提升三办能力18篇提升三办能力 增强三种能力 提高三办水平王社群 充分发挥参谋助手作用 党委办公厅（室）作为党委的核心服务部门，是各级党委的参谋部、司令部、作下面是小编为大家整理的提升三办能力18篇,供大家参考。
篇一：提升三办能力
增强三种能力提高三办水平王社群
充分发挥参谋助手作用
党委办公厅（室）作为党委的核心服务部门，是各级党委的参谋部、司令部、作战部，担负着总策划、总协调、总调度的职能。要加强和改进地方党委办公厅（室）工作,充分发挥好参谋助手作用，就必须以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，切实增强总策划、总协调、总调度能力,努力提高办文、办会、办事水平。一，精于谋划、善于协调、强于调度是对党委办公厅（室）的基本要求，加强这些方面的能力建设尤为重要。增强总策划能力。党委办公厅（室）“总策划”的能力，应该与“参谋部”的地位相适应。一要充分领会党委的决策意图。任何一项决策，都要先提出决策目标，明确达到什么目的。在草拟决策方案之前，要准确领会党委的决策意图，弄清楚决策的目的和意义，然后谋划如何实施，通过什么措施保证决策目标的实现。二要全面掌握本地的实际情况。决策正确与否，主要看两点：看是否符合党的路线、方针、政策；看是否符合本地的实际情况。外地的先进经验可以借鉴，但不能照抄照搬。决策如果脱离本地实际，就是错误的，强制施行的话，就会造成重大损失。三要切实提出周密的实施方案。为实现正确的决策目标，应以最短的路程、最快的速度、最小的代价，取得最大的效益、最好的效果。要精确绘制“路线图”和“施工图”，一环套一环、环环紧扣，哪一个环节都要有人负责，哪一个环节都不能出现问题。如个别环节出现问题，也要有补救的措施和办法。增强总协调能力。党委办公厅（室）“总协调”的能力，应该与“司令部”的地位相适应。实施党委重大决策部署，需要多部门、多单位相互配合。党委办公厅（室）要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。要忠实执行党委的决策部署，胸中有全局，该谁干的事谁干，任务明确，责任具体。对干得好的要向党委提出表扬奖励建议，对干得不好的要向党委提出批评处罚建议，做到客观公正、不偏不倚。二要有牵总能力。从服务党委“统揽全局、协调各方”的意义上说，党委办公厅（室）具有牵总的作用，哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此党委办公厅（室）必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。三要有权威性。党委办公厅（室）的协调来源于党委授权，是代表党委协调各部门、各单位共同贯彻落实党委的决策部署，必须按照党委的意图，站在领导的高度，及时协调、科学协调、有效协调。增强总调度能力。党委办公厅（室）“总调度”的能力，应该与“作战部”的地位相适应。决策在实施过程中都会遇到一些新的情况和问题，有时候偏离决策目标，有时候达不到决策进度，有时候需要修订决策。因此必须加强调度，随时发现问题、解决问题，推动决策的落实。一要全面掌握情况。决策实施需要全
过程控制，要看决策是否按既定的轨道运行，哪些部位运转正常，哪些部位运转不正常；哪些地方达到或超过进度，哪些地方落后于进度等，都要了如指掌。党委办公厅（室）的人员一定要深入基层、深入一线调查了解，掌握真实情况，不能局限于待在办公室里打电话、要材料。二要及时发现问题。在对党委重大决策实施进行监控的过程中，如果哪些部位运转不正常，偏离决策目标，或达不到进度要求，甚至出现梗阻，要及时发现、报告并提出建议，决不能置若罔闻、熟视无睹。三要务求取得实效。在不少情况下，完成一项重大决策需要多次调度、反复调度，党委办公厅（室）要坚持跟踪调度，直到落实。二，办文、办事、办会是党委办公厅（室）的经常性工作，要不断提高工作水平。提高办文水平。“办文”主要包括两层含义，一是公文起草，二是公文运转。起草公文是党委办公厅（室）最基本的政务服务，也是办公厅（室）工作人员的基本功。起草公文，最基本的要求有三点：一是观点正确。观点是文稿的灵魂。没有正确的观点,就等于没有灵魂。一方面，要符合党的基本理论、基本纲领、基本路线，符合党和国家的法律、法规、方针、政策，符合事物的发展规律，符合实际情况。另一方面，要有新思想、新思路、新举措，能够从错综复杂的情况中作出正确的判断，得出科学的结论，找到解决问题的方式和方法。二是表述准确。无论是起草文件还是撰写讲话稿，都要做到思维缜密、逻辑严谨、语言精准。这就要求党委办公厅（室）工作人员既要有一定的逻辑思维能力，又要有较高的文字表达能力，起草的公文，起码要使人感到“说的是这个事，讲的是这个理”。三是语言精炼。长文好写，短文难作。许多精品力作并非长篇大论、泛泛而谈。讲短话、开短会、写短文是一种优良作风，更是一种水平和境界，体现了真正的能力。公文运转则要求做到三点：一是拟办得当。办理公文，要先提出拟办意见，做到准确、完整、得当。二是运转快捷。要以适当的程序、最快的速度办理公文，不能搞“公文旅行”，不能中途滞留，更不能走错路径。要突出解决公文倒流和交叉传递问题，提高公文办理的效率。三是反馈及时。不管是上呈文、下行文，还是领导批示件的办结情况，都要及时反馈。提高办事水平。办一件事容易，办好一件事难，办好每一件事更难。那么，如何更好地办事呢？一要按实际办事。不同的事情，办事的方法各不相同,同一件事情，也有多种办法。要因事制宜，一切从实际出发，把复杂多变的现实情况作为观察和处理问题的出发点，不拘泥于惯例。二要按规律办事。任何事物的发展变化，都有其内在规律性。党委办公厅（室）的工作人员要注意增强悟性、把握规律。悟性是什么？是见微知著，是举一反三，是一叶知秋，是知其然又知其所以然。悟什么？悟事物的本质和原理，悟事物的内在规律和运动状态，悟事物的同一性与差异性、普遍性与特殊性。三要按标准办事。事情办到什么程度最好，要有一个标准，能够给予定量或定性的评价。要继续完善工作标准评价体系，所有事项都应该有一个客观评价的标准，所有工作人员都必须依照标准办事，努力把事情办好。提高办会水平。会议活动是重要的政务活动，是传达党委决策部署、促进各项任务落实的重要渠道。一个会议、一项活动要取得良好效果，要精心制订方案，内容主要包括时间、地点、出席领导、参加人员、议程安排、会议形式、会议主
题、会议材料、会议组织、会议报道等，每一项都要精心研究、精心谋划；要周到细致服务，关注细节，如灯光亮度、室内温度、通风情况、音响效果、会风及会场秩序、座签摆放、座位图制作、入会场引领、端茶倒水等，这些看似不是很大的事，往往最易出问题；要认真进行总结，毛泽东同志说过：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”一个时期内的工作得失要进行总结，一次会议活动也要进行总结；成功的经验要总结，失败的教训也要总结。总结的目的是完善提高，下次做得更好。只有不断总结，才能“积小胜为大胜”，才能不断进步、不断提高、不断成功。（作者系河北邯郸市委常委、秘书长）
篇二：提升三办能力
如何提高机关人员三办能力同志们：根据培训计划安排，今天是最后一个专题，设置这个专
题主要是针对我们机关而言的，主题就是按纲指导、依法抓建的问题，为什么再次把培训的内容定在“三办”上，我想作为基层的机关，是服务指导单位的，作为机关干部只有提高“三办”能力，才能科学指导、按纲抓建、精准帮带。我认为：“三办”是个老话题，是一个机关干部绕不开、躲不过的一项工作，也是机关干部最经常，最基本、最大量的岗位实践活动，是履行职责、推动工作。指导单位的基本功。“三办”水平的高低，我理解既体现的是一个单位的形象，又检验了一个部门的水平。今天，我就围绕“坚持严实标准，提高“三办”能力”这个主题，与大家作个交流，不妥之处，请大家批评指正，主要讲三个问题。
一、当前机关“三办”存在哪些问题我们说“省市机关”是直接面对基层的一线指导机关，不是传统意义上的“县衙门”。调整改革后，机关人员编制明显减少，“小马拉大车”的特点更加明显，这就要求我们既要有上一级领导机关的严谨细实作风，又要有基层领导机关的良好形象素质，从单位调整改革两年工作实践看，机关在“三办”上还不同程度存在一些差距，这个差距，我感到：差在准确理解把握上级和本级党委决心意图上、差在科学依
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法指导主动服务单位上、差在严实工作作风、精细工作标准、树立良好形象上。我们从办文、办会、办事上回顾还有哪些不足：
（一）在办文方面。主要表现在“三个不精”：一是领悟意图不精确。机关办文都是遵“令”而作，必须明白为什么写、给谁写、写什么、怎么写等。但有的同志，对领导意图领悟的不深，把握的不准，不能准确地将领导的想法落实到文字上。二是结合实际不精准。机关公文必须结合实际、注重实效，有的同志闭门造车有余、调查研究不够，主观臆造有余、实事求是不够。用领导评价：“没什么大毛病，也没什么大用处”，主要是不接地气。三是办文态度不精细。机关公文作为一种上传下达的有效载体；具有很强的权威和效力，容不得半点差错。我们有的同志平时办理文电不按要求行文、不按程序报批、不能逐级把关等问题还时常存在。
（二）在办会方面。主要表现在“三个不够”：一是会前准备不够充分。会前准备是开好会议的前提，必须周密筹划、滴水不漏。我们有时办会“大问题不出，小问题不断”，比如：有的会前向与会领导请示汇报不够，来了的没座签，有座签的人没到，还有的座签摆放次序不对。二是会间服务不够到位。会间服务是确保会议顺利进行的关键，必须时刻关注会场动态，跟进搞好保障。有的同志领导一落座、会议一开始，就有松口气的思想，盯不紧会场，甚至离开会场干
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别的事，导致有时领导的一些临时要求而无人应领。三是会后盯抓不够及时。盯抓落实是会议的“下篇”文章，单位领导反复强调：要在会议的“做”功上下功夫。有时我们还存在以会议落实会议的思想，盯抓不深入、反馈不及时，落实不具体、不到位现象还时有存在。
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篇三：提升三办能力
履行办公室综合职能着力提高三项能力作为单位的综合协调部门，办公室承担着重要职责，其工作质量和工作效率对行业推进“卷烟上水平”举足轻重。笔者认为，在全力推进“卷烟上水平”的进程中，办公室应当把握发展全局、围绕中心工作、转变工作作风，认真履行办公室综合职能，着力提高服务决策、协调督导、服务保障三项能力。
把握发展全局着力提高服务决策能力
作为协助领导班子决策的“参谋部”，办公室的参谋作用发挥得好不好，是衡量办公室工作水平的一个重要标准。办公室应聚精会神谋全局、议大事，当好“事前诸葛亮”，在辅助决策、服务决策方面狠下功夫。
一是在领会精神上求“高”。“卷烟上水平”是一个覆盖全面、关系全局的科学体系。要准确把握发展全局，办公室工作人员必须站得高一点、看得远一点、谋得深一点。要从战略高度审慎思考、深刻领会，时刻跟踪行业工作动态，并站在行业高度思考问题，集中智慧为领导班子决策出点子、提建议。
二是在调查研究上求“实”。调查研究是办公室发挥参谋作用的一项基础性、经常性工作。办公室要积极围绕“卷烟上水平”的重点和难点工作开展调研，准确把握行业推进的重点、领导关注的焦点、基层反映的热点等问题。要注重深入基层、深入市场体察实际，在动态中把握规律、从苗头中发现倾向，为企业发展提供真实、有用的信息数据。在调研过程中，工作人员还要注重点面结合、宏观与微观结合、上情与下情结合，通过系统分析、认真归纳和总结提炼，形成具有科学价值的决策依据。
三是在推动工作上求“新”。办公室要牢牢把握“卷烟上水平”这一行业最强音思考工作，始终坚持把科学发展作为第一要务，善于用新思维分析和解决问题，协助领导工作。要见微知著、以小见大，既要通过挖掘新问题启迪新思路，也要立足日常工作谋划新篇章。
围绕中心工作着力提高协调督导能力
作为落实领导班子决策的“协调部”，办公室要做到紧扣中心、服务大局，努力形成“上下贯通、协调一致、整体有力”的工作态势，着力提高协调督导能力。
一要强化责任，调动积极性。办公室岗位突出、事务繁杂，与各部门联系紧密，每一名员工都要具有强烈的事业心和责任感。无论是日常办文、办会、办事，还是处理繁杂的临时性工作，都关系到单位的正常运行，没有强烈的责任心绝对不行。办公室要牢固树立责任意
识，对待每一项工作都要有热情、存激情、拼智慧，做到工作认真、处事果断，以积极乐观的态度抓好各项任务落实。
二要注重效率，增强计划性。清晰的工作思路和科学的工作计划，是提高工作效率的有力保障。在日常工作中，办公室要增强时间观念，提前谋划、做好规划，做到反应快捷、行动迅速、措施得当、落实有力，坚决杜绝拖沓、扯皮的不良现象，切实做到“五个不让”，即不让领导布置的工作在我这里延误、不让工作职能在我这里削弱、不让各种差错发生在我这个岗位、不让来办事的同事在我这里受到冷落、不让单位和部门形象在我这里受到损害。
三要加强督导，提高执行力。“三分战略，七分执行”，执行力是事业成败的关键。在决策执行方面，办公室要以责任落实为目标、部门联动为机制、强化考核为手段，建立健全督导工作机制，对领导决策、会议精神、工作部署等重点工作加强督促检查，明确办理时限和质量要求，将目标任务层层细化、落实到人，切实提高执行力。
转变工作作风着力提高服务保障能力
良好作风是开展工作的基础。办公室任务重、工作苦、压力大，只有坚持“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”的办事原则，努力做到会办小事、善办杂事、能办急事、敢办难事，才能切实提高办公室的服务保障能力。
一是不以事小而不为。“天下大事，必作于细。”办公室要时刻围绕大局，站位要高、想事要全，既要保证大事不误，又要做到小事不漏。具体工作中，要想得细，提前谋划、认真思索，构建清晰的“运行图”；要做得细，对上主动适应，对下全面了解；要抓得细，制定细则、严肃责任。
二是不以事杂而乱为。办公室工作繁杂，每天都有大量事务等待处理，但这不应成为贻误工作的理由。工作人员要处理好全面与重点的关系、对上服务与对下服务的关系，分清主次、理顺流程、强化制度，不能因为忙于重要工作而忽视次要工作，不能因为事务杂乱就忽视流程甚至“越俎代庖”，不能因为时间匆忙就无视制度约束而“偷工减料”。
三是不以事急而盲为。作为突发性事件的“第一知情者”，办公室位于第一道工序，首先要沉着应对、冷静分析，根据上级要求和自身经验尽快商讨对策，并依法依规提出解决方案，供领导决策使用。面对紧急突发事件，办公室不能因为事急而盲为，要认真了解情况，做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。
四是不以事难而怕为。办公室有时要面对很多难事，有些难事还是历史遗留问题，不是朝夕之间就能解决的。面对难事，办公室不能畏首畏尾，要善于剖析问题实质、抓住问题关键，快速找到解决难题的突破口。
篇四：提升三办能力
如何提高办文办会办事能力根据会议安排结合今年日正式施行的党政机关公文处理工作条例与办公室的各位同仁交流一下我在办文办会办事工作中的一些粗浅的体会希望能达到抛砖引玉的效果如何提高办文、办会、办事能力
根据会议安排，结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》，与办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会，希望能达到抛砖引玉的效果。
如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容，提请大家引起高度重视。1、文种。请示就是请示，报告就是报告。而且请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。2、文头与落款。就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联合发文也是有规定的，联合发文一般是按党、政、军、群排列，党政机关、政府机关、军队机关、群众团体，按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件，一定要用部门的党组（党委）文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。
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5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
6、转报。下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。
7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。
8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理；需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。在这里，我想重点强调一下拟办的问题，即要围绕精、准、实，走出去办文、互动式办文、协商式办文，不断提高拟办的文件的质量。
9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误，做到送得快、跟得紧、抓得细。
对于以上这9个方面的内容，关键还是要有一份责任心，强化三种意识，即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事，一有好事都是自己的事，相互推诿、相互扯皮的情况发生，进一步强化协作意识，形成团结干事的强大合力，以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好
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心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责，更对整体工作负责；既对自己负责，也对集体负责。在工作中，要多些“最后一道闸门”的警醒，少些“击鼓传花”的放任，多些精益求精的执着，少些“差不多就行”的散漫，尽职尽责，我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注，做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪，这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握，而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。
如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作，重点应把握好以下三个环节：制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面，我们要注意三条。第一，周密思考，谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案要考虑到，有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好？如果只摆两只，有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的，所以会议方案非常重要。制订方案，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。第二，流程管理，明确具体责任。每一个环节，每一项会务的工作，都要拟定具体流程，把责任明确到点、到人。做到有人来落实，有人来检查，有人来督促。
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如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。第三，层层报批，主动请示汇报。会务方案是要报批的，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位领导的审批，甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。再比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导审定，我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。
二是把握重点。办会重点是什么？我认为主要是两个方面，一个是参会领导的接待服务，另一个是会场服务。会议有哪些领导出席，服务如何做到点对点、全覆盖，都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，如果不注意，不吸取教训，往往会出大问题，在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时有杂音，这就影响了会议的效果，结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这样问题就放大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错，原则上按单中（双数按左密右稀的布局来摆放）来摆放（2人除外）。会前准备十分重要，一旦会议开始了，会议正常开始了，那么会议也就成功了一半。特别强调，在会场会务工作中，一定要做到“三化”，即服务现场化、服务精细化、服务明白化。
三是关注细节。细节决定成败。如，把领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现缺页断行，这问题
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就非常严重。还有就是主席台座席的摆放，因为不管谁在主席台上，你要告诉这些在主席台上的领导，并提前告知相关人员，把相关细节告之于前，让领导和相关人员心中有数，服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶，就喝白开水，你给他上一杯茶，他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心。
如何提高办事能力在机关，办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心，你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的，都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况。在机关我们经常办一些事情，但是发现会经常出一些纰漏，就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，结果往往容易出差错。所以办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。有位领导说过，今天我交给你一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了，后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你。这位领导说的道理非常深刻，就是你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，而且确保每一件事都要做好。
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二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场，我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来。什么事都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致、达成了共识，那么对号入座，解决起来就水到渠成。办事要办好，最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情虽然办了但得罪了所有人。在原则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样非常重要，灵活性不是否定原则性，灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，可以发扬风格，可以退让。有一句话大家都知道：大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。
三是按程序办事。无论你在哪个单位，都要对分管领导负责，要经常跟分管领导请示汇报，不要越级请示汇报。越级请示会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级给你做出安排，那么这个领导就被晾在了一边。按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是主要领导给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，但你一定要有这个意识，还有一位领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点，第一，如
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果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况，最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实。那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果，没有负的作用。
另外，对有些事情，最好先了解一下有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，如果规定没有，再看有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩，多讲程序，多请示报告，要有程序意识。请示报告也要讲点艺术，掌握“火候”，得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导，理清楚后再逐点逐项向领导汇报，一次汇报就解决，不要琐碎、絮絮叨叨。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导就会认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一起请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主。
四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点办的事办好。急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成。重点的事要重点办。在一个单位、在机关可以这么说，谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，
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而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。
今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会，不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家！
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篇五：提升三办能力
-如何提高办文、办会、办事能力
我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。
办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。
一、如何提高办文的能力
第一个是如何写材料，第二个是如何办公文。（一）如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情，我也这么认为，尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的则多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导则多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，则首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构，一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是"为什么”，第二就是"是什么”，第三就是"怎么办”。第一，"为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工
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作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。
第二，"是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐，怎么配齐？我们的班子要配强，我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构，这是讲"是什么”。
第三，"怎么办”，要有措施，要提出要求。领导讲话要提出要求，有几个方面的要求
其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构：为什么、是什么、怎么办。
第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题，可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求，可以没有前面两个部分"为什么”、"是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求，这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。
第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题，则第三步就必须要实现材料、观点的统一，这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。
一个材料里面，一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实，没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面，材料里面只有观点，没有一些材料来佐证则是空对空，同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合，我们既要有事实同时还要有观点的提炼，把观点用事实串起来。
要在实践中不断的提高，我们才能把握好，才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握，因为观点是要符合组织的精神，要贯彻组织的精神。同时，这一观点又要为群众所接受，又要使之和实际紧密结合的，这是有难度的。事实证明我们听听汇报
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进行调查，都可以了解很多情况，关键是观点的提炼。这是写材料的第三点，最重要的就是观点和材料的统一。
第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话，拿一*报纸来抄，那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话，不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。
语言非常重要，语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁，特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的同志讲话，"发展是硬道理”，"不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，"稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。
（二）如何办公文下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好"五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。公文分为三类，一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的，必须写请示，不能写报告，我们更不能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批则就写报告，如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示。平行文只有一种，是"函”，信函的"函”，就是。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多，我主要给大家讲一讲"怎么把好五关”。第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是有规*体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去，是有法律效力，绝对不能出现政治问题。
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1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧？怎么会出现这个问题？大家可以在网上查到，*省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免"原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无罪的解释必须是"全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。
2、公文里面如果出现领导人，不能出现**、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的，不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。
篇六：提升三办能力
“三办”能力学习体会今年中旬，参加了上级组织的“提高三办能力”学习活动，自觉受益匪浅，三点体会如下：
1、办文要准备全面，下笔精确。每次办文都是加深理解指示、学习法规文件的过程，所以作为机关干部，我们要珍惜每次动笔的机会，借助这个机会，对相关的规章制度加深理解，对相关文件进行重复学习，才能把握文章的条条框框，才能不写出格的话，不做出格的事。另外，机关干部应该养成文章收集的好习惯，要注重多方面的积累，其中包括哲学、历史书籍，才能以古鉴今，古为今用，洋为中用；包括党的理论、纲领、路线、方针和政策，才能把握时代脉搏，与时俱进；包括收集领导对有关工作的思想、思路，才能在文章中体现出领导思想的闪光点，不仅如此，平时还要善于从领导的言谈举止中领会意图，从领导不便明说的弦外之音去认真体会，这样才能让我们的文章更加深刻、饱满。
2、办会要周密计划，随机应变。总结办会的经验，每次会议的准备无外乎会前准备、文件起草、流程制定等几方面，大家都已熟记于心，但是要注意到，每次会议又都有不同，因此，周密计划是办好每次会议的前提，记得以前听某位领导总结办会的经验是12字“事无巨细、面面俱到、婆婆妈妈”，当时听到最后几个字我们都笑了，但仔细琢磨又
觉得确实如此，在后来的办会中尤其觉得深刻，只有“婆婆妈妈”，才能该想的想细，该讲的讲到，该做的做好，确保会议不隙一空，不虚一时，不漏一处，不拉一人。
3、办事要立足全局，遵规守矩。记得刚到机关岗位工作时，每天总有忙不完的事，大大小小的事能记满1张纸，而一段时间下来，总体上觉得干的事情很多，但没有清晰完整的思路，不利于工作的下一步开展，现在看到很多新同志上岗前期，也都面临着这样的问题，原因无它，只是没有立足全局而已。古人云：“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，必须从全局高度认真对待每一件事，才能从整体上掌握事情的发展，细致说来，就是一要站在领导的高度审视，正确领会、把握意图；二要着眼发展审视，不能局限于一时之得失，机关工作的连续性要求我们办任何事都要从长计议，从有利于事物长远发展的根本利益出发，不能只顾眼前利益和一时之需。
以上是我个人本次学习的体会，不足之处请大家指正。
篇七：提升三办能力
如何提高办文、办会、办事能力根据会议安排，结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》，与办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会，希望能达到抛砖引玉的效果。
如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容，提请大家引起高度重视。1、文种.请示就是请示,报告就是报告.而且请示应当一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。2、文头与落款.就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的.联合发文也是有规定的,联合发文一般是按党、政、军、群排列，党政机关、政府机关、军队机关、群众团体，按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件,一定要用部门的党组（党委）文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名.4、成文日期.署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期.
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5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
6、转报。下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示,应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。
7、初审.对收到的公文应当进行初审.初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。
8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。在这里，我想重点强调一下拟办的问题，即要围绕精、准、实，走出去办文、互动式办文、协商式办文,不断提高拟办的文件的质量。
9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示.办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误，做到送得快、跟得紧、抓得细.
对于以上这9个方面的内容，关键还是要有一份责任心，强化三种意识，即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事，一有
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好事都是自己的事,相互推诿、相互扯皮的情况发生,进一步强化协作意识，形成团结干事的强大合力，以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责，更对整体工作负责；既对自己负责，也对集体负责。在工作中，要多些“最后一道闸门”的警醒，少些“击鼓传花”的放任,多些精益求精的执着，少些“差不多就行”的散漫，尽职尽责，我们就能增强责任链的强度.三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注，做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪，这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握，而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。
如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作，重点应把握好以下三个环节:制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面,我们要注意三条。第一，周密思考,谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案要考虑到，有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的.比如说会场主席台的话筒摆几只为好？如果只摆两只，有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的，所
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以会议方案非常重要。制订方案，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。第二,流程管理，明确具体责任。每一个环节，每一项会务的工作，都要拟定具体流程，把责任明确到点、到人。做到有人来落实，有人来检查，有人来督促。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。第三,层层报批，主动请示汇报。会务方案是要报批的，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位领导的审批,甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁,是要报批的。再比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导审定,我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。
二是把握重点。办会重点是什么?我认为主要是两个方面，一个是参会领导的接待服务，另一个是会场服务。会议有哪些领导出席,服务如何做到点对点、全覆盖，都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，如果不注意，不吸取教训，往往会出大问题，在会议开始的时候，话筒不响了,甚至有时有杂音，这就影响了会议的效果，结果是功亏一篑.还有一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这样问题就放大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错，原则上按
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单中(双数按左密右稀的布局来摆放)来摆放（2人除外）。会前准备十分重要，一旦会议开始了，会议正常开始了，那么会议也就成功了一半。特别强调，在会场会务工作中，一定要做到“三化"，即服务现场化、服务精细化、服务明白化。
三是关注细节。细节决定成败。如,把领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现缺页断行，这问题就非常严重。还有就是主席台座席的摆放，因为不管谁在主席台上，你要告诉这些在主席台上的领导，并提前告知相关人员，把相关细节告之于前，让领导和相关人员心中有数，服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶，就喝白开水,你给他上一杯茶，他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心.
如何提高办事能力在机关，办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心,你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的，都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况.在机关我们经常办一些事情,但是发现会经常出一些纰漏,就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，结果往往容易出差错。所以办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做.有位领导说过，今天我交给
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你一件事,你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了，后天我交给你更多的事，你把它做好了,最后我把整个担子交给你.这位领导说的道理非常深刻，就是你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，而且确保每一件事都要做好。
二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场,我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来.什么事都一样,把原则确定了，在原则问题上取得了一致、达成了共识，那么对号入座，解决起来就水到渠成。办事要办好，最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化，简单化的办法就是按原则办.办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数,赢得的是多数.但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情虽然办了但得罪了所有人.在原则之下，我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样非常重要，灵活性不是否定原则性，灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，可以发扬风格，可以退让。有一句话大家都知道：大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。
三是按程序办事。无论你在哪个单位,都要对分管领导负责,要经常跟分管领导请示汇报，不要越级请示汇报.越级请示会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的
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位置上，上级没有做出直接指示,上级的上级给你做出安排，那么这个领导就被晾在了一边.按程序办更要注意的是越级指示.因为有的是主要领导给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,但你一定要有这个意识，还有一位领导——你的分管领导,你的直接领导.遇到这种情况的时候你要采取两点,第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况,最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实.那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果，没有负的作用.
另外，对有些事情，最好先了解一下有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办，如果规定没有，再看有没有先例,原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩，多讲程序，多请示报告,要有程序意识。请示报告也要讲点艺术，掌握“火候”，得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导，理清楚后再逐点逐项向领导汇报，一次汇报就解决，不要琐碎、絮絮叨叨。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要，领导就会认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一起请示.因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几
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件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主.
四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好，把重点办的事办好.急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成.重点的事要重点办.在一个单位、在机关可以这么说，谁的职务高，谁交给你的事情最重要.这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责.
今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会，不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家！
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篇八：提升三办能力
办公室工作要突出“三个精细〃提升“三种能力〃渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调
查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力〃，
有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至20□年,连续三年被屮国
石油集团公司评为“信息工作先进单位〃和〃办公室系统先进集体〃，
被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予"2011年度精神文明建设创新项目奖〃，2013年初被评为天津市政府系先进办
公室，成为屮石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当
高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。
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一是增强服务决策的意识。站在为领导"当高参〃的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，积极主动为领导想主意、出点子、提建议。
五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40余篇。其屮针对2010
年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，
我们对所属的6个钻井公司32支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研
报告，提出了〃两增两减〃和“打好六大战役〃的实施建议，得到了公司领导班子的采纳,并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战〃和〃事故复杂歼灭战〃，使公司装备利用率
由年初的71%提高到年底的85%,事故复杂损失时间同比缩短了50%,超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现〃一个再造、四个翻番〃的基础上，2012年公司各项指标再创
新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增
长171%、168%、136%和178%,企业价值和社会影响力明显增强。公
司总经理在对办公室的工作批示屮写到：“总经理办公室为公司实现，四个翻番,发挥了有力的助推作用〃。
二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目〃，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不
断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条,在屮国石油集团门户网刊载信息5千余条，转发量在屮国石油集团公司160家所属企业屮排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被屮国石油集团公司领导作出书面批示。与此同时，我们还与公司新闻屮心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公
司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键
是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断
提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼〃“顺风耳〃。
二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕"领导满意、机关满意、基层满意〃的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下"一盘棋〃思想，在协调管理屮，树立“闭合管理〃和“零差错服务〃理念，既当好“调度员〃、又当好〃服务员〃。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作〃四落实〃，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调,各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上，高质量地承办了屮国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集
团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系统与新型钻
井液技术鉴定会以及LWD、垂直钻井工具、远探测反射声波等一系列
大型产品发布会等，并接待天津市、河北省、屮国石油集团等省部级
以上领导50余人次，受到上级部门的肯定和公司领导的表扬。
二是注重拓宽协调的广度。保持畅通的内外联络渠道，构建高效的上下沟通平台，是办公室拓宽协调管理渠道的有效做法。四年来，先后协调有关部门，在公司门户主页开通了对外联系、市场排行、重点工作、
政务督查、安全管理、信息报送、专题栏目、承诺履职等24个管理平
台，有效实现了公司内部日常管理网络化，不仅提高了工作运行效率，还为各单位信息共享搭建了平台。目前，公司门户访问量节节攀升，日
点击量突破1万次，公司三分之二的管理工作实现了网络化管理，公司
总经理办在内外联络、上下沟通之间找到了发挥作用的“结合点〃，得到公司上下的一致好评。
三是注重把握协调的力度。综合协调是确保决策落实的〃助推器〃和〃主抓手〃。总经理办充分发挥承上启下、协调内外、联系左右的枢纽和牵头作用，确保公司工作“一盘棋〃，确保各项工作落到实处。几年来，我们坚持围绕中心抓协调，结合不同时期、不同阶段的工作重点，与多个部门和单位每年开展不同主题活动。高效的团队协作和鲜明的主题活动，为公司稳健发展注入了动力，形成了〃比、
篇九：提升三办能力
办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能力”作者：江涛陈梅芳骆敏高美丽来源：《办公室业务》2013年第2期
文／江涛陈梅芳骆敏高美丽
渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力”，有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至2011年，连续三年被中国石油集团公司评为“信息工作先进单位”和“办公室系统先进集体”，被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予“2011年度精神文明建设创新项目奖”，2013年初被评为天津市政府系先进办公室，成为中石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。
一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力
调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。
一是增强服务决策的意识。站在为领导“当高参”的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，．积极主动为领导想主意、出点子、提建议。五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40余篇。其中针对2010年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，我们对所属的6个钻井公司32支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研报告，提出了“两增两减”和“打好六大战役”的实施建议，得到了公司领导班子的采纳，并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战”和“事故复杂歼灭战”，使公司装备利用率由年初的71%提高到年底的85%，事故复杂损失时间同比缩短了50%，超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现“一个再造、四个翻番”的基础上，2012年公司各项指标再创新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增长171%、168%、136%和178%，企业价值和社会影响力明显增强。公司总经理在对办公室的工作批示中写到：“总经理办公室为公司实现‘四个翻番’发挥了有力的助推作用”。
二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目”，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条，在中国石油集团门户网刊载信息5干余条，转发量在中国石油集团公司160家所属企业中排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被中国石油集团公司领导作出书面批示。与此同时，我们还与公司新闻中心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。
三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务
服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼”“顺风耳”。
二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力
办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕“领导满意、机关满意、基层满意”的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。
一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下“一盘棋”思想，在协调管理中，树立“闭合管理”和“零差错服务”理念，既当好“调度员”、又当好“服务员”。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作“四落实”，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调，各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上．高质量地承办了中国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系统与新型钻井液技术鉴定会以及LWD、垂直钻井工具、远探测反射声波等一系列大型产品发布会等，并接待天津市、河北省、中国石油集团等省部级以上领导50余人次，受到上级部门的肯定和公司领导的表扬。
二是注重拓宽协调的广度。保持畅通的内外联络渠道，构建高效的上下沟通平台，是办公室拓宽协调管理渠道的有效做法。四年来，先后协调有关部门，在公司门户主页开通了对外联系、市场排行、重点工作、政务督查、安全管理、信息报送、专题栏目、承诺履职等24个管理平台，有效实现了公司内部日常管理网络化，不仅提高了工作运行效率，还为各单位信息共享搭建了平台。目前，公司门户访问量节节攀升，日点击量突破1万次，公司三分之二的管理工作实现了网络化管理，公司总经理办在内外联络、上下沟通之间找到了发挥作用的“结合点”，得到公司上下的一致好评。
三是注重把握协调的力度。综合协调是确保决策落实的“助推器”和“主抓手”。总经理办充分发挥承上启下、协调内外、联系左右的枢纽和牵头作用，确保公司工作“一盘棋”，确保各项工作落到实处。几年来，我们坚持围绕中心抓协调，结合不同时期、不同阶段的工作重点，与多个部门和单位每年开展不同主题活动。高效的团队协作和鲜明的主题活动，为公司稳健发展注入了动力，形成了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。2012年，公司钻井提速成效在多个区域市场得以体现，35支队伍在20个区域创造了267项提速纪录；全年钻机利用率达到86.6%、生产时效96.2%，分别提高0.43和1.4个百分点；4000米以下和4000米以上井建井周期分别缩短5.7%和17%;钻井总进尺增长12%；公司荣获“天津市2011年度劳动竞赛优秀示范单位”和“全国文明单位”称号。
篇十：提升三办能力
精品可编辑修改如何提高办文办会办事能力根据会讫安排结合今年日正式施行的党政机关公文处理工作条例不办公室的各位同仁交流一下我在办文办会办事工作中的一些粗浅的体会希望能达到抛砖引玉的效果阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
如何提高办文、办会、办事能力
根据会议安排，结合今年7月1日正式施行的《党政机
关公文处理工作条例》，与办公室的各位同仁交流一下我在
办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会，希望能达到抛
砖引玉的效果。
如何提高办文的能力
我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容，
提请大家引起高度重视。
1、文种。请示就是请示，报告就是报告。而且请示应当
一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，不
能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机
关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。
2、文头与落款。就是红头文件的红头是有规定的，红头
和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联
合发文也是有规定的，联合发文一般是按党、政、军、群排
列，党政机关、政府机关、军队机关、群众团体，按这个顺
序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加
盖印章。报市委的文件，一定要用部门的党组（党委）文件
头。
3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。
4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日
期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
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5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
6、转报。下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。
7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。
8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理；需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。在这里，我想重点强调一下拟办的问题，即要围绕精、准、实，走出去办文、互动式办文、协商式办文，不断提高拟办的文件的质量。
9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误，做到送得快、跟得紧、抓得细。
对于以上这9个方面的内容，关键还是要有一份责任心，强化三种意识，即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事，一有
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好事都是自己的事，相互推诿、相互扯皮的情况发生，进一步强化协作意识，形成团结干事的强大合力，以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责，更对整体工作负责；既对自己负责，也对集体负责。在工作中，要多些“最后一道闸门”的警醒，少些“击鼓传花”的放任，多些精益求精的执着，少些“差不多就行”的散漫，尽职尽责，我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注，做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪，这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握，而不会
出现忙而无序、忙中出错的问题。如何提高办会能力
办会是我们办公室需要做好的一项重要工作，重点应把握好以下三个环节：制订方案、把握重点、注重细节。
一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面，我们要注意三条。第一，周密思考，谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案要考虑到，有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好？如果只摆两只，有第三个讲话时临时接一个话筒是不
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行的，所以会议方案非常重要。制订方案，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。第二，流程管理，明确具体责任。每一个环节，每一项会务的工作，都要拟定具体流程，把责任明确到点、到人。做到有人来落实，有人来检查，有人来督促。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。第三，层层报批，主动请示汇报。会务方案是要报批的，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位领导的审批，甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。再比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导审定，我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。
二是把握重点。办会重点是什么？我认为主要是两个方面，一个是参会领导的接待服务，另一个是会场服务。会议有哪些领导出席，服务如何做到点对点、全覆盖，都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，如果不注意，不吸取教训，往往会出大问题，在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时有杂音，这就影响了会议的效果，结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这样问题就放大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错，
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原则上按单中（双数按左密右稀的布局来摆放）来摆放（2人除外）。会前准备十分重要，一旦会议开始了，会议正常开始了，那么会议也就成功了一半。特别强调，在会场会务工作中，一定要做到“三化”，即服务现场化、服务精细化、服务明白化。
三是关注细节。细节决定成败。如，把领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现缺页断行，这问题就非常严重。还有就是主席台座席的摆放，因为不管谁在主席台上，你要告诉这些在主席台上的领导，并提前告知相关人员，把相关细节告之于前，让领导和相关人员心中有数，服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶，就喝白开水，你给他上一杯茶，他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心。
如何提高办事能力在机关，办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心，你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的，都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况。在机关我们经常办一些事情，但是发现会经常出一些纰漏，就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，结果往往容易出差错。所以办公室的
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同志办每件事都要有敬畏的心态去做。有位领导说过，今天我交给你一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了，后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你。这位领导说的道理非常深刻，就是你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，而且确保每一件事都要做好。
二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场，我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来。什么事都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致、达成了共识，那么对号入座，解决起来就水到渠成。办事要办好，最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情虽然办了但得罪了所有人。在原则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样非常重要，灵活性不是否定原则性，灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，可以发扬风格，可以退让。有一句话大家都知道：大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。
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三是按程序办事。无论你在哪个单位，都要对分管领导负责，要经常跟分管领导请示汇报，不要越级请示汇报。越级请示会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级给你做出安排，那么这个领导就被晾在了一边。按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是主要领导给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，但你一定要有这个意识，还有一位领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点，第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况，最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实。那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果，没有负的作用。
另外，对有些事情，最好先了解一下有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，如果规定没有，再看有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩，多讲程序，多请示报告，要有程序意识。请示报告也要讲点艺术，掌握“火候”，得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导，理清楚后再逐点逐项向领导汇报，一次汇报就解决，不要琐碎、絮絮叨叨。因
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为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导就会认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一起请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主。
四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点办的事办好。急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成。重点的事要重点办。在一个单位、在机关可以这么说，谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。
今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会，不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家！
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
篇十一：提升三办能力
处理好遵循原则与灵活应对的关系在制定接待方案安排活动内容安排餐饮住宿等工作时既要坚持接待工作的相关原则又要根据实际情况灵活多样地做好各项安排和服务工作做到住宅安排符合要求餐饮内容丰富多样参观活动主题鲜明接待服务热情周到不搞千篇一律强化“三办”工作提升党委办公室服务水平
强化“三办”工作提升党委办公室服务水平党委办公室是各级党委的综合办事机构和日常运转中枢，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”。党委办公室的办文、办会、办事是搞好服务、发挥参谋助手作用的基础性和经常性工作，直接关系着党委的工作水平和工作效率。各级党委办公室必须切实强化“三办”工作，努力提升服务的质量和水平，推进党委工作高效运转、有序运行。一、突出高质量、着力办好文要围绕关系全局的中心工作、领导关注的重要事情以及基层关心的热点问题，高质量地做好文稿起草、信息报送和公文处理等工作，充分发挥党委办公室以文辅政的作用。1、要出高质量的文稿。把文稿起草作为参与政务、服务领导的主渠道，牢固树立文稿精品意识，着重把握三个要领，精益求精地做好各类文字材料的起草工作。一是勤学习，领会上级精神。通过读书看报、查阅文件、参加会议等形式，全面熟悉党的方针政策和国家的法律法规，准确把握上级党委的工作部署和具体要求，切实提高文稿的政策理论水平。二是善思考，站在领导的角度，用领导的思维方式来分析问题，部署工作；坚持举一反三，听其言，观其行，察其意，将领导的要求体现在材料中，确保文稿符合领导“口味”。三是重调研，掌握基层情况。紧紧围绕当前形势和党委工作，深入基层，深入一线，开展多层次、多方位的调查研究活动，尽可能全面、客观、真实地掌握各方面情况，为写好材料、当好参谋打下坚实基础。2、要出高质量的信息。按照“领导未思有所谋、领导未闻有所知、领导未示有所行”的要求，努力提高信息质量，确保为党委提供高效、优质、准确、全面的信息服务。一是超前抓好常规信息。对日常性工作，要善于提前谋划，在信息的宏观性、预测性、独特性上下功夫，不断激发灵感、激活“存货”，使信息变“粗放型”为“集约型”，变“通用型”为“特色型”，增强信息的吸引力。二
是突出抓好重点信息。着力抓好重点时期、重点单位、重点工作的信息采编和报送工作，解决主要矛盾。三是及时抓好突发信息。一旦遇到重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情及其他重要紧急情况时，要做到随时发生随时报送，并及时续报事态进展、处臵措施、开展工作情况等，确保党委领导及时掌握事态发展情况，做到应对决策。
3、要出高质量的文件。在公文办理上，要把好四个关口：一是发文关。严格控制公文制发数量，对有实际效果的文件才能发，没有实际效果的文件就不发，可发可不发的文件坚决不发，该由部门发的文不以党委名义发。二是制作关。公文质量的高低反映着机关形象，影响到党委工作效率。要在文件政策、公文、文字语言、印制效果等方面下功夫，不断提高公文制作质量。三是收文关。要安排专门的工作人员、电脑和传真机等设备负责收文工作，防止公文在签收、拆封、登记等环节出现纰漏。四是传文关。完善传阅方式，加大现代信息化技术运用，充分利用网络、复印件、视频文件等形式传阅公文，提高工作效率；做好传阅催办，对需要催办的文件，分清轻重缓急予以登记，注意催办方法和技巧，确保顺利完成催办任务。
二、突出高标准，着力办好会要从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手，坚持高标准、严要求，切实做好各项会务具体工作，努力把会议办出水平，办出特色，办出实效。1、会前筹备要“细致”。周到细致地做好会前各项准备工作是开好会议的前提。一旦党委领导已经确定会议主题，党委办公室人员就要深入细致地做好各项准备工作。一是拟定会务方案。接到会议任务后，党委办公室人员要根据领导要求迅速制定会务方案，统筹工作，细化任务，落实责任，明确要求。会务方案主要包括以下内容：会议时间、地点、参会人员及费用；会务联系电话与联系人；会议报到及会议议程、日程；与会者的信息；会议领导讲话和文件的起草、会议通知、宣传报道、住宿安排、安全保卫等。二是抓好会场布臵。一般来说，会场布臵要注意以下几个方面：会场布臵形式要贴近会议类型。如，庆祝大会会场要求喜庆热烈，座谈会会场要求简单实
用；会场设施齐全。如，会场的照明、通风、录音、录像、音响、座位等要能正常使用，不出任何问题；装饰性设施合理，会标、会徽、花卉等摆设恰当；会议材料发放准确无误。
2、会中服务要“灵活”。会议开始后，一般都要按照既定的计划予以执行。但在实际工作中，往往是计划不如变化快。在会议过程中，经常会遇到一些计划外的情况，甚至有时还会发生一些突发性问题，影响正常开会。如，在室外召开现场会议时，遇到天气变化，突然下雨，可向党委领导建议，通过压缩会议议程快速结束会议、迅速购臵并发放雨具或转移会场继续开会等方式予以应对；会场突然停电，灯光、音响等设备不能政常使用；领导有事要提前离开会场，需临时安排车辆；等等，对此，党委办公室人员要提前制订和完善工作预案，做好必要的准备，防患于未然；要时刻保持警惕感，密切发现突发事件，快速反应，启动预案，有效处理各类问题，确保会议顺利实施。
3、会后工作要“及时”。会议结束后，并不意味着工作的结束，还要继续做好相关工作。一是对工作进行部署督查。在正确领会和把握会议主旨的基础上，高质量地撰写会议纪要，认真地
部署有关工作；进一步明确工作责任，落实到单位和个人，搞好情况跟踪，加强督查催办，抓好落实；以会议简报、工作讲评等形式，对具体落实情况进行通报，并及时向领导反馈，确保会议取得实效。二是对会议进行总结表彰。为了积累经验，在大中型会议或重要会议结束后，党委办公室应当及时总结会议工作经验，肯定成绩，找出存在的问题，作为今后开好同类型会议的借鉴。有的会议还应写出总结或小结材料，连同会议通知、会议记录、会议简报和其它会议文件，一并作为完善的卷宗归入档案。另外，还应及时对工作表现突出的人员和有关部门进行表彰。
三、突出高水平，着力办好事要切实抓好综合协调、政务接待、督促检查、后勤服务等工作，力争把领导交办和服务领导的每一件大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。1、搞好综合协调。加强综合协调是保证各级党委高效运转的现实
需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会左右逢源；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。党委办公室应该充分发挥“总调度”和“中转站”的作用，及时协调处理好各类问题和事务。要有效处理各种关系，抓好党委领导之间、党委内部各职能部门之间、党委自身与外界单位之间的协调，为党委工作争取最广泛的支持。要科学运用各种方法，坚持疏导说服与行政手段相结合、随机应变与适时控制相结合、把握原则与适度灵活相结合，切实保证综合协调工作取得实效。
2、抓好政务接待。要针对接待活动“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，正确处理好以下三个关系，不断提高政务接待水平。即处理好热情周到与节俭高效的关系，在坚持节俭搞接待的同时，努力提升接待的服务能力和服务水平，通过优质高效的服务保证客人满意，扩大接待效果。处理好坚持惯例与体现特
色的关系，比如，在参观考察方面，改变单一路线，统筹自然景观与人文景观、名胜古迹与现代建筑、经济成果和社会文明的成果等，让宾客在参观活动中留下深刻印象。处理好遵循原则与灵活应对的关系，在制定接待方案、安排活动内容、安排餐饮住宿等工作时，既要坚持接待工作的相关原则，又要根据实际情况，灵活多样地做好各项安排和服务工作，做到住宅安排符合要求、餐饮内容丰富多样、参观活动主题鲜明、接待服务热情周到，不搞千篇一律。
3、强化督促检查。督查工作是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。要突出重点，善于抓住主要问题，把握关键环节，集中精力抓好上级党委重大方针和重要工作部署的督查，确保上级精神和要求得到有效落实；抓好本级党委决策的重要事项的督办，推动各项工作按照既定方向发展。要完善制度，着眼于调动督查人员的积极性、提高督查工作的实效性，建立健全督促检查的工作制度和运行机制，不断完善业务流程，改进工作方法，确保领导交办的各项工作交必查、督必严、办必果。
4、做好后勤服务。党委办公室的后勤服务工作繁杂，事务很多，涉及领导日常办公、政务活动、公务出差的后勤服务和办公设施、办公用具、办公环境的基本保障等工作。后勤服务作为一项基础性和保
障性工作，是党委办公室工作中不可缺少的重要组成部分。要进一步加强制度建设，增强工作制度的执行力度，实现以制度管人、按制度办事，使后勤服务工作走上制度化、规范化、科学化的轨道；要进一步强化精细管理，将精细管理的要求落实到办公环境管理、安全管理、车辆管理、生活管理等工作中去，确保各项工作井然有序。
篇十二：提升三办能力
强化“三办”工作提升党委办公室服务水平党委办公室是各级党委的综合办事机构和日常运转中枢，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”。党委办公室的办文、办会、办事是搞好服务、发挥参谋助手作用的基础性和经常性工作，直接关系着党委的工作水平和工作效率。各级党委办公室必须切实强化“三办”工作，努力提升服务的质量和水平，推进党委工作高效运转、有序运行。
一、突出高质量、着力办好文要围绕关系全局的中心工作、领导关注的重要事情以及基层关心的热点问题，高质量地做好文稿起草、信息报送和公文处理等工作，充分发挥党委办公室以文辅政的作用。1、要出高质量的文稿。把文稿起草作为参与政务、服务领导的主渠道，牢固树立文稿精品意识，着重把握三个要领，精益求精地做好各类文字材料的起草工作。一是勤学习，领会上级精神。通过读书看报、查阅文件、参加会议等形式，全面熟悉党的方针政策和国家的法律法规，准确把握上级党委的工作部署和具体要求，切实提高文稿的政策理论水平。二是善思考，站在领导的角度，用领导的思维方式来分析问题，部署工作；坚持举一反三，听其言，观其行，察其意，将领导的要求体现在材料中，确保文稿符合领导“口味”。三是重调研，掌握基层情况。紧紧围绕当前形势和党委工作，深入基层，深入一线，开展多层次、多方位的调查研究活动，尽可能全面、客观、真实地掌握各方面情况，为写好材料、当好参谋打下坚实基础。2、要出高质量的信息。按照“领导未思有所谋、领导未闻有所知、领导未示有所行”的要求，努力提高信息质量，确保为
党委提供高效、优质、准确、全面的信息服务。一是超前抓好常规信息。对日常性工作，要善于提前谋划，在信息的宏观性、预测性、独特性上下功夫，不断激发灵感、激活“存货”，使信息变“粗放型”为“集约型”，变“通用型”为“特色型”，增强信息的吸引力。二是突出抓好重点信息。着力抓好重点时期、重点单位、重点工作的信息采编和报送工作，解决主要矛盾。三是及时抓好突发信息。一旦遇到重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情及其他重要紧急情况时，要做到随时发生随时报送，并及时续报事态进展、处置措施、开展工作情况等，确保党委领导及时掌握事态发展情况，做到应对决策。
3、要出高质量的文件。在公文办理上，要把好四个关口：一是发文关。严格控制公文制发数量，对有实际效果的文件才能发，没有实际效果的文件就不发，可发可不发的文件坚决不发，该由部门发的文不以党委名义发。二是制作关。公文质量的高低反映着机关形象，影响到党委工作效率。要在文件政策、公文、文字语言、印制效果等方面下功夫，不断提高公文制作质量。三是收文关。要安排专门的工作人员、电脑和传真机等设备负责收文工作，防止公文在签收、拆封、登记等环节出现纰漏。四是传文关。完善传阅方式，加大现代信息化技术运用，充分利用网络、复印件、视频文件等形式传阅公文，提高工作效率；做好传阅催办，对需要催办的文件，分清轻重缓急予以登记，注意催办方法和技巧，确保顺利完成催办任务。
二、突出高标准，着力办好会要从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手，坚持高标准、严要求，切实做好各项会务具体工作，努力把会议办出水平，办出特色，办出实效。1、会前筹备要“细致”。周到细致地做好会前各项准备工作
是开好会议的前提。一旦党委领导已经确定会议主题，党委办公室人员就要深入细致地做好各项准备工作。一是拟定会务方案。接到会议任务后，党委办公室人员要根据领导要求迅速制定会务方案，统筹工作，细化任务，落实责任，明确要求。会务方案主要包括以下内容：会议时间、地点、参会人员及费用；会务联系电话与联系人；会议报到及会议议程、日程；与会者的信息；会议领导讲话和文件的起草、会议通知、宣传报道、住宿安排、安全保卫等。二是抓好会场布置。一般来说，会场布置要注意以下几个方面：会场布置形式要贴近会议类型。如，庆祝大会会场要求喜庆热烈，座谈会会场要求简单实用；会场设施齐全。如，会场的照明、通风、录音、录像、音响、座位等要能正常使用，不出任何问题；装饰性设施合理，会标、会徽、花卉等摆设恰当；会议材料发放准确无误。
2、会中服务要“灵活”。会议开始后，一般都要按照既定的计划予以执行。但在实际工作中，往往是计划不如变化快。在会议过程中，经常会遇到一些计划外的情况，甚至有时还会发生一些突发性问题，影响正常开会。如，在室外召开现场会议时，遇到天气变化，突然下雨，可向党委领导建议，通过压缩会议议程快速结束会议、迅速购置并发放雨具或转移会场继续开会等方式予以应对；会场突然停电，灯光、音响等设备不能政常使用；领导有事要提前离开会场，需临时安排车辆；等等，对此，党委办公室人员要提前制订和完善工作预案，做好必要的准备，防患于未然；要时刻保持警惕感，密切发现突发事件，快速反应，启动预案，有效处理各类问题，确保会议顺利实施。
3、会后工作要“及时”。会议结束后，并不意味着工作的结束，还要继续做好相关工作。一是对工作进行部署督查。在正确领会和把握会议主旨的基础上，高质量地撰写会议纪要，认真地
部署有关工作；进一步明确工作责任，落实到单位和个人，搞好情况跟踪，加强督查催办，抓好落实；以会议简报、工作讲评等形式，对具体落实情况进行通报，并及时向领导反馈，确保会议取得实效。二是对会议进行总结表彰。为了积累经验，在大中型会议或重要会议结束后，党委办公室应当及时总结会议工作经验，肯定成绩，找出存在的问题，作为今后开好同类型会议的借鉴。有的会议还应写出总结或小结材料，连同会议通知、会议记录、会议简报和其它会议文件，一并作为完善的卷宗归入档案。另外，还应及时对工作表现突出的人员和有关部门进行表彰。
三、突出高水平，着力办好事要切实抓好综合协调、政务接待、督促检查、后勤服务等工作，力争把领导交办和服务领导的每一件大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。1、搞好综合协调。加强综合协调是保证各级党委高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会左右逢源；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。党委办公室应该充分发挥“总调度”和“中转站”的作用，及时协调处理好各类问题和事务。要有效处理各种关系，抓好党委领导之间、党委内部各职能部门之间、党委自身与外界单位之间的协调，为党委工作争取最广泛的支持。要科学运用各种方法，坚持疏导说服与行政手段相结合、随机应变与适时控制相结合、把握原则与适度灵活相结合，切实保证综合协调工作取得实效。2、抓好政务接待。要针对接待活动“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，正确处理好以下三个关系，不断提高政务接待水平。即处理好热情周到与节俭高效的关系，在坚持节俭搞接待的同时，努力提升接待的服务能力和服务水平，通过优质高效的服务保证客人满意，扩大接待效果。处理好坚持惯例与体现特
色的关系，比如，在参观考察方面，改变单一路线，统筹自然景观与人文景观、名胜古迹与现代建筑、经济成果和社会文明的成果等，让宾客在参观活动中留下深刻印象。处理好遵循原则与灵活应对的关系，在制定接待方案、安排活动内容、安排餐饮住宿等工作时，既要坚持接待工作的相关原则，又要根据实际情况，灵活多样地做好各项安排和服务工作，做到住宅安排符合要求、餐饮内容丰富多样、参观活动主题鲜明、接待服务热情周到，不搞千篇一律。
3、强化督促检查。督查工作是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。要突出重点，善于抓住主要问题，把握关键环节，集中精力抓好上级党委重大方针和重要工作部署的督查，确保上级精神和要求得到有效落实；抓好本级党委决策的重要事项的督办，推动各项工作按照既定方向发展。要完善制度，着眼于调动督查人员的积极性、提高督查工作的实效性，建立健全督促检查的工作制度和运行机制，不断完善业务流程，改进工作方法，确保领导交办的各项工作交必查、督必严、办必果。
4、做好后勤服务。党委办公室的后勤服务工作繁杂，事务很多，涉及领导日常办公、政务活动、公务出差的后勤服务和办公设施、办公用具、办公环境的基本保障等工作。后勤服务作为一项基础性和保障性工作，是党委办公室工作中不可缺少的重要组成部分。要进一步加强制度建设，增强工作制度的执行力度，实现以制度管人、按制度办事，使后勤服务工作走上制度化、规范化、科学化的轨道；要进一步强化精细管理，将精细管理的要求落实到办公环境管理、安全管理、车辆管理、生活管理等工作中去，确保各项工作井然有序。
篇十三：提升三办能力
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能
力”
作者：江涛陈梅芳骆敏高美丽来源：《办公室业务》2013年第02期
渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力”，有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至2011年，连续三年被中国石油集团公司评为“信息工作先进单位”和“办公室系统先进集体”，被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予“2011年度精神文明建设创新项目奖”，2013年初被评为天津市政府系先进办公室，成为中石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。
一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力
调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。
一是增强服务决策的意识。站在为领导“当高参”的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，积极主动为领导想主意、出点子、提建议。五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40余篇。其中针对2010年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，我们对所属的6个钻井公司32支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研报告，提出了“两增两减”和“打好六大战役”的实施建议，得到了公司领导班子的采纳，并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战”和“事故复杂歼灭战”，使公司装备利用率由年初的71%提高到年底的85%，事故复杂损失时间同比缩短了50%，超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现“一个再造、四个翻番”的基础上，2012年公司各项指标再创新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增长171%、168%、136%和178%，企业价值和社会影响力明显增强。公司总经理在对办公室的工作批示中写到：“总经理办公室为公司实现‘四个翻番’发挥了有力的助推作用”。
二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目”，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条，在中国石油集团门户网刊载信息5千余条，
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转发量在中国石油集团公司160家所属企业中排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被中国石油集团公司领导作出书面批示。与此同时，我们还与公司新闻中心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。
三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼”“顺风耳”。
二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力
办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕“领导满意、机关满意、基层满意”的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。
一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下“一盘棋”思想，在协调管理中，树立“闭合管理”和“零差错服务”理念，既当好“调度员”、又当好“服务员”。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作“四落实”，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调，各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上，高质量地承办了中国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系统与新型钻井液技术鉴定会以及LWD、垂直钻井工具、远探测反射声波等一系列大型产品发布会等，并接待天津市、河北省、中国石油集团等省部级以上领导50余人次，受到上级部门的肯定和公司领导的表扬。
二是注重拓宽协调的广度。保持畅通的内外联络渠道，构建高效的上下沟通平台，是办公室拓宽协调管理渠道的有效做法。四年来，先后协调有关部门，在公司门户主页开通了对外联系、市场排行、重点工作、政务督查、安全管理、信息报送、专题栏目、承诺履职等24个管理平台，有效实现了公司内部日常管理网络化，不仅提高了工作运行效率，还为各单位信息共享搭建了平台。目前，公司门户访问量节节攀升，日点击量突破1万次，公司三分之二的管理工作实现了网络化管理，公司总经理办在内外联络、上下沟通之间找到了发挥作用的“结合点”，得到公司上下的一致好评。
篇十四：提升三办能力
增强三种能力提高三办水平充分发挥参谋助手作用
集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
增强三种能力提高三办水平充分发挥参谋助手作用党委办公厅（室）作为党委的核心服务部门，是各级党委的参谋部、司令部、作战部，担负着总策划、总协调、总调度的职能。要加强和改进地方党委办公厅（室）工作,充分发挥好参谋助手作用，就必须以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，切实增强总策划、总协调、总调度能力,努力提高办文、办会、办事水平。一，精于谋划、善于协调、强于调度是对党委办公厅（室）的基本要求，加强这些方面的能力建设尤为重要。增强总策划能力。党委办公厅（室）“总策划”的能力，应该与“参谋部”的地位相适应。一要充分领会党委的决策意图。任何一项决策，都要先提出决策目标，明确达到什么目的。在草拟决策方案之前，要准确领会党委的决策意图，弄清楚决策的目的和意义，然后谋划如何实施，通过什么措施保证决策目标的实现。二要全面掌握本地的实际情况。决策正确与否，主要看两点：看是否符合党的路线、方针、政策；看是否符合本地的实际情况。外地的先进经验可以借鉴，但不能照抄照搬。决策如果脱离本地实际，就是错误的，强制施行的话，就会造成重大损失。三要切实提出周密的实施方案。为实现正确的决策目标，应以最短的路程、最快的速度、最小的代价，取得最大的效益、最好的效果。要精确绘制“路线图”和“施工图”，一环套一环、环环紧扣，哪一个环节都要有人负责，哪一个环节都不能出现问题。如个别环节出现问题，也要有补救的措施和办法。增强总协调能力。党委办公厅（室）“总协调”的能力，应该与“司令部”的地位相适应。实施党委重大决策部署，需要多部门、多单位相互配合。党委办公厅（室）要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。要忠实执行党委的决策部署，胸中有全局，该谁干的事谁干，任务明确，责任具体。对干得好的要向党委提出表扬奖励建议，对干得不好的要向党委提出批评处罚建议，做到客观公正、不偏不倚。二要有牵总能力。从服务党委“统揽全局、协调各方”的意义上说，党委办公厅（室）具有牵总的作用，哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此党委办公厅（室）必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。三要有权威性。党委办公厅（室）的协调来源于党委授权，是代
表党委协调各部门、各单位共同贯彻落实党委的决策部署，必须按照党委的意图，站在领导的高度，及时协调、科学协调、有效协调。增强总调度能力。党委办公厅（室）“总调度”的能力，应该与“作战部”的地位相适应。决策在实施过程中都会遇到一些新的情况和问题，有时候偏离决策目标，有时候达不到决策进度，有时候需要修订决策。因此必须加强调度，随时发现问
题、解决问题，推动决策的落实。一要全面掌握情况。决策实施需要全过程控制，要看决策是否按既定的轨道运行，哪些部位运转正常，哪些部位运转不正常；哪些地方达到或超过进度，哪些地方落后于进度等，都要了如指掌。党委办公厅（室）的人员一定要深入基层、深入一线调查了解，掌握真实情况，不能局限于待在办公室里打电话、要材料。二要及时发现问题。在对党委重大决策实施进行监控的过程中，如果哪些部位运转不正常，偏离决策目标，或达不到进度要求，甚至出现梗阻，要及时发现、报告并提出建议，决不能置若罔闻、熟视无睹。三要务求取得实效。在不少情况下，完成一项重大决策需要多次调度、反复调度，党委办公厅（室）要坚持跟踪调度，直到落实。二，办文、办事、办会是党委办公厅（室）的经常性工作，要不断提高工作水平。提高办文水平。“办文”主要包括两层含义，一是公文起草，二是公文运转。起草公文是党委办公厅（室）最基本的政务服务，也是办公厅（室）工作人员的基本功。起草公文，最基本的要求有三点：一是观点正确。观点是文稿的灵魂。没有正确的观点,就等于没有灵魂。一方面，要符合党的基本理论、基本纲领、基本路线，符合党和国家的法律、法规、方针、政策，符合事物的发展规律，符合实际情况。另一方面，要有新思想、新思路、新举措，能够从错综复杂的情况中作出正确的判断，得出科学的结论，找到解决问题的方式和方法。二是表述准确。无论是起草文件还是撰写讲话稿，都要做到思维缜密、逻辑严谨、语言精准。这就要求党委办公厅（室）工作人员既要有一定的逻辑思维能力，又要有较高的文字表达能力，起草的公文，起码要使人感到“说的是这个事，讲的是这个理”。三是语言精炼。长文好写，短文难作。许多精品力作并非长篇大论、泛泛而谈。讲短话、开短会、写短文是一种优良作风，更是一种水平和境界，体现了真正的能力。公文运转则要求做到三点：一是拟办得当。办理公文，要先提出拟办意见，做到准确、完整、得当。二是运转快捷。要以适当的程序、最快的速度办理公文
，不能搞“公文旅行”，不能中途滞留，更不能走错路径。要突出解决公文倒流和交叉传递问题，提高公文办理的效率。三是反馈及时。不管是上呈文、下行文，还是领导批示件的办结情况，都要及时反馈。提高办事水平。办一件事容易，办好一件事难，办好每一件事更难。那么，如何更好地办事呢一要按实际办事。不同的事情，办事的方法各不相同,同一件事情，也有多种办法。要因事制宜，一切从实际出发，把复杂多变的现实情况作为观察和处理问题的出发点，不拘泥于惯例。二要按规律办事。任何事物的发展变化，都有其内在规律性。党委办公厅（室）的工作人员要注意增强悟性、把握规律。悟性是什么是见微知着，是举一反三，是一叶知秋，是知其然又知其所以然。悟什么悟事物的本质和原理，悟事物的内在规律和运动状态，悟事物的同一性与差异性、普遍性与特殊性。三要按标准办事。事情办到什么程度最好，要有一个标准，能够给予定量或定性的评价。要继续完善工作标准评价体系，所有事项都应该有一个客观评价的标准，所有工作人员都必须依照标准办事，努力把事情办好。
提高办会水平。会议活动是重要的政务活动，是传达党委决策部署、促进各项任务落实的重要渠道。一个会议、一项活动要取得良好效果，要精心制订方案，内容主要包括时间、地点、出席领导、参加人员、议程安排、会议形式、会议主题、会议材料、会议组织、会议报道等，每一项都要精心研究、精心谋划；要周到细致服务，关注细节，如灯光亮度、室内温度、通风情况、音响效果、会风及会场秩序、座签摆放、座位图制作、入会场引领、端茶倒水等，这些看似不是很大的事，往往最易出问题；要认真进行总结，毛泽东同志说过：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”一个时期内的工作得失要进行总结，一次会议活动也要进行总结；成功的经验要总结，失败的教训也要总结。总结的目的是完善提高，下次做得更好。只有不断总结，才能“积小胜为大胜”，才能不断进步、不断提高、不断成功。
篇十五：提升三办能力
)如何提高办文、办会、办事能力
我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。
办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。
一、如何提高办文的能力
第一个是如何写材料，第二个是如何办公文。（一）如何写材料
%
大家都觉得写材料是很难的一件事情，我也这么认为，尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。
第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。
第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构，一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是“为什么”，第二就是“是什么”，第三就是“怎么办”。
第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。
第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐，怎么配齐我们的班子要配强，我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构，这是讲“是什么”。
第三，“怎么办”，要有措施，要提出要求。领导讲话要提出要求，有几个方面的要求
其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构：为什么、是什么、怎么办。
…
第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题，可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求，可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求，这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。
第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题，那么第三步就必须要实现材料、观点的统一，这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。
一个材料里面，一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实，没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面，材料里面只有观点，没有一些材料来佐证那么是空对空，同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合，我们既要有事实同时还要有观点的提炼，把观点用事实串起来。
要在实践中不断的提高，我们才能把握好，才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握，因为观点是要符合组织的精神，要贯彻组织的精神。同时，这一观点又要为群众所接受，又要使之和实际紧密结合的，这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查，都可以了解很多情况，关键是观点的提炼。这是写材料的第三点，最重要的就是观点和材料的统一。
第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话，拿一张报纸来抄，那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话，不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。
语言非常重要，语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁，特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话，“发展是硬道理”，“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，“稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。
（二）如何办公文下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。
…
公文分为三类，一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的，必须写请示，不能写报告，我们更不
能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告，如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示。平行文只有一种，是“函”，信函的“函”，就是邮件。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多，我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。
第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去，是有法律效力，绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧怎么会出现这个问题大家可以在网上查到，某省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。
2、公文里面如果出现领导人，不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的，不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。
3、公文里还涉及到一些权限的问题，我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知，这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话，这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知，他就问镇领导谁去呀谁定的我怎么不知道里面有权限的问题就不是简单的问题了，这也是政治。所以，办公文首先要有政治意识，要把好政治关，不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部，这是第一关。
第二是要把好政策关，政策必须前后一致，左右一致，不能是前一个人是这一条规定，后一个人又是另一条规定，跟这一条规定是不一致的。当然，有些是需要调整的，我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了，新来的领导不了解政策，在下发文件的时候没有保持与原来的文件
的一致性，不太一致的政策下去了，下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益，可能会引发社会稳定的问题，政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念，必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱，引发社会稳定的问题。
第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名，还有公文涉及的一些事情的事实，都必须要把好关，不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错，必须要查原文，查原著。
第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的，有统一的规定。不是想怎么来就怎么来，在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。
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一是公文的抬头，就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。
二是文种不能混用，就像我刚才说的，请示就是请示，报告就是报告。不能叫请示报告，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。
三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示，只能给分管这项工作的领导报一份请示，不能每一个领导都送，那就会出问题。有什么问题呢就是不同领导的批示可能不一致，最后执行谁的造成了领导之间的不协调，给上级机关造成了矛盾，最后你自己无所适从，哪个领导的指示你能不执行不能说合我意的执行，不合我意的不执行。
下行文必须是下一级的管辖的机关，我不能发下两级。比如村和社区，可以发，但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文，那么落款就是四个单位，按规定的顺序排列，不能遗漏。在简称和全称方面要一致，要么用规范的简称，要么用全部规范的全称，都没有问题。还有一个是发文的日期，发文日期必须是最后一位领导签发的日期，不是我们在起草
公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日，但领导签发就不可能是14日了，也可能是16日，也可能是17日，以领导签发的日期为准。
第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁，不要啰嗦。讲的是越简略越难写，我们的公文都要求简单一些、简短一些，要求要明确一些，这一点在公文起草时候大家要注意，把握这一点。
二、如何提高办会能力
对于办公室的同志来说，如何办会是我们需要做好的一项重要的工作，概括为三句话：制订方案、把握重点、注意细节。
（一）制订方案
。
制订方案是办会的一个前期的重要准备工作，在制订方案这个方面，我们要注意三条。第一是要周密的思考，做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案能考虑到，要是遇到了有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子，我们镇要开一个比较高规格的会议，有些县级领导可能要来可能不来，做座牌时要充分考虑到，要不然没有座牌或是没有预留座位，领导又来了，场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。
制订方案二条就是要明确责任，每一个环节，每一项会务的工作，都要明确到人。有人来落实，有人来检查、督促落实，这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。
制订方案第三就是会务方案要报批，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导做主，我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案，我认为不管大会小会都要有方案，不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案，但是脑子里也要有个方案，有些该请示领导的要提前请示。
（二）把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点，把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么第一个是参会领导的接待服务，第二个是会场。其它会务工作也很重要，当然这是两个重点，尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席，那么接待服务要搞好，这就包括前期给领导发请柬或通知，会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导，也还有外单位的领导，这方面我们要把它作为一个重点。
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第二就是会场的准备，会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，我们有的同志不注意，不吸取教训。在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这就有问题了，问题大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了，不参加了，人家很尴尬。会场要准备好，一旦会议开始了，正常会议开始了，那么会议就成功了一半，这是第二点。办会要把握重点，重点是两个：参会领导人接待服务，还有就是会场的准备。
（三）关注细节
办会第三点就是关注细节，细节特别重要，有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子，比如请上级机关领导出席，你请的是一个领导同志，但他有陪同的人员，比如司机，同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现少了页，这问题不就严重了吗还有是主席台的座次的摆放，不能出现错误，谁在主席台上，要提前告知，还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美，不能说没有纰漏，每个会不可能没有纰漏，但大的方面不能出问题。
三、如何提高办事能力
在我们机关，包括事业、包括企业，办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料，但你能办事也可以的，你办事能让领导放心也可以，你也有你立身之本。怎么办好事，这就要去琢磨，我今天把这件事办好了，明天我把那件事办好了。怎么把事情办好，我讲我的四点体会。
（一）用敬畏的心态办事
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我第一个体会是用敬畏的心态，孔老夫子有一句话“事思敬”，事情的“事”，思想的“思”，尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态，简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的，都是粗心大意的人，马大哈式的人，做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情，但是经常会发现出一些纰漏，就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了。后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你，这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，要确保每一件事都要做好，这是第一点体会，要有敬畏的心态。
（二）按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场，什么事
都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致达成了共识，那么就对号入座了，就这么来解决。
办事要办好，最重要的一个方法就是复杂问题要简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也办了但都得罪了所有人，最简单的就是按原则办。在原
则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样是非常重要的，灵活性不是否定原则性，灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，我们可以发扬风格，可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性，机关有很多这样的情况。
（三）按程序办事按程序办事非常重要，凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位，都要对上司，对分管领导，还有主管这个单位的主要负责同志，要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报，越级请示汇报可以说这种现象不是没有的，但我们更多遇到的是越级指示怎么办越级请示可以，有些同志可能不大会办事，他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级老给你做出安排，那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去，你的上级又是和他发生直接联系，当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，要不不会直接给你下派任务，但你一定要有这个意识，还有一个领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的
时候你要采取两点。第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况，最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来，来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果，没有负的作用。按程序办，这是遇到越级指示的时候你怎么办。
还有一些事情交给你办了你怎么来处理，有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理，最好先了解一下有没有规定，原来有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，然后规定没有，有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩，讲程序，还有请示报告，要有程序意识。
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还有请示报告也有艺术，不是说无论事情大小，想到哪个事就请示领导，就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导，回来一想还有哪个地方要请示一下，又去找领导，这个效果很不好。就是请示报告也有艺术，得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导，理清楚后一点一点给领导汇报，一次汇报就解决了。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导认为这点事情还用请示我吗但你又定不了，这种事情怎么办最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主，这个事还来问我吗这是办事第三条，按程序办。
（四）分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急，尤其是领导职务越高，负责处理的事情越多，就越要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点要办的事办好。
1、急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。有的时候习惯了，时效的事情他总是晚两个小时办，老是过这个时限把这个事办完，效果很不好，如果是急事你加班加点也要把它完成。
2、重点的事重点办，在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点，重点的事情我还不知道吗哪个是重点，哪个不是重点，重点的事我肯定重点办，不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点，哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训，我当办公室主任的时候，副局长交给我一件事，说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好，没有时限，那就先把副局长交给我的事情先办吧，加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了，我没干。你抓不住重点啊大小你分不清楚啊什么话都不能说，就说对不起我没有落实好，我事后思考就没有抓住重点。
我也把我的体会告诉大家，在一个单位、机关可以这么说谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论，谁的职务高听谁的，先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的，不能同时处理的先放下，这样的结果是唯一的选择。
从那个教训我和副局长也取得了一致的认识，最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实，不光是办公室主任没有落实，分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多，但他交给你的事情只有一件，他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实，你能分清轻重缓急吗你能跟领导解释吗我有好多理由没有完成这件事务，在这里面分轻重缓，急办的，最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办，很多事情也可以缓办，一定要有这个意识。
办公室内部的事情可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。
今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会，不正确的请大家批评指正。谢谢大家！
篇十六：提升三办能力
如何提高办文、办会、办事能力根据会议安排，结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》，及办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会，希望能达到抛砖引玉的效果。
如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容，提请大家引起高度重视。1、文种。请示就是请示，报告就是报告。而且请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。2、文头及落款。就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联合发文也是有规定的，联合发文一般是按党、政、军、群排列，党政机关、政府机关、军队机关、群众团体，按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件，一定要用部门的党组（党委）文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
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6、转报。下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。
7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。
8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理；需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。在这里，我想重点强调一下拟办的问题，即要围绕精、准、实，走出去办文、互动式办文、协商式办文，不断提高拟办的文件的质量。
9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误，做到送得快、跟得紧、抓得细。
对于以上这9个方面的内容，关键还是要有一份责任心，强化三种意识，即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事，一有好事都是自己的事，相互推诿、相互扯皮的情况发生，进一步强化协作意识，形成团结干事的强大合力，以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责，更对整体工作负责；既对自己负责，也对集体负
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责。在工作中，要多些“最后一道闸门”的警醒，少些“击鼓传花”的放任，多些精益求精的执着，少些“差不多就行”的散漫，尽职尽责，我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注，做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪，这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握，而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。
如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作，重点应把握好以下三个环节：制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面，我们要注意三条。第一，周密思考，谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案要考虑到，有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好？如果只摆两只，有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的，所以会议方案非常重要。制订方案，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。第二，流程管理，明确具体责任。每一个环节，每一项会务的工作，都要拟定具体流程，把责任明确到点、到人。做到有人来落实，有人来检查，有人来督促。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。第三，层层报批，主动请示汇报。
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会务方案是要报批的，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位领导的审批，甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。再比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导审定，我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。
二是把握重点。办会重点是什么？我认为主要是两个方面，一个是参会领导的接待服务，另一个是会场服务。会议有哪些领导出席，服务如何做到点对点、全覆盖，都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，如果不注意，不吸取教训，往往会出大问题，在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时有杂音，这就影响了会议的效果，结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这样问题就放大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错，原则上按单中（双数按左密右稀的布局来摆放）来摆放（2人除外）。会前准备十分重要，一旦会议开始了，会议正常开始了，那么会议也就成功了一半。特别强调，在会场会务工作中，一定要做到“三化”，即服务现场化、服务精细化、服务明白化。
篇十七：提升三办能力
对上游和下游环节多一份关心关注做到对前置严把关对过程重效率对结果善跟踪这样我们就会对文会事的前因后去脉有个大致把握而不会出现忙而无序忙中出如何提高办会能力办会是我公室需要做好的一项重要工作重点应把握好下三个环节如何提高办文、办会、办事能力
根据会议安排，结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》，与办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会，希望能达到抛砖引玉的效果。
如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容，提请大家引起高度重视。1、文种。请示就是请示，报告就是报告。而且请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。2、文头与落款。就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联合发文也是有规定的，联合发文一般是按党、政、军、群排列，党政机关、政府机关、军队机关、群众团体，按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件，一定要用部门的党组（党委）文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。
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5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
6、转报。下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。
7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。
8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理；需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。在这里，我想重点强调一下拟办的问题，即要围绕精、准、实，走出去办文、互动式办文、协商式办文，不断提高拟办的文件的质量。
9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误，做到送得快、跟得紧、抓得细。
对于以上这9个方面的内容，关键还是要有一份责任心，强化三种意识，即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事，一有好事都是自己的事，相互推诿、相互扯皮的情况发生，进一步强化协作意识，形成团结干事的强大合力，以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好
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心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责，更对整体工作负责；既对自己负责，也对集体负责。在工作中，要多些“最后一道闸门”的警醒，少些“击鼓传花”的放任，多些精益求精的执着，少些“差不多就行”的散漫，尽职尽责，我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注，做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪，这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握，而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。
如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作，重点应把握好以下三个环节：制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面，我们要注意三条。第一，周密思考，谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案要考虑到，有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好？如果只摆两只，有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的，所以会议方案非常重要。制订方案，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。第二，流程管理，明确具体责任。每一个环节，每一项会务的工作，都要拟定具体流程，把责任明确到点、到人。做到有人来落实，有人来检查，有人来督促。
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如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。第三，层层报批，主动请示汇报。会务方案是要报批的，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位领导的审批，甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。再比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导审定，我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。
二是把握重点。办会重点是什么？我认为主要是两个方面，一个是参会领导的接待服务，另一个是会场服务。会议有哪些领导出席，服务如何做到点对点、全覆盖，都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，如果不注意，不吸取教训，往往会出大问题，在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时有杂音，这就影响了会议的效果，结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这样问题就放大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错，原则上按单中（双数按左密右稀的布局来摆放）来摆放（2人除外）。会前准备十分重要，一旦会议开始了，会议正常开始了，那么会议也就成功了一半。特别强调，在会场会务工作中，一定要做到“三化”，即服务现场化、服务精细化、服务明白化。
三是关注细节。细节决定成败。如，把领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现缺页断行，这问题
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就非常严重。还有就是主席台座席的摆放，因为不管谁在主席台上，你要告诉这些在主席台上的领导，并提前告知相关人员，把相关细节告之于前，让领导和相关人员心中有数，服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶，就喝白开水，你给他上一杯茶，他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心。
如何提高办事能力在机关，办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心，你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的，都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况。在机关我们经常办一些事情，但是发现会经常出一些纰漏，就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，结果往往容易出差错。所以办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。有位领导说过，今天我交给你一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了，后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你。这位领导说的道理非常深刻，就是你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，而且确保每一件事都要做好。
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二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场，我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来。什么事都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致、达成了共识，那么对号入座，解决起来就水到渠成。办事要办好，最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情虽然办了但得罪了所有人。在原则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样非常重要，灵活性不是否定原则性，灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，可以发扬风格，可以退让。有一句话大家都知道：大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。
三是按程序办事。无论你在哪个单位，都要对分管领导负责，要经常跟分管领导请示汇报，不要越级请示汇报。越级请示会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级给你做出安排，那么这个领导就被晾在了一边。按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是主要领导给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，但你一定要有这个意识，还有一位领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点，第一，如
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果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况，最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实。那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果，没有负的作用。
另外，对有些事情，最好先了解一下有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，如果规定没有，再看有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩，多讲程序，多请示报告，要有程序意识。请示报告也要讲点艺术，掌握“火候”，得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导，理清楚后再逐点逐项向领导汇报，一次汇报就解决，不要琐碎、絮絮叨叨。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导就会认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一起请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主。
四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点办的事办好。急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成。重点的事要重点办。在一个单位、在机关可以这么说，谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，
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而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。
今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会，不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家！
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篇十八：提升三办能力
办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能力”渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力”，有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至2011年，连续三年被中国石油集团公司评为“信息工作先进单位”和“办公室系统先进集体”，被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予“2011年度精神文明建设创新项目奖”，2013年初被评为天津市政府系先进办公室，成为中石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。
一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。
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一是增强服务决策的意识。站在为领导“当高参”的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，积极主动为领导想主意、出点子、提建议。五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40余篇。其中针对2010年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，我们对所属的6个钻井公司32支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研报告，提出了“两增两减”和“打好六大战役”的实施建议，得到了公司领导班子的采纳，
并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战”和“事故复杂歼灭战”，使公司装备利用率由年初的71%提高到年底的85%，事故复杂损失时间同比缩短了50%，超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现“一个再造、四个翻番”的基础上，2012年公司各项指标再创新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增长171%、168%、136%和178%，企业价值和社会影响力明显增强。公司总经理在对办公室的工作批示中写到：“总经理办公室为公司实现‘四个翻番’发挥了有力的助推作用”。
二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目”，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条，在中国石油集团门户网刊载信息5千余条，转发量在中国石油集团公司160家所属企业中排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被中国石油集团公司领导作出书面批示。
与此同时，我们还与公司新闻中心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。
三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼”“顺风耳”。
二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕“领导满意、机关满意、基层满意”的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下“一盘棋”思想，在协调管理中，树立“闭合管理”和“零差错服务”理念，既当好“调度员”、又当好“服务员”。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、
会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作“四落实”，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调，各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上，高质量地承办了中国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系统与新型钻井液技术鉴定会以及LWD、垂直钻井工具、远探测反射声波等一系列大型产品发布会等，并接待天津市、河北省、中国石油集团等省部级以上领导50余人次，受到上级部门的肯定和公司领导的表扬。
二是注重拓宽协调的广度。保持畅通的内外联络渠道，构建高效的上下沟通平台，是办公室拓宽协调管理渠道的有效做法。四年来，先后协调有关部门，在公司门户主页开通了对外联系、市场排行、重点工作、政务督查、安全管理、信息报送、专题栏目、承诺履职等24个管理平台，有效实现了公司内部日常管理网络化，不仅提高了工作运行效率，还为各单位信息共享搭建了平台。目前，公司门户访问量节节攀升，日点击量突破1万次，公司三分之二的管理工作实现了网络化管理，公司总经理办在内外联络、上下沟通之间找到了发挥作用的“结合点”，得到公司上下的一致好评。
三是注重把握协调的力度。综合协调是确保决策落实的“助推器”和“主抓手”。总经理办充分发挥承上启下、协调内外、联
系左右的枢纽和牵头作用，确保公司工作“一盘棋”，确保各项工作落到实处。几年来，我们坚持围绕中心抓协调，结合不同时期、不同阶段的工作重点，与多个部门和单位每年开展不同主题活动。高效的团队协作和鲜明的主题活动，为公司稳健发展注入了动力，形成了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。2012年，公司钻井提速成效在多个区域市场得以体现，35支队伍在20个区域创造了267项提速纪录；全年钻机利用率达到%、生产时效%，分别提高和个百分点；4000米以下和4000米以上井建井周期分别缩短%和17%；钻井总进尺增长12%；公司荣获“天津市2011年度劳动竞赛优秀示范单位”和“全国文明单位”称号。
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三、精细督查督办，重在有效，提升推动工作的执行力面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务，总经理办积极适应形势的发展需要，把督查督办作为推动领导决策落实的重要环节，创新工作方法，强化跟踪落实，有力地促进了重大决策和重点工作的实施。一是完善制度，实现督查操作程序化。制定了《渤海钻探公司督查督办工作暂行规定》，在精细内部管理分工的基础上，明确了督办主体、办理时限、督办程序、效果核查、结果反馈等内容，做到紧急事项跟踪催办，重点工作重点督办，督办结果及时反馈，督办情况全面通报，使整个督办工作有立项、有效果评估、有责任追究、有督查报告、有情况通报。每年编制《年度重点工作任务分解表》，并通过每季编发《督查简报》、每月编发《重点
工作通报》、随事编发《督办函》等形式，及时检查工作执行效果，确保重点工作落实到位。
二是优化方法，实现督查手段多样化。在采取现场督办、会议督办、文件督办、电话督办等多种形式实施督办的同时，我们还采取了网上督办的工作模式，进一步提高了督办效率。在公司网页中设立了“政务督查”“安全督查”等专栏，实现了工作的交流“互动”与督促落实。特别是开通的“政务督查”栏目，明确了每周领导督办事项、承办领导、牵头部门、协办部门、交办时间、要求办结时间、办理进度、实际办结时间等具体项目，促进了工作部署的闭合管理。
三是创新机制，实现督查格局一体化。整合资源，探索建立了以办公室督查为主体、以各职能部门为依托的“大督查”工作网络体系，形成了上下贯通、部门联动、多元参与、齐抓共管的一体化督查格局，做到了问题不解决不放过，工作不落实不罢休。对一般批示件要求承办部门在10日内办结，急件按照时限要求迅速办理，重大疑难事件在1个月内办结，如遇特殊情况无法按时办结的，随时报告进展情况，确保了事事有回音，件件有着落。四年来，我们督办领导交办事项820余项，办结810余项，办结率为%，有效推动了公司决策的全面落实，为实现公司持续快速高效发展发挥了重要作用。