桥东区文新体局关于邢台市桥东区文化志愿者的调研报告为推进桥东区文化志愿者工作，建立和完善桥东区文化志愿服务长效机制，加快桥东区文化强区建设，打造桥东文化名城核心区，近期，我通过座谈交流、走访活动现场等下面是小编为大家整理的【文化调研】桥东区文新体局关于邢台市桥东区文化志愿者调研报告（完整文档）,供大家参考。
桥东区文新体局关于邢台市桥东区文化志愿者的调研报告
为推进桥东区文化志愿者工作，建立和完善桥东区文化志愿服务长效机制，加快桥东区文化强区建设，打造桥东文化名城核心区，近期，我通过座谈交流、走访活动现场等方式，就桥东区文化志愿者服务现状和群众需求等问题开展调研，调研情况如下：
一、桥东区文化志愿者的基本情况
2012年6月，桥东区文化馆新址升级改造并面向全区群众免费开放。桥东区文新体局为搭建桥东区文化志愿服务平台，更好的满足广大群众的基本文化需求和不断提高的文化艺术水平，抽调专业人员在文化馆任教，并组织发起了文化志愿者这一管理模式，以区文化馆为龙头,以乡镇、办综合文化站为枢纽，以村居文化示范点为基础,以创作、培训、辅导为手段，积极整合文化资源，通过挖掘文艺爱好者参与志愿服务工作，进一步充实基层文化辅导力量，促进桥东区群众文化工作水平的提高。
经过四年的工作，桥东区文化志愿者现已有1359人，（占全区30万人口的0.45%），文化志愿者中女性比例为80%，平均年龄约62岁，年龄最大的80岁，最小的12岁，并且年龄段集中在45岁至70岁之间。其中，从事唱歌的有294人（占文化志愿者的21.6%），舞蹈657人（占文化志愿者的48.3%），健身146人（占文化志愿者的10.7%），戏曲85人（占文化志愿者的6.2%），器乐81人（占文化志愿者的5.9%），书画67人（占文化志愿者的4.9%），民间手工艺21人（占文化志愿者的1.5%），创作8人（占文化志愿者的0.5%）。
几年来，我们开展了以下几方面工作：
一是整合资源，创建文化志愿者队伍
2013年4月，桥东区文新体局组织开展首届“群众广场舞大赛”，大赛结束后，桥东区“心连心” 艺术团应运而生，参赛优秀群众队被纳入桥东区“心连心”艺术团，由区文新体局统一组织，并在辖区村居、广场、敬老院等处开展了43场文艺巡演。2013年下半年，为充分满足基层群众多样文化需求，桥东区抽调10名有书画、舞蹈、声乐、合唱、朗诵等文艺特长的人员成立“文化专干”队伍，走访各村居，各自选取2个分包村居，为期100天，俯下身去进行“菜单式服务”、“上门服务”、“定期回访”，创作种类丰富、内容新颖的文艺节目，让基层群众文艺爱好者享受到了专业的艺术指导。
二是夯实基础，完善志愿者队伍体制建设
桥东区社区文化志愿者队伍的管理采用区“心连心”艺术团、乡镇办综合文化站、村居分级管理的办法，由区“心连心”艺术团统一安排演出活动，各乡镇办文化站根据日常工作安排，做好组织、联络、汇报典型等工作。此外，桥东区还定期召开座谈会，组织辖区活跃的文化志愿团队、个人代表、以及乡镇办综合文化站、村居文化示范点文化负责人，总结工作、交流研讨、制定活动计划，为发展桥东区文化事业出谋划策。
三是开展特色活动，搭建志愿服务平台
几年来，文化志愿者们在辖区开展了“欢乐在基层”文化巡演、“和谐之声·唱响桥东”百场惠民演出、“民间手工艺作品展”、“社区书画展”、“我的舞台·我的梦”群众舞蹈大赛等300余场丰富多彩的系列文化活动，也积极参加多项省、市级比赛并获奖。
2013年天一社区舞蹈队、新兴东社区舞蹈队荣获全省“舞动河北风”社区舞蹈大赛三等奖；新兴东社区舞蹈队荣获市群众达人秀舞蹈一等奖；桥东区“心连心”合唱团、开元红歌演唱团分别荣获市电视台合唱大赛二等奖和三等奖。2014年在河北省第六届舞蹈大赛中, 我区“心连心”艺术团中的鸿雁舞蹈队表演的《红色娘子军》获得中老年组一等奖，又代表河北省参加华北五省市舞蹈大赛获得二等奖。我局还承办了“我的舞台•我的梦”全市群众广场舞大赛，决赛前四名由我区“心连心”艺术团的群众队伍包揽。在邢台市京剧票友大赛中，我区选送的选手赵向军获得“邢台市十佳票友”称号。在邢台市青年歌手大赛中，由区文化馆选送的3名选手分别获得美声组和民歌组的“邢台市十佳歌手”称号，其中侯旭获得民歌组第一名。
二、桥东区文化志愿服务中存在的不足
随着文化志愿服务活动的深入开展，文化志愿者队伍建设中的一些潜在问题逐渐凸现出来，并制约和影响了文化志愿者工作规范化和长效化的发展。
（一）文化志愿服务的可持续性发展能力较弱
1．志愿者服务有限，未能满足社区居民的需求
从调查情况看，在1300多名文化志愿者中，核心志愿者皆为老年人（年龄段集中在45—70岁之间），主要是因为老年人有更多的时间和精力。但是由于年龄、身体的原因和知识结构的老化，离退休人员所能提供的志愿服务显然是非常有限的，远远不能满足社区居民的需求。所以，如何发动和吸引更多的在职人员和年轻人参与文化志愿服务，是今后必须加以考虑的问题。
2．文化志愿服务形式单调，创新不够
主要体现在四个方面：一是文化志愿服务形式和内容传统单调，不够深入；二是文化志愿者片面依附政府计划，项目创新活力有限；三是文化资源开发缺乏有效途径，利用不足；四是文化志愿者活动相对简单，缺乏反馈。
3．文化志愿者服务水平参差不齐，缺乏必要的培训
现有的大部分社区文化志愿者大多是做些简单的艺术辅导，对于一些需要较高技能与组织性的活动他们就无能为力了。比如，舞蹈队常年就是那一两个舞蹈，没有能力创编；合唱队总是跟着录音机学唱，水平很难提高，等等这些，单靠基层文艺骨干是无法解决的，需要依靠志愿者队伍的力量，而志愿者队伍又需要进行专业技能的培训。
4．志愿激励机制相对不足，队伍缺乏稳定性
由于资金的短缺，志愿者激励制度的建设一直停滞不前，影响了桥东区广大文化志愿者们的积极性，出现了人才流失和部分团体解散的现象。
（二）对志愿服务的精神理念认识不到位
通过座谈了解到，有些人还没有领会到志愿服务的奉献本质，对志愿服务的参与存在一定的功利倾向；还有些人认为志愿服务就是廉价劳动力等等。这些认识不仅阻碍了人们主动参与志愿服务，还导致志愿者在服务别人的同时，自身权益得不到很好的保障，影响了志愿者的积极性。
（三）社会宣传有待进一步加强
桥东区文化志愿服务虽然做了一些社会宣传，但缺乏广度和深度，宣传形式比较单一，宣传力度不大，社会影响力不足。
（四）群众文化需求的不断提高，要求文化志愿者提高自身的服务水平和进行相关的培训，同时对公共文化品的需求增加导致现有文化设施资源的不足
如活动场地稀少，活动资金匮乏，缺少必要的培训，缺乏较高层次的专业辅导等。
三、针对调研中发现的不足，提出意见和建议
（一）完善文化志愿服务的机制建设
1．成立文化志愿者服务分中心或协会
成立区文化馆文化志愿者服务中心，并将分中心设在各乡镇办综合文化站。建立以桥东区文化志愿者服务分中心为领导，以各乡镇办文化志愿者分会为枢纽，以社区文化志愿者服务点为基础的桥东区文化志愿者服务网络，使文化志愿服务组织和队伍遍布各乡镇办、村居。
由区文化馆坚持以人为本、服务社会、积极倡导、自愿参与等原则，做好文化志愿者宣传发动和招募等工作；对所属的文化志愿者组织进行管理、指导和服务，对区属文化志愿者的服务情况进行评估；以区文化馆为基地，对招募志愿者开展业务知识和技能培训。
2．加强文化志愿者的管理与培训机制
完善文化志愿者队伍的管理办法，使管理有章可循，增强规范性，避免随意性。以区文化馆为基地，加大对文化志愿者骨干的培训，以骨干带成员，以成员带动爱好者，不断壮大文化志愿者队伍，更好地满足文化志愿者培训辅导的需求。区文化馆要依托优秀教师资源，有制度、有计划、有组织、有步骤地对文化志愿者骨干开展志愿服务理念和专业技能培训，定期开展交流和座谈，不断提升文化志愿者队伍素质和活动水平。
3．完善文化志愿者服务评价和激励机制
志愿者是本着志愿服务的精神参与公益性事业的特殊群体，他们的目的是通过服务于社会体现奉献精神、实现自身价值。对志愿者的行为予以肯定和激励是进一步调动他们的积极性，使志愿服务活动实现可持续发展的必要保证。
完善以精神激励为主，物质奖励为辅的志愿者表彰激励机制。一是制定标准，根据贡献评定等级，授予荣誉称号，或在每月的清风文化“文化之星”专栏，推荐优秀文化志愿者代表，以此提高全社会对志愿者工作的重视程度。二是每年向优秀文化志愿者所在单位、社区反馈信息，赢得单位重视，激励、鼓舞志愿者本人。三是将上级拨给的文化发展专项资金的一部分拿出来，设立文化志愿服务专项基金，资助志愿服务活动，奖励有突出贡献的组织和个人。
（二）开发基层文化资源，满足大众需求
合理使用文化发展专项资金，区文化馆、图书馆等定期有序地对文化志愿者开放，鼓励学校、辖区企事业单位免费为文化志愿者提供场地，开设公开课，满足群众文化需求，将文化志愿服务渗透到辖区各个角落。
（三）加大宣传力度，创造有利于志愿服务的舆论环境
首先，以多样化手段和途径进行宣传、普及志愿者精神，可以编制宣传资料，如《桥东区文化志愿者工作宣传手册》《文化强区宣讲手册》等，通过志愿者在村居进行派发，同时，在《清风文化》开辟专栏，并向省市媒体推广宣传文化志愿服务，让居民全面了解文化志愿者服务以及开展的文化品牌活动，共同参与文化强区建设。其次，利用每月的“党员活动日”，组织开展各种形式的文化志愿服务宣传活动，树立和推介一批先进典型，为文化志愿者参与服务、参与活动推波助澜。第三，积极组织辖区内的大型演出、赛事、展览活动，把桥东精神、文化志愿者精神与活动的主题有机融合起来，做到服务、参与、宣传、体验的统一。