服务工作

　　可以说，在项目的运营管理中，物业管理是运营管理开展的前提，运营管理是物业管理的提升、发展和利润体现。在实际运营管理中，两部分是紧密联系，不可分离，如项目的日常服务管理工作，既体现了物业管理的内容，又体现了运营管理的要点，物业管理中处处渗透了运营管理的特征，此点与单纯的住宅物业管理有很大差异。

　　以上两大部分内容中，运营管理是核心，物业管理是围绕运营管理来服务的，从功能配臵上从属于运营管理。

　　（二）项目运营管理公司组建模式

　　运营管理公司组建有以下几种模式（本人将通过几种管理模式的利弊分析对比，根据本项目的实际情况，选择一种最适合的管理模式）

　　1、物业管理于运营管理分离，由不同企业公司主体进行操作

　　这种方式虽然能发挥专业公司的优势，但由于两个工作范畴之间的关联性紧密，导致两个操作主体之间的工作内容必然存在交叉和重叠，因此部分责、权、利关系易于产生混淆，容易产生矛盾，从而引起物业管理公司与运营管理公司互相争夺利润、推卸责任，各自为战，极大的打击了经营户的经营积极性，商户不知道出了问题，找谁？谁负责解决问题？对项目的顺畅运营和持续发展大为不利。

　　以广州一家SHOPPINGMALL为例，该项目自开业，尽管项目整体是开发商自有物业，物管工作由物业公司负责，运营工作由商业运营

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　　公司负责，物业公司和商业运营公司都是开发商属下的子公司，但实际运作中涉及两间公司的部门多，环节冗长，手续繁琐，效率低下，而且因为利益关系产生了很多冲突和矛盾，结果由于相互之间的不配合和不理解，令双方的工作协调和对商户的管理在实际操作中都出现了种种问题，甚至使商户和管理方矛盾激化，一度影响了商场的正常经营。后经总公司对管理机构进行调整，将物业管理公司撤并为运营管理公司下属一个部门，才逐渐扭转了项目在运营管理中出现的种种弊端。

　　由此可见，此模式不可取，仅能作为短期的过渡形式。

　　2、物业管理由物业公司负责，运营管理由专业公司提供顾问意见或驻场代表，由物业公司进行统筹操作。

　　这种方式避免物管与运营工作分离对实际操作工作带来的一系列问题，使各项的管理和经营工作开展得比较顺利，另外也能够在一定程度上得到专业公司的意见，以弥补物业公司在运营工作上的欠缺。

　　这种模式在很多SHOPPINGMALL项目中被采用，如目前较为成功的“天河城”，当时他们聘请了“第一太平戴维斯”作为管理顾问公司，在运作了一段时间后，虽取得一定成效，但并不显著，故后来逐渐弱化此合作模式。毕竟，这种合作多以甲方支付顾问费为前提，令专业公司“旱涝保收”，另一方面由于专业公司没有争取更大利润的动力，没有融入真正的经营活动中（如停车场的经营），故其专业意见或多或少存在着不到位或建议实施走调的情况，至于驻场代表的做

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　　法也会存在着人手不调不足的状况。

　　因此，目前很多项目更多的考虑利用专业公司品牌作用，借用其丰富的客户资源促进招商或销售工作，而实际利用其专业意见仅限于项目前期而已。

　　3、聘请专业公司进行全面运营管理工作，即实行专业公司承包做法，开发商每月收取固定费用，至于管理公司的盈亏由专业公司负责。

　　这种方式的好处是可以最大限度的给予专业公司运营管理的空间，专业公司承包工作包含了物业管理和运营管理两大部分内容，可发挥其专业优势，且开发商也可有固定的微利回报；但从另一角度来看，作为项目的大业主（开发商）对项目运营管理的监控力度较小，且当项目出现经营不善，商户拒交租金、物管费等问题时，开发商不仅会收不到微利的回报，更可能需出面收拾残局。

　　当然，这种模式也有成功和失败的案例：如广州天河宏城商业市场就较为成功，由专业公司进行操盘，令该项目的热度不断上升，业主得到了理想的回报；而广百新翼同样采取过这种模式管理负一、二层，结果出现了双方解除合作的局面。

　　可见，这种模式在一定程度上受开发商和经营者心态的影响，如果是开发商对由专业公司操盘会产生较大利润存在很大希望，忽视商业经营规律，这样很可能会失望而归，而如果专业公司的经营管理较为短浅，限于眼前利益，那么结果也会得不偿失。

　　4、由专业公司与开发商共同组建运营管理公司，对项目实行统一的全面经营管理。

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　　这种方式通过专业公司与开发商合作形成的独立核算实体运营管理公司，管理内容包括了物业管理和经营管理，这样可充分发挥双方的积极性，使项目运营管理效益最大化；一方面可最大限度利用专业公司的优势，另一方面也可体现开发商对运营管理的监控力度，且全程参与运营管理工作，在合作中积累经验，加快自身成长。

　　当然，这种合作模式的前提在于合作双方明晰风险和利润，避免推诿责任和利益矛盾。

　　5、由开发商单独组建运营管理公司，对物业实行全面运营管理

　　这种方式是开发商通过从社会上招聘有类似经验的专业人才，组建运营管理公司，实行自行操作，运营管理公司的管理内容涵盖运营管理和物业管理，两大管理紧密联系，相互配合，在管理上形成一个统一的整体。通过组建运营管理公司，可使经营利润的最大化；另一方面也可使开发商全面经营管理自身的物业，经营权和管理权同属一家公司，不存在利润的争夺和责任的推诿，责任到部门，责任到个人，同时也不会造成公司对外口径不统一，便于统一管理。对开发商的长远发展目标有着深远的意义。

　　当然，这种方式存在一个“培育”过程，招聘回来的人能否符合公司发展要求，专业知识是否过硬等，且需要一段的时间整合，将他们的经验融合在一起，但毕竟这些人拥有着较丰富的SHOPPINGMALL运营管理经验，因此时间不会太长。

　　（三）光谷世界城运营管理公司组建模式建议

　　综合以上五种商业项目经营管理模式的有缺点，结合光谷世界

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　　城的自身情况，从长远和整体角度考虑，建议本项目采用第五种方式：

　　成立商业运营管理公司进行商业物业运作

　　当然，如果公司从项目目前状况和市场运营管理运作惯例角度考虑，也可采取第三或第四中方式作为过渡性模式。

　　商业运营管理公司由开发商组建成立，其前期资产结构由开发商注入部分资产，如停车场、仓库、广告位、项目的三、四层及A区、D区等有产权和无产权资产等，这些资产就成为运营管理公司的注册资产，为商业运营管理公司的日常运营提供一定的收入来源，这对开展项目的日常运营大有益处。

　　（四）商业运营管理公司的职能界限

　　由于商业运营公司由开发商组建，故从本质上运营管理公司隶属于开发商，开展工作针对的对象为经营者、投资者、消费者，所以运营管理的职能上有四重关系：

　　1、为开发商服务，盘活开发商自有物业资产，打造光谷世界城这一全新商业品牌。

　　2、为经营者服务，引导经营者共同做旺世界城。

　　3、为投资者服务，为投资者提供租赁服务，做旺世界城，使投资者的产业升值。

　　4、为消费者服务，提供良好的购物环境和服务，吸引消费者前来购物消费。

　　从职能界限本质来说，运营管理公司不牵涉开发商的业务发展和内部管理，是相对独立预算的企业体；同样，在适当整体调控的基础

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　　上，运营管理公司也不会介入世界城里经营户内部经营事务，只是作为一个引导者，扩大经营户的经营范围与提升其经营实力，经营户是相对独立开展自身经营的，这就是：统一管理，独立经营。

　　附一：光谷世界城运营管理有限公司管理架构及职能

　　根据以上商业运营管理公司组建模式的思考，结合本项目大型综合化商场的特点，建议商业运营公司的架构如下：

　　运营管理公司总经理

　　运营管理公司副总经理

　　运营管理公司副总经理

　　工程部

　　管理部

　　财务部

　　运营部

　　策划部

　　行政部

　　运营管理公司设总经理1名，副总经理2名，下设六大部门，其中财务部由总经理直接负责监管。

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　　1名副总负责工程部和管理部。

　　工程部的主要工作职责：光谷世界城公共设施、设备日常设备的维护、保养和保证所有设备的正常运行，商户店铺的工程维护及维修服务，各大主力店的工程维修服务（与主力店工程人员配合，协调工作）。

　　管理部的主要工作职责：光谷世界城B、C区24小时安保工作以及配合主力店的安保人员做好整个世界城的安保及日常安全监控、消防监控等工作。

　　1名副总分管运营部、策划部、行政部

　　运营部主要工作职责：负责光谷世界城整体招商及调整工作以及后期的现场管理方面的工作，包括客户服务（含服务总台）；租金、物业管理费的收取和发放业主租金工作；现场商户经营秩序的管理；公共区域多种经营点租赁工作；停车场车位、仓库租赁等经营性质的工作。

　　（注：由于运营部涉及部门职能及工作范围较大，因此可适当考虑将部门工作内部细分，但须作为一个统一整体来操作，便于统一管理）

　　策划部主要工作职责：世界城室内外广告位招商及租赁；世界城品牌形象推广，打造企业、客户品牌；各种大型宣传活动的推广；本项目的销售分析，业务调研，收集各类信息，挖掘拓展新的业务和新的管理措施、方法，为公司领导出谋划策。

　　行政部主要工作职责：协调公司对外关系，负责经营户整体办证

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　　登记等事务，商户档案资料按“一户一档”收集和整理，公司内部行政事务及人员招聘等工作

　　保洁工作：可采取外包形式，聘请专业保洁公司，维护光谷世界城公共区域、餐饮区域、内外场日常的清洁、绿化、垃圾清运等工作。

　　各部门具体人数可根据公司内部对于人力资源合理化配臵的要求进行编制，出于为公司节约人力成本，调动员工工作积极性，发挥其最大工作效率，根据光谷世界城一期的规模，本人建议公司员工数控制在100－150人以内（不含保洁人员，包含安保人员）。

　　后

　　记

　　光谷世界城商业运营管理公司关于“两大管理中心，六大部门”的功能架构与人员配臵，是根据本人浅薄的商业运营管理心得与实际运营管理经验而得出的，仅作实际操作中的参考作用，但实际配臵要根据开发商自身的发展思路和现场实际需求作进一步调整。整个商业

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　　运营管理的功能包含两大部分内容，其中，商业运营管理是核心，物业管理是围绕运营管理来服务的，从功能配臵上从属与商业运营管理。

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篇二：生产与运营管理‘商业计划书

　　WORD格式

　　商业计划书

　　1、1公司性质-------------------------------------------------------31、2公司任务-------------------------------------------------------31、3组织结构-------------------------------------------------------31、4机构设置及其职责------------------------------------------4第二章

　　2、1市场需求预测------------------------------------------------第三章

　　3、1战略目标-------------------------------------------------------123、2战略定位-------------------------------------------------------123、3发展战略-------------------------------------------------------12第四章

　　4、1产品策略-------------------------------------------------------144、2广告策略-------------------------------------------------------14第五章

　　5、1生产工艺流程-------------------------------------------------1第六章

　　6、1各年财务报表-------------------------------------------------215、2生产计划-------------------------------------------------------19财务分析

　　4、3预测订单-------------------------------------------------------16生产管理

　　3、4战略途径-------------------------------------------------------12营销策略

　　2、2市场价格预测------------------------------------------------9公司战略

　　1、5人力资源管理------------------------------------------------5市场分析

　　公司执行总结------------------------------------------------------2第一章

　　公司概况

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　　产品

　　P系列产品中，P1产品为基础产品，P2为局部改良产品，P3、P4为高端产品。在第一年销售

　　P1产品，1、5年以后以P2、P3产品

　　为主，P1产品为辅进行销售。P4产品由于成本高，利润低，从公司

　　盈利角度出发，决定不予研发。

　　市场

　　公司执行总结

　　市场分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场，虽然产品的单价逐场递增，但是从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，国际市场为次要市场进行产品销售。

　　财务

　　公司在第一、二年发展生产能力，利润不理想，但在第三年开始

　　盈利，且第四年还清贷款，第六年资产达到

　　333M，拥有7条生产线，包括2条半自动，5条全自动，同时拥有

　　A，B两个厂房，预计公司

　　在以后的经营中也能稳步增长，具有良好的盈利、运营、偿债能力。

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　　第一章

　　公司概况

　　1、1公司性质

　　我们模拟的企业名称为拓新责任有限公司，的生产与经营。目前生产的一家权威机构对P产品进行了市场预测，认为P产品将会从目前较低的水平

　　发展成为一个较高的产品。所以，公司现阶段任务为

　　1、投资新产品的开发，使公司的市场地位得到进一步提升。

　　2、开发本地市场以外的其他新市场，进一步拓展市场领域。

　　3、扩大生产规模,

　　财

　　务

　　部

　　生

　　产

　　部

　　1、3组织结构

　　我公司将采用职能式组织形式

　　采用现代化生产手段,努力提高生产效率。

　　有自己的生产厂房与生产设备，尽管设备比较落后，但是运营状态良好。

　　1、2公司任务

　　P1产品在本地市场销量和反响都很好，同时企业拥

　　企业长期一来注重于

　　p系列产品

　　股东会

　　董事会

　　CEO

　　销

　　售

　　部

　　产

　　品

　　研

　　发

　　部

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　　1、4机构设置及其职责

　　①股东会

　　决定公司的经营方针和投资计划；选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；审议批准董事会的报告；审议批准监事会

　　或者监事的报告；审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；对公司增加或者减少注册资本作出决议；对发行公司债券作出决议；对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；修改公司章程；公司章程规定的其他职权。

　　②董事会

　　召集股东会会议，并向股东会报告工作；执行股东会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；决定公司内部管理机构的设置；决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；制定公司的基本管理制度；公司章程规定的其他职权

　　③CEO

　　主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；董事会授予的其他职权。

　　④财务部

　　负责公司财务方面的一系列工作，包括公司的融资决策、投资决策资本结构确定、利润分配原则的确定等。领导财政部管理公司日常的会计和税收工作。

　　⑤生产部

　　负责公司的生产计划工作，包括公司每年的生产数量，生产线的变更，转产的建议等。

　　⑥销售部

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　　负责公司发展和客户企划方案的制定与实施，广告创意、制作的指导与管理；公司产品品牌长远规划及推广；公司形象系统的维护。

　　⑦产品研发部

　　负责核心技术的完善、新产品的研发及产品检测工作，研究所不断地进行技术创新，质检部进行成品检测，为公司长远的战略发展提供技术上的动力与保障。

　　1、5人力资源管理

　　为了满足公司发展需要，实现营销网络的建立和技术更新升级，公司将招聘部分营销、市场推广等类人才，加大对员工的培训力度，加强公司组织建设，树立公司的良好的企业形象，建立起统一规范的公司拓展制度。

　　财务助理

　　岗位

　　CEO沙彦静

　　CFO制定融资策略

　　邹颖

　　CSO研究产品研发策略

　　靳莉阳

　　COO刘梦冉

　　研究广告投入策略

　　了解产能和产品资源

　　为CEO决策提供必要的市场信息

　　预测研发产品的盈亏平衡

　　计算生产产能

　　预测采购策略

　　制定设备和厂房投资计划

　　控制库存，降低资金占用风险

　　为CEO决策提供必要的生产信息

　　进行财务分析

　　为CEO决策提供必要的财务信息

　　透彻进行市场分析

　　了解竞争对手情况

　　研究市场进入策略

　　主要职责

　　综合小组各个角色提供的信息

　　于铁响

　　协助CFO进行费用

　　决定本企业每件事情做，还是不做

　　对每件事情的决策以及整体运营负责

　　制定财务预算

　　控制现金流

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　　组织每年的计划和预算工作按照操作手册步骤，一步步执行操作

　　完成现金流预测计算

　　支付各项财务费用

　　支付各项投资

　　管理贷款的借贷与偿还管理应收帐款和应付帐款编制每年的财务报表制定广告计划

　　参加销售定单的竞单

　　协助COO按照定单组织生产按照定单进行销售

　　协助CFO统计销售额和直接成本的计算

　　协助CFO进行应收款管理根据销售计划制定全面生产计划

　　预定原材料

　　执行原材料采购

　　执行生产计划

　　执行产品研发计划

　　购置/出售生产线

　　购置/出售厂房

　　统计财务数据

　　协助编制报表

　　操作职责

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　　商业间谍

　　吴佳燚

　　CEO

　　九院10级会计专业，负责协调小组各成员工作，九院10级会计专业，负责制定每年财务报表，保证资金不断流，进行财务

　　九院10级电子商务专业，负责调研市场状况，制定广告计划，制定每年销

　　售计划。

　　COO

　　九院10级信息管理专业，负责生产线的购买，原料计算，制定每年生产计

　　划。

　　商业间谍

　　吴佳燚

　　财务助理

　　于铁响

　　CSO、COO接洽，为CFO提供数据支持。

　　九院09级工业工程专业，负责与

　　刘梦冉

　　分析和预测。

　　CSO靳莉阳

　　进行决策。

　　CFO邹颖

　　保证内部团结，主持会议，协助CSO进行市场分析

　　了解其他组经营状况

　　为CEO决策提供必要的商业情报

　　沙彦静

　　七院10级飞行技术专业，负责协助

　　CSO进行市场分析，窃取商业情报。

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　　第二章

　　2、1市场需求预测

　　减少，低端产品的价格很有可能会逐步走低。后几年，随着高端产品的成熟，市

　　场对P3、P4产品的需求将会逐渐增大。同时随着时间的推移，客户的质量意识

　　将不断提高，后几年可能会对厂商是否通过了

　　更多的要求。

　　②区域市场

　　ISO9000认证和ISO14000认证有

　　①本地市场

　　市场分析

　　本地市场将会持续发展，客户对低端产品的需求可能要下滑。

　　伴随着需求的区域市场的客户对P系列产品的喜好相对稳定，因此市场需求量的波动也很有可能会比较平稳。因其紧邻本地市场，所以产品需求量的走势可能与本地市场相似，价格趋势也应大致一样。该市场的客户比较乐于接受新的事物，因此对于高端产品也会比较有兴趣，但由于受到地域的限制，该市场的需求总量非常有限。

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　　并且这个市场上的客户相对比较挑剔，因此在后几年客户会对厂商是否通过了

　　但

　　P2产品因为更适合于国内市场，所以估计需求会一直比较平稳。随着对P系列产品新技术的逐渐认同，估计对P3产品的需求会发展较快，但这个市场上的客户对P4产品却并不是那么认同。当然，对于高端产品来说，客户一定会更注

　　重产品的质量保证。

　　④亚洲市场

　　ISO9000认证和ISO14000认证有较高的要求。

　　③国内市场

　　因

　　P1产品带有较浓的地域色彩，估计国内市场对P1产品不会有持久的需求。

　　这个市场上的客户喜好一向波动较大，不易把握，所以对P1产品的需求可能起伏较大，估计P2产品的需求走势也会与P1相似。但该市场对新产品很敏感，因此估计对P3、P4产品的需求会发展较快，价格也可能不菲。另外，这个市场

　　的消费者很看中产品的质量，所以在后几年里，如果厂商没有通过ISO9000和ISO14000的认

　　证，其产品可能很难销售。

　　⑤国际市场

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　　进入国际市场可能需要一个较长的时期。有迹象表明，目前这一市场上的客户对P1产品已经有所认同，需求也会比较旺盛。对于P2产品，客户将会谨慎地接受，但仍需要一段时间才能被市场所接受。对于新兴的高端技术，这一市场上的客户将会以观望为主，因此对于P3和P4产品的需求将会发展极慢。因为产品需求主要集中在低端，所以客户对于ISO的要求并不如

　　较稳定。P4价格最高，呈上升趋势。

　　②区域市场

　　①本地市场

　　其他几个市场那么高，但也不排除在后期会有这方面的需求。

　　2、2市场价格预测

　　P1价格有所下降，但总体较稳定。P2价格有升有降，不稳定。P3价格上升，专业资料整理

　　WORD格式

　　P1价格比较稳定，没有大幅度波动，但仍最低。P2价格较之本地市场稳定，但仍有波动。P3价格最高，呈上升趋势。P4价格与P3相差不多。

　　③国内市场

　　P1价格有所下降。P2价格仍下降，P3价格稳定并呈上升趋势。P4价格与

　　P3相差不多。

　　④亚洲市场

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　P1价格较稳定，但是所有市场中平均水平最低的。

　　平是所有市场中最低的。

　　⑤国际市场

　　P2价格稳定，但平均水

　　P3价格呈上升趋势。P4价格与P3相差不多。

　　P1价格较稳定，波动小。P2价格稳定，呈上升趋势。

　　P3价格最高。

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　第三章

　　三步走的战略目标。

　　第二步，以管理为手段，降低内部成本，整合各部资源，开拓区域市场、国

　　内市场、亚洲市场和国际市场。

　　第三步，以品牌为核心，树立企业形象，建立行业声誉，以高价值的品牌为

　　销售。

　　长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，充分利用政府扶持，加大投资，加强产品研发，迅速占领市场，在实现企业价值

　　最大化的同时，实现社会价值最大化，最终通过强化核心竞争力逐步走向世界。

　　3、4战略途径

　　为次要市场进行产品销售。

　　3、3发展战略

　　通过行业分析和目标市场分析，公司将采取密集成长战略，抓住市场契机，国际市场

　　3、2、2主要市场

　　从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较

　　基础，进行国际化经营。

　　3、2战略定位

　　3、2、1主要业务

　　致力于研发P2、P3产品，以P2、P3产品为主打产品，P1为辅助产品进行

　　第一步，以技术为先导，坚持技术创新，扩大技术优势，以不断创新的产品

　　开拓局部市场，在第

　　1、5年形成技术领先的研发型公司。

　　3、1战略目标

　　本公司作为进入该领域的先行企业，将抓住机遇，积极开拓市场，总体实施

　　公司战略

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　第二阶段

　　进军区域市场和国内市场

　　第三阶段

　　进军国际市场,，P1、P2P3产品三管齐下

　　辐射全国；服务个性化；

　　第一阶段

　　稳固本地市场；产品系列

　　优化；销售网络化；服务

　　体系一体化；

　　36年

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　4、1产品策略

　　P1在各个市场都有需求，且前几年的需求较大，P2、P3利润高，P4成本高，利润与P3相差不大，从公司盈利的角度出发，决定以

　　产品

　　产品

　　P1P2P3为辅助产品进行销售，达到公司利润最大化。

　　4、2广告策略

　　P2、P3为主打产品，P1第四章

　　营销策略

　　第一年（本地）

　　广告

　　1单额

　　900014000P4第二年（区域）

　　广告

　　单额

　　900014000P1P2P3P412专业资料整理

　　WORD格式

　　产品

　　产品

　　第三年（国内）

　　广告

　　单额

　　900014000P1P2P3P412第四年（亚洲）

　　广告

　　单额

　　900014000P1P2P3P423专业资料整理

　　WORD格式

　　产品

　　广告

　　单额

　　90001400P1P23P34P44、3预测订单

　　第一年订单

　　订单号

　　市场

　　LP1-5/10LP1-1/10LP1-3/1总数

　　本地

　　本地

　　本地

　　第五年（国际）

　　产品

　　P1P1P1数量

　　524订单销售额

　　28112261成本

　　104822毛利

　　1871439第二年订单

　　订单号

　　RP1-1/4RP1-3/4RP1-4/4RP3-1/2市场

　　区域

　　区域

　　区域

　　区域

　　产品

　　P1P1P1P3数量

　　2212订单销售额

　　111161947成本

　　442818毛利

　　774112总数

　　第三年订单

　　订单号

　　市场

　　产品

　　数量

　　订单销售额

　　成本

　　毛利

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　RP1-2/4LP2-3/6LP2-5/6LP3-2/4RP3-1/3RP3-2/3RP3-3/3LP3-3/4总数

　　区域

　　本地

　　本地

　　本地

　　区域

　　区域

　　区域

　　本地

　　P1P2P2P3P3P3P3P31223132151818281029209137266124128454312121661712583第四年订单

　　订单号

　　LP1-6/6RP1-2/3RP1-3/3LP1-2/6RP2-3/6LP3-4/6LP3-2/6LP3-3/6RP3-2/5RP3-3/5RP3-5/5市场

　　本地

　　区域

　　区域

　　本地

　　区域

　　本地

　　本地

　　本地

　　区域

　　区域

　　区域

　　产品

　　P1P1P1P1P2P3P3P3P3P3P3数量

　　22134132231订单销售额

　　91051438102919203010194成本

　　4426124128812476毛利

　　563826617111218611总数

　　第五年订单

　　订单号

　　CP1-2/7CP1-4/7CP1-7/7RP2-4/5CP2-3/4LP3-3/6RP3-3/5RP3-4/5RP3-5/5DP3-2/5总数

　　市场

　　国际

　　国际

　　国际

　　区域

　　国际

　　本地

　　区域

　　区域

　　区域

　　国内

　　产品

　　P1P1P1P2P2P3P3P3P3P3数量

　　3233123311订单销售额

　　1812182692032321110188成本

　　64693612124476毛利

　　1281217614202076112专业资料整理

　　WORD格式

　　第六年订单

　　订单号

　　RP1-2/2CP1-1/6CP1-2/6CP1-6/6CP2-1/6CP2-3/6LP3-2/7RP3-1/6RP3-3/6RP3-4/6RP3-5/6总数

　　市场

　　区域

　　国际

　　国际

　　国际

　　国际

　　国际

　　本地

　　区域

　　区域

　　区域

　　区域

　　产品

　　P1P1P1P1P2P2P3P3P3P3P3数量

　　23211323412订单销售额

　　9161159262133441122207成本

　　464236812164876毛利

　　51073620132128714131专业资料整理

　　WORD格式

　　生

　　产

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原料

　　下原料订单

　　更新生产/完工入库

　　生产线调整/投资新设备

　　开始新的生产

　　交货

　　维修

　　厂房

　　租用B

　　4*R3,5*R1,10*R21*P12*P11.1P2，P45*R1,10*R21*P11.24*R31.3交11*P12全自动

　　1.45、2生产计划

　　第一年生产计划

　　线

　　生

　　产

　　线

　　生

　　产

　　线

　　5、1生产工艺流程

　　第五章

　　生产管理

　　购买原料

　　接受订单

　　生

　　产

　　线

　　生

　　产

　　线

　　生

　　产

　　线

　　生

　　产

　　线

　　质量检测

　　包装

　　成本出厂

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　第二年生产计划

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原料

　　下原料订单

　　更新生产/完工入库

　　生产线调整/投资新设备

　　开始新的生产

　　交货

　　自动

　　1半自动，1全

　　1全自动

　　1*R32*P17*R1,22*R2,12*P1P32.17*R1,22*R21*P1,2*

　　2.22.311*R32.42*P2,2*P3交5*P1,2*P31全自

　　动

　　第三年生产计划

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原料

　　下原料订单

　　更新生产/完工入库

　　开始新的生产

　　交货

　　第四年生产计划

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原料

　　下原料订单

　　2*P1，2*P2，更新生产/完工入库

　　3*P3生产线调整/投资新设备

　　开始新的生产

　　2*P1,3*P312*R1,28*R2,

　　12*R3生产线调整/投资新设备

　　4.128*R2,12*R312*R1,28*R2,

　　12*R32*P2,2*P34.24.312*R32*P2,

　　4.42*P33.128*R2,12*R32*P2,3*3.23.312*R33.41*P1,3*P3P3交

　　0*P31*P1,4*P2,12*P1,2*P1,3*P33*P3专业资料整理

　　WORD格式

　　交货

　　交

　　2*P38*P1,4*P2,1专业资料整理

　　WORD格式

　　第五年生产计划

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原

　　料

　　下原料订单

　　12*R1,28*R2,12*R35.128*R2,12*12*R3R32*P2,2*P1,3更新生产/完工入库

　　2*P1，2*P2，3*P32*P1,3*P3生产线调整/投资新

　　设备

　　开始新的生产

　　交货

　　计划项目/季度

　　产品研发投资

　　接受并支付已订原

　　料

　　下原料订单

　　12*R1,28*R2,12*R36.128*R2,12*12*R3R32*P2,2*P1,3更新生产/完工入库

　　2*P1，2*P2，3*P32*P1,3*P3生产线调整/投资新

　　设备

　　开始新的生产

　　交货

　　6、1财务报表

　　*P3交

　　36.26.36.42*P1,3*P38*P1,4*P2,12*P

　　*P35.25.35.42*P1,3*P3交

　　8*P1,4*P2,12*P

　　第六年生产计划

　　第六章

　　财务分析

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　第一年财务报表

　　损益表

　　销售额

　　直接成本

　　毛利

　　综合费用

　　折旧前利润

　　折旧费用

　　支付利息前利润

　　财务费用

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　+==

　　3321-3—

　　12—

　　24—

　　8-=11—

　　4+0—

　　0-=15—

　　0-=15资产负债表

　　固定资产：

　　负债：

　　长期负债

　　40短期负债

　　0应付款

　　0应交税

　　0总负债

　　权益：

　　40土地建筑

　　32机器设备

　　35固定资产合计

　　流动资产：

　　67现金

　　19应收款

　　0在制品

　　0成品

　　2原料

　　0总流动资产

　　21总资产

　　1季度

　　11822532660000030014188股东资本

　　45利润留存

　　18-本年利润

　　15所有者权益

　　48负债加权益

　　88现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　设备维护费用

　　租金

　　购买新建筑

　　市场开拓投资

　　ISO认证投资

　　其他（开支+收入-）

　　2季度

　　523季度

　　4000003002514季度

　　41000003002514004303200专业资料整理

　　WORD格式

　　损益表

　　销售额

　　直接成本

　　毛利

　　综合费用

　　折旧前利润

　　折旧费用

　　库存现金余额

　　第

　　资产负债表

　　47297财

　　务

　　报

　　表

　　-60二

　　年

　　固定资产：

　　负债：

　　5247411+===+

　　—

　　18—

　　22—

　　13—

　　4—

　　0-=1—

　　0-=1土地建筑

　　32机器设备

　　88固定资产合计

　　12流动资产：

　　现金

　　8应收款

　　0在制品

　　0成品

　　10原料

　　0总流动资产

　　18总资产

　　138长期负债

　　40短期负债

　　60应付款

　　应交税

　　10总负债

　　权益：

　　股东资本

　　45利润留存

　　本年利润

　　-10所有者权益

　　3负债加权益

　　13支付利息前利润

　　财务费用

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　1季度

　　5202060014316043912季度

　　7300000316112113季度

　　5200000316021814季度

　　34300003004231专业资料整理

　　WORD格式

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　损益表

　　设备维护费用

　　销售额

　　+13租金

　　直接成本

　　—

　　54购买新建筑

　　=83毛利

　　市场开拓投资

　　—

　　1综合费用

　　ISO认证投资

　　=66折旧前利润

　　其他（开支+收入-）

　　折旧费用

　　—

　　13库存现金余额

　　支付利息前利润

　　=53财务费用

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　—

　　7+0—

　　0==4634—

　　12资产负债表

　　固定资产：

　　土地建筑

　　机器设备

　　固定资产合计

　　流动资产：

　　073应收款

　　在制品

　　成现金

　　负债：

　　328111302952022051长期负债

　　20短期负债

　　602应付款

　　02应交税

　　12092总负债

　　34权益：

　　股东资本

　　45利润留存

　　-7本年利润

　　34所有者权益

　　72负债加权益

　　164第

　　品

　　三

　　原料

　　164总资产

　　年

　　财务报表

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　损益表

　　销售额

　　直接成本

　　毛利

　　综合费用

　　折旧前利润

　　折旧费用

　　支付利息前利润

　　财务费用

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　+==

　　1941111—

　　76第

　　资产负债表

　　四

　　年

　　财

　　务

　　报

　　总资产

　　固定资产：

　　负债：

　　土地建筑

　　32机器设备

　　81固定资产合计

　　流动资产：

　　113长期负债

　　短期负债

　　20应付款

　　应交税

　　27总负债

　　权益：

　　4—

　　18—

　　0=11—

　　4+0—

　　0=106—

　　27=79现金

　　17应收款

　　46在制品

　　0成品

　　22原料

　　0总流动资产

　　85198股东资本

　　45利润留存

　　2本年利润

　　7所有者权益

　　151负债加权益

　　19现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　设备维护费用

　　租金

　　购买新建筑

　　市场开拓投资

　　ISO认证投资

　　其他（开支+收入-）

　　库存现金余额

　　1季度

　　656323852季度

　　85000000006610783季度

　　7000000005514季度

　　7220722专业资料整理

　　WORD格式

　　损益表

　　销售额

　　直接成本

　　毛利

　　综合费用

　　折旧前利润

　　+==

　　18112971季度

　　166124467收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　设备维护费用

　　租金

　　购买新建筑

　　市场开拓投资

　　ISO认证投资

　　其他（开支+收入-）

　　库存现金余额

　　第五年财务报表

　　651461056短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　00000000881512季度

　　45000000004413季度

　　36000000002212020730010174季度

　　51—

　　76—

　　15现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　折旧费用

　　支付利息前利润

　　财务费用

　　损益表

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　—

　　0=9—

　　+—

　　0==973—

　　24资产负债表

　　固定资产：

　　负债：

　　长期负债

　　短期负债

　　土地建筑

　　56机器设备

　　81固定资产合计

　　流动资产：

　　137应付款

　　应交税

　　24总负债

　　权益：

　　股东资本

　　利润留存

　　2445106现金

　　39应收款

　　50在制品

　　0成品

　　22现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　设备维护费用

　　租金

　　购买新建筑

　　市场开拓投资

　　ISO认证投资

　　其他（开支+收入-）

　　库存现金余额

　　原料

　　0本年利润

　　73总流动资产

　　111所有者权益

　　224季

　　1季度

　　2季度

　　3季度

　　4度

　　总资产

　　248负债加权益

　　2421167732067400835200011731070002000008173243第六年财务报表

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　销售额

　　直接成本

　　毛利

　　综合费用

　　折旧前利润

　　折旧费用

　　支付利息前利润

　　财务费用

　　营业外收入

　　营业外支出

　　税前利润

　　所得税

　　净利润

　　—

　　17固定资产：

　　=114土地建筑

　　32—

　　0机器设备

　　81=114固定资产合计

　　—

　　0流动资产：

　　+0现金

　　152—

　　0应收款

　　46=114在制品

　　0—

　　30成品

　　22=

　　总资产

　　84原料

　　0总流动资产

　　220333113+

　　—

　　76=131资产负债表

　　207鱼知

　　负债：

　　长期负债

　　短期负债

　　应付款

　　应交税

　　22总负债

　　权益：

　　股东资本

　　45利润留存

　　176本年利润

　　84所有者权益

　　305负债加权益

　　333现金流量量跟踪表

　　期初库存现金

　　支付上年应交税

　　市场营销投入

　　折现费用/利息（短期贷款）

　　短期贷款到帐

　　支付到期短期贷款

　　应收款到期

　　原料采购支付现金

　　产品研发投资

　　生产线投资

　　变更费用

　　加工费用

　　收到现金前的所有支出

　　支付管理费用

　　利息（长期贷款）

　　长期贷款到帐

　　支付到期长期贷款

　　设备维护费用

　　租金

　　1季度

　　1980002052000106712季度

　　150001600008813季度

　　150001000004414季度

　　1620000000022100070专业资料整理

　　WORD格式

　　购买新建筑

　　市场开拓投资

　　ISO认证投资

　　其他（开支+收入-）

　　库存现金余额

　　0150150162000152专业资料整理

　　WORD格式

　　水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你

　　的人。知恩图报，善莫大焉。

　　一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，养。

　　一颗感恩的心需要生活来滋一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。

　　唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。

　　当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存

　　如血。

　　学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。

　　你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。

　　我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。

　　你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。

　　一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。

　　专业资料整理

　　WORD格式

　　鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援

　　助过你的人。知恩图报，善莫大焉。

　　一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，养。

　　一颗感恩的心需要生活来滋一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。

　　唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。

　　当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存

　　如血。

　　学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。

　　你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。

　　我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。

　　你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。

　　一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。

　　专业资料整理

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篇三：生产与运营管理‘商业计划书

　　商业计划书

　　商业计划书

　　商业计划书1这一部分是投资人最先阅读的部分，却是在商业计划书写作中最后完成的部分，是对整个商业计划书精华的浓缩，旨在引起投资人的兴趣，有进一步探究项目详细的渴望。执行摘要的长度通常以2—3页为宜，内容力求精练有力，重点阐明公司的投资亮点，尤其是相对于竞争对手的抢眼之处。一般，净现金流入、广泛的客户基础、市场快速增长的机会、背景丰厚的团队都是可能引起投资人兴趣的亮点。

　　产品和服务介绍

　　此部分主要是对公司现有产品和服务的性能、技术特点、典型客户、盈利能力等的陈述，以及未来产品研发计划的介绍。在我们接触到的众多商业计划书中最常见的毛病就是对于产品技术的介绍过于专业和生僻，占用了过多的篇幅。在大多数情况下，商业计划书的执笔者就是创业者本身，他们大多是技术出身，对于自有产品和技术有着一种自然而然的自豪和亲近，所以经常进入“情不自禁”和“滔滔不绝”的情绪之中。而另一方面，投资人本质上是极为看重收益和回报的商人，而且他们多是经济或金融背景，对于技术方面的专业介绍也不是特别在行。他们更加认同市场对于公司产品的反映。所以，建议在产品和服务部分只需讲清楚公司的产品体系，向投资人展示公司产品线的完整和可持续发展，而将更多的笔墨放置在产品的盈利能力、典型客户、同类产品比较等内容的介绍上。

　　市场与竞争分析

　　与其他融资方式不同，风险投资者的超额收益更多来源于未来的增长。所以，投资者对于项目所处的市场的未来发展非常重视。在市场竞争部分，我们重点分析市场整体发展趋势、细分市场的容量、未来增长估计、主要的影响因素等。竞争分析主要包括主要竞争对手的优劣势分析和自身的KSF分析等内容。对于市场容量的估算、未来增长的预测的数据最好是来源于中立第三方的调查或研究报告，避免自

　　行估计。对于特殊市场，在预估时则力求保持客观中肯的态度，免有“自吹自擂”之嫌，令人不能信服。

　　战略规划与实施计划

　　拥有了优质的产品和良好的市场机遇，还需要一个切实可行的实施计划来配合，才能保证最后的成功。在这一部分内容中，我们要着力举证为了实现战略目标而在人员团队、资金、资源、渠道、合作各方面的配置。制定的实施计划要与计划书中其他章节保持一致性。例如，产品计划与产品服务中的未来研发一致，资金配置与资金使用计划一致，人员配置与人力资源规划一致等。

　　管理团队介绍

　　美商中经合的总裁刘宇环先生曾经说过：“就象做房地产位置是最重要的一样，做VC的三个要素就是：people，people，people。”风险投资家对于人的因素在整个项目中的作用看得至关重要。再好的计划若没有执行能力强大的团队也可能沦为美丽的泡影。对于初创企业，人的因素尤为重要。

　　对于管理团队的描述，除了常规介绍的整个团队的专业背景、学历水平、年龄分布，最重点的是核心团队的经历。一个稳定团结的核心团队可以帮助企业渡过种种难关，是企业最宝贵的资源。而且，核心团队的过往经历直接影响企业的发展路径。所以，团队成员的成功创业经历对于赢取投资人的资金而言往往是极有份量的筹码。

　　财务预测与融资方案

　　任何投资中，影响企业价值评估的财务情况总是投资人最为关心的地方。财务预测是对于商业计划书中的所有定性描述进行量化的一个系统过程。许多创业者，在技术方面是专家，而对于财务和融资却是门外汉。所以，往往提交出来的是一份数据粗糙，取舍随意，预测基础不合理的预测数据，难于取得投资人的认可。除了借助内部财务人员和财务预测软件的帮助外，也可以尝试寻求专业顾问人士的帮助。专业人员的经验可以保证整个财务预测体系的规范性、合理性、专业性。财务预测的合理性直接影响融资方案的设计和取舍，这对于在与投资人的直接谈判中至关重要。另一个投资人极为关注的方面就是融

　　资后的资金使用计划。在通过前面资料了解到企业资金的缺口及来源后，投资人最想知道的就是企业是否有能力管好这笔资金。而一份详细、合理的资金使用计划能很好的减少投资人的顾虑。

　　风险控制

　　虽然每一份商业计划书都会对项目的方方面面做出一番美好未来规划，但是作为风险投资一方，他面对一个项目，不确定的因素太多。风险分析部分的目的就是说明各种潜在的风险，向投资人展示针对风险的规避措施。对投资人而言，风险并不可怕，可怕的是那些对于风险盲目乐观或根本无视于风险存在的创业者。所以，很多创业者对于风险这一部分“避重就轻”的做法并不可取。

　　在创业者之中，非常大比例的人士是技术出身，对于融资这一套专业程序总是觉得“雾里看花”。在时间和精力有限的情况下，不妨尝试外包，即委托专业机构制来作商业计划书，这也不失为一种可行的选择。

　　商业计划书2一、宗旨及商业模式

　　物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。我们要抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前，我们已经跨入21世纪，市场竞争将更加激烈，物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。

　　物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括提供物流软件，物流系统，物流方案，物流设备，第三方物流，大家在不同的层面上进行竞争。

　　我们是一家处于创始阶段的公司，我公司经营宗旨是建立物流交易的电子商务平台，以此打造全国物流网络，构织连接物流上下游交

　　易平台，提供第四方物流服务。

　　我们计划一期贷款：100万元，二期及后期将根据实际运营情况引进资金，总资本超过亿元。

　　我们的资金主要用于：

　　1）建立物流电子商务平台；

　　2）

　　建立全国物流网络；

　　3）开展仓单抵押业务；

　　4）

　　用于广告宣传的费用；

　　5）组织机构建设的费用；

　　二、服务经营范围

　　1）

　　提供物流电子商务平台；

　　2）

　　提供物流系统及物流方案设计；

　　3）

　　开展在储商品抵押贷款

　　4）

　　整合第三方物流市场，会员制联盟

　　三、主要服务对象

　　1）

　　生产型企业；

　　2）

　　批发型企业；

　　3）零售型企业

　　4）物流提供商

　　四、我们的产品和服务

　　随着社会对物流操作要求越来越高，原有的仓库及运输公司越来越不能适应社会的需求，传统的储运公司无论在物流技术水平上还是对物流发展理解上都存在很大的差距，而真正掌握物流展的最新理念及最新技术并不是物流公司，是技术公司，在他们之间存在供需矛盾，随着经济发展，企业对物流要求越来越高，原有的储运公司已不适应经济发展的需要，我公司的主要针对物流服务的高级化开展服务，形成我公司的利润增长点。

　　我们以网上物流订单生成为特色，这在目前的物流市场上是不多见的，我们计划首先进入高级客户的销售市场，形成品牌效益，同进加大宣传力度，以品牌产品形式快速进入物流市场。

　　将物流需求方及供应方组织起来造就物流交易的电子平台，最终形成商品交易的支持性平台。

　　五、市场定位（目标市场）

　　我们首先把市场定位在网上物流销售，形成物流订单随着上网的日益普及，客户在网上寻找物流公司并想在其网上询价交易已成为可能，他们所要求的运输服务一定是要快速的、安全的、且有信誉保证的，其中零担占很大部份，属小批量，配货工作量大并对配送的要求很高，我们以网上订单生成，并快速反应来吸引他，为其进行物流或运输服务，快速渗透物流销售市场。

　　六、竞争

　　我们目前还没有十分强大的竞争对象，因为我们的思路是超前的，有崭新的经营模式和选择性的市场定位，借助我们的系统，我们的服务是一流的，这是我们的竞争优势，我们的服务可以快速地进入物流市场，并迅速地形成物流行业品牌，整合并占领社会物流市场。

　　七、管理

　　在现有人员的基础上，我们要招聘一些专业的网上物流销售人员，将整个物流操作的流程进行制度化管理，使每一环节都有章有循，每一步骤都可控可测，建成一支专业化很强的物流销售管理的队伍

　　商业计划书3内容如下：

　　项目名称

　　项目单位

　　地

　　址

　　联

　　系

　　人

　　联系电话

　　传

　　真

　　电子邮件

　　一、公司基本情况

　　1、公司名称

　　2、法定代表人

　　3、总经理

　　4、成立时间

　　5、注册资本

　　6、注册地址

　　7、公司性质

　　8、主营业务及主要产品

　　9、职工情况

　　10、公司未来3—5年的发展方向

　　二、拟投资项目技术情况

　　1、拟投资项目描述（主要介绍拟投资项目的背景、目前发展阶段，与同行业其他公司同类产品的比较，及本项目的新颖性、先进性和创新性等）。

　　2、简述项目产品生产流程、工艺流程。

　　3、技术持有属性（专利、专有技术、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等）。

　　4、核心技术来源（自主开发、合作开发、转让他人技术）。

　　5、技术成熟度（属于研发阶段、中试阶段，还是产业化阶段，以及技术鉴定情况、获奖情况等）。

　　6、目标市场（项目产品面向的用户群体、市场容量）。

　　7、产品标准

　　8、本公司及本项目的竞争优势。

　　三、行业及市场情况

　　1、行业情况（行业发展简史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测）。

　　2、过去3-5年各年全行业销售收入估计（注明资料来源）。

　　3、未来3-5年各年全行业销售收入预测（注明资料来源）。

　　4、本公司与行业内主要竞争对手的比较。

　　5、本项目未来3-5年的销售收入预测。

　　四、融资说明

　　1、项目投资总额，新增投资总额；新增投资中，需投资方投入‘额，对外借贷额，公司自身投入额/2、投入资金的用途和使用计划。

　　3、希望让投资方参股本公司还是与投资方成立新公司，并注明原因。

　　4、拟向投资方出让多少权益？计算依据是什么？

　　5、预计未来3-5年平均每年净资产回报率多少？

　　6、投资方可享有哪些监督权和管理权？

　　7、投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间？

　　8、与本公司业务有关的税种和税率，公司享受哪些由政府提供的优惠政策及未来可能的情况？

　　9、需要向投资方说明的其他情况。

　　五、财务计划

　　1、项目产品预计年生产能力、年销售收入？形成规模销售时，利润率、净利润率？

　　2、未来3-5年项目盈亏平衡分析、资产负债及损益及损益分析、销售计划、成本核算情况。

　　六、风险控制

　　说明，该项目实施过程中可能遇到的风险（包括政策风险、加入

　　wto的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）。

　　七、项目实施进度

　　列明项目实施计划和进度，注明截止时间。

　　八、附件

　　1、营业执照（复印件）

　　2、资信证明

　　3、法人代码证书

　　4、税务登记证明

　　5、专利证书、鉴定证书

　　6、高新技术企业、高新技术产品、高新技术成果认定证书

　　7、其他有关资料

　　（本提纲仅供参考，请根据实际情况增删）

　　商业计划书4第一部分

　　企业基本情况

　　公司名称：和谐乐器

　　注册资本：

　　十万元

　　实际到位资本

　　十万元

　　注册地点：

　　天津市河西区

　　公司性质为：民营

　　主要经营范围：1。乐器零售批发2。乐器培训3。乐器维修4。演绎传媒5录音制作

　　企业类型：

　　零售、服务

　　、广告传媒

　　第二部分

　　创业计划作者的个人情况（略）

　　第三部分

　　产品/服务

　　产品/服务描述

　　一、销售培训方面

　　1、在校学生：依托已有的与各大院校良好的合作关系继续深入发展扩大规模，吉他是西洋乐器，年轻人是主要消费群体，消费者购买主要是由于有兴趣，所以兴趣的培养是关键，在此之前走进学校做演出收到了不错的成果，但是要扩大市场还需要发展网络，做自己的网站，把网站做的有趣，有互动，有吸引力，是下一步的工作重点。但学生的经济条件普遍来说是很有限的，而且购买方式以团购为主，所以这类客户的盈利重点要放在培训上，吉他销售可以平价销售，要保质保量完成好教学工作，做出品牌，长期合作。

　　2、已工作人群：这一类客户往往是工作轻松收入可观的客户，购买和学习吉他大多也属于圆梦类型或者上学的时候喜好吉他，但由于一些原因搁置了梦想，现在有条件了还是放不下这个爱好，高档琴是适合他们的。

　　3、已退休中老年客户：这类客户大多时间充裕，但是由于年龄的原因，需要销售民乐或古典西洋乐器。宣传几乎无法依靠网络，可以

　　与小区活动中心或各大老年大学合作，报纸广播是相对低成本且有效的宣传方式，同样可以组织演出走进小区，花园，广场等，提高消费者购买学习兴趣，丰富中老年人的生活，提高他们的生活质量。

　　4、临时客户：这是一个特殊的客户群体，具有不稳定性，只要积极挖掘也是很客观的一个客户群体，例如即将步入婚姻殿堂的情侣，如今各大婚庆公司竞争激烈，比价格比服务比创新，可以和婚庆公司合作，推出婚礼浪漫弹唱。短时间内强化学习某一首歌的弹唱，完全可行。或者公司年会节目培训等等，可以提供乐器租赁，主要盈利来自培训，一方面盈利，一方面宣传，还可以发展潜在客户。

　　二.维修方面

　　1、本店会员

　　主要为自己销售的乐器做售后保障，面向在本店消费的客户及学员，做定期保养维护，实行会员制，提供专享服务，提高客户回头率，一方面促进周边配件销售，一方面维护客户挖掘潜在客户。

　　2、外来客户，主要盈利对象，一方面收回工具损耗成本，一方面可以吸引这一批客户加入本店会员，享受会员服务，但是这一批用户需要交纳会员费用或者在本店消费，可以促进销售。

　　商业计划书51）

　　项目简介（ExecutiveSummary）

　　一页纸的“项目简介”商业计划书中最重要、也是最挑战你笔杆子工夫的内容。好比电视广告，它如果不能在15秒钟内引起观众的兴趣，观众就会按遥控器换频道。

　　虽然“项目简介”像是你的商业计划书的“迷你版”，但它并非要包含商业计划书的每一个方面。

　　1.用一句话来清晰地描述你的商业模式--即你的产品或服务；

　　2.用一句话来明确表述为什么你的创新及时解决了用户的问题，填补了市场的空缺；

　　3.用一句话（包括具体数字）来描述巨大的市场规模和潜在的远景；

　　4.用一句话来概括你的竞争优势；

　　5.用一句话来形容你和你的团队是一个“梦幻组合”；

　　6.用一句话（包括具体数字和时间）来概述你将如何在最短的时间内让投资人赚翻；

　　7.用一句话来陈述你希望融多少钱、主要用来干嘛。

　　2）

　　产品/服务

　　产品和服务就是你的商业模式，换言之，你的公司将靠什么去赚钱的？

　　别说什么“我们要成为中国最大的什么什么......”也别说自己是“最好最好的什么什么......”

　　相信你准备创业，一定会对这项内容有特别的想法，胸有成竹地说出来吧，多讲些具体的细节，我洗耳恭听。

　　3）

　　市场

　　市场可以从三个方面看：宏观的、微观的、以及具体你如何开发自己的市场。

　　宏观的：你所能得到的宏观市场数据大概是诸如从iReaserch网站上下载的免费报告，这一类的信息适可而止，VC们大多数对之都一清二楚。重要的是与你的产品直接相关的市场数据，即你的微观市场、你力所能及的市场，这些数据越详细越好。即使你没有这些数据VC自己都会去找的，你有“服务意识”的话，不如先把VC要做的工作都先给做了，这样你拿到钱的时间也可能会提前。

　　然后，你要说明你如何来行之有效地做市场，别斗胆说你需要1000万去做媒体广告建立企业品牌......初创的公司是没钱玩那些奢侈游戏的；你不如说“我们已经和联想达成意向，通过他们的渠道进行捆绑在全国推广......”

　　4）

　　竞争对手

　　我不相信有哪家公司没有任何竞争对手。

　　比如说，你研发了一种全新的节能空调，VC都会去行业老大那里打听，比如看看海尔是不是有同类的产品，或者问问海尔为什么自己不研发这类产品，再让海尔谈谈对这类产品的看法和观点......要是竞争对手也是创业公司，别怕，你应该比他们做得更好，只

　　要你的产品比竞争对手的更先进，我们会支持你，到时候也许我们把对手给收购了，这不就解决了竞争的问题吗？

　　5）

　　团队

　　对于清华、交大等名牌学校的毕业生自然这是一个千载难逢的亮相机会，海龟们也不例外，即使在西半球的某个偏僻小镇上的学校里只泡上了几天，照样也可以在自己脸上贴金。每个人的工作经历也都是重要的内容哦，要是你在大公司比如Google、微软工作过，人们就有可能想象你的水平和谢尔盖、比尔盖茨也不相上下。

　　悲哀的现实是，我们总是根据每个人身上的标签来判断一个人的能力。不过，常常最能引起我注意力的倒是那些以优异成绩考入顶级名牌大学，然后留级、逃学、退学、缀学的人，就像比尔盖茨和麦克戴尔这类人，他们的歪脑子里常常会有奇特的名堂。

　　如果你既没有进过名牌的.大学，也没有在著名大公司里工作过，千万不要有失落感。你最好不要含糊其辞说“我经验丰富、曾在某某公司工作......”你可以具体挖掘一下你的真实才能，你是学习什么专业的，曾在公司里担任什么职务，做过些什么项目......团队是VC投资的对象，也是VC重点关注的内容，记得除了包装你自己以外，别忘了把你的团队成员也作详细介绍。

　　6）

　　里程碑

　　创建公司就像盖一座高楼，什么时候地基落成、什么时候封顶、什么时候交钥匙都是工程中的关键节点。

　　对于早期的创业公司来说，我最关心的是什么时候公司的产品能够顺利通过各种测试推向市场？什么时候公司账上开始有收入进来？什么时候公司达到盈亏持平？

　　当然，持平并不是我的最终目的，公司收支打平了，我就有信心给你更多的钱去扩大规模、去进一步发展。创业者们应该明白，无论你创立什么样的公司，账面收支持平越早越好。一个公司开始有收入了，说明公司的产品有市场价值；一个公司盈亏持平，说明它是有盈利潜力的；只有具有盈利能力的公司，才是正真有价值的公司，因而才会有更多的VC会青睐你，给你送来更多的钱。

　　仔细想好你将迈出的每一个重要的脚步，确定你的公司在走向成功和辉煌道路上的每一个重要的时间节点。

　　7）

　　财务计划

　　财务预测是商业计划书中最重要的部分之一。但是在早期的创业企业中，这是最最最被忽视的方面！早期创业的财务计划是一个可以讲它三天三夜的主题，让我改天再专门单独自白一下吧。这里只是先做一些要点提示：

　　除了在PPT中有大概的财务计划介绍外，通常VC对有兴趣的项目一定会要求详细的Excel文件。记住：至少做3年的财务计划，最好做5年，把重点放在第一年。写清楚三张表：

　　--假设（Assumptions）

　　--收入预测表（IncomeStatement）

　　--现金流表

　　（CashFlow）

　　商业计划书6商业计划书是为了展望商业前景，整和资源，集中精力，修补问题，寻找机会而对企业未来的展望。可惜，现在人们只认为商业计划书是用来申请风险基金。其实商业计划是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。

　　商业计划书主要包括：

　　1．

　　执行摘要：它出现在商业计划书的最前面不过应我建议这部分应在最后完成。

　　2．

　　公司简介：包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。

　　3．

　　产品服务：描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。

　　4．

　　策略推行：你需要知道你的市场，客户的需求，客户在那里，怎样得到他们。

　　5．

　　管理团队：描述主要的团队成员。

　　6．

　　财务分析：确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，包括你的现金情况和赢利状况。

　　商业计划书7投保遵循“高额损失优先原则”，即某风险事故发生频率不高，但造成损失严重，就优先投保。

　　其商业保险费用的支出一般为年收入的10---20%左右，最好别超过20%，即用10%的资金保全自己100%的资产。

　　说实在的，我们赚钱一辈子，同时也花钱一辈子，那么每个人这么辛苦工作，为了什么呢？将来的养老，医疗，子女教育等，但都必须有一个健康的身体，聪明的人都知道这个道理，只有保证了赚钱的资本，就能够赚更多的钱，所以购买充足的医疗商业保险很重要。如果健康没有保证，有再多的养老商业保险金，也是不切实际的。

　　最后关于投保原则需要注意的是：

　　（一）买商业保险先买医疗健康，有健康就能保证客户拥有一切。

　　（二）买商业保险轻言语重合同，人寿商业保险一般都是,中长期合同，买好了就能成为终生幸福，否则影响很大。

　　（三）需要具备保值增值的功能，现在的生活水平日增月高，必须能够抑制通货膨胀。

　　（四）买商业保险必须首先保障一家之主，如果家庭主要的财富创造者都没有保障，那么保费？生活费？等家庭开支费用都是没有保证的。

　　（五）买商业保险先大人后小孩，大人就是小孩子最好的保障。如果说大人都没有保障，小孩拥有再多的商业保险，都是没有任何意义的，毕竟是大人在为小孩支付相关费用。

　　商业计划书8商业计划书，英文名称为BusinessPlan，是包括企业筹资、中小企业融资、企业战略规划与执行等一切经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案，其目的在于为投资者提供一份创业的项目介绍，向他们展现创业的潜力和价值，并说服他们对项目进行投资。

　　商业计划书是公司、企业或项目单位为了达到招商中小企业融资和其它发展目标为目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料,它有别于传统的《项目建议书》和《项目可行性研究报告》。

　　商业计划书考虑问题更全面，更注重操作性、更强调经济效益，也有不同的格式和内容的具体要求。另外所针对的对象也有所不同，《项目建议书》和《项目可行性研究报告》是针对我国各级政府和其它有关部门的要求而整理的书面材料，而商业计划书是针对各类潜在的投资者而一开始就需要准备的一项最重要的书面材料。并且，如果国际中小企业融资是你中小企业融资计划的一个范畴，那么你一定要准备一份英文版的商业计划书。

　　商业计划书920xx年商业计划书写作指南

　　一、什么是商业计划书：

　　商业计划书是一份创业者开始新事业、从事项目开发、达到招商融资或其它发展目标的书面资料。它通过综合分析项目的内部和外部因素，全面描述项目的性质、潜在优势、市场前景、团队构建、如何实施该项目、财务管理、投资收益、风险预测与控制，以及投资退出机制等方面的内容。

　　二、商业计划书的作用

　　1)为创业者提供自我评价的机会

　　商业计划书明确分析了项目的内部竞争优、劣势和外部竞争机遇与威胁，并对今后项目的经营进行财务预测。因此，商业计划书的制定过程本身就是创业者系统地梳理创业思路、充分地开展调研、进行自我评价、制定切实可行的工作计划的过程。2)为项目的运营管理提供指导一套完整、严谨的商业计划书能够为项目今后的运营管理提供工作指南和行动纲领。这种事先的行为规范对确保创业企业初期的顺利运营具有重要的作用。3)是项目争取获得各方支持的必备材料商业计划书制订了项目的发展战略目标，并进行财务预测分析，对投资者和合伙人来说，它是判断是否进行投资，是否承担投资风险的必要的评估资料。商业计划书作为一种有效的沟通工具，也是项目获得政府部门、内部员工等各方支持的必备材料。4)对后续执行情况起评价作用商业计划书是创业者精心制订的，它是对项目今后的经营行为起到约束作用，并可评价后续经营效果和执行能力。

　　三、商业计划书的写作要点

　　根据创办公司性质的不同，所属行业的不同，公司发展阶段的不同，商业计划的侧重点也会有所不同。本文仅针对计划创办企业的情况，对商业计划书的写作做以下要点提示，仅供参考。

　　1.商业计划书的封面

　　2.商业计划摘要

　　3.创业团队与组织结构

　　3.1组织架构图

　　3.2管理团队成员，及相关的经验与特长

　　4.项目（产品或服务）的描述

　　4.1产品名称、性能

　　4.2产品所处的生命周期

　　4.3产品的市场竞争优势

　　4.4产品的研究和开发过程

　　4.5发展新产品的计划和成本分析

　　4.6产品的市场前景预测

　　4.7产品的知识产权情况

　　4.8产品的技术壁垒及保护措施

　　5.市场分析

　　5.1行业现状、市场规模

　　5.2对行业发展趋势的预测

　　5.3对行业发展驱动因素的分析

　　5.4市场细分和定位

　　6.竞争分析

　　6.1现有竞争

　　6.2替代产品的威胁

　　6.3与供应商、销售商以及顾客讨价还价的压力

　　6.4强势/弱势/机会/威胁分析(SWOT分析)6.5可持续竞争优势

　　7．项目的实施方案

　　7.1生产安排：包括生产场地、主要设施和设备、生产工艺及流程、技术研发、质量控制、售后服务等。

　　7.2采购计划：包括供应商的选择、购货合同的准备、库存控制、物流设计等。

　　7.3市场营销战略：包括产品特色及定位、价格定位、分销渠道、市场推广策略等。

　　7.4项目实施时间表

　　8.财务分析

　　8.1成本分析、收入及利润预测

　　8.2财务模型分析预测，包括企业未来3年内的损益表预测、资产负债表预测、现金流量表预测、盈亏平衡分析、财务比率预测等内容

　　8.3融资计划，包括提议的融资渠道、资本结构、股东以及投资人权益等内容

　　8.4资金用途，包括企业未来3年内的投资方向、资金使用项目、具体的投资计划等内容

　　9.风险分析与控制

　　9.1描述风险种类

　　9.2提出降低风险的策略

　　10.退出机制：告诉投资者如何收回投资、什么时间收回和投资收益率

　　四、商业计划书部分要素说明

　　为诠释商业计划书的写作要点，特对商业计划中的部分要素做以下说明：

　　1.商业计划摘要：商业计划摘要是创业者在完成撰写商业计划各部分内容的基础上，才能够总结、提炼写出的内容，但却是投资人首先要看到的内容，故置于商业计划书的第一部分。商业计划摘要是整个商业计划书的浓缩版，需要精辟地介绍所创办企业的业务范畴和类型、企业的产品或服务、管理团队概况、目标市场的描述和预测、企业经营的商业模式、竞争优势与竞争策略、资金需求情况、盈利能力预测、财务状况和计划，以及投资出路等各部分内容。

　　摘要部分是商业计划书的门面，投资人拿到商业计划书以后，先要通过看商业计划摘要以决定是否阅读完整的商业计划书。所以商业计划摘要一定要突出商业计划的最大卖点，以便引发兴趣。商业计划摘要要求语言精炼，一般不超过两页纸为宜。

　　2．创业团队与组织结构：创业团队通常是投资人评估项目时首要考虑的因素，因为项目的成败关键在于人，所以要详细介绍技术发明人及其他核心管理团队成员的基本情况，包括各自的学历背景和工作经历，并且阐述所创办企业的组织结构及管理理念等内容。

　　3.项目（产品或服务）的描述：这一部分应当着重分析项目的竞争优势，包括新颖性、独特性和先进性，让投资人确信企业所提供的产品或服务具有强劲的吸引力，在投放市场后能够迅速占领市场份额。

　　4.市场分析：这一部分要客观描述行业内的市场状况，介绍产品（或服务）乃至创业企业在行业中所处的地位，并且要让投资人对项目所属行业的发展方向有一个明确的了解。由于创业者难以精准地把握整个行业的走向，可以援引权威机构或个人通过调研对相关行业发展趋势做出的判断结果，以增强可信度。作为回国创业的商业计划，要从国际、国内背景下考虑影响行业发展的因素，尤其是要深入了解国内的政策导向、科技和工艺、人文和社会价值观等层面的发展对于行业走向的影响。此外，还要进行市场细分，因为单一的产品不可能覆盖一个完整的市场，以便找准定位，明确提出目标市场，即目标消费者群，市场越细致越精准，越能增加投资者的信任度。

　　5.竞争分析：

　　1、现有竞争：当前要考虑的最为现实的竞争因素就是同行业内现有对手的竞争，要列出生产相同产品的企业，从性能、质量价格等各方面着手，同本公司的产品进行比较，分析各个主要竞争对手的研发、生产、销售的情况，指出其优势和劣势。

　　替代品就是指能够满足同一市场需求的不同产品，替代品与本公司产品的可替代程度越接近，客户对于本公司产品的价格及性能就会越敏感，替代品带来的威胁也就越大，制作商业计划时一定要对替代品进行充分的研究，并拟定应对策略。

　　SWOT分析是安索夫提出的一种分析方法，通过对企业自身的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部环境中的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析，用以判定企业是否能够进入某一行业并形成竞争优势，如何改变劣势、加强优势，如何降低风险、利用机会。

　　SWOT分析的步骤：

　　(1)罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；

　　(2)优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略:SO策略：依靠内部优势，利用外部机会；WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势；ST策略：利用内部优势，规避外部威胁；WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁

　　(3)对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，以确定企业目前应该采取的具体战略与策略，从而确立竞争优势。

　　可持续竞争优势，就是指企业在较长周期内不断变革与创新，使项目长期保持市场竞争力的特有优势,这种优势不局限于产品，也包括服务、渠道、成本、价格、管理机制等诸多层面。

　　6.项目的实施方案：这一部分要说明技术研发如何物化为产品，公司如何有效经营、运作，使产品占领细分市场，并最终实现盈利。由于盈利是创办企业的直接目标，因此合理的盈利模式和周密的实施计划是保证创业成功的关键所在，也是投资人判断项目是否具备成功的可能性的标准。

　　7.财务分析：合理的财务预测是赢得投资的最重要的因素，投资人期望从财务分析部分来了解企业未来的收入、成本和利润，预测企业未来经营的状况，从而判断能否确保自己的投资获得预期的回报。但对于携带技术项目的创业者来说，编写财务管理的内容难度是最大的，正因为如此，恰恰是最需要花费大量的时间和精力来策划、编写。

　　8.风险控制：

　　创业者要站在投资人的角度，分析可能面临的创业风险以及风险将导致的损失，创业风险包括环境、政策、资金、技术、市场、操作、管理以及

　　法律责任等层面的风险。创业者可着重分析主要的风险给企业带来的威胁，其他风险可简略介绍。不要故意地缩小、隐瞒风险及其威胁，否则只会令投资人产生不信任感，从而不利于企业的融资。l风险控制就是通过预测风险可能带来的损失，预先建立一整套风险防范和控制机制，以降低实际发出损失的可能性；而对于已经发生的损失，要提出得当的策略和方案尽量使损失的程度降到最低。

　　9.退出机制：这部分要描述清楚怎样使投资人最终以现金的形式收回其对本企业的投资，要阐明收回投资的时间以及投资收益情况等。退出机制涉及到投资人与创业企业家之间的利益关系，处理的好坏事关重大。投资者收回投资通常有以下几种形式：

　　(1)公开上市：企业上市后公众会购买公司股份，投资人所持有的部分或全部股份就可以卖出；

　　(2)兼并收购：即把企业出售给另外一家公司，通常是某个大集团；

　　(3)股份回购：即从投资人手中买回投资人在创业企业中所持有的股份。

　　创业/商业计划书撰写要求

　　目录....................一、创业/商业计划书简介

　　二、创业计划书结构

　　（一）事业描述。

　　（二）产品/服务

　　（三）市场

　　（四）地点

　　（五）竞争

　　（六）管理

　　（七）人事

　　（八）财务需求与运用

　　（九）风险

　　（十）成长与发展

　　三、创业计划书内容

　　（一）封面

　　（二）计划摘要

　　（三）企业介绍

　　（四）行业分析

　　（五）产品（服务）介绍

　　（六）人员及组织结构

　　（七）市场预测

　　（八）营销策略

　　（九）制造计划

　　（十）财务规划

　　（十一）风险与风险管理

　　商业计划书10一、项目企业概要

　　*投资安排

　　资金需求数额

　　（万元）

　　相应权益

　　*企业基本情况

　　公司名称

　　法定代表人

　　电话

　　传真

　　e-mail地址

　　邮编

　　企业性质

　　□国有

　　□有限责任公司

　　□股份有限公司

　　□合伙企业

　　（企业注册日期

　　年

　　月

　　日

　　您在寻找第几轮资金

　　□种子资本

　　□第一轮

　　□第二轮

　　□第三轮）其它

　　企业的主营产业

　　*其它需要着重说明的情况或数据（可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览）

　　二、业务描述

　　*企业的宗旨（200字左右）

　　*主要发展战略目标和阶段目标

　　*项目技术独特性（请与同类技术比较说明）

　　三、产品与服务

　　*介绍企业的产品或服务，及对客户的价值

　　*同样的产品是否还没有在市场上出现？为什么？

　　*利润的来源及持续营利的商业模式

　　四、风险

　　*企业面临的风险及对策

　　五、市场营销

　　*介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足

　　六、管理团队

　　*列出企业的关键人物（含创建者、董事、经理和主要雇员等）

　　关键人物之一

　　姓名

　　角色

　　专业职称

　　任务

　　专长

　　主要经历

　　时

　　间

　　单

　　位

　　职

　　务

　　业

　　绩

　　所受教育

　　时

　　间

　　学

　　校

　　专

　　业

　　学

　　历

　　*企业共有多少全职员工（填数字）

　　*企业共有多少兼职员工（填数字）

　　*尚未有合适人选的关键职位？

　　*管理团队优势与不足之处？

　　*人才战略与激励制度？

　　七、财务预测

　　*完成研发所需投入？

　　*达到盈亏平衡所需投入？

　　*达到盈亏平衡的时间？

　　*拟引入风险投资总额？

　　*当前月收入

　　*当前月支出

　　*投资与收益（如企业已成立请另附已有财务年度的相应财务报表）

　　（单位万元）

　　第一年

　　第二年

　　第三年

　　第四年

　　第五年

　　年收入

　　销售成本

　　运营成本

　　净收入

　　实际投资

　　资本支出

　　年终现金余额

　　*开户银行

　　*简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表？

　　八、资本结构

　　迄今为止有多少资金投入贵企业？

　　您目前正在筹集多少资金？

　　假如筹集成功，企业可持续经营多少久？

　　下一轮投资打算筹集多少？

　　企业可以向投资人提供的权益有

　　□股权

　　□可转换债

　　□普通债权

　　□不确定

　　*目前资本结构表

　　股东成份

　　已投入资金

　　股权比例

　　*本期资金到位后的资本结构表

　　股东成份

　　投入资金

　　股权比例

　　*请说明你们希望寻求什么样的投资者？（包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等）

　　九、其它

　　*请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业？

　　*您认为企业成功的关键因素是什么？

　　*关于企业和产品是否还有其它需要介绍的内容，是否有企业或产品的手册、文章、图片、用户反馈等有关验证资料？

　　提示：

　　确信在你的商业计划书中，已尽可能地回答了如下问题：

　　1、你的管理队伍拥有什么类型的业务经验﹖

　　2、你的管理队伍中的成员有成功者吗﹖

　　3、每位管理成员的动机是什么﹖

　　4、你的公司和产品如何进入行业﹖

　　5、在你所处的行业中，成功的关键因素是什么﹖

　　6、你如何判定行业的全部销售额和成长率﹖

　　7、对你公司的利润影响最大的行业变化是什么﹖

　　8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

　　9、为什么你的公司具有很高的成长潜力﹖

　　10、你的项目为什么能成功﹖

　　11、你所预期的产品生命周期是什么﹖

　　12、是什么使你的公司和产品变得独特﹖

　　13、当你的公司必须和更大的公司竞争时，为什么你的公司会成功﹖

　　14、你的竞争对手是谁﹖

　　15、和你竞争对手相比，你具有哪些优势﹖

　　16、和你的竞争对手相比，你如何在价格、性能、服务和保证方面和他们竞争﹖

　　17、你的产品有哪些替代品﹖

　　18、据你估计，你的竞争对手对你的公司会做怎样的反应﹖

　　19、如果你计划取得市场份额，你将如何行动﹖

　　20、在你的营销计划中，最关键的因素是什么﹖

　　21、你的广告计划对产品的销售会是怎样的影响﹖

　　22、当你的产品／服务成熟以后，你的营销战略将怎样改变﹖

　　23、你的顾客群体在统计上的特征是什么﹖

　　24、你认为公司发展的瓶颈在哪里﹖

　　25、你的供应商是谁﹖他们经营的有多久了﹖

　　26、你公司劳动力供应来自何处﹖

　　27、可供投资人选择的退出方式是那些？

　　【商业计划书】

篇四：生产与运营管理‘商业计划书

　　商业运营管理手册

　　与计划书

　　第一章

　　运营管理部门的组建及工作职能

　　一、运营管理部门的组建

　　运营简而言之就是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。商业地产只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，也才能实现开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五者之间的利益关系，从而实现互惠共赢。为了确保物业运营管理工作开展目标的一致性和统一性，在组建上，绝对不能把商业运营和商业管理两大部分分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理作为辅助，并设置其他配套功能。这样才能实现把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值；兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺的目的。

　　二、运营管理部门组建的必要性

　　1、开发遗留价值的交接与核算

　　项目开发过程中，会有不少产权资产和无产权资产成为开发商的遗留资产，这些资产包括：商场初期个别未出租的商铺、商场室内外广告位、室外及地下停车场、多种运营摊点、配套的仓库及为商场运营设计的网站信息等等，这些资产不可能靠开发商自主进行运营和管理，必须要组建专门的商业运营管理公司，来为这些资产进行专门的运营管理，使这些资产能够产生现金流，为开发商提供良好的收益来源。

　　2、确保项目的运营兴旺和持续发展

　　项目销售与招商的成功，远远不是结束，相反，只是一个开始，必须要通过精心的筹划运营管理，使商场在开业后稳定运营，走向兴旺之道，并且能够持续的发展，实现开发商、投资者、运营者等多赢的局面，这才是一个商业地产项目良好运营的观念，任何的短期利益行为，都会给项目整体带来不可估量的负面影响。

　　所以，一个专业的运营管理团队，会实现项目的整体良好运营并使得项目可持续稳定发展。

　　3、系统各方面的关系

　　商业物业销售后，项目因产权分散，商业地产项目在开发运营过程中牵涉的关系和环节很复杂，其整体的运营管理将会遇到不少问题，这就需要专门的运营管理公司来协调好个方面的关系，才能把商业物业整体的运营带动起来。

　　4、开发商自身可持续发展的需要

　　（1）

　　令商业物业保值、增值，盘活开发商的固定资产。

　　（2）

　　增加资金运作途径。

　　（3）

　　专职处理商业物业问题。

　　运营公司专业负责商业物业运作，处理可能发生的各种问题，避免房地产公司直接面对商业物业的问题，使房地产公司在后期的开发中轻装前进。

　　（4）

　　商业领域的长远发展。

　　运营公司专业性强，专职于商业物业管理，能给租赁商户信

　　心，使商业项目能够持续稳定发展，有利于公司在商业领域的长远发展。

　　三、商业项目运营管理理念

　　商业地产项目从整体本质上来说，是社会商品进行销售推广、商业服务开展的平台和载体，所以，开发的最终目的是要进行运营管理；也只有通过整体运营，才能真正实现商业地产项目开发的核心，是商业地产收益和物业价值提升的根源，是产权所有者的利益得到最大提现的保障。从而实现招商旺、销售旺和运营旺“三旺”，达到开发商、管理者、投资者、运营者多赢的开发目标。

　　四、运营部门工作职能

　　1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。

　　2．财务预算：参与商城的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。

　　3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。

　　4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调商户关系。

　　5．商户管理：制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度。

　　6．监管工作：监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。

　　7．顾客服务：巡视店铺员工提供之顾客服务态度、陈列技巧等，若有顾客投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持商场之信誉及形象。

　　8．促销工作：配合制定全年促销计划，执行各项促销活动，配合商城促销布置，参与讨论促销活动之推广计划及实施。

　　9．培训工作：对现场管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等。

　　10．培养员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。

　　五、商业项目运营管理部门的功能

　　（一）商业运营管理两大工作内容

　　1、物业管理

　　★商场的硬件设施进行管理维护，包括建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养

　　★安保和消防系统工作的开展

　　★清洁、绿化及其他维护等一系列工作

　　★物业服务的相关工作

　　2、运营管理

　　★商场的日常管理服务工作

　　★商户的维系和调整

　　★商场的形象包装和推广

　　★租金收取和业主的关系维系等工作

　　（二）商业运营管理的目标

　　1、2、3、4、建立一个高效高素质服务良好的商业运营管理团队。

　　建立一个具备良好赢商环境的商业中心。

　　建立一个具备良好品牌形象的商业中心。

　　打造一个具有良好市场升值前景的商业中心。

　　第二章

　　运营管理部门各岗位工作范畴及职能

　　运营管理总经理1名，运营管理副总经理2名、运营总监1名，下设工程部、管理部、财务部、运营部、策划部、行政部六大部门，其中财务部由总经理直接副总监管。

　　财务部职能：①

　　提报预算；②

　　执行预算；③

　　日常费用支出控制管理；④

　　商业管理软件的运营管理；⑤

　　公司整体运作财务监督。

　　一名副总负责工程部和管理部

　　工程部主要职责：商场公共设施、设备的日常维护、保养和保证所有设备的正常运行，商户正常工程的维护和维修服务，各大主力店的工程维修服务（与主力店人员配合，协调工作）。

　　管理部的主要职责：商场24小时的安保工作以及配合主力店的安保人员做好整个商场的安保及日常安全监控、消防监控等工作。

　　一名副总分管运营部、策划部、行政部

　　运营部的主要职责：负责商场整体招商及调整工作以及后期的现场管理方面的工作，包括客户服务（含总服务台）；租金及物业管理费的收取和发放业主租金工作；现场商户经营秩序的管理；公共区域多种经营店租赁工作；停车场位、仓库租赁等经营性质的工作。

　　（注：由于运营部涉及部门职能及工作范围较大，因此可适当考虑将部门工作内部细分，但需作为一个统一整体来操作，便于统一管理）。

　　策划部门的主要职责：商场内外广告位招商和租赁；商场品牌形象推广，打造企业、客户品牌；各种大型宣传活动的推广；项目的销售分析，业务调研，收集各类信息，挖掘拓展新的业务和新的管理措施、方法，为公司领导出谋划策。

　　行政部主要工作职责：协调公司对外关系，负责经营户整体办证登记等事务，商户档案资料按“一户一档”收集和整理，公司内部行政事务及人员招聘等工作。行政人事部职能：

　　保洁工作：可采取外包形式，聘请专业保洁公司，维护商场公共区域、餐饮区域、内外场日常的清洁、绿化、垃圾清运等工作。

　　各部门具体人数可根据公司内部对于人力资源合理化配置的要求进行编制。

　　第三章

　　日常工作流程及管理制度

　　一．总值班人员

　　运营经理（含）以上职务人员

　　二．

　　总值班岗位职责

　　1.

　　当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中出现的各种问题。

　　2.

　　熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3.

　　严格开收市制度，检查开收市情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。

　　4.

　　认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保营运正常秩序。

　　5.

　　检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经营。

　　6.

　　认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　7.

　　如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。

　　8.

　　周日总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周日行政班后必须在店内巡场（巡场内容附后）。

　　9.

　　解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。

　　三．总值班工作流程

　　1.

　　立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。

　　2.

　　总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。

　　3.

　　商场收市清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字。

　　4.

　　周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗。

　　5.

　　总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。

　　6.

　　附。总值班巡场内容：

　　特殊设备的巡视

　　1.（直梯，扶梯）运行是否正常；

　　2.通风设备运行是否正常；

　　3.监控广播系统是否正常；

　　4.特殊设备检查；

　　5.隐患，用电安全。

　　6.播音效果（促销内容，背景音乐，播音次数，音量等）。

　　1.卫生间卫生（是否有异味）；

　　环境卫生

　　2.商场整体环境卫生（包括天花、地面、墙面、玻璃橱窗、绿化等）；

　　3.办公室，停车场卫生

　　1.促销区的整体形象是否符合有关要求；

　　促销区巡视

　　2.促销区是否影响顾客的正常流动；

　　1.消防，安全，卫生，出品，服务等检查

　　2.经营状况了解，向商户提出建设性建议及改店铺巡视

　　进意见

　　3.与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录。

　　4.管理员的工作状况的监督。

　　7.

　　【2】开闭店流程管理规定

　　8.

　　一．开店流程：

　　9.

　　1．营业时间：9：00~22：00（周六、周日及节假日闭店时间顺延半小时）

　　10.

　　11.

　　12.

　　13.

　　14.

　　2．员工上班时间：

　　——A班：8：30~15：30——B班：15：30~22：30二．闭店流程：

　　1．【21：50】广播系统报时；

　　15.

　　（如仍有顾客在本工作区域，则继续为顾客提供优质而热情的服务）；

　　16.

　　2．【21：55】广播系统报时；

　　17.

　　（如仍有顾客在本工作区域，则继续为顾客提供优质而热情的服务）；

　　18.

　　3．【21：55】广播室播放送宾曲、送宾词。

　　19.

　　4．【22：00】（节假日22：30）收市，各商铺员工开始整理货品，打扫卫生、盘点。

　　20.

　　5．【22：02】（节假日22：30）广播播放员工致词，感谢全体员工今天的努力。

　　21.

　　6．【22：02-22：30】（节假日22：30-23：00）各楼管理员进行收市、清场工作。

　　22.

　　7．【22：30】（节假日23：00）员工下班。

　　【3】运营部日常工作管理规定

　　——A班每日工作流程：

　　序时

　　间

　　项

　　目

　　号

　　18：3028：30-9：0039：00-9：3049：30-11：00511：00-12：00612：00-13：00713：00-14：00814：00-15：00915：00-15：30B班每日工作流程：

　　序号

　　时

　　间

　　到办公室报到

　　看工作记录，了解当值发生的所有事项，包括以下内容：

　　1.了解昨日发生的情况及事件解决处理的情况。

　　2.促销活动相关事项的进度。

　　3.顾客、商户投诉事件处理。

　　4.需反馈给商户信息及处理结果。

　　5.商户经营情况了解。

　　6.物业相关事项处理情况。

　　准备开店前的楼面检查

　　楼面巡场

　　1.检查各商户的开店情况，记录未按时开店的商户名称。

　　2.检查天、地、墙的清洁、升降梯、扶手梯运行情况、照明设施、消防设备、安全通道是否正常，及时联系相关部门解决。

　　3.检查洗手间的清洁、设备设施，及时联系相关部门解决。

　　4.了解楼层及商户铺内部的人流状况。

　　5.了解商户经营情况，听取商户反馈情况及意见。

　　6.对突发事件的处理。

　　1、联络未按时开店的公司负责人，撰写延迟营业警告函。

　　2、与未及时缴纳租金等费用的商户进行沟通，催缴拖欠的费用。

　　3、待处理事宜的跟进。

　　4、与约见的商户面谈。

　　5、商户来函回复工作。

　　6、处理商户的申请。

　　用餐，安排轮岗巡场，作好工作交待。

　　1、处理日常事务，掌握各项数据资料。

　　2、处理上午未完成的事宜。

　　楼面巡场，同第4项。

　　参加楼层主管碰头会

　　1.作好当日工作日记，作好工作交接。

　　2.准备下班。

　　项

　　目

　　到公司报到（星期五、星期六15：00）

　　同A班第4项

　　参加楼层主管碰头会

　　同A班第5项

　　同A班第6项

　　处理日常事务，掌握全卖场动态

　　同A班第4项

　　1221：30-22：00检查商铺是否提前闭店，做好记录工作

　　1、清场、检查设备照明、空调是否已关闭，检查消防通道是否畅通、卷闸门是否关闭，检查是否存在安全隐患；

　　1322：00-22：302、作好当日工作日记，作好工作交接；

　　3、准备下班

　　【4】周例会管理制度

　　1．运营部每周召开一次营运例会；

　　2．会议由运营部负责召集，运营经理主持；

　　3．参加人员包括各职能部门负责人和运营部各楼层主管以上级别人员；

　　4．会议主要内容：

　　（1）

　　汇报上周营运工作和做下周工作计划；

　　（2）

　　研究解决营运工作中出现的问题；

　　（3）

　　传达公司本部的工作要求及新的政策规定；

　　（4）

　　对一周营运工作情况进行总结，部署近期工作；

　　（5）

　　其他事项。

　　5．参会人员必须准时参加会议，不得无故迟到、早退，有特殊情况不能到会者，必须于会前向会议主持人请假；

　　6．会议内容由运营部成员负责记录，并整理汇成纪要上传公司本部；

　　123456715：30之前

　　15：30-16：0016：0016：00-18：0018：00-19：0019：00-20：0020：00-21：37．运营部负责对会议做出的决定进行督办。

　　【5】交接班管理规定

　　一．交接班时间：15：30-16：0早班人员上班时间：9：30-16：30晚班人员上班时间：15：30-22：30二．交接班内容

　　1．早班人员不能完成，需要晚班人员继续之事宜；

　　2．公司最新制度、政策及促销活动传达；

　　3．当天的工作、分配；

　　4．互相鼓励、致谢。

　　三．交接班服务规范

　　1．晚班同事上班前应按公司规定着整洁制服、工鞋，女士化淡妆，正确佩戴工牌，准时签到（打卡），精神饱满地进入工作岗位，向早班同事致辛苦、道谢；

　　2．早班同事在晚班同事交接工作未完成的情况下，不可急于下班，置工作或商户顾客不顾；在已完成交接工作，但下班时间还未到的情况下也不可提前离开工作岗位；否则经发现，按奖惩条例予以处罚；

　　3．对商户顾客要做到“接一待二照顾三”，不可因交接工作而对顾客充耳不闻、视而不见、埋头不顾。

　　4．交接工作，如有不清楚，应及时沟通了解，如没问题晚班同事在交接班本上签字确认；

　　5．当班人员在晚上下班前，应做好以下相关工作：

　　（1）

　　工作交接记录；

　　（2）

　　工作台的清理及卫生清洁；

　　（3）

　　关闭电脑、电源等；

　　（4）

　　晚班办公室人员需将办公室上好锁，关闭电源开关。

　　【6】

　　商铺装修管理规定

　　尽量实现商户统一时间进场装修，在规定的时间内完成装修过程，保证商场如期开业。

　　【7】商铺进场撤场管理规定

　　一．进场管理规定

　　1．招商部签定租赁合同及装修审批完成之后需传单至运营部，运营部接单后负责协助商户进场工作。

　　2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场。

　　3．商户进场后开业前需签订《商户管理公约》及《消防责任书》。

　　二．撤场管理规定

　　1．

　　招商部负责与商户撤场前后的整体协调工作。

　　2．

　　运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督。

　　3．

　　工程部及物业部负责商户撤场过程中需配合协助的工作。

　　4．

　　营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品。

　　5．

　　财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作。

　　三．撤场工作流程

　　（一）无欠款情况撤场

　　1．

　　2．

　　商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。

　　由营运部向商户发出《解除租赁合同的通知》，确认撤场具体时间。

　　3．

　　在商户收到《解除租赁合同的通知》后，由营运部与商户协调，与之解除《租赁合同解除协议书》。

　　4．

　　营运部必须在商户撤场一周前将《撤场审批表》上报审批，并跟进审批进度，须在七个工作日内审批完成。

　　5．

　　《撤场审批表》经审批后，原件传财务室作结算（其中租赁保证金部分暂不退还），财务部，运营部各留存一份备案。

　　6．

　　《撤场审批表》审批后，由运营部及财务部对商户物品放行，并对撤场全过程进行监督。

　　7．

　　如商户未按规定期限及标准交铺，由运营部通知商户我司将强制收回铺位，并自行采取措施将该铺位恢复原貌，扣押该铺内所有物品，由财务部入库保存，由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担，产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用。

　　8．

　　商户按规定交铺后，营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续。（在商户无欠租且合同期满情况下，若其中一方提出撤场，必须提前一个月书面知会对方）

　　（二）有欠款情况撤场

　　1．

　　2．

　　商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。

　　商户撤场如有欠款，由财务部负责提供欠款数据，发《催款通知单》至营运部，由营运部负责追缴欠款，并扣留撤场商户的所有物品。

　　3．

　　如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款，则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款，则按以下流程进行：

　　（1）

　　运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点，三方经手人均要签字确认。

　　（2）

　　物品清点完毕后交财务部入库保存，财务部要对扣留物品做好入库管理记录，保留相关单据，在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认，以便核查。

　　（3）

　　商户物品入库后，由营运部再次与商户协调，尽量减少双方损失；

　　A．

　　如果与商户达成一致，并且商户在规定时间被补齐欠款的每则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品，并转入无欠款情况下的撤场流程；

　　B．

　　如果与商户无法达成一致，商户未在规定时间内补齐欠款的，将转法务部进入法律程序，由法务部发《解除租赁合同的同志》给商户并按法律程序追缴欠款，直至结清，同时由运营部填写《商户遗留物资处理审批表》进行上报审批，营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理，财务部负责将折现部分冲抵欠款。如货

　　品变卖冲抵后仍有欠款，则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清。

　　【8】环境卫生维护管理规定

　　为营造良好的购物环境，特制定相关规定如下：

　　1．营运部必须监督相关部门做好项目设施设备的定期保养、维修、清洁及消毒，保证设备设施安全正常运作。（如扶梯、电梯、电话、洗手间、休息处等）

　　2．营运部必须保证保证顾客购物环境安全，无危险隐患存在。（如过道是否有水渍，店铺玻璃、边角是否有保护措施，防火通道是否通畅等）

　　3．营运部必须协助相关部门，作好“六防”工作。（防火、防盗、防抢、防爆、防自然灾害、防破坏）

　　4．营运部必须协调相关部门，保证商场干净整齐。（顾客眼睛能看到、手能触摸到的地方要求无灰尘、无水迹、无污渍、无杂物，各种广告立牌、导视系统等摆放整齐，铺位及过道的垃圾杂物须及时清理，不可溢出垃圾桶）

　　5．营运部必须协调相关部门，保证商场明亮清新。（要求灯光明亮适度，无坏灯，灯光不刺眼，商场空气清新，温度适宜，卫生间无异味）

　　6．营运部必须协调相关部门，保证项目环境的生机盎然。（商城内外绿化点缀，要求绿化带无垃圾，室内绿化植物叶面无灰尘，无黄叶）

　　7．营运部必须保证商场内空气环境，对商户及顾客场内抽烟进行监督管理。

　　8．营运部必须协调相关部门保证场内休息区安全及为清洁。

　　【9】突发事件应急管理办法

　　一．火警

　　1．员工应熟记火警讯号，防火通道出口位置及灭火器材的使用方法。

　　2．当发生火警时，员工必须保持镇静，如在安全情况下，应马上使用灭火器设施将火扑灭；如无法控制，应立即拔打公司消防中心电话报警。

　　4．

　　5．

　　6．

　　7．

　　员工须保护好自己的人身安全。

　　切勿搭乘电梯。

　　把火警现场门窗及一切电源关闭。

　　消防监控中心确认火警后启动自动报警（灭火）系统及消防设备，视情况通知公司有关领导，并向有关部门、单位报告火势发展情况，发布疏散命令。

　　8．

　　公司相关领导（消防安全领导小组成员）应立即在指定地点成立指挥中心。

　　9．

　　运营部和物业部要查看火情，配合消防队实施现场灭火、疏散、抢救和警戒工作，救火过程中坚持先救人后救火，先隔离火源后灭火的救火原则。

　　10．

　　工程部要保证消防设备及备用消防电器的正常工作，火灾发生

　　时，要切断相关电源（设备）进行工程应急抢险；

　　11．

　　当火势失控蔓延时，速与119联系，并实施公司火灾应急全部措施。

　　二、停电

　　1．工程部维修人员要在第一时间通知运营经理，并迅速查明原因，检查各电路、通电设备是否存在安全隐患，协助安全员尽快救援被困于电梯内的人员，并采取有效措施及时供电。

　　2．各营运楼层管理人员，必须立即到所属卖场采取有效措施维护公共秩序，协助疏导顾客，防止意外情况发生。

　　3．广播室，及时采取有效措施，通过广播提示工作人员赶到卖场，安抚顾客，使客人能按广播提示离开卖场。

　　4．物业部应急分队应立即到达现场，配合各楼层管理人员对各个进出口进行警戒，各楼层安全员守住各个通道并配合管理人员疏散商场内的顾客。

　　三、发现可疑物件时（怀疑是爆炸物）

　　1．保持冷静；

　　2．切勿尝试用脚踢、踩或触摸该物件；

　　3．立即通知监控中心；

　　4．未有管理人员到达时，应留守现场，防止其他人接近该物件。

　　四．突发台风、洪水事件

　　如遇暴雨发生水淹时，监控中心立即通知各部门进行抢险工作，物业部应急分队立即到达现场，在各楼层管理人员配合下，对各楼层进行重点抢救。

　　五．顾客发生意外时（意外可能是急症或受伤）

　　1．处理方法：

　　（1）

　　保持冷静；

　　（2）

　　留意顾客状况，并立即通知监控中心或运营部；

　　（3）

　　小心处理事件，应详细说明事发经过，以便诊治或处理；

　　2．意外发生时，不应做的事：

　　（1）

　　不得当众取笑顾客狼狈的样子；

　　（2）

　　不应争辩事发原因；

　　（3）

　　不应斥责事发现场任何人；

　　（4）

　　不应与旁观者讨论或研究事情的始末；

　　（5）

　　不应胡乱猜测事情的缘由或发表任何意见；

　　（6）

　　不应在顾客需要帮忙时置之不理。

　　六．防止犯罪及其处理方法

　　防范办法：

　　1．时刻保持警觉和留神；

　　2．时常流动巡视商场；

　　3．不要离开自己的岗位而无人看管。

　　4．闭店时留意有无可疑人士藏于店内。

　　如发现可疑人物，应该：

　　1．立即通知监控中心或管理部，并继续监视；

　　2．要尽量拖延时间，由其他人去通知监控中心或管理部；

　　3．没有证据前，不能随便指控顾客为小偷。

　　【10】现场管理规范考核规定

　　每周需完成工作事项

　　123123455771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522每周例会

　　各商铺每周经营情况分析

　　各商铺反应问题汇总及解决问题处理建议

　　每月需完成工作事项

　　月度排班表

　　月度营运总结报告

　　各商铺月经营情况分析

　　每月部门会议

　　每月租金管理费等相关费用缴交情况跟进及汇总

　　17088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003433552381012293648614254141708810034335616910186220440263571817088100343354928101760654089788804

篇五：生产与运营管理‘商业计划书篇六：生产与运营管理‘商业计划书篇七：生产与运营管理‘商业计划书

　　项目运营商业计划书

　　项目运营方面的商业计划书有利于提升管理者们对相关项目的掌控程度。下面就随小编一起去阅读项目运营商业计划书，相信能带给大家帮助。项目运营商业计划书【1】

　　一、全国众创空间发展的现状

　　在国家一系列“双创”政策的推动下，我国众创空间呈现出快速发展的态势，涌现出车库咖啡、创新工场、创客空间、天使汇等各具特色创新创业服务机构。截至20xx年9月，全国已有众创空间3155家，呈现出以下发展特点：

　　1、区域特征明显。我国众创空间发展与区域经济发展水平和科教资源分布紧密相关，呈现出以“北上广深”等一线城市为龙头，以“宁杭苏汉蓉”等城市为重点，以科技、产业基础较好的城市为基础的阶梯式分布。目前，从空间密度看，上海市众创空间分布密度最高，北京市密度位居全国第二，江苏、山东、浙江、广东、福建等沿海经济发达省市众创空间面积密度也位居前列。其中，长三角、京津冀和珠三角地区成为我国众创空间建设的主要区域，由于三地产业基础、政策倾斜和其他要素禀赋不一致，也使其众创空间发展模式各不相同。长三角地区作为全国经济最发达的地区之一，依托于其大量科技资源与雄厚经济基础、发达的商品经济以及成熟的金融体系，投融资服务成为长三角众创空间的服务优势。京津冀地区得益于其大量优质的教育资源与区位优势，创业培训服务已成为京津冀众创空间的发展特色。珠三角地区众创空间则非常重视入驻团队的知识获取与项目辅导，帮助其获取创业知识，沙龙活动已成为珠三角地区众创空间服务的亮点。

　　2、运营主体多样。自国务院办公厅出台《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》后，我国的众创空间发展迈入新阶段，行业领军企业、创业投资机构、社会组织等社会力量的主力军作用进一步发挥，众创空间运营主体从原先的政府、企业迅速扩展至高校、地产商、天使投资人、成功企业家、平台型大企业、创业投资机构等社会力量。各类运营主体践行不同运营理念，通过灵活、创新的服务形态，汇聚多方资源，实现多赢的目标，起到提高初创企业成功率、创造就业机会、培养高端人才、促进地区经济发展等作用。其中，以政府为运营主体的众创空间主要打造服务于地方经济、树立地方产业品牌的公益性组织；以企业为运营主体的众创空间主要为实现企业内部的创新创业以及与产业链上下游的创业者优势互补，协同发展；以高校为运营主体的众创空间主要为高校科研成果转化提高成功率，实现技术成果的市场化和商品化；以创投机构和中介机构为运营主体的众创空间运营重点在于帮助机构拓展业务渠道和拓展项目来源；以地产商为运营主体的众创空间则通过建设众创空间来处置闲置的物业，提高物业运营效率。

　　3、运营模式多元。随着国家“双创”工作的不断推进，众创空间的创新创业服务核心价值开始逐步凸显，产生了不少创新创业的新模式、新机制、新服务、新文化，集聚融合各种创新创业要素，营造了良好的创新创业氛围。目前，国内众创空间可根据业态和商业模式分为产业服务型、联合办公型和创业社区型。产业服务型众创空间以为X-lab、创新工场、36氪、车库咖啡等为代表，包括投资驱动型、培训辅导型、活动聚合型、媒体推广型等，主要针对创业企业的成长需求，采取多样化的方法孵化和培育企业，通过提供创业服务来获取利润，其核心业务为孵化企业，为企业提供创业指导、培训、投融资、技术对接等服务，增加创业成功率，并通过股权投资回报获得收益。联合办公型众创空间以WeWork、SOHO3Q、优客工场等为代表，通过共享公共空间和设施，实现办公空间的租用时段分散化，在降低创业者办公成本的同时，营造能够与不同团队或个人进行互动的工作社区，其核心业务在于通过场地租金实现盈利。创业社区型众创空间以创想家社区为代表，围绕创业者学习、创业、居住、社交、消费等需求，通过完整的社区功能配置，提供一体化的创业和生活服务，其侧重点在于营造集成化的创业生态，以社区服务的收入来弥补创业投资短期回报的缺乏，让创业、生产、生活和消费形成营收平衡的闭环。

　　二、众创空间发展存在的问题

　　国内的众创空间建设伴随着“双创”浪潮进入繁荣期，各地诞生了一大批各种性质和主题的众创空间，但随着去年下半年以来创投环境趋冷，众创孵化空间地库、孔雀机构、MadSpace先后倒闭，而上海、杭州以及二三线城市部分众创空间也陆续停止营业，众创空间自身运营的问题逐渐暴露，主要体现在以下几个方面：

　　1、盈利模式不清晰。众创空间在国内兴起时间较短，在盈利模式上尚处于不断探索阶段，目前收入主要包括政府资助和工位租金、创新创业和配套服务费、股权投资等。与传统孵化器相比，众创空间低成本的特点决定其核心价值不在于办公场地的提供，其工位租金收入相对较低，且入驻的创业团队和企业一般处于创业前期，容易出现资金问题，难以为众创空间提供稳定可观的租金收入；创新创业和配套服务费则主要包括会员费、课程辅导培训费、广告与活动策划费等，服务费用收入与众创空间掌握的创业资源质量和活动组织水平密切相关，只有少部分优质众创空间具备持续收取服务费用的能力；股权投资具体包括直接投资、与风投合投、用物业使用权或产权来置换创业者股权等，但股权变现难度大、回款周期长，难以成为众创空间的稳定收入来源。目前，我国多数众创空间盈利模式单一，主要依靠政府资助和工位租金为主，处于入不敷出阶段，在政策扶持期勉强维持生存，容易出现资金链断裂风险。

　　2、优势特色不明显。众创空间的核心在于提供全要素、专业化的创业服务，打造开放式的创业生态系统。近年来众创空间行业的快速发展，开始出现泡沫化倾向，众创空间数量增长迅速，但水平参差不齐，不少众创空间发展模式雷同，未能充分体现核心优势特色，为今后的可持续发展留下了隐患。产业服务型众创空间因服务形式多样，目前已涌现出3W咖啡、北京大学创业训练营、飞马旅、柴火空间等特色明显的众创空间，但大多数众创空间仍缺乏宏观布局思路，处于抄袭和模仿阶段，提供创业服务的专业水平和质量亟待提升。联合办公型及创业社区型众创空间大肆“跑马圈地”抢占发展先机，在老旧厂房、闲置楼宇改造方面进展迅速，但工作重点仍聚焦硬件，在创业氛围的营造及创业资源的整合方面仍存在较大不足，且联合办公型及创业社区型众创空间目前主要集中在北京、深圳、上海等创业活动频繁、创客聚集度高的地区与城市，未形成跨区域的连锁品牌，规模效应尚未显现。

　　3、产业结合不紧密。建设众创空间的最终目标在于培育新的产业业态和经济增长点，其发展模式和定位应充分结合所在城市和地区的产业基础及要素禀赋，特别是产业布局与规划。多数众创空间建设时注重运营模式的选择而忽略产业领域的选择，导致不能契合各地产业发展的战略定位，加剧了同质化竞争。目前，国内众创空间主要聚焦互联网、教育、医疗、智能硬件、金融、文化创意等轻资产领域，与地方战略性新兴产业对接深度不够，缺乏面向地方主导产业垂直化细分领域的专业众创空间，总体上对当地优势产业的促进作用不明显。部分地区众创空间专业化能力不足，没有明确的产业定位，主要提供工位、网络、会议室，缺少公共实验室、科研设备，导致入驻项目以电商服务型项目为主，呈现出简单集中而非思维聚合的特点，难以提升创业团队的创新裂变能力，无法吸引从事高成长性研发的团队入驻。

　　三、众创空间在国外

　　1.1提出众创空间的背景

　　早在20xx年9月，李克强总理在夏季达沃斯论坛致开幕辞时，提出要掀起“大众创业”、“草根创业”的新

　　浪潮，形成“人人创新”、“万众创新”的新局面。

　　20xx年1月4日，李总理探访深圳柴火创客空间，称赞年轻创客们充分对接市场需求，创客创意无限。创客运动受到政府的支持和鼓励，让“创客”和“创客空间”们倍受鼓舞。为实现“大众创业、万众创新”，创客被寄予厚望。

　　1月28日，李克强主持召开国务院常务会议，研究确定支持发展众创空间推进大众创新创业的政策措施，中央文件第一次提到“众创空间”。2月，科技部发文，指出以构建“众创空间”为载体，有效整合资源，集成落实政策，打造新常态下经济发展新引擎。3月5日，两会的工作报告中，李克强再次反复提到“大众创业、万众创新”，并且将其提升到中国经济转型和保增长的“双引擎”之一的高度，显示出政府对创业创新的重视，以及创业创新对中国经济的重要意义。

　　3月11日，国务院办公厅印发“众创空间”纲领性文件——《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》(下称《意见》)。此举为国家层面首次部署“众创空间”平台，支持大众创新创业。《意见》提出目标到2020年，形成一批有效满足大众创新创业需求、具有较强专业化服务能力，同时又具备低成本、便利化、开放式等特点的众创空间等新型创业服务平台。

　　1.2众创空间情况分析

　　“众创空间”是科技部在调研北京、深圳等地的创客空间、孵化器基地等创业服务机构的基础上，总结各地为创业者服务的经验之后提炼出来的一个新词。

　　那么，究竟何谓“众创空间”?

　　根据国务院《意见》中的定义，众创空间是顺应网络时代创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。这类平台，为创业者提供了工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。

　　显然，“众创空间”并不是一个简单的物理概念，也不能把它与现有的任何一种具体形式划等号。科技部也一再强调，众创空间绝不是大兴土木的房地产建设，而是在各类新型孵化器的基础上，打造一个开放式的创业生态系统。

　　投中研究院认为，众创空间的概念外延与孵化器略有重叠，但应比后者范围更大(见图1)，此外，它还应包括创客空间(见下文第2章)、创业咖啡等新型孵化器模式。一方面，众创空间包括那些比传统意义上的孵化器门槛更低、更方便为草根创业者提供成长和服务的平台;另一方面，众创空间不但是创业者理想的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，还是一个能够为他们提供创业培训、投融资对接、商业模式构建、团队融合、政策申请、工商注册、法律财务、媒体资讯等全方位创业服务的生态体系。

　　基于国务院《意见》对众创空间的定义，投中研究院结合调研，认为众创空间应当至少具备以下几个特点：

　　一、开放与低成本：面向所有公众群体开放，采取部分服务免费、部分收费，或者会员服务的制度，为创业者提供相对较低成本的成长环境。

　　二、协同与互助：通过的沙龙、训练营、培训、大赛等活动促进创业者之间的交流和圈子的建立，共同的办公环境能够促进创业者之间的互帮互助、相互启发、资源共享，达到协同进步的目的，通过“聚合”产生“聚变”的效应。

　　三、结合：团队与人才结合，创新与创业结合，线上与线下结合，孵化与投资结合。

　　四、便利化：通过提供场地、举办活动，能够方便创业者进行产品展示、观点分享和项目路演等。此外，还能向初创企业提供其在萌芽期和成长期的便利，比如金融服务、工商注册、法律法务、补贴政策申请等，帮助其健康而快速地成长。

　　五、全要素：提供创业创新活动所必须的材料、设备和设施。

　　1.4众创空间的作用和意义

　　众创空间的核心价值不在于办公场地的提供，而是在于其提供的辅助创业创新的服务。各种形式的众创空间都在通过各自的方式，向创业者提供各种类别、不同程度的基础服务。这些基础服务包括但不限于：培训辅导、融资对接、活动沙龙、财务法务顾问等等。此外，个别创业服务机构还自己设立天使或早期基金，有些能帮助初创企业进行鼓励、补贴的政策申请，有些还通过与第三方合作的方式提供工位注册的工商服务等。

　　众创空间作为创业创新服务的平台在全国的推广，将使得“大众创业、万众创新”在全社会蔚然成风。

　　2.众创空间在国外

　　显然，国外并没有“众创空间”这个词，但在这里不得不提创客空间。

　　创客空间源自国外。“创客”二字，翻译于英文单词“maker”，指不以盈利为目标，致力于把各种创意转变为现实的人。创客空间在国外也有很多叫法：makerspace、hackerspace、hackspace、hacklab、creativespace等等。它是一种全新的组织形式和服务平台，通过向创客提供开放的物理空间和原型加工设备，以及组织相关的聚会和工作坊，从而促进知识分享，跨界协作以及创意的实现以至产品化。全球知名的创客空间有诸如c-basee.V.、Metalab、TechShop、FabLab等等。经过多年的发展，国内外已经把创客空间这个模式推到了一个比较成熟的历史阶段，并对科技创新产生了深远的影响。此后，创客的概念被引入中国，也逐渐诞生了类似的场所。国内第一个创客空间是20xx年诞生于上海的新车间，类似的还有北京创客空间、深圳柴火空间、杭州洋葱胶囊等等。

　　此外，还有两个名字不得不提，它们的模式近来也经常被国内的地产商们挂在嘴边，它们就是Regus和WeWork。

　　Regus是全球领先的工作场所创新解决方案供应商，该公司成立于1989年，总部位于英国，伦敦证券交易所上市公司。Regus的服务宗旨是，支持其客户的任何工作场所需要，使他们能够在工作的地方，以他们最有效的方式，尽可能持久地享受工作。目前，Regus已经在全球五大洲的900座城市开设了3,000家商务中心。20xx年Regus营业收入增加15.8%，达到了16.76亿英镑，净利润增加27%，达到了1.04亿英镑。

　　Regus的产品主要包括商务办公室、商务会议室、商务贵宾室、虚拟办公室、视频通信、商务环球、灾难恢复等七类。面向的客户包括新建企业、在家经营企业、中小企业和国际企业等各类企业。

　　WeWork是一家位于美国、主打办公场地租赁服务的房地产公司。20xx年，实现年营业收入1.5亿美元，利润率近30%。去年12月，WeWork宣布完成一笔3.55亿美元的融资，公司由此估值高达50亿美元。它的盈利点主要在两个方面：一是通过写字楼“整批零租”获取差价，以会员费及配套服务形式收费，二是通过周边地价的溢价、对种子公司投资等隐形回报获利。

　　WeWork激增的会员数量，连接线上线下硬实力资源的能力，显示出资本对该商业模式的充分看好，让这家公司的风头一时无两，也在中国掀起一阵模仿的风潮，潘石屹、毛大庆等地产大亨分别以SOHO3Q、UrWork开始效仿。

　　3.1众创空间在中国的发展现状

　　北京市依托国家自主创新示范区、国家高新区、科技企业孵化器、高校和科研院所等丰富的科技创新创业资源，成为我国众创空间发展最快的城市。

　　20xx年3月23日，北京市科委对首批“北京市众创空间”中的11家进行了授牌，同时授予中关村创业大街“北京市众创空间集聚区”的称号。这11家创业服务机构分别为：北京创客空间、创客总部、东方嘉诚、科技寺、融创空间、极地国际创新中心、京西创业公社、DRC创億梦工厂、北大创业孵化营、乐邦乐成、清华x-lab。

　　5月4日，北京市科委再次对14家创业服务机构授予“北京市众创空间”的称号，分别是36氪、亚杰汇、Binggo咖啡、3W咖啡、北京大学创业训练营、IC咖啡、创业家、车库咖啡、天使汇、飞马旅、联想之星、硬创邦、虫洞之家、因果树。这使得目前“北京市众创空间”的数量达到25家。

　　5月7日，北京众创空间联盟成立。标志着在北京市科委的指导下，北京地区搭建起了众创空间资源共享平台和行业自律组织。首届成员大会同期召开，与会成员来自近60家创业服务机构，汇集了众多在行业内具有代表性、影响力、先进理念的人物，将进一步促进推动北京地区创新创业模式新颖、理念超前的众创空间的发展。

　　除北京以外，在上海、深圳、杭州、南京、武汉、苏州、成都等创新创业氛围较为活跃的地区，也都逐渐涌现了一大批各具特色的众创空间。比如上海的新车间，深圳的柴火创客空间，杭州的洋葱胶囊，南京创客空间等等。

　　前面提到，众创空间是新型创业服务平台的统称，现有的孵化器、创客空间是目前众创空间主要的两种业态。

　　从孵化器的视角来看，目前我国科技孵化器在大众创新创业方面有很好的基础。据国家科技部公开的数据显示，20xx年，全国科技企业孵化器数量超过1600家，在孵企业8万余家，仅就北京市而言，各类孵化机构超过150家，国家级孵化机构50家，入驻企业超过9000家。中关村创业大街目前共入孵400多个孵创业团队，获得融资的团队超过150个。

　　从另一种主流业态——创客空间的视角来看，中国创客还处于发育期，数量规模都较小。据公开数据显示，全球的创客空间已达数千家，而国内只有70余家。

　　3.2众创空间在中国的模式

　　投中研究院根据调研，从业务模式和形态角度来看，认为目前我国现存的众创空间主要存在以下几种模式：

　　模式1：活动聚合型

　　以活动交流为主，定期举办想法或项目的发布、展示、路演等创业活动聚合。例如：北京创客空间、上海新车间、深圳柴火空间、杭州洋葱胶囊等。

　　模式2：培训辅导型

　　旨在利用大学的教育资源和校友资源，以理论结合实际的培训体系为依托，是大学创新创业实践平台。例如：清华x-lab、北大创业孵化营、亚杰会等。

　　模式3：媒体驱动型

　　由面向创业企业的媒体创办，利用媒体宣传的优势为企业提供线上线下相结合，包括宣传、信息、投资等各种资源在内的综合性创业服务。例如：36氪、创业家等。

　　模式4：投资驱动型

　　针对初创企业最急需解决的资金问题，以资本为核心和纽带，聚集天使投资人、投资机构，依托其平台吸引汇集优质的创业项目，为创业企业提供融资服务，从而提升创业成功率。

　　例如：车库咖啡、创新工场、天使汇等。

　　模式5：地产思维型

　　由地产商开发的联合办公空间，类似WeWork模式。例如：SOHO3Q、优客工场(UrWork)等。

　　WeWork模式带来的巨大的商机，让众多地产大佬蠢蠢欲动。潘石屹在今年2月初便推出了SOHO3Q项目，主打“办公室在线短租”。原万科集团副总裁毛大庆离职创办“优客工场”，短短一个月时间，在北京“圈地”逾5万平方米。随后，原SOHO中国副总裁王胜江宣布与洪泰基金练手打造“洪泰创新空间”。绿地、亿达等知名房企开始嫁接“互联网+”因子，企图打造中国版联合办公租赁空间运营商。而在上海，融信绿地在大虹桥的中小企业成长平台，打着WeWork竞争者旗号的MO.ffice也于4月落地。

　　模式6：产业链服务型

　　产业链服务为主，包括产品打磨、产业链上下游机构的合作交流、成立基金进行合投等。例如：创客总部。

　　模式7：综合创业生态体系型

　　提供综合型的创业生态体系，包括金融、培训辅导、招聘、运营、政策申请、法律顾问乃至住宿等一系列服务。例如：创业公社。

　　具体商业模式来看，众创空间以初创企业、创业者、成熟企业的创业部门等为服务对象，基于自身的核心资源，并且引入的第三方资源，通过线上线下平台来汇聚创业者，为之提供低成本办公环境、软硬件设备，并汇聚投资者、传媒机构等，为创业者提供集约化、一站式配套服务，使创业者可以集中精力专注与产品研发和运营等核心事务，大大改善了过去创业服务资源闲散化的问题。

　　从横截面角度看，众创空间同时搭建全社会资源的生态产业链。众创空间利用腾讯自身众多平台，整合和配置线上和线下资源，构建了集创业者，媒体、社会资本和人才服务于一身的生态系统。对于创业者来说：通过平台的创业服务聚合，创业者有望以低成本、高效率获取支持服务，相较于独立寻找各类资源的传统创业状态，创业效率可以提升；对于其他机构来说：通过平台的创业者聚合，投资机构、媒介传播机构、云服务商等机构可以获得优质的投资项目，减少项目搜寻成本，形成一套来源保障机制。

　　从动态时间角度看，创业服务机构提供贯穿整个初创时期的长时期服务。众创空间对创业公司的服务有着时间长，分阶段的特点。在创业的创意形成、产品开发、团队建设、融资、市场推广等各个任务阶段，众创空间提供相应服务，帮助企业解决成长中的各种问题。

　　2.2.分布：全国众创空间地图

　　当前众创空间建设浪潮正在全国兴起，20xx年全国科技工作会议发布的数据显示，全国各地众创空间已经超过2300家，形成了两大类服务，涌现出八大流派，出现了一些影响力较大的品牌。

　　众创空间需求庞大。据有关部门统计，20xx年全年，我国新增注册企业数量达365.1万家，增长45.88%，而进入产业孵化系统的科技型中小企业或小微企业为8万余家，约为前者2%，仅是新增注册企业的一个零头。

　　众创空间具有广泛的政策基础。据不完全统计，截至目前，全国已有29个省、自治区、直辖市出台了支持众创空间建设与发展的政策或关于推动创业创新的实施意见。

　　在政策的推动下，我国各地出现了大量规模不一的创业服务机构。多数省份已开始了众创空间的备案、认定工作。经过备案、认定后众创空间一般可享受地方的政策扶持。通过科技部门发布的相关数据可以发现，已认定或备案的众创空间数量前十名省份分别是重庆、江苏、广东、山东、上海、浙江、天津、湖北、北京、吉林。

　　从地区分布看，东部发达省份如上海、江苏、浙江、广东、山东、北京等地众创空间数量较大，前十名中有七个省市来自东部地区。在第十一名至第二十名之间，中西部地区则占据了大部分。

　　同时，在粗放型发展中，出现了一些“不和谐”的现象。有媒体报道，部分地方的众创空间，功能并不完善，很多只是充当“房东”甚至“二房东”的角色，缺乏对创业者的配套服务，甚至于有些地方出现了“拉郎配”的现象，众创空间里进驻的并不是创业项目，甚至出现了以众创空间之名，行商业地产之实的情况。行业亟待规范。

　　2.3.类型：两类服务八大流派

　　众创空间需要为创业者提供全要素服务，但在实际运营中，各家众创空间拥有的资源与能力各不相同，选择的切入点也不一样。目前，除了腾讯众创空间外，极少有机构能够靠自身资源提供产业生态资源分享。实际运营中，往往是众创空间根据自身核心资源与能力情况，为创业者提供某个领域的服务，在并不擅长的其他领域接入其他服务商的服务。

　　因此，众创空间服务体系，大致可分为两类：核心资源服务、第三方服务。

　　核心资源服务是基于自身核心资源与能力提供的服务，如房地产企业根据商业地产优势推出共享办公服务，媒体机构依托传播能力提供营销推广服务。第三方服务是为完善服务体系引入的第三方服务体系，如媒体型众创空间引入投资机构，共享办公厂商引入投资机构、培训机构等。

　　核心资源服务是决定众创空间服务能力与发展前景的关键。这往往是厂商切入众创空间服务的关键，决定了一家众创空间的发展基因。在核心服务的基础上，众创空间需要基于自身形成的运营成果与影响力吸引第三方服务。

　　按照众创空间服务提供商的资源能力属性的不同，众创空间可以分为如下八大流派。

　　资金困难”，51.97%的创业者选择“市场开拓困难”，38.43%的创业者选择“市场竞争激烈”，36.24%的创业者选择“房租、人力等成本连年上涨”。项目运营商业计划书【2】

　　一、概述

　　经过仔细考虑，我决定以服装行业作为自己的创业选择。首先，我觉得经营服装店有两大优势：1.衣服乃日常所需，有广大的市场前景2.服装行业便于倔起，利于把握生存原则。所经营服装店以经营18-28岁的青年服装为主，因该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性，且该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，而且时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。店铺的开发对于服装专卖店的成功经营所具有的非常大的影响，全方位地思考和制定开店的策略，是我必须做的。以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内准备完毕，以便在最短时间内获得较高的收获。

　　二、市场分析

　　1、店址的选取虽然不是服装店经营成功的唯一前提，但仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。店址要选择繁华地段，把握“客流”就是“钱流”原则，在车水**、人流量大的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

　　店址的选择应按以下标准：

　　①、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

　　②、人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。

　　③、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。

　　④、交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

　　⑤、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺便到附近的街店转一转。

　　⑥、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

　　还要注意因行制宜。营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意并不如开在相对偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。

　　2、考虑服装店为新店，为减少租金，减少费用，店面大小应适中。

　　3、必须经营一家综合店，因现代社会专卖单一品牌风险较大，而且单一产品活力不高，因此经营要含盖二线、三线品牌以及配饰等。

　　4、同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况，而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。

　　三、服装店的管理

　　为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特制定以下管理制度：

　　1、导购需按店规穿着导购服装。

　　2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

　　3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

　　4、待客须热情、仔细、认真、面带微笑。

　　5、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

　　6、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

　　7、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临！”

　　四、人力规划

　　计划雇佣三个人，最好是两个小姑娘，主要负责接待顾客，两人轮班。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，而我本人基本上一直要在店里看着的，除了进货或者其他重要的事，另外用提成来提高她们销售积极性。这是初步的规划，会根据需要另行变动。

　　五、风险分析

　　市场与竞争风险对于刚进入市场的我们来说，无疑面临着巨大的市场与竞争风险。

　　①产品宣传力度不够，会导致产品的销售额不够高，进而直接影响销售收入及整个店面的运营。

　　②现有的市场竞争激烈，如果我们的产品策略及促销手段不能吸引消费者，很可能在还未能进入市场之前就被市场淘汰。

　　③由于刚开业，在货物的采购渠道上可能不够完善，导致供求不一致。

　　针对这些问题，会一一做出相应的措施来使这些改善出现的问题，争取在最短时间内解决这些问题。

　　六、营销策略

　　1、销售对象

　　考虑对象以青年为主，再考虑到刚刚开业，资金规模不大，因此款式上应注意斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

　　2、开幕促销

　　当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发传单。

　　3、衣服的陈列

　　做服装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子，又想配上上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣三，长期发展营销策略

　　4、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅

　　5、方针：尽量把其中的每个环节做成标准化，以备日后发展连锁

　　6、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，长此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

　　7、方法：

　　（1）初次来店的惊喜

　　①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）。

　　（2）增加其下次来店的可能性

　　①传达每周都有新货上架的信息。

　　②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等。

　　（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

　　①告知顾客量大团购，即可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。

　　②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

　　（4）不定期打折

　　①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。”店铺开张大赚送”、”本店商品一律八折优惠”，也可以采用买一送一的策略这些招牌通常能抓住女性顾客的心。

　　（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销货物低价一起处理！如五一，十一，等最佳时间。

　　七、前期投入资金

　　投资金额分析，及每月费用分析：

　　初期费用粗算

　　1、房租：5000/月，2、装修费：3003、第一次衣服货款：8000元

　　4、其他费用：1000元

　　5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面

　　6、不可预计费用：15000元

　　7、门面转让费：15000元

　　共计：47000元

　　经过仔细估算，服装店的初期投资大概需要5万元。这是我的服装店创业计划书，就现在来看，服装业利润还是很大的，我会根据自己的计划努力。总而言之我对自己的计划很有信心，也对服装行业的前景有很大信心。我坚信通过自己的努力奋斗必将实现自己人生目标以及人生身价值。

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　　34－

篇八：生产与运营管理‘商业计划书

　　百度文库

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　　商业计划书,运营计划

　　篇一：商业运营管理计划书

　　商业运营管理手册

　　与计划书

　　?该《创业/商业计划书》版权归全球模拟公司联合体中国中心所有

　　目

　　录

　　执行摘要..................................................................................................................................16公司概

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　　况..............................................................................................................................4注册资金..............................................................................................................................4商业模式..............................................................................................................................4投资收益评价......................................................................................................................5市场分析..................................................................................................................................6市场定位与目标客户..........................................................................................................6市场预测（市场占有率）..................................................................................................6竞争分析................................................16百度文库

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　　让每个人平等地提升自我

　　.............................................................................6项目SWOT分析................................................................................................................6营销策略................................................................................................................................7产品特征..............................................................................................................................7产品定价..............................................................................................................................销售渠道.............................................................................................................................8宣传推广..............................................................................................................................8人员与组织结构...................................................................................................16百度文库

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　　让每个人平等地提升自我

　　...................8组织结构..............................................................................................................................9团队成员..............................................................................................................................9部门/岗位职责....................................................................................................................财务分析报告......................................................................................................................10固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具........................................................1原材料/商品采购成本......................................................................................................11销售与管理费用预测........................................................................................................1611启动资金需

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　　求....................................................................................................................12启动资金来源

　　...................................................................................................................12利润预测

　　...........................................................................................................................13风险分析与对策...................................................................................................................14企业的愿景...........................................................................................................................14附录.........................................................................................................................................1附表１：经营第一年利润表

　　..........................................................错误！未定义书签。

　　附表2：第一年度的现金流16量

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　　表....................................................错误！未定义书签。

　　《创业/商业计划书》评估表............................................................................................执行摘要

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　　公司概况

　　注册资金

　　商业模式（赢利模式）

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　　投资收益评价

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　　篇三：网站运营商业计划书

　　网站运营商业计划

　　一、项目简介

　　本项目是一个茶叶B2C网络交易平台和营运网站，主要内容为：

　　·向个人用户提供便捷全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其他增值服务；

　　·向企业用户提供拥有大量茶叶消费群的推广媒体、具有市场细分的信息传播渠道、能够与消费者互动沟通的交流平台及其他增值服务的平台；

　　·通过项目卡类业务的推广，有效形成企业和个人用户的连接，提供新兴的茶叶推广渠道；

　　·以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。

　　二、市场分析

　　1、目标市场特征及需求

　　·茶叶企业

　　特征：线下茶叶企业已经具有相对固定的客户群体，但线上市场仍然空白；

　　需求：进一步开展企业推广，寻求16百度文库

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　　更直接面对客户的交易平台，获得线上市场。

　　·茶叶消费群

　　特征：茶叶消费占据饮料的40%左右，网购形成了新兴的主要的购买渠道，消费群体集中在80后：25-35岁之间；

　　需求：送礼、工作茶、自饮。

　　2、目标市场状态和竞争

　　从相关成熟的电商运营情况来看，XX年茶叶B2C市场已经超过2亿，经营平台：淘宝网、1号店、京东、当当等各大门户网，专业的平台：喝茶网、买茶也、醉品网等。

　　而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。

　　三、平台运营情况分析：

　　案例

　　名称：和茶网

　　所在地区：福州

　　启动时间：XX年

　　和茶网注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包括中茶、安溪铁观音集团、简品100、龙润普洱、大益集团、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶集团、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。

　　项目盈利模式

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　　以自营形式、平台合作推广和行业合作为主要盈利点；随着网站用户数的增长和网站增值服务的完善，将逐步成为茶叶的B2C专业平台。

　　运营分析：

　　和茶网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、行业合作及自营系统等较为完整的业务模式建设，形成了相对成熟的盈利模式。

　　四、资源与渠道

　　1、合作机构

　　茶叶企业

　　本项目与成茶叶企业建立了供销双赢的合作关系，为网站的合作企业在线上市场的拓展提供了良好的平台。

　　2、媒体推广及合作

　　本项目拟采用以下方式实现媒体推广及合作

　　·新浪微博推广；

　　·门户网站互链合作；

　　·网络媒体资源投放；

　　·SEO搜索优化；

　　·SEO搜索推广。

　　五、运营计划

　　1、运营策略

　　相较于竞争对手(和茶网)的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：

　　·目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；

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　　·提供稳定的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推广技术嫁接、CRM

　　·与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下或者地方提高平台曝光度及影响力；

　　·完善客户体验过程，提高客户忠诚度。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。

　　2、市场营销

　　本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式。

　　主要市场营销方式如下：

　　·媒体合作和资源互换

　　建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推广平台知名度及曝光度的目的。

　　·网络线上传播

　　针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，在微博上与消费者进行互动，实现对目标人群有针对性的网络广告16百度文库

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　　让每个人平等地提升自我

　　投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，提高平台访问量和注册用户量；

　　·体验式营销

　　在淘宝等其他平台的销售产品包装上，加入网站网址等外纸箱包装。

　　·线上SEO优化

　　百度关键词推广，SEO优化技术。

　　·微博推广

　　建立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获得潜在客户的信任，巩固现有客户的忠诚度。

　　·网络广告投放

　　各个门户网以及其他网站的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的广告。

　　·差异化服务

　　差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。

　　项目将对企业用户划分为钻石、白金、和普通用户，以及消费品类的不同划分客户，为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、(转

　　载

　　于:小

　　龙文

　　档

　　网:商业计划书,运营计划)产品推荐等方面，实施差异化服务。

　　六、运营团队构建

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　　让每个人平等地提升自我

　　1、团队状况

　　启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部。2、团队架构

　　技术部工作构成，基本工作内容如下：

　　A、技术

　　·完成网上平台建设/维护；

　　·负责网上平台新产品和功能开发；

　　·负责网上平台运行管理；

　　·负责网站的稳定运行；B、运营部

　　·负责网络平台市场推广；

　　·负责平台网上推广实施；

　　·网站日常活动的策划及执行

　　·微博的维护及利用。

　　C、市场部

　　·寻找合适的企业进行产品合作；

　　·寻找合适的平台进行平台合作；

　　·负责平台线下推广实施；

　　·负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；D、客服部

　　·处理网站线上、电话咨询服务；

　　·处理网站线上、电话交易纠纷、投诉等；

　　·负责老客户回访、活动通知、个性化服务(生日、特别日期)等；D、公关部

　　16百度文库

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　　·负责网站整体形象；

　　·负责网站对外展示的良好口碑；

　　·与其他媒体、门户网等公信力较强的机构合作执行。

　　16

篇九：生产与运营管理‘商业计划书

　　网易家居商业运营部

　　2013-14年度经营计划书

　　部门负责人：

　　单位直接上级签名：

　　执行时段：2013年10月至2014年10月

　　编制时间：2013年8月1日

　　一、SWOT分析

　　S-优势

　　O-机会

　　我司目标市场尚无激烈的品牌竞争,还未形成家具品牌竞争的业态,能有效利网易房产优势资源,能将市场销售以自然销售为主,无系统产品及广告精准客户群;能利用网的品牌营销的理念,同时目标市场易家居直通车或组建类似队伍,有国具有较高的准入门槛,可以在短效的对各个商场进行分流,将客户期内阻止国内其它品牌进入,便于引导至合作商家处;由于公司网站我司抢占市场;同时目标市场国无成立伊始,无论O2O模式还是其他具体的家具质量控制标准,还无技电商模式,均可尝试已达到最佳效术壁垒,可以较好地让我司产品快果,可变性较大

　　捷进入;办公家具产品目前国内还无强势品牌,可借助我司的营销管理模式快速渗透

　　W-劣势

　　T-威胁

　　我司目前主要市场在东南亚及不发由于网易在近几年无论是传播方式达国家地区,鉴于2010年东盟自由以及是在舆论中都逊色于新浪、淘区将建立,中国与其关税将降低到宝、阿里巴巴、腾讯等网站,特别是零,前期的政策歧视会逐步消除,原家居板块更是起步较晚,无明显优有的高门槛进入壁垒会消失,中国势;家具品牌将会蜂拥而入,我司的市场优势将受到威胁

　　二、定位及目标

　　1、组织定位

　　鉴于电子商务的特点,我部以循序渐进、效益优先、巩固市场、铸造队伍为管理目标,建立与国内市场有区别的以业务独立发展,自负盈亏,费用区隔的业务架构,以专业人才管理专业事务,做专业市场而定位的人力资源模式,避免国际市场及工程酒店业务与国内民用家具市场业务因管理形态及业务形态不同而造成的管理差异,建立垂直管理的业务模式,避免因多重管理而造成的战略模糊,并以此为业务发展基础,在2年内将国际贸易工程部组建成中国家具业第一家专业的国际家具市场运营公司,摆脱目前的战略模糊,为实实在在建立全友的国际品牌形像打造一支面向未来,专业高效,宏观运筹的管理团队;2、工作总策略

　　1重点市场倾斜,精耕细作深入

　　巩固多方阵地

　　做透市场份额

　　利益导向兼顾;我司目前是纯内销性企业,尚无国际化的任何经验,同时我司资本结构系以独立股权为主,因此考虑国际市场的风险性及资金来源的特点,我司的发展因以稳健开发,逐步拓展,有效管控为特点,以利益为基础,以品牌为导向,以时间换市场的梯级开发模式,避免像中国电器行业那种大跃进的国际市场开发模式而造成的巨额损失,而学习像美的,格力模式的以区域市场为重点的国际运营模式,占领一个市场,做细一个市场,做大一个市场,影响一个市场的品牌为导向,利益兼顾的经营模式,保证投入与产出的最大化,通过以利益为先导,品牌为影响,市场为基础的结合模式,用国际市场的实践培养全友国际化运营人才,打造一支面向未来5年,10年的国际性管理队伍,为将来的国际化运营输送人才;2借鉴国内品牌运营

　　结合国际实际

　　独立区隔的灵活政策

　　拉动

　　目前我司国外市场模式与国内模式在品牌运营方面基本承袭国内模式,但鉴于不同国家的经济发展水平的差异,文化习惯的不同而造成的消费习惯差异,因此我们必须因地制宜,在品牌宣传,政策支持上有有所区别,同时加大对国外客户的扶持力度,在装修返点,广告支持政策上缩短返还时间,增加客户信心,让客户能在较短的时间内赢利,培养客户对品牌的忠诚,以此建立良好的经营模式和口碑宣传,克服我司在国外无知名度的弱点;3内外结合

　　资源整合

　　合力发展

　　目前我部兼顾公司办公及酒店工程业务,这一块也是国际市场的重要业务内容,因此,可将内外模式完全结合,以外来资源来促进公司业务的发展,克服我司前期成本竞争力弱的特点,通过完全的质量控制过程,实现全友品牌的内外结合,以此实现品牌与利益均衡发展,树品牌,占市场,求利益三者高度结合;三：工作目标

　　一主要业务目标：

　　1：巩固越南市场份额,以总经销为依托,实现管理当地化,化解因市场风险,交易习惯而造成的管理风险,实现点线面的专卖店渠道管理,以广告宣传为工具,推动品牌在市场国的知名度提高,实现品牌为导向,市场为目标,利益为基础的良好发展;2：深化缅甸专卖店管理,克服因战争而造成的市场动荡,加强对专卖店的辅导及培训,增加客户对全友信心及忠诚,实现客户全面赢利;3：完成尼泊尔专卖店开业,运营及赢利;4：完成对东南亚老挝,泰国市场调查及前期客户信息的收集;5：深化东莞国贸部OEM的管理,控制产品成本,提高产品价格竞争力,保证OEM订单上量,有效益;5：完成办公家具及酒店家具供应商的确定及相关合作协议的签订,保证产品严格符合全友质量管控标准及品牌定位标准,为经销商提供有竞争力的全友办公产品,协助经销商在大型工程,团购的方面提供技术支持及谈判支持,提高经销商的中标率;在国内经销商专卖店面积在2500平方米以上,有意经营全友办公产品的进行专卖店试点工作,开辟每个专卖店办公产品陈列面积不低于300平方米,在全国设立500家左右;6:建立工程部下的特殊订单定制科,针对国内经销商下的特殊客户异形订单进行外发加工,保证产品质量的同时,满足经销商对特殊订单的需求,尽可能为经销商谋取利益;7：开通办公产品网上订购业务,增加新的利润空间;

　　二主要管理目标、思路：

　　1：深化管理,以效益为导向,实现国际贸易工程部的自我发展,以效益为基础,建立独立的考核体系,与国内销售进行有效费用划分,实现自负盈亏的管理模式,培训高素质的综合性国际性人才及专业工程业务人才

　　2：实性区域负责,业务包干,费用自理,绩效兼顾,通过公司,部门及员工的合理的绩效分配管理模式,将销售任务及费用分解到各个业务模块及区域,通过业绩激励方式,实现业务量的增加,保证各业务员的工资待遇与业绩挂钩的同时,提高整个团队的运营管理能力及业务开发能力;3：内部实现管理透明化,奖惩公平化,责任明确化,区域包干化的管理模式,通过扁平式的垂直管理,把握市场及竞争态势的最新动态,提高服务市场的响应速度,提高对竞争环境的适应能力,快速占领办公及酒店工程市场,树立全友在新的领域的强势地位,为经销商的经营提供一条新的赢利点;4：打造专业性的服务团队,依托总公司强大的生产及技术能力,紧密连手各办事处,收集相关业务信息,并对各经销商提供最便捷,最专业,最高效的服务,保证在大型工程及酒店招投标业务中提供最专业的服务,提高在大型工程中的成功率;四、KPI指标

　　一国外品牌专卖店销售数据

　　区域

　　越南

　　缅甸

　　尼泊尔

　　其它地区

　　新开发专卖店面积

　　4000平方米

　　500平方米

　　2000平方米

　　1000平方米

　　全年销售量万

　　600200200100销售净利率

　　10%二工程与酒店销售

　　业务

　　办公及酒店办公家具专办公家具专销售净利润工程订单量

　　卖店陈列面卖店销售量

　　率

　　积

　　销售量

　　销售毛利

　　2000万

　　15%150006000万

　　25%10%三OEM订单

　　业务类别

　　订单量

　　销售毛利润率

　　销售净利润率

　　万美元

　　OEM5012%10%

　　三、2010年工作计划

　　模块项

　　工程与酒店业务

　　任务项

　　任务内容

　　工作策略/思路

　　1：实地考察,多方比较,通过机器设备,质量控制体系,产品研发能力,经营理念进行初期验厂

　　2：通过成本对比选择性价比最合适的厂家

　　3：通过合作合同约定责任,保证产品的质量,交货期,售后服务

　　1；确定与经销商的相关合作条件,因地制宜,促成经销商的全面发展

　　2；给予经销商总经销权促进其在尼泊尔全境内的渠道的发展

　　3：结合当地情况,进行全面的品牌宣传,将全友打造成尼泊尔第一家具知名品牌,塑造全友知名度及美誉度

　　1；借助下龙湾专卖店模式,宣传全友品牌形像

　　2；通过让客户实地考察,体验新家具专卖模式,让其感受家具赢利新手段,3；通过客户刺激,筛选方式,让客户感受全友品牌号召力;4：制订完善的开业方案,让客户短期赢利,增强信心,提高客户忠诚度

　　1：通过报纸,网络进行招时间

　　责任人/团队

　　外协公及店合厂家定

　　办酒作确在2010年1月前签订在油漆办公产品,木皮办公产品,现代办公产品,屏风办公产品及专业座椅的协作厂家

　　2010年石发荣

　　1月前

　　尼泊尔完成与尼泊尔客户签订专卖店总经销合同及专卖店装开发

　　修开业运营及赢利

　　海外专卖店开发

　　越南海签订与客户的经销合防专卖同,确定专卖店地址及店开发

　　完成装修开业运营

　　2010年石发荣

　　1月前

　　刘敏/2010年越南办3月前

　　事处

　　越南胡签订与客户的经销合2010年刘敏/

　　志明专同,确定专卖店地址及商广告,选择实力雄厚,经卖店开完成装修开业运营

　　营理念符合全友要求的发

　　2：通过对胡志明区域的考察,确定专卖店多点分布,以形成较大影响,3：根据区别面积,选择一家或两家作为胡志明市经销商,分散市场风险

　　1：根据专卖店所属区域,有选择地进行专卖店试点,从物流便捷,当地经济在全国选择专卖店经营水平进行区分,保证经销面积在2500平方米以商的赢利

　　上,愿意经营全友办公2：利用现在专卖店,不大办办公家家具的专卖店进行办公幅增加装修费用,形成产公具专卖家具试点,品有效补充,增加新的赢业店开发

　　在2010年6月前完成利点

　　务

　　500家300平方米左右3：利用展示区域,提高当办公家具专营区或独立地经销商在大型工程的的专卖店的运营

　　影响;4：制作较为全面的图册,帮助经销商的销售和零星订单的下单

　　1：租用18平方米展位,展示我司有竞争能力的产参加广东中国进出口商品,赢得客户

　　OEM品博览会展览,通过展2：通过展位产品展示,让产会,直接面对客户,提高客户有机会到工厂进行实国际家品全友品牌影响及实际接地参观,增加客户对全友具展

　　出单能力,通过淡旺产量的了解,以此赢得客户

　　口

　　和平衡,提高东莞工厂3：建立长期客户的跟踪及的成本控制能力

　　护理制度,长期不懈地与客户沟通,达到双赢及长期合作的目的工1：通过各种渠道收集大型大型工程通过投标进行大型工程工程投标及业务信息

　　程业务业及开展大型团购业务

　　2；依托全国办事处,协助投标

　　务

　　当地经销商,在专业技术6月前

　　越南办事处

　　石发荣2010年/工程6月底前

　　部

　　2010年石发荣3月及/OEM2010年部

　　9月

　　石发荣2010年/工程全年

　　业务部

　　工程业务

　　对全国各地经销商特殊导形订异形订单进行设计,生单业务

　　产及销售

　　电子商务

　　网上办建立电子商务平台,进公办公行办公家俱网上销售平桌订单台

　　开展

　　方案,专业合同谈判,专业产品质量控制方面提供专家级的业务支持

　　3：建立利益倾斜的管理模式,将利让于经销商,提高经销商的赢利,缓解民用家具带来的竞争压力,提高客户忠诚度

　　4：建立让客户经理参与的绩效模式,通过客户经理的参与,提高经销商在工程业务方面的竞争力及信息采集能力,实现高效率,信息无阻隔的快速反应机制,保证工程业务的成功率

　　1：成立异形订单管理部,针对无法大批量,多品种,特殊型号及规格的家具产品进行设计,生产及销售

　　2：通过高利润率的订价模式,实现经销商与公司双赢利

　　3：弥补我司在实木产品,木皮产品生产周期长的缺点,通异形订单的生产,开辟新的家具营销赢利点,通过全面的业务开展,最大限度提高经销商赢利点,在一定程度上降低运营成本;1：利用专业的B2C平台,实现网上办公家具销售

　　2：根据顾客所在地选择经销商供货点;3；通过电子商务开展的运行,建立和培养专业网上营销人员,实现营销新模石发荣2010年/工程全年

　　业务部

　　石发荣2010年/工程全年

　　业务部

　　式的延伸

　　备注：

　　五、2010年人力资源计划

　　一、人力资源需求策略

　　以公开招聘为主,内部选聘为辅,末位淘汰制衡,专业人才为基础的高素质,能吃苦,高度忠诚的人才引进硬件

　　二、基于2010年组织架构及编制的人员到位情况：

　　职能模块

　　OEM国际事业部

　　岗位名称

　　部门经理

　　海外商务经理

　　国际商务代表&单证员

　　越南客户经理

　　东亚区客户经理

　　越南商务代表

　　工程客户经理

　　工程效果设计师

　　工程工艺质量技术员

　　工程报价工程师

　　网络销售代表

　　商务代表

　　销售内勤

　　编制人数

　　现有人数

　　12122183311211012012101020差异

　　0200206230111海外品牌专卖事业部

　　工程与酒店业务部

　　总计

　　小计

　　2821011818三、缺编人员需求计划

　　编制

　　人数

　　现有

　　人数

　　缺编人数

　　招聘拟到岗时人间

　　数

　　职能模块

　　岗位名称

　　招聘方式

　　OEM国际国际商务经理

　　事业部

　　海外品牌专卖事业海外客户经理

　　部

　　办公与工程客户经理

　　工程与酒工程工艺质量技术店业务部

　　员

　　商务代表

　　网络销售代表

　　销售内勤

　　25832110320000226000022010．222010．362010．332010．112010．112010．112010．3公开招聘

　　公开招聘

　　公开招聘

　　内部选聘

　　公开招聘

　　公开招聘

　　内聘或公开招聘

　　六、2010年资金预算

　　详见办公家具营销总方案

篇十：生产与运营管理‘商业计划书

　　商业运营策划书范文（精选5篇）

　　策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。下面是小编整理的商业运营策划书范文（精选5篇），欢迎大家分享。

　　商业运营策划书

　　篇1【开业前】

　　1、前期的市场调查和分析;2、项目策划和招商推广：

　　(1)、商场定位;(2)、形象包装;(3)、商场布局设计;(4)、目标商户组合;(5)、租金或分成比例之拟定;(6)、招商推广策略制定和实施，商业项目运营方案。

　　吸引目标商户进场，实现零空置率，是提高租金水平或分成比例的前提。

　　【开业后】

　　1、商品定价体系，属商品定位，涉及到库存/配送体系管理;2、品类/品牌/商户组合，属经营定位，涉及到服务管理;3、促销策略，属管理定位，涉及到品质管理;4、形象推广策略，属形象定位，涉及信息系统和硬件设施管理。

　　方法一、兑现成功的一块筹码

　　市场调研：定位核心

　　调研种类所需资料/研究范围

　　商圈研究对项目所在商圈作出基础研究，另找出商圈的辐射范围、营业品种、人流状况及交通状况

　　消费者研究对消费者的消费习惯、收入、偏好及其购买力等做调研

　　投资客户研究对投资客户所投资的商铺作基本调研，如营业时间、业绩、铺面状况等

　　竞争对手研究包括竞争项目面积、经营状况及竞争者研究等

　　1、商圈研究

　　(1)、城市发展状况：包括GDP指数、人口分布、产业结构等。

　　(2)、项目所在区域商贸状况：商品交易状况、恩格尔系数(恩格尔系数=食物支出金额÷总支出金额)、居民收入、业态结构等。

　　(3)、人流研究：垂直人流和水平人流。研究范围包括：人流量、停留时间、每次消费对不同类别的需求(吃喝玩乐)等。

　　(4)、交通状况：途径本项目的地铁站、公交车线路、停车场等。

　　(5)、商圈辐射范围：包括一级商圈、次级商圈辐射范围，商圈内的其他竞争项目等。

　　2、终端消费者研究

　　(1)、消费习惯：考虑南北区域的差异性，不同宗教，不同民族，不同年龄、性别等。

　　(2)、逛商场频度：影响商场人流的关键。

　　(3)、偏好商场：包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点，及其原因。

　　(4)、对项目商圈评价：包括区域商品价格，对商场满意度等，规划方案《商业项目运营方案》。

　　3、投资客户研究

　　(1)、经营范围：找出研究范围包括百货店，大连锁店或快餐集团的个别需要。

　　(2)、投资动向：包括投资类型、租金范围及交纳方式等。

　　(3)、商圈内商铺经营状况：包括经营特色、营业时间、营业业绩等。

　　4、竞争对手研究

　　(1)、竞争者基本状况：包括资金实力、性质、优势、劣势等。

　　(2)、竞争项目：包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、辐射范围等。

　　方法二、点石成金的魔方

　　商业地产定位操作系统是由以下七个子系统组成：

　　目标市场定位、商场功能定位、商场业态定位、商场形象定位、经营方式定位、商场特色定位、商场规模定位。

　　商场定位操作流程(略)系统一、市场定位操作

　　1、区域定位：对区域商圈范围的分析，寻找商场需求空白点空间范围;2、客户群定位：在商圈范围确定之后，根据区域产业结构、行业发展态势，确定客户群;3、超级消费群定位：通过对消费者的市场细分，最终确定消费群。

　　其中商场消费群分析分三个层次：

　　层次1、顾客的基本情况层次：包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻状况及经济收入等自然属性和社会属性的特征指标，在统计分析中称为社会学因素;层次2、行为反映层次：主要调查顾客在商场消费的一般行为状况;层次3、动机层次：主要调查顾客对商场服务质量的认可情况。

　　系统二、功能组合定位操作

　　主要四大功能：购物、休闲、娱乐、服务

　　1、特色定位

　　(1)、大众化定位：收益稳定，经营风险校

　　(2)、特色化定位：商场特色主题和特色服务。

　　2、商场业态定位

　　主要考虑：产业结构、消费群结构、需求动向等因素。

　　九种商场业态：

　　(1)、百货商场departmentstore(2)、主题性商场speciatitystore(3)、超级市场supermarket(4)、大型综合商场generalmercha-ndisestore(5)、连锁专卖店exclusiveshop(6)、便利店conveniencestore

　　(7)、购物中心shoppingcenter(8)、仓储商店discontentstore(9)、家居中心homecenter3、规模定位

　　(1)、商品品种对商场规模的制约(我国商品品种约70万种)(2)、顾客购物疲劳度对商场单店规模的制约(时间：3小时;休闲步速：30-40M/MIN;浏览购物步行距离：≤7500M;顾客承受单店面积：2.5W平米左右。)(3)、商圈购买力对商场规模的制约(单店极限规模约等于商圈购买力减去圈内竞争店分流的购买力，再除以商场单位面积的保本销售额。)4、(商场经营企业的)形象定位(CIS系统)(1)、商场建筑外观表现;建筑形状、结构、颜色等;(2)、卖场购物气氛表现;购物环境、卖场布局设计、橱窗设计、形象展示、POP广告等。

　　(3)、通过产品价格、质量、服务、促销策略等形式表现。

　　系统三、经营方式定位操作

　　一、三大主流经营方式

　　1、自营：购销、保底抽佣、纯分成。

　　2、招租：按面积出租铺位或专柜，只收取租金。

　　3、委托管理

　　二、经营方式定位要点

　　1、投资资金回收期预测(流动资金有效运用到下期开发)2、项目收益效果预测(企业成败关键)3、经济走势分析(利率走势、投资回报率等分析，判断选取经营方式)4、风险比较分析(分析商场不同经营方式所带来的风险概率大小等)5、统一管理(有效维护商场日常经营秩序)。

　　商业运营策划书

　　篇2一、公司概述

　　1、公司名称、地址、联系方法等。

　　2、公司的自然业务情况。

　　3、公司的发展历史。

　　4、对公司未来发展的预测。

　　5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性。

　　6、公司的纳税情况。

　　二、研究与开发

　　1、研究资金投入。

　　1、研发人员情况。

　　3、研发设备。

　　4、研发的产品的技术先进性及发展趋势。

　　三、产品或服务

　　1、产品的名称、特征及性能用途。

　　2、产品的开发过程。

　　3、产品处于生命周期的哪一段。

　　4、产品的市场前景和竞争力如何。

　　5、产品的技术改进和更新换代计划及成本。

　　四、管理团队和管理组织情况

　　1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况。

　　2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神。

　　五、行业、市场与竞争分析

　　1、目标市场。

　　（1）细分市场。

　　（2）目标顾客群

　　（3）5年生产计划、收入和利润。

　　（4）市场规模、目标市场所占份额。

　　（5）营销策略。

　　2、行业分析。

　　（1）行业发展程度。

　　（2）行业发展动态。

　　（3）行业总销售额、总收入、发展趋势。

　　（4）经济发展对该行业的影响程度。

　　（5）政府对行业的影响。

　　（6）发展的决定因素。

　　（7）竞争战略。

　　（8）行业门槛。

　　3、竞争分析。

　　（1）主要竞争对手。

　　（2）竞争对手的市场策略及所占市场份额。

　　（3）竞争对手可能出现的新发展。

　　（4）竞争策略。

　　（5）在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势。

　　（6）竞争压力的承受能力。

　　（7）产品的价格、性能、质量的市场竞争优势。

　　六、营销策略

　　1、营销机构和营销队伍。

　　2、营销渠道的选择和营销网络的建设。

　　3、广告策略和促销策略。

　　4、价格策略。

　　5、市场渗透于开拓计划。

　　6、市场营销中意外情况的应急对策。

　　七、生产经营计划

　　1、新产品的生产经营计划。

　　2、公司现有的生产技术能力。

　　3、品质控制和质量改进能力。

　　4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备。

　　5、现有的生产工艺流程。

　　6、生产产品的经济分析及生产过程。

　　八、融资说明

　　1、投资计划

　　（1）预计的风险投资数额。

　　（2）风险企业未来的筹资资本结构安排。

　　（3）获取风险投资的抵押、担保条件。

　　（4）投资收益和再投资的安排。

　　（5）风险投资者投资后双方股权的比例安排。

　　（6）投资资金的收支安排及财务报告编制。

　　（7）投资者介入公司经营管理的程度。

　　2、融资需求

　　（1）资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）

　　（2）融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。

　　九、财务计划与分析

　　1、过去三年的现金流量表。

　　2、过去三年的资产负债表。

　　3、过去三年的损益表。

　　4、过去三年的年度财务总结报告书。

　　5、今后三年的发展预测。

　　十、风险因素

　　1、技术风险。

　　2、市场风险。

　　3、管理风险。

　　4、财务风险。

　　5、其他不可预见的风险。

　　6、风险控制和防范手段。

　　商业运营策划书

　　篇3一、前言

　　本公司代理广告x洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

　　本公司代理洗发水广告，第一年的广告重点是放在香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖；第二年为配合贵公司的经营方针，前半年度以x洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。

　　然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上，并以x洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年x洗发水广告企划案。

　　二、广告商品

　　广东x洗发水公司——x洗发水

　　三、广告目的1、促进指名购买

　　2、强化商品特性

　　3、衔接、年广告

　　4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动

　　四、广告期间

　　五、广告区域

　　全国各地区(以城市为主)六、广告对象

　　七、策划构思

　　(一)市场大小的变化情况的两种：

　　a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

　　b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

　　在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

　　(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)(三)使用及购买频度的增加

　　就x洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

　　在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：

　　1、促使消费者指名购买x2、促使洗发店老板主动推荐x八、广告策略

　　针对消费者方面

　　1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

　　2、制作sticker张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及pr作用。

　　3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

　　4、除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策

　　略。

　　(一)卡片及广告牌的广告内容

　　好的头发，选择x。

　　在广告牌上画一个美女，重点体现在他的头发上，还有x品牌。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。

　　(二)电视广告策划

　　在电视台的黄金时间播出：

　　画面：一个美丽的女孩，一头飘逸的长发，边走边抖动者，街上的都回头看她，然后他说了一句，想要好的头发吗?学我啊!爱生活，爱x。

　　(三)广播台

　　广播内容就是介绍x，例如请嘉宾，做一个x专访。

　　商业运营策划书

　　篇4一、项目简介和市场前景

　　食品产业链经营在大陆目前还属一个创新项目，还没有以往的数据对比。该项目涉及了食品原材料生产(农场)、食品生产加工与销售、食品技术研发和食品人才培养(食品院校)、食品连锁经营管理等。

　　从相近行业来看，就是面包连锁店、早餐连锁店(摊)和社区便利店等，这些企业在一些地区均有一定程度的规模，利润空间较大，价格也相对比较高。但是都未形成产业化经营。福建的x集团经过多年的努力，想走产业链经营，但至今还是未完全实现，比如在20xx年开始经营“xx”连锁店，先后发展到了十余家，可到今年年初，也只剩下一家了。x还有一家xx一元店，也是轰轰烈烈一年多，从去年底开始停滞不前了。

　　从成本来看，食品原材料、包装材料、食品加工企业的固定成本和劳动生产率对本项目的产品利润和利润率影响会比较大。

　　该项目的进入门槛高，技术性强，经营规划和管理的难度较大，产业链经营的难度更大，可模仿性不强。

　　该项目可以结合农业产业化经营、专业人才培养、早餐工程和午

　　餐工程、旅游市场开发等重大民生工程的开展与开发，可以争取地方政府部门的大力支持，在一些地方属政府为民办实事工程、农业产业化经营以及城市发展规划的范围。

　　在销售终端项目的连锁经营方面，按全国30个省市，每个省市选择4个地级市发展，每个地级市发展25家连锁店，全国将可开设3000家的特色食品连锁店，如果按平均每家店每月营业额10万元人民币(下同)，一年的销售收入是36亿元，按5%的净利润计算，每年将可获得1.8亿元的净利。而我们的特色就是台湾特色食品、绿色食品、有机食品。

　　二、项目背景

　　食品有限公司成立于20xx年x月x日，公司主要生产和销售x麻薯、牛扎糖、Q心饼、凤梨酥、蛋卷、酸梅汤。产品主要销售渠道有xxx等大型卖场、全国多个省市的经销商、十多家代加工客户。

　　x食品公司有着清晰的产品定位和经营规划，至今未偏离企业长远目标。公司团队稳定，经验丰富，技术扎实，创新能力强，经营模式至今未发现雷同者。

　　三、融资计划及经营规划

　　1.20xx年x月之前融资500万元人民币，用于销售渠道建设、设备更新和技术改造;2.到20xx年x月，年销售额的经销商和代理商达20个，全国各类经销商和代理商达100个以上。年销售额达到3000万元人民币。

　　3.20xx年年销售额达到8000-10000万元人民币，并投资一家绿色食品农场，主要种植和养殖与本公司休闲食品有关的原材料，并通过本公司的销售渠道销售(下同)。

　　4.到20xx年12月(步入第二个五年计划)：

　　4.1.x食品连锁店发展到100家，其中直营店50家以上，开店成功率90%，直营店覆盖5个省市20个地级城市。

　　4.2.新增投资1家绿色食品农场。

　　4.3.引进一家上市策划及顾问公司。

　　4.4.此阶段需融资1000-3000万元人民币。

　　5.20xx年x月：

　　5.1.x食品连锁店发展到500-1000家，其中直营店100家以上，开店成功率90%，直营店覆盖10-15个省市40-60个地级城市。

　　5.2.新增投资1-2家绿色食品农场，并开始由本公司的食品加工厂生产绿色食品，在本公司的食品连锁店设专柜销售。

　　5.3.本年度争取开1-2家绿色食品连锁店，除销售本公司自主种植和加工的绿色食品外，还可进口或国内采购其它品牌或代加工的绿色食品。

　　6.20xx年：

　　6.1.x食品连锁店1000-1500家。

　　6.2.绿色食品连锁店100家，其中直营店50家以上，开店成功率90%，绿色食品直营店覆盖5个省市20个地级城市。

　　6.3.新增投资1-2家绿色食品农场。新增投资1家有机食品农场。

　　6.4.新增投资一家食品院校。

　　6.5.实现销售收入20亿元(净利约为5%)，加盟金收入2000万元，净利2.5亿元。

　　7.集团公司上市。

　　四、管理团队

　　1.企业总经理一人：公司现任总经理;2.连锁经营管理人一人：至今己出版连锁经营管理书籍5册，从事中小型连锁企业管理十年;3.连锁营销管理及终端经营管理人两人：从事中小型连锁企业营销管理或中型企业渠道经营管理工作五年以上，需从同业挖掘;4.食品生产管理人两人：

　　5.食品饮料技术研发人多人：

　　6.食品饮料顾问多人：

　　7.财务顾问多人：

　　五、竞争优势

　　1.高效、专业的经营管理团队(见第四条)。另外，本公司总经理从事食品行业的经营管理有十余年，先后就任于：xx

　　从这些职务可以看出，本公司总经理有着广泛的人缘和人才，至今与原就职过的食品企业的董事长或实际控股人均有良好的往来。与原就职单位的同事更有密切往来，被称为老板的好帮手，同事的好朋友。此项目的启动，不光是可以聚集一大批食品行业的精英，更可以成为食品行业的黄埔军校。

　　2.好的项目：己在项目简介内说明。特别说明的是：此项目具有高难度的模仿性，特点就是产业链的经营管理模式需要时间建立。就算有农场基地的企业，也可能不善于终端经营和连锁经营而失败。

　　3.好的盈利模式：加盟连锁，形成产业链经营。

　　3.1.加盟金收益;3.2.产品销售收益;3.3.加盟商投资，限度地利用它人投资。如店面租金、店面装修、加盟保证金等。

　　六、风险控制

　　1.技术：总部配送的产品可以保证产品的质量及新产品的开发，与院校的合作可以保证技术的优势。公司需成立专门的技术部门对产品加以开发控制，保证产品品质的稳定性。这方面的风险取决于公司阶段性的经营策略。

　　2.市场：

　　2.1.不同区域市场存在对产品品种、口味、包装喜好的差异，需因地制宜地进行产品规划。

　　2.2.竞争者的加入。如果出现恶性竞争，将给企业带来很大的`损失，要与竞争者友好竞争，良性竞争，甚至在某些市场要作一定的退让与合作。

　　3.生产：主要是生产能力和品质保证，多年多人才的生产经验可以规避此风险。农场的经营取决于与院校的合作深度以及人才的开发和培养。

　　4.财务：资金的筹划应该预留一定的风险金，并且要规划多种融资渠道，以备应急之需。此项目中的连锁经营多为现金收入以及预付款，只要不把现金挪作它用，就不会出现资金风险。而农场经营需要

　　前期投入，种养殖技术会直接影响投资收益率。

　　5.管理：有可能会出现的是竞争者从本公司批量挖走管理人才，会给企业带来发展的威协，但可以通过劳动合同、人才职业生涯规划、期权、高福利以及高品味的企业文化来保证人才的稳定性。自办职业院校也可以保证不断扩大的人才需求和人才流动。

　　6.政策：此项目可能存在的政策风险是地方保护主义和城市规划会给区域市场带来一定的损失，但不会对全国市场造成较大的影响。反之，各地方政府都将为民办实事和发展生态经济、产业化经营提上议程，将有利于环保的、健康的、有特色的、实惠的、大众消费品和便利消费品市场的快速发展。

　　7.其它：内部投资者对经营和管理的过度干预。其实这是最致命的，应该有一套合理有效的机制来控制此项风险的发生。就象冯仑所说的先把分钱的事说好，先把权责定好。

　　七、合作方式

　　1.股权投资：公司可以出让25%的股权，以保证公司在经营管理决策上的优势，保证专业人做专业事。但财务总监可以是新的投资者派出，以防止经营管理者以权谋私或其它非法经营和管理。

　　2.借贷：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息，第1-2年月利率应控制在1%以内，第3-9年月利率应控制在2%以内。

　　3.利息加分红：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息且按双方约定比例分红。第1-2年月利率应控制在0.5%以内，第3-9年月利率应控制在1%以内。分红应分为季度分红和年度分红，季度分红和年度分红应该控制在年度总利润的15%以内。

　　商业运营策划书

　　篇5一、序言

　　改革开放x年以来，中国的消费市场持续快速发展，消费市场不断升级，消费已成为推动中国经济增长的重要动力。中国老百姓不仅仅用自己的双手创造了经济的繁荣，亦享受着经济的成果：收入水平、生活水平、消费水平提高。

　　在这经济不断提高的时刻，我想抓住市场，进行投资是明智的选

　　择。所以想尝试开一家品牌服饰店，经过合理的筛选，最后把眼睛定格在“xxx”女性这一品牌上。

　　xxx公司简介：xxx品牌总公司——xx市xx服装有限公司于xx年成立，历经十二年的发展，现已成为拥有占地面积约20000平方米工业园区、现代化的专业xx服饰司。

　　公司总部扎根xx，经营范围向全国辐射，以品牌经营的经经营宗旨。公司拥有专业的市场营销团队；同时也汇聚了来自全国各地才华横溢的服装设计精英和经验丰富的技术人员。在产品品质管理上，公司拥有严格的品质控管体系，以确保产品的达标合格率。

　　目前，xx品牌在全国拥有自营和特许加盟的专买店1000多家，遍及全国27个省、市、自治区，旗舰店数量更是如雨后春笋般开业营运。品牌整体已形成完整的特许营销网络、信息交流网络和物流网络。

　　二、门店概要

　　（一）门店摘要

　　开店时间：20xx年x月x号

　　开店地址：xx市xx区xx街

　　经营项目：xx品牌服装

　　（二）门店业务描述

　　产品定位：以推广和倡导“xx文化”为核心，以追求、舒适、突出自我个性，懂得品位生活的都市年轻女性为主要消费群体，全方位地开发适合18—30岁的都市女性喜欢的xx服装。

　　产品形象：＂xx＂品牌携带着＂打造中国xx装第一品牌，全力倡导和推动淑派文化，让中国女性更优雅、更动人、更淑女＂的愿景目标，向18—30岁的都市女性、时尚白领提供健康、优雅、时尚而有品味的日常穿着服装，在其优雅、淑女的品牌表象下，涌动着积极而强烈的对生活布满热爱、对未来布满信心的品牌文化。

　　三、市场分析

　　（一）目标顾客分析

　　据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48、7%，其中在消费活动中，有较大影响力的中青年女性，即20—50岁这一年龄段

　　的女性，约占人口总数的21%。

　　据调查分析，18—30岁青年女性是开放型消费群，对自己的身材很自信，追求时尚，表现个人魅力。而此年龄女性经济收入不高，但是，他们懂得生活，注重品质。在这充满年轻与活力的人群中，xx致力于满足消费者的需求。xx这一充满魅力的xx品牌，让女性不需要太多的点缀和修饰，便足以向生活、向工作、向爱情传递她们自信的微笑，xx致力于满足消费者的需求。

　　（二）预测市场情况

　　目前，xx区市场还不够成熟，还是年轻状态。但是，前景很可观。最被看好的市场就是xx大学城，出出进进的学生就达几万人，正是我们所定的目标顾客。

　　四、SWOT分析

　　1、优势

　　（1）品牌优势：20xx年，当红影视明星xxx双双成xx品牌的形象代言人。从此，和明星、淑女与淑女装成为天作之合，同时也把xx品牌推向了影响广泛的国际时尚舞台。

　　（2）加盟优势

　　①品牌形象鲜明：xx拥有独一无二、全国统一的形象专卖店，浪漫优雅、温馨和谐的卖场气氛及淑女形象闪亮在众多的店铺中，让人过目难忘。

　　②统一装修设计：总公司免费为加盟店提供平面图设计、现场效果图设计、广告宣传画设计。

　　③统一货品陈列：总公司统一设计并提供四季新货上的橱窗及卖场陈列模式。

　　④广告物料赠送：总公司按专卖店实用营业面积向符合条件的店赠送与一年四季相应的广告物料。

　　⑤广告宣传支持：总公司将在合适的媒体做一定的宣传广告，按不同的时期邀请知名艺人作为品牌的代言人，以提高品牌知名度，有力地发展市场。

　　2、劣势

　　在和同质其它产品对比下，品牌宣传没到位。比如：xxx等。而且几个牌子的衣服色调走派路线差不多，款式都比较青春，风格都是淑女型，竞争有点激烈。

　　3、机会

　　“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑……”

　　这一绵延中国几千年的“淑女”文化，为中国的女性们印上了“优雅、恬静、内敛”的文化印记。淑女形象也由此而在中国女性心中凝结成一种情节，一种向往……

　　4、威胁

　　对于许多青年顾客来说，现在都会“哈韩”，她们会跟随着改变消费观。xx服装之所以受到众多人的喜欢，追根究底还是有自己独特的设计风格。年轻的女孩以自身独特的眼光来挑选服装，往往会对设计精美、有个性、更随潮流等服饰产生共鸣。

　　五、市场营销计划

　　（一）产品

　　1、产品种类：衬衫，外套佯装，风衣，针织衫，毛衫，连衣裙，单裤，牛仔，棉衣，羽绒，配饰。

　　2、产品风格

　　设计创意：源自欧、韩时尚风潮。

　　整体风格：以突出东方女性浪漫温婉、纯真甜美、率直真我的淑女形象为主。

　　设计理念：贯穿时尚、休闲、简约的流行元素，强调服装的舒适性、可穿性和搭配性，以此展现东方女性自信优雅的独特力。

　　生活品位：倡导健康、自然、舒适、优雅的生活态度。

　　（二）价格

　　价格定位：春季产品价位在59—398元之间；

　　夏季产品价位在49—258元之间；

　　秋季产品价位在69—288元之间；

　　冬季产品价位在69—798元之间。

　　（三）推广

　　1、开业当天，会请一些表演团。

　　2、开业后的半个月，会搞一些活动，以此吸引人气。

　　3、定期在一些高校进行宣传、推广，比如：发传单、赞助一些文艺活动等。

　　（四）促销

　　1、开业半个月内会对产品进行促销，具体折扣还待考虑。

　　2、开业半个月内会对所有在本店消费的顾客免费发送会员卡。

　　六、开店程序

　　1、前期了解：参观xx店铺并参看xx品牌宣传资料。

　　2、意向洽谈：与所属省级代理见面洽谈加盟意向。

　　3、提交申请：向我公司递交加盟申请表及店铺详细资料。

　　4、提交资料：递交候选店铺平面图、照片和商圈图纸。

　　5、实地考察：所属省级代理派员店铺现场考察及批准。

　　6、签定合同：与所属省级代理签订特许加盟合同。

　　7、交保证金：向所属省级代理交纳加盟保证金。

　　8、装修设计：订货及店铺装潢设计、货架制作。

　　9、装修施工：店铺装修现场施工及货架安装。

　　10、员工招聘：员工招募及所属省级代理派员培训。

　　11、上货陈列：货品规划及陈列。

　　12、开门营业：店铺正式开业。

　　13、信息沟通：相关事项请与总公司联络。

　　七、经费预算

　　固定支出：加盟费20，000门面租金18，000/年

　　工具及设备：电脑4，000其他2，000铺面装修40，000营业费用10，000雇员工资20，000/年

　　登记注册费1，00公共事业费1，000其他费用2，000八、风险分析及对策

　　对于现在的零售行业来说，一般情况下都不会出现亏损状况。

　　目前，xx区的大学生人数急剧增加，目标顾客应该不会缺失。对于这次投资的威胁就是竞争对手比较多，他们在衣服款式、质量、价格等方面，都大同小异。其他方面还有不足，比如：对xx市场不熟悉、对服装领域还不是很了解等。

　　在此基础上，会做出一系列的策略来躲避风险。稳定老顾客，发展新顾客；对销售人员进行培训；对店铺进行推广；积极做一些促销活动。

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