物业员工党在心中,路在脚下14篇物业员工党在心中,路在脚下 2003年国家启动村村通公路工程以来在局党委的坚强领导下我们抢抓机遇政策精心规划设计严格监督管理加强调度协调市县乡村四级联动农村公路下面是小编为大家整理的物业员工党在心中,路在脚下14篇,供大家参考。
篇一：物业员工党在心中,路在脚下
2003年国家启动村村通公路工程以来在局党委的坚强领导下我们抢抓机遇政策精心规划设计严格监督管理加强调度协调市县乡村四级联动农村公路建设成果丰硕截止2011年底全市共新建改造农村公路10150公里新改建大中桥299座基本实现村村通公路目标是我市公路发展史上完成投资最多建设速度最快发展成效最大的一个时期党在心中路在脚下
尊敬的各位领导，各位同事：下午好！我是***，今天很高兴也很荣幸能够参加这次“党
在我心中”主题演讲活动，首先感谢局机关党委给我提供这次宝贵的机会，让我能够在这次活动中得到锻炼和提升。今天我的演讲题目是《党在心中路在脚下》。
古语云：路，道也；路，途也。我们走过的是路，我们心目中的理想和方向也是路。鲁迅先生曾说过：“世界上本来没有路,走的人多了,自然就有了路”。1921年7月，在有着五千年璀璨文明却饱受蹂躏和摧残的中华大地上，中国共产党成立了，从此，党领导中国人民英勇奋斗，不怕牺牲，前赴后继，推翻了三座大山，建立了新中国，走的是新民主主义革命的胜利之路;建国以后，党领导全国人民顺利地进行了社会主义改造，确立了社会主义制度，走的是民族团结、全面发展之路；1978年改革开放以来，中国共产党领导全国人民在社会主义现代化建设中，取得了辉煌的成就，我们的国家，我们的生活发生了翻天覆地的变化，走的是伟大复兴之路。这些路是指引的路，是正确的路，是光明的路，是发展之路，是幸福之路，因为路是思想和行动的方向。
就拿我们的村村通公路工程来说吧。有人说“公路建设，铺的是路，竖的是碑，连接的是人心，通达的是富裕”。用这句话来形容我市的农村公路建设再恰当不过。2003年国
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家启动村村通公路工程以来，在局党委的坚强领导下，我们抢抓机遇政策，精心规划设计，严格监督管理，加强调度协调，市、县、乡、村四级联动，农村公路建设成果丰硕，截止2011年底，全市共新建改造农村公路10150公里，新改建大中桥299座，基本实现村村通公路目标，是我市公路发展史上完成投资最多、建设速度最快、发展成效最大的一个时期。10150公里是什么概念呢？大家可以试想一下，我国最北部黑龙江省到最南部南沙群岛距离是5500公里，我国最东部黑龙江省的乌苏里江到最西部的新疆帕米尔高原距离是5200公里，我市这几年修的农村公路里程相当于大家从南走到北，又从东走到西。农村公路的快速发展，不仅彻底解决了农村老百姓“晴天一身土，雨天一身泥”的出行难问题，更是对加快农村产业结构调整、发展现代农业、增加农民收入发挥了重要作用。由于“建设速度快、质量高、管理严”我市农村公路建设受到了省、市领导的高度评价和人民群众的一致赞誉，省交通厅多次在我市召开全省农村公路建设养护工作观摩会和现场会。一条条连接希望的公路，在大山沟壑中盘旋延伸；一座座富民兴农的丰碑，在**大地一次又一次崛起；一曲曲公路建设的壮歌，在构建和谐社会的旋律中豪迈地唱响。这就是我市农村公路建设的真实写照。
路是走出来的，更是干出来的，一万多公里的农村公路来之不易啊，是在局党委的正确领导下，全局上下凝心聚力、团结一心、奋力拼搏的结果。在建设过程中党员干部更是以身作则带好头，身先示范做表率。分管农村公路工作的**副
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局长带领工作人员，克服人手少、工作量大、资金不足等不利因素和困难，身先士卒、自我加压，殚精竭虑，全身心投入，创造性工作。分管农村公路工作以来，他夜以继日，基本没有休息过一个双休、节假日，即使感冒发烧，也是拔下吊瓶，坚持工作。他白天深入施工现场检查质量，督促进度；雨天“泡”在路上检查公路水毁，督导养护管理；冬天带领技术人员作项目规划；晚上又经常写文件、材料到深夜。对于一些重点公路项目更是昼夜盯靠现场，比如***等等，**局长克服项目工期短，任务重的不利因素，昼夜盯靠现场，促进度、抓质量，确保建设项目短时间、高标准、高质量完成，给基层干部群众留下深刻的印象。为什么要这么做呢，用**局长自己的话说，“这就是我们的工作职责，干好工作是我们应该做到的，这样做才觉得快乐”。从他身上不仅体现了我们交通人的良好形象，更体现了一名共产党员立党为公、执政为民的高尚品德。
党的富民好政策“村村通公路工程”犹如和熙的春风，拂平了一条又一条乡间小路；犹如灿烂的阳光，点亮了无数农民的世代期盼。历城区彩石镇康井孟、石瓮峪、段苕村地处大山深处，一直以来村民出山、进城走的就是一条羊肠小道，非常不便。最辛苦的时刻是农作物成熟的季节，辛苦了半年，核桃熟了、麦子熟了，可是他们只能一步步地走上山，用肩挑，用背抗把成熟的农作物收回家，因为崎岖狭窄的山路连小推车都很难上去，村民多年来都盼着能修通路，盼着汽车能开到家门口。局党委看在眼里，急在心里，积极协调
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当地政府，经过多次徒步上山实地勘察，确定了建设方案，筹措资金400余万元，决心帮助群众实现愿望。该路由于处于山岭重丘区，路基施工难度非常大，最大下落深度达到17米，开挖石方量超过5万立方米。当施工机械沿着崎岖的山道开上山时，我们看到了一双双渴望的眼睛，当挖掘机挖开第一块山石的时候，我们听到村支部书记接电话的声音，是山下的百姓自发想要给施工队伍送水、送饭的请求。经过半年多的艰苦施工，2011年10月，一条长12公里、宽4米的通村水泥路终于建成通车了。通车当天，激动的村民奔走相告，还在村里放起了鞭炮庆祝。村里通路了，我们听到了村中孩子们的欢呼声；村里通路了，我们看到了村民们脸上洋溢的笑容；村里通路了，从此三个村的3000多百姓再也不是封闭生活在山沟里，他们可以向城里人一样过上更加美好的生活。
路，承载了人们昨日的梦想；路，也寄托着人们明日的希望。万水千山，路在脚下；执政为民，党永远在我们的心中！
谢谢大家！
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篇二：物业员工党在心中,路在脚下
物业员工述职报告物业员工述职报告范文（通用10篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，将过去的成绩汇集
成一份述职报告吧。来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编为大家收集的物业员工述职报告范文（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面20xx年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来二、工作业绩方面在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。3、强现场管理，提升物业管理水平。A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。C、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。E、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦涛的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。五、存在的问题及今后的努力方向一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。在20XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合xx实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作（1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。（2）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。（3）催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。三、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。四、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立。2、严格控制好物业管理用房的配置情况。3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。5、清理整顿全市的物业管理行业市场。6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业公司，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！我在xx物业公司快两年了年x月到公司任仓库管理员，截止今天！时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！一、面对现实，接受挑战20XX年x月我到xx物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx物业公司仓库进入良性循环。二、理清头绪，细化管理
每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
三、进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个20xx年不良库存下降基本至零！四、坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光！今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：一、主要做法1、整章立制，规范管理服务行为。没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。2、强化培训，提高工作执行能力。一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步。3、构筑防线，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。在长期的工作中，我部与街道城管、居委会、派出所等有相关单位建立起了紧密、良好的关系，为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年，是十分重要的一年，我部以迎亚运为契机，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。一是召开动员会，集思广益，组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当先锋作表率”为主题的动员会，强化了大家大局意识、服务意识和文明意识，全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主，积极配合做好小区各项工作；二是“稳”字当头，当好“四员”。在综治维稳工作中，
当好“四员”，即当小区宣传员、综治信息员、信访调解员和义务监督员，及时向单位和居委会反映信息、排解不稳定因素，及时调解矛盾纠纷。三是严密防范，加强巡逻。为了营造平安和谐社区，除了值班员日常巡逻外，我部专门成立了2支巡查小组，每天不定期巡检各个住宅小区，发现隐患及时排除。今年以来，我物业管理部所辖小区同内无发生一起盗窃等事件。
4、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作；协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的.认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达95.5%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗，市府大院内共完成日常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。5、不辞劳苦，保证职工生活饮水。由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，达到广大职工的交口赞誉。同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。二、存在问题1、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。三、明年工作计划1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，
保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。中央国家机关共有各类集中住宅小区500多个，总建筑面积达到8000万平方米。由于大多数小区
属于行政化，福利性质的管理体制，加上维修经费的匮乏，造成物业管理和服务的相对滞后。但是近年来，我物业公司坚持以科学发展观和构建和谐企业为指导，以“服务规范、管理有序、提高效益，外树形象”为工作总旨，狠抓内部管理，充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益，努力做好物业资产的日常维护维修，保证国有资产的保值和增值，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了工作目标。现将主要工作总结如下：
（一）领导重视，目标明确，措施得力为进行中央国家机关物业管理和供暖体制改革，协调中央国家机关住宅小区社区建设工作，围绕改善职工居住环境这一总目标。20xx年中央国家机关物业管理主管部门成立了专门的指导机构，调整了工作思路，转变服务观念，采取得力措施，下大力气抓管理工作。致力于改革现行的物业服务体系，分类推动机关住宅小区规范化管理；促进住宅小区物业管理与社区建设协调发展；国管局物业主管部门为此作出了巨大的努力。（二）完善制度，制度管人，提高效率国管局物业主管部门认真贯彻《物权法》、《物业管理条例》，还根据《业主大会规程》和《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的要求，积极指导住宅小区成立业主大会和业主委员会，将热心公益事业、有能力、有责任的业主推举到业主委员会的工作岗位上。在工作中充分发挥业主委员会的作用，规范业主委员会成员的行为和权限，有效推进业主大会制度健康有序发展。根据物业管理的实际情况，国管局物业主管部门首先从规章制度入手。在调整专项资金交存标准、规范资金使用管理等方面，制订了《关于调整在京中央和国家机关公有住房出售收入使用方向的意见》、《关于旧住宅小区环境整治有关问题的通知》、《中央国家机关住宅专项维修资金管理办法》、《关于中央国家机关住宅专项维修资金交存标准问题的通知》、《关于加强中央国家机关售房款和住宅专项维修资金统一管理有关问题的通知》等相关文件。这些文件在原有规章制度的基础上，完善了物业管理的工作标准，规范了工作流程，提高了工作效率。（三）精细管理，精心维护，细心防范在规范制度建立流程的同时，国管局物业主管部门鉴于旧小区建造时间较久、房屋、道路和各种管线年久失修，居民生活服务设施不配套，居住环境脏乱差的实际情况，利用住宅专项维修资金、08环境整治专项资金、星光计划资金，物业和供暖试点经费等支持住宅小区进行环境整治维护。对旧住宅小区房屋结构进行加固，老旧管网进行改造，清洁能源、供暖，公共部分进行修缮，多层房屋平改坡等。加强环境综合治理力度，拆除违章建筑，清理楼道杂物，粉刷房屋楼道和立面，整修道路补种增劈绿地，清除垃圾治理环境卫生。完善配套设施，增加补充旧小区的文化体育设施，安全防范、邮政通信设施。以及水、电、暖、气等市政公用设施的补建和改建工程。国管局物业主管部门认真贯彻党中央、国务院领导对开展资源节约、建设节约型社会的工作部署，按照“节能、节地、节水、节材、环保”的原则和要求。强化节能管理，采取有力措施推行节约能源活动。改造既有住宅约30万平方米，加装户用热表和楼栋计量表，实施分户计量；进行燃气和室温控制管理；实施房屋外墙节能改造；杜绝跑冒滴漏现象的发生。（四）加强队伍建设，构建新型团队物业公司依据职工承受能力、消费需求和物业服务企业服务水平差别化物业管理、引导物业公司从“管家”式管理与服务做起，延伸管理范围，丰富管理，逐步把物业管理培育成集“保姆、管家、参谋、顾问”为一体的服务模式，使物业管理逐步向管理、服务、经营三位一体的全方位、多功能的方向发展。
通过座谈和培训等多种形式，提高中央国家机关物业管理从业人员对相关法律法规的了解、熟悉业务流程，了解物业管理改革进展、制度制订等情况。通过培训、研讨、交流使物业从业人员接触新理念，开阔新视野，拓展新思维提高新技能。
国民之魂，文以化之；国家之神，文以铸之。文化的力量，总是深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。社区文化作为社会主义精神文明的重要组成部分，是创造良好的人文环境和提高居民生活品质的重要手段，是实施物业管理工作的润滑剂。我们物业管理围绕着全面建设小康社会的目标和要求，构建文明、和谐的社区文化，积极探索文化建设的途径和方法，不断推动社区文化大发展大繁荣，满足社区居民不断增长的精神文化需求。几年来，在各级领导的关怀指导下，在各级物业管理同仁的共同努力下。中央国家机关住宅小区的物业管理工作取得了可喜的进步，先后有（7个）小区被评为全国物业管理示范小区，（20多个）小区被评为北京市物业管理示范小区。
回顾过去，展望未来。我们深刻认识到还有许多问题亟待解决，我们将积极探索新形势下促进住宅小区和谐发展的新思路、新举措。严格按照坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的要求，紧紧围绕广大业主普遍关心的热点、难点问题，更加积极主动地深入研究，为维护社区和谐稳定发展提供制度保障和力量支持，服务科学发展，化解社会矛盾，认真做好中央国家机关住宅小区物业管理的指导、监督、管理和服务工作。
只要有缘，何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到xx物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步！
回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。
放眼过去，展望未来，我又来到了xx物业，这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念——想业主所想，急业主所急！这样，在我面对业主的时候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式，我愿意去诠释！
拿出我的真心，捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者！我相信天生我才必有用！尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！很荣幸能参加公司今年的述职大会，感谢公司，也感谢在座的各位。这是我进公司三年来，第一次参加公司述职大会。也许，在公司在座前辈面前三年并不代表什么，但是对于我来说，人生第一份工作做了三年，有着很深刻的意义。三年，我从刚出校门的懵懂，进而收获了人生初期最重要的工作和社会经验，接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身，但是，公司才是真正意义上让我了解并掌握了物业管理专业知识。再次感谢公司，也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持，藉此机会我衷心的说声：谢谢你们！我将一如既往的做好自身的本职工作，也希望在今后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。总结过去，我们才能更好的展望未来，现在，我将就本人在xx年的工作做以下陈述：
一、在凤凰城主管期间的工作在凤凰城担任客服中心主管一年多时间，我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队，我从他们身上感受到了对工作的热情和执着。我们一起经历过各种困难，一起分享成功的喜悦。从他们新入司参加物业工作，到现在很多人成长为和我一样的主管，我很荣幸，我也在和他们一起成长。在这里，我想说的是，在部门内部，部门主管对于人才的培养具有很大的影响。作为一个基层管理者，首先需要培养员工的不仅仅是专业技能和工作技巧，更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划，因为员工不会一辈子是员工，有了目标和机遇，他们就会成为和我们一样的管理者，甚至若干年后成为我们的领导。因此，管理者眼光，不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工，也应该看到他们是社会上一个优秀的人才，无论他们将来是否成为公司的生力军，我们管理者的职责就是将他们培养成社会的人才。二、在左岸主管期间的工作xx年夏天我有幸到左岸管理处工作学习，在此期间，也是我后来工作的一大转折。时值公司准备导入ISo9001国际质量管理体系认证，我有幸与另一位同事参加质量体系的内审员培训，回来后参加公司在左岸“贯标”的试点工作，从一开始体系文件的编制到之后的试运行阶段，我们全程参与其中，并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的认识和了解。ISo9001质量管理体系，它的运行过程中规范了企业各项工作的流程，具备完全可操作性，是目前十分优秀的企业管理工具，公司一直以来追求更高层次的管理模式和管理思路，提升企业服务水平和管理水平，而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展，整合物业公司与置业公司有效资源，促进房产销售与物业服务同步进取的思路，我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不谋而合。时运与机遇都已经具备，我们相信在置业公司的大力支持和帮助下，全公司导入质量体系管理将会给物业公司的未来发展展开一个全新的画卷。三、未来的计划我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参加公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我未来的工作计划中，我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点，协助领导建立全公司的质量管理运行体系，我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行情况做相关调查，并在体系运行过程中不断根据实际，完善体系的实际内容，使之更加契合我们的服务工作，真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。培训方面，综合管理部制定了全年培训计划，统筹全公司师资，我们将在20xx完善公司培训体系，针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作，重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容，以期能达到提升服务水平的工作。社区文化方面，综合管理部意欲在20xx年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域，不仅仅是针对我们的客户群，同时，也将积极开展公司内部的员工活动，加大社区文化的影响力和员工团队建设，并最终实现业主与员工的双满意局面。我们始终坚信，物业公司在集团公司指导下，置业公司的大力支持下，伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越，我们的明天就是全国一流甚至是世界一流，我的述职报告完毕，谢谢大家！自今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况作述职报告：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，
通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手某管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。又重
新审视了工作模式和本项目的工作标准。在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，
对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前
提下提升工作效率，对布置的工作限时完成。安保部，侧重形象建设，要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着，不分上下班
时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练，每天亲自检查。提升门岗形象，要求站岗期间必须标准跨立，不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾，岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时，建立项目微信群，对小区的出现的问题进行上传，同时对小区的环境也进行了优化，首先解决的就是花盆乱放的问题。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走，同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训，强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同，避免发生不必要的争执，花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习，使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平，必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献，为公司做好每一项工作，为业主做好每一项服务，不辜负领导对我的信任和支持。
篇三：物业员工党在心中,路在脚下
路在脚下舵在心中观后心得体会5篇路在脚下舵在心中观后心得体会120年7月19日认真观看了警示教育片《路在脚下舵在心中》，何思忠、江梅琴、许观松、王怀红、王龙明、胡景东等6名曾经的领导干部任性妄为，践踏党纪国法，接受了纪律的严惩和法律的审判，从光环罩身的时代宠儿变成身陷囹圄的阶下囚。认真观看他们的蜕变和堕落过程，认真聆听他们发自内心的忏悔，深受教育和警醒，也有所感悟，主要有以下三点：一、加强政治理论学习，补足精神之“钙”理想信念是共产党人精神之“钙”，世界观、人生观、价值观是共产党人的“总开关”。共产党人务必要通过全面深入系统的学习党的政治理论，才能将理想信念和根本宗旨真正在思想和灵魂深处扎下根来，内化为精神追求，外化为自觉行动，才能筑牢自觉抵制自由、享乐、拜金和拒腐防变的思想堤坝。反之，则会出现信仰信念模糊缺失，党性修养淡薄等问题。思想不牢靠、信念不坚定，没有做到固本强基，就会渐渐的迷失方向，放弃准则，就会放弃和践踏我们共产党人的精神家园，就会像脱缰的野马在歧途上渐行渐远。二、对权力保持敬畏，坚持权为民所用权力姓“公”不姓“私”，权力的背后是责任文章。领导干部一定要牢固树立严以用权意识，对权力保持敬畏之心。始终不忘初心，牢固树立全心全意为人民服务意识，甘当人民公仆，用党和人民赋予的权力为人民办好事、办实事，解难事，维护党和人民群众的鱼水血肉深情，在用权的过程中树立党和政府的良好形象，绝不能任性用权，更不能以权谋私，将权力作为谋利谋私的工具，通过权力来捞取好处，兑现私利。警示教育片中的6位曾经的党员领导干部，就是因为心无戒尺、心无敬畏,迷住了双眼，失去了警觉，以权谋私，一步一步走向了违法犯罪的深渊。三、慎独慎始慎微，切实做到拒腐防变
千里之堤溃于蚁穴，但凡腐败都由从小恩小惠，小微小节开始，如果领导干部不能保持警惕，防微杜渐，从头上扼杀腐败发生，而是放任小恩小惠滋生，最终的结果往往是麻木任性，彻底自毁拒腐防变的思想堤坝，与党和人民背道而驰越陷越深，直至不可自拔心得体会。共产党人一定要慎独慎始慎微，追求高尚情操，远离低级趣味，从生活细节上、从头细微处筑牢堤坝，守得住寂寞，耐得住清贫，远离和抵制形形色色的各种诱惑。
世路无如贪欲险，几人到此误平生。共产党人要坚定理想信念，加强党性锻炼，树立为民情怀，始终保持廉洁，人生之路方可越走越顺，越走越宽，才能立足岗位，为实现社会共同理想和共产远大理想，为全面建成小康社会和建设成为社会现代化强国，实现中华民族伟大复兴的光荣事业作出贡献。
路在脚下舵在心中观后心得体会2近日，街道组织广大党员干部观看了警示教育片《路在脚下舵在心中-芜湖市“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育片》，《路在脚下舵在心中》从多角度、多方面、多层次深入剖析了何思忠、王龙明、胡景东、汪梅琴等人沉沦过程及深刻的忏悔，用身边人身边事教育党员干部把纪律和规矩意识入脑、入心，让广大党员干部“零距离”感受党纪国法的“威严”，可以说“这个案件内容贴近现实，警示触及灵魂”，观看完警示教育片后心情久久不能平静，令人触目惊心、发人深省，感受颇多。（一）勇于揭开腐败的“隐蔽伪装”。此次观看《路在脚下舵在心中》也是围绕“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，就是要求广大党员干部要从违纪党员干部和公职人员的忏悔中深刻领会党纪党规，切实把思想政治上的警觉摆进去、把工作中存在的问题摆进去、把应该承担的责任摆进去，达到“受警醒、明底线、知敬畏”的目的，牢固树立“有案必查，伸手必抓”的红线意识。案中涉及的事情也就是我们的日常工作，这不仅是廉政警示，同时也是对业务工作的提醒。以案释纪不是简单地念纪律条文，而是通过深刻剖析典型案例，敲响警钟，促使纪律发力、规矩生威，让党风廉政教育触及灵魂。（二）充分认清腐败的“致病机理”。《路在脚下舵在心中》中他们忏悔书的字里行间里能够清晰看出腐败的头从放松自己党性修养开始，从工作、生活作风
不检点开始，从看似的不起眼、小事开始，也应了那句“万事开头难，开头难回头”，什么事情一旦有第一次，就会有第二次、第三次，以至一发不可收拾。因此，小事不小，我们要克己自律、防微杜渐，从我做起，从小事、细节抓起。坚决贯彻执行八项规定，坚决反对“四风”，做到在大是大非面前能够把握自己，在日常小事和生活细节上守住底线，不以善小而不为，不以恶小而为之，确保警钟长鸣，防微杜渐。
（三）致力培育腐败的“免疫基因”。古人云“学者非必为仕，而仕者必为学”。必须要加强学习，提高修养，筑牢拒腐防变的思想防线文章。只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策体现时代性、把握规律性、富于创造性，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，且有迷失方向、落后于时代的危险。只有加强学习，才能提高自身修养，才能开阔视野，才能正确行使手中的权力，在大是大非面前才能正确决择。因此，作为一名党员干部，要树立终身学习的理念，不断提高道德修养和精神境界，知荣辱、明廉耻，恪守立身之道、做人之道、齐家之道、交友之道，自觉做到“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，保持一身正气，一尘不染，树立党员领导干部清正廉洁的一面旗帜，一座灯塔。
（四）确保消弭腐败的“遗留病症”。始终坚持惩前毖后、抓早抓小，治“病树”、拔“烂树”、保护“森林”。贪腐堕落的犯罪行为损害了党在人民群众心目中的形象，对党的事业造成了不可挽回的损失。因此，去除病症必须要牢记宗旨，接受监督，用群众的满意度来衡量权力行使的对错。一定要认清自己的职责和权力的本质，牢固树立正确的权力观，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点心得体会。同时，在行使党和人民赋予的权力时要始终保持一种如临深渊、如履薄冰的意识，将行使权力看作是一种责任、一种义务。要始终遵守法纪，慎用权、善用权、用好权，用人民群众的满意与否来衡量我们权力行使的好坏对错，这就需要人民群众的监督。因此，要把自己置身于党组织和广大群众的监督之中，牢记全心全意为民服务的宗旨，带头遵守各项纪律规定，不搞变通，不打擦边球。
篇四：物业员工党在心中,路在脚下
我常把公路公路事业公路人联想成一首动人的歌曲总想探究是哪几个音符串成了公路人之歌的五线谱使得这支歌的旋律如此优美意境如此感人曲调如此高亢演奏如此和谐党在心中，党在心中，心在路上
尊敬的各位领导、评委：大家好！我是来自丽水市公路路政管理支队高速公路大队的朱华杰。今年七月，中国共产党即将迎来她九十周岁华诞，我们将用实际行动为她祝福，为她贺寿。在这崭新的一年，我们将砥砺奋进，去实现“十二五”新的规划，我们将满怀信心走向新的征途，我们将沐浴晨曦的阳光，唱响丽水公路建设——新的乐章。今天，我演讲的题目是《党在心中，心在路上》！
九山半水半分田的处州大地有这样一个群体，从他们身上，从他们的言行中，我们感受到的是平凡和普通，领略到的是豪放和激情。这个群体，走近他们，总能产生一种亲近和尊敬；了解他们，又会有无数个心境和感动。他们就是丽水公路人！建路、养路是他们简单的工作轨迹；道班、工棚是他们简陋的生活驿站。正是这样简单的驿站和轨迹，汇成了人们脚下的公路，而公路却是他们倾尽毕生永恒的征程！微笑和问候、耐心和热情，疲惫和委屈，原则和亲情；工作上的一段段经历，生活上的一个个细节，凝聚了他们对公路事业的热爱和忠诚，而忠诚，是他们此生无怨无悔的动能！！他们用勤劳的双手，匆匆的步履，为缩短贫富差距，为加快城乡区域建设做出了应有的贡
献。有了他们，青山回荡起了车轮的轻吟，秀水吟唱起了动听的歌谣！有了他们，社会安定繁荣，广域处处流通！我，为自己能加入这个团队感到骄傲。走进公路人的世界，才明白，执着会成为一种信念，平凡也是一种美的诠释。我常把公路、公路事业、公路人，联想成一首动人的歌曲，总想探究是哪几个音符串成了公路人之歌的五线谱，使得这支歌的旋律如此优美，意境如此感人，曲调如此高亢，演奏如此和谐。观察身边先进人物的言行，感受他们的先进事迹，结合我个人的思考感悟，我觉得“责任、求实、公正、奉献、廉洁”是串成公路人之歌五线谱上最夺目、最绚丽的音符。拜读前辈的先进事迹，心里极大地震撼了。老党员叶际川，二十多年，一直战斗在公路交通第一线。他可以在执法中背负无情无义的骂名，回绝不可避免的人情，但他绝不会丢失法律的准绳；他可以拒绝超限运输当事人无数次的贿赂，可以为在高速公路上徒步行走的外来务工人员提供回家的路费，但他至今也未能拥有一套属于自己的住房；他可以连续四个春节留守中队，把团圆的温暖让给别人，把寒夜的孤独留给自己，却没能守候在女儿出生的第一时间，与妻子一同分享天使到来的喜悦；也没能侍奉在奶奶的病榻之前，甚至无法送上老人离去的最后一程……他常说，在这个人才济济的时代，他并不是一位最优秀的公路人。但无论这个世界如何变幻，他一定会始终如一的坚持法律与良知的方向，用行动告诉他的队友：该如何做一名廉洁、公正、值得信任的公路人。是的，他只是一位普普通通的路政员，但
就在那连续24年先进个人的背后，他默默地用人格与执着在时光的隧道上写下了“忠于责任、勇于进取、甘于奉献”的真谛。忘不了我们的好战友鲍伟平，忘不了2005年9月1日，这个被我们公路人深深铭记的秋日。13号台风“泰利”疯狂来袭，为了尽快疏通塌方路段，为了快速营救13名被困群众，身为景宁县石竹岙公路养护管理站站长的鲍伟平，毫不犹豫的率先冲进那无边的黑夜。呼啸的狂风，密布的暴雨，随时倾泻的泥石流！在这没有硝烟的战场上，在这惊慌失措的人群里，在这与危险残酷的较量中，他镇定自若，沙哑而有力的声音穿透风雨，有条不紊地安排工作、疏导车辆。无法预料危险何时而至，直到从天而降的泥石流一泻千里，嘈杂的风雨声淹没了他最后的话语“你们快走——”。尾随其后的中巴车13名群众安然脱险……天亮了，我们流着泪，跪在那崩塌的山石之前，不顾指尖的疼痛，疯狂却小心翼翼的刨挖着。我们好恨，恨那无情的沙石，吞噬了英雄的生命为何还要残忍地压碎他的身躯。我们好恨，恨那和着雨水、泪水与鲜血的双手，用尽了整整三个日夜却只找回了他寥寥几块尸骨碎片；我们好恨，恨那革命烈士的殊荣尽管无比高尚却再也无法还他年幼的孩子一个父亲，还他柔弱的妻子一个丈夫，还他白发苍苍的母亲一个儿子……天晴了，在痛与恨的交织中，我们用最虔诚的心捧过他的勋章，我们看见，他正用生命无声的为我们诠释着青春的价值。尽管我们无法计算这贯穿南北的公路上发生过多少动人的故事，但当一个个时代精英创造一项项令人瞩目的成绩时；当一幅幅公路人
舍身忘我、抢险保畅的感人画面映入我们的眼帘时；当一座座“不朽的丰碑”如此高大地耸立在我们的面前时，公路人的英勇形象早已被牢牢定格在我们的脑海中。长路向远方，时代在前进，公路之歌在延伸。让我们每一个有感于生命之短暂者，都来唱和吧！使它的音域更加宽广，让他的旋律更加激越和动人！要知道，这就是我们，是光荣的公路人！为祖国的公路事业，为我们的子孙后人，用心灵演奏的宏伟乐章，用言行和身姿唱响的，伟大的——时代强音！
篇五：物业员工党在心中,路在脚下
物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形管理理念
(一）质量方针：优质、安全、便利、发展☆优质：通过我们持续的努力，为业主、用户提供优质服务,使我们管理的物业成为环境优美的文明小区。
☆安全：通过我们持续的努力，使业主、用户长住久安。
☆便利：通过我们持续的努力，使业主、用户感受到方便、舒适。
☆发展：不断改进服务意识、采用现代管理办法、开拓新的服务项目，使公司持续向前发展。
企业理念：真切付出，心灵交汇
宗旨：以人为本、规模管理、追求创新、至诚服务
企业精神：追求卓越坚忍图成
企业特征:守信用负责任走正道务正业服务理念：细节体现完美
（二）发展规划
（一）加强专业化建设
我们将在安全管理、维修保养、清洁绿化、社区文化等方面切切实实加强专业化建设,在自己的领域内成为各方面的专家。进行一些特色类类服务，同时也要抓好管理处的经营,铸成精品，下大力气抓好管理和服务。同时，管理处在人才培养上要加大投入，公司成立培训中心,为进一步发展壮大提供必要的要的人才储备。
（二）经营思路领先
我们将集中力量，对客户需求做非常深入的研究分析，在此基础上,提出一些新的经营理念,以新的经营理念在行业中取得突破,提高自己的知名度和树立属于自己的品牌。针对千变万化的物业管理市场，发挥“灵活”优势，大胆尝试一些新的经营思路，形成自己的经营特色。
（三）在服务上下功夫
服务是物业管理的灵魂，我们不但担当了小区公共管理者的角色，而且还担当了生活顾问和生活管家。
我们将通过这种贴身服务,与业主关系拉得很近，让物业管理服务逐渐融入业主的生活，成为必须的不可分割的忠诚管家.（四）资源共享,共同进步我们将与其他物业公司积极主动配合，沟通交流，互相学习,共享各种资源，如人才智力共享、信息共享、经验共享、方法共享、供应商共享等，在交流的同时，共同进步.机构内部：物业服务与房产经纪的有机结合为企业的发展提供更多便利条件。
（三）企业文化
◎定期组织旅游
为了丰富广大员工业余文化生活，充分调动员工的积极性,降低劳动成本，改善服务质量，提高管理水平，把物质奖励和精神奖励有机结合起来，公司每年给在当年工作中表现突出,业绩显著的员工组织旅游，如：登黄山，游西湖.
◎召开一年一度的年终总结及表彰大会
公司年度工作总结及表彰大会,目的是为了盘点过去，规划未来，让公司的每个人详细、系统地了解到公司经营、管理、福利、企业文化等各方面的发展建设情况。年终总结大会有利于公司各部门领导和员工修正工作过程中存在的不当与错误，有利于对新一年度各项工作目标提出更高的要求和科学的改进方法，也体现了尊重员工的人性化管理，使员工切身感受到“企中有我”。同时还将公布年度授奖项目并为获奖员工颁发荣誉证书及奖金，这光荣的一刻将会使大家都倍受鼓舞，感染着广大员工在新的一年勇争先进。
◎秩序维护员等级授衔制度
公司秩序维护部等级授衔制度就是我公司对秩序维护部实施精神奖励的一部分。为了规范秩序维护员内部结构，使秩序维护员队伍有一个等级区分，有利于秩序维护部工作的更好开展与进行，我们特制定了秩序维护部等级授衔制度.我公司将秩序维护部所有秩序维护员分为:试用期秩序维护员—初级秩序维护员—中级秩序维护员-高级秩序维护员—见习秩序维护班长-秩序维护班长—高级班长—秩序维护副主管(队长）—秩序维护主管（队长）—秩序维护经理十级别，再根据不同的级别享受不同的工资待遇和不同的肩章上的等级授衔。秩序维护员的晋升不论资排辈，主要依据是日常的工作表现、日常工作综合考核、工作能力等.
（四）组织秩序维护员队列比赛
为了加强公司秩序维护部的管理，全面提升秩序维护员队员技能水平,“外塑形象、内练硬功”,展示“威武之师、文明之师”新形象，为业主与客户“看好门、站好岗、执好勤”，维护好生活、工作、环境和办公秩序，公司每年组织一次全公司秩序维护员队列比赛.我们邀请了政府、其他部门有关领导以及报社记者等相关新闻媒体参加，另邀请了业委员成员一起做评委。在公平、公正的比赛氛围下，各管理处,赛出了成绩、赛出了风采.公司秩序维护员队伍的形象一届比一届好、技能一届比一届棒；另外，2008年11月22日，我公司秩序维护部队伍，在昆山市第二届秩序维护员队列比赛中荣获亚军，从而再次应证了我公司秩序维护部的实力。
(五）组织文艺活动与业主联谊
为了丰富广大员工业余文化生活,繁荣文化氛围，体现恒通物业员工积极向上的精神风貌，展示员工的才华和风采；同时也为了营造健康活泼、个性鲜明、美好、和谐的社区文化氛围，丰富社区文化，打造和谐社区，寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境，活跃辖区气氛，增强业主/住户参与意识，使管理处的工作得到业主/住户及社会各届的支持与理解，建立良好的社会公共关系，我公司定期组织开展了丰富多彩的社区文化活动.如：
我公司在日月星城迎春联欢晚会上，各点员工拥跃报名参加，特别是我江南春堤业主表现更为积极,有老年舞龙队、老年秧歌队、还有幼儿园小朋友和业主代表，在现场小南国饭店门口的舞龙表演,让所有在此就餐的客户驻足观望,小南国饭店
老板拉着公司领导的手竖起大拇指,不停的说：“太好了!太好了！能否定期组织，我愿意提供赞助"．2009年1月11日，公司在张浦镇江南春堤组织了大规模的以“打造和谐社会,共创美好家园”为主题的联谊汇演，节目丰富,内容精彩，得到广大业主住户的好评。可以想象我公司是具备一定大型活动组织能力的，同时也通过此种活动拉近了我们与业主客户之间的距离，取得了很好的效果；
(六）组织公益活动提升企业知名度
5·12地震后，我公司第一时间作出反映,组织全公司员工进行募捐活动，为达到联谊和更大的社会效应，我们请示江南春堤小区业主委员会有关领导于2008年5月18日在张浦镇江南春堤组织了声势浩大的“凝聚就是力量有爱就有希望"为主题的募捐活动，我们通过展板、传单、轮番演讲的形式,再现了生动感人的场面，形象地再现了灾难现场的悲壮。我们所有员工，在工资并不可观，家庭并不富裕的情况下，尽自己最大的爱心，有五十、一百、二百、三百的场面，非常感人,看到这一情况，小区业主自发地向捐赠箱里注入了他们的一片爱心,有小孩、老人，共募集现金数万元，募集物品若干。此举得到“市红十字会”的高度评价，并颁发了捐赠证书。
(七）企业人力资源概况
恒通物业深知企业的发展离不开合作伙伴的支持和优秀人才的贡献,一个成功的企业，必然是一个互相配合非常默契的群体所组成的,并在适合企业发展的框架结构中,各自发挥自己的优势，为企业成功贡献相应的力量。
作为企业核心的人力资源，我们有效得将企业理念与企业战略相应结合全面结合，寻求促进企业发展的人才作为企业的骨干力量，最终形成企业高效凝聚的发展力量。
昆山恒通物业现有员工逾400名，其中各类管理人员及专业人员逾100名，公司的管理人员都一致通过国家建设部物业管理行业专业技术培训，并取得职业上岗证书；各专业人才都取得国家专业技术证书，工程师20名。我公司与湖南省湖南环境生物学院建立良好的校企合作关系，长期为我公司输送专业管理人才。
(八）人员配备原则
1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法；
2、知识与能力并重。有一定的物业管理工作经验及相应岗位的技能;丰富的物业管理特别是综合性项目管理经验；
3、经理、管理员参加物业管理专业培训，并分别取得《全国物业管理经理》上岗证；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、空调工证等)；水工持《健康证》等，保证100％按要求持证上岗。所有员工试用期满后须考取公司《员工内部上岗证》才能正式上岗。
4、除骨干员工外，所有新员工(管理员、秩序维护员、清洁工、维修水电工）优先从江苏省待业大学生、复员军人、下岗职工中招聘，为社会再就业尽一份力。
篇六：物业员工党在心中,路在脚下
====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删====党在我心中演讲稿
尊敬的各位评委、各位同事大家中午好!我是电信分公司***。今天，能够站在这里表达我满腔的热情，我无比
自豪与高兴。作为一名忠诚的共产主义战士，作为电信行业一名勤劳的老员工，我要向党汇报的题目是《用最佳业绩报答党》。
我们生长在党旗下，党让我们敬仰。孩提时候，《刘胡兰》、《永不消逝的电波》、《洪湖赤卫队》等革命影片陪伴着我们渡过了一个个难忘的夜晚，影片中英雄人物都是会说：“我是一名共产党员”，他们或冲杀在前、或慷慨就义，在我懵懂的心里，共产党员已经成为成了让人敬仰的代名词。孩提时候，父亲谆谆教诲，用他自己毕生为党奉献的经历教育我、激励我，要我长大了做个对党对人民有用的人，那时，共产党员已经成为了让我魂牵梦绕的追求。
我们成长在党旗下，党让我们坚定了人生的方向。慢慢地我长大了，走入了校园，系统地学习了中国五千年的历史，详细地了解了中国共产党每一步成长的艰辛，此时我才明白为什么有一首歌叫《没有共产党就没有新中国》，我才明白为什么飘扬的五星红旗是那么的鲜艳。从那一刻起，党在我心里就是一座丰碑，是一个灯塔，是一面旗帜，成为一名共产党员成了我最大的心愿。
我们奉献在党旗下，党让我们实现了人生的升华。参加工作后，我从做一名秘书开始，到营销策划，到服务质量督察，直到现在的政企客户经理，多次荣获省市表彰的“优秀工会积极分子”、“电信优秀服务员”，“优秀政企客户经理”、“全省电信营业窗口一星级服务”等荣誉，是党让我实现了人生的价值。我从一名热爱党、拥护党的热血青年开始，成为
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一名积极分子，成为一名忠诚的共产主义战士，并被选为县第十一届党代表，是党让我人生有一个质的飞跃。一路艰辛、一路汗水，党的光辉照耀我一路前行，党的指引让我人生才增添了如此的风采，我要用最佳业绩报答党，把党的资源优势转化为生产力，为群众服务，为党分忧。
如何做到用最佳业绩报答党，就是要发挥好一名党员先锋模范作用，用自己的实际行动感染每一个人。榜样是无处不在的，远到孔繁森、沈浩、杨善洲，他们用自己的生命演绎了什么叫“平凡中的伟大”，近到我们身边每个先进典型，他们用自己的努力证明了榜样有无穷的力量。从09到CCG营销活动，我的身边就有着一群勇于拼搏的人，带着对党的事业的热爱，带着对电信事业的热爱，恪守着作为电信人的职责。***是支局长中唯一的一位女局长，她所带领的**支局各项目标任务年年超额完成，多次被评为省、市级先进支局及个人。CCG行动以来，她为了尽早签订“天翼信息村”，带着年前患腰椎间盘突出等手术后遗症发展业务，3小时内她往自己负责的村委往返五六次后，终于签定了130户，“舍得勤跑，关系决定生产力”，她用的敬业精神点燃了大家干事创业的热情。
如何做到用最佳业绩报答党，就是要坚守全心全意为人民服务的宗旨，把中国电信这一资源优势用到服务群众生产生活上，用到提高群众幸福指数上。随着中国电信市场竞争的日益激烈，电信市场环境和体制都发生了很大的变化，我们面临着前所未有的机遇和挑战，如何适应新形势发展的需要，如何做好服务赢取社会的认可、群众的支持，从而让中国电信进入千家万户呢？这些年来，我很注重关系营销，虽然取得了一定的成绩，但是我始终认为，关系是敲门砖，更重要的是售后工作，否则只会是“一锤子买卖”。有一次，在星期五中午快下班的时候，接到电话说**镇政府会议视频不通，下午3点钟就要开视频会，我顾不上吃饭，一直与分公司的技术人员一起协调处理故障。我们的服务态度赢得了基层政府的认可，**
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镇在与电信分公司签订了租用2M光纤业务，架起了第一家镇级人民政府到村委现代化办公的桥梁。变被动服务为主动服务，站在客户的角度去思考工作，努力做到引导客户科学选项，合理消费，这是一名党员干部、一名老电信员工的理解。我最深刻的体会是许多客户单位对我说：“你现在几乎已经可以算是我们单位的一员了，你比我们有的职工还要了解我们单位，只要是我们想到的，你都为我们办到了，我们没有想到的，你也替我们想到了！”，正是坚持“换位思考，科学营销”这样的理念，我才赢得了许多客户的支持，才从客户那里得到的肯定和赞许。
用最佳业绩回报党，在提高自己思想觉悟的同时，要不断提高自己的业务水平，用爱心展现一个党员的形象，用实绩展现一个干部的丰采，用爱岗敬业展现中国电信员工独有的精神面貌。我是一个已有20多年工龄的老电信职工，参加工作以来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，我时刻想到的是自己作为一名光荣的电信职工，自己的一举一动代表着电信企业的声誉，自己的一言一行代表着电信企业的形象，自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。在将来的日子里，我会坚持做好三件事回报党对我的信任：一是保持不断的学习进步。电信是科技含量很高的行业，如果不与时俱进，不学习现代科学知识，不掌握先进的工作手段，就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展的形势，就不能适应自己的工作岗位，最终就会被淘汰。我会注重业务知识和基本技能的学习，不断给自己充电，加快知识更新，从而提高自己的工作能力和服务水平。二是保持良好的服务态度。服务是中国电信永恒的主题。服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰成败，关系到企业的效益和职工的切身利益，善待用户，就是善待企业，就是善待自己。我会一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，无论在什么环境下，无论事情发生有何特殊的背景，都会坚持优质服务、规范服务、耐心服务，把电信业务做大做强。三是保持良好的工作作风。以后
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的工作中，我会一如既往地保持谦虚谨慎、勤奋肯干、廉洁务实、团结同志的的工作作风，用党员的标准严格要求自己，用电信员工的守则规范自己，请党放心,作为一名党员，我永远热爱党拥护党，作为一名电信人，我永远热爱自己的事业。
篇七：物业员工党在心中,路在脚下
路在脚下舵在心中芜湖市讲忠诚严纪律立政德专题警示教育片观后感为进一步加强对党员干部的理想信念群众观念和廉政警示教育将党的群众路线教育实践活动推向深入根据经开区纪工委要求安排2018年7月26日上午综保区业务处组织全体工作人员观看了警示教育片路在脚下舵在心中芜湖市讲忠诚严纪律立政德专题警示教育片《路在脚下舵在心中——芜湖市“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育片》观后感
为进一步加强对党员干部的理想信念、群众观念和廉政警示教育，将党的群众路线教育实践活动推向深入，根据经开区纪工委要求安排，2018年7月26日上午，综保区业务处组织全体工作人员观看了警示教育片《路在脚下舵在心中——芜湖市“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育片》。
警示片披露了原芜湖市卫生和和计划生育委员会原党委书记、主任、第二人民医院院长何思忠；原芜湖市体育局原党组书记、局长胡景东等违反政治纪律，对抗组织审查，违反中央八项规定精神，多次接受可能影响公正执行公务的娱乐、宴请、旅游等安排，搞权色、钱色交易，滥用职权，收受巨额贿赂，走上不归之路的犯罪过程，使我们综保区业务处全体工作人员又一次受到深刻教育和警示，那就是“慎独，慎微，莫起贪念莫伸手”。这就是前车之覆，后车之鉴。作为综保区业务处的党员，我们应该牢记党全心全意为人民服务的根本宗旨，立足本职工作，在推进新型城镇化大有作为的今天，努力贡献自己的智慧和力量。在今后的工作中不断学习，加强自我约束，努力提高自身修养，增强廉洁自律意识，做一名合格的党员。
警示教育活动是我们党推进反腐倡廉、加强党风廉政建设的重大举措。反腐倡廉关系执政党的命运，是永葆执政党青春常在、充满活力和长治久安的重要基础。在社会主义初级阶段，在市场经济浪潮的
荡涤下，一些党员领导干部理想、信念扭曲，放松主观世界观的改造，面对滚滚而来的市场经济浪潮，失去了本该保持的警惕、冷静、操守，忘记自己本身来自于劳动人民、忘记了党多年的培养教育、更忘记了人民提供衣食住;贪图享受，不甘清贫，崇尚拜金，私欲膨胀，最后走上犯罪的道路。我们应该使自己清醒的认识到：作为一名工作人员，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。如果为人民谋利益之外的胆子大了，会出大事，轻则政治上的死亡、精神上的死亡，重则生命上的死亡。如果是这样，怎么能对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。
正确的行使权力，能为人民办实事、谋利益，反之，就会适得其反。那些居功自大、专横跋扈，把权力当作自己谋取私利的资本，趁机捞财，损害党和人民利益，损害党在人民群众中的形象，到头来自己也必将遭到“身囚”之苦，悔恨终生。从领导干部到囚犯往往是一步之差、一步之遥，然后就是这一念之差，一步之错，让人悔恨终身。党员领导干部要树立正确的权力观、价值观。
要坚定信念，牢记为人民服务的宗旨。自觉改造自己，树立正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，要有坚定的共产主义理想信念;在人生观方面，要有坚定的人生目标和追求，正确对待“钱、
权”，对待“功成”与“身退”;在价值观方面，要正确体现人生的社会价值，不要私心、贪心膨胀。要自觉充实自己，有正确的追求、健康的心态和实实在在的寄托。善于学习，不让头脑空虚;时时保持平衡的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。尽力服务社会、服务他人，做到“敬能慑身，勤无废事，谦以养德，俭以济人”。要加强学习，不断提高拒腐防变能力。党员干部要树立正确的世界观、人生观、价值观，主要靠学习。学习是领导干部的一种追求、一种责任、一种能力，是把握方向、驾驭全局、履职尽职的资本。要认真学习法律法规和党的群众路线指示，在实际工作中，才能以法律为标杆，并站在正确的政治立场上，提高分析和解决实际问题的能力，从而增强自己的识别能力，提高拒腐防变能力。要以身作则，自觉接受党和群众监督。廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。领导干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。以身作则，首先要做到廉洁自律，这是每一名领导干部必须具备的品格。所以，领导干部一定要按照制度和规定，严格对照检查自己，真正在廉洁自律方面带个好头。
通过参与警示教育活动，自己对反腐倡廉斗争长期性、艰巨性、复杂性有了新的认识。人非草木，岂能无情、无欲。谁不想生活得更好、更滋润、更潇洒，但前提必须是合法、合理、正当的收入。只有通过合法、正规的劳动所得，才是最干净的。这次警示教育活动，让我们从警示教育活动中得到了既沉重又非常深刻的启示，真正从思想上、行动上严于律己，做遵纪守法的带头人。但我们也要认识到，警
示教育活动的开展对制止腐败有一定作用，但要解决全部腐败和自身存在的问题，这不是一次警示教育活动所能做到的。为此，我决心要把这次警示教育活动作为永久的警钟，长鸣在我们的思想中，“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心”，只有从我做起，从源头上把好关，才能巩固警示教育活动的成果。党中央向全党敲响了警钟，表明了我们党同腐败现象作斗争的坚定决心。通过学习，我的思想觉悟有了进一步提高，认真执行党的路线、方针、政策，决不能有任何偏离。自觉地做到一切以人民利益为重，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，自觉抵制。决心在今后的工作中，不断改正工作作风，提高领导艺术，不断遵守廉洁自律的各种规章制度，杜绝腐败现象的滋生。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。
篇八：物业员工党在心中,路在脚下
物业员工个人简单的述职报告10篇物业员工个人简单的述职报告篇1不知不觉_年就在指间悄悄的溜走了，_年也已经离我们越来
越近了，在过去的一年里，是_公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。1、优质服务、赢得信赖。公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事
故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素
质，服务态度和业务技能。思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引
导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。
物业员工个人简单的述职报告篇2尊敬的领导：您好!20__年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年工作述职如下：一、主要工作汇报1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路
全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展;今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
篇九：物业员工党在心中,路在脚下
物业开展“初心如磐,使命在肩”庆祝建党开场白尊敬的各位领导、各位来宾。大家好！百年征程，波澜壮阔，今年是中国共产党建党101周年。一百多年来，一
把镰刀，收获国家富强，收获人民安康；一把铁锤，打造钢铁国防，打造幸福生活。
XX社区始终紧跟党的步伐前进，坚持党建引领红色物业，筑牢城市基层治理抓手，不断提升物业管理服务水平，深入参与社区治理，助力构建共建、共治、共享的友邻幸福社区。
“以史为鉴知兴替，以史正人明得失，以史化风浊清扬”，忆苦思甜，重温革命之路。XX社区走进红色地标，学习红色党史，体验革命艰辛；追寻英雄足迹，继承先烈遗志，弘扬革命传统；传承红色基因，不忘初心，牢记使命，增强党员责任感和使命感，丰富员工的精神文化生活，指引迈进新征程！
七一建党节，党的生日，把最伟大的祝福送给党，祝福我们祖国继续繁荣富强！社区以红色物业服务为鲜明旗帜，开展红色物业主题便民社区活动，用热情和赤诚为建党百年献礼，助力实现人民对美好生活的向往！
物业服务将继续用红色精神指引奋进的脚步，迈进新征程、奋进新时代、多元促提升，不忘红色初心，为万千业主的幸福生活砥砺前行！
篇十：物业员工党在心中,路在脚下
精品文档，助你起航，欢迎下载关注！物业员工工作总结800字五篇【最新】
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，
那物业员工工作总结怎么写呢?下面是本人精心整理的一些关于物业员工工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
物业员工工作总结1转眼紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又要在眼前出现，上院物业管理处从20__年6月份开始筹备至7月份管理处成立。到现在算下已经半年时间了，感谢公司上下对我的认可和帮助，从开始筹备时的一人到现在一支拥有15人的团队，心中感慨万千，能克服种种困难，顶着压力一步步摸索着走来，虽然辛苦也很累，但看到我和我的团队并肩走过的路，看到上院物业管理一天天步入正规，我感到由衷的高兴，因为这也是我们育强地产这个大家庭团结一心、共同努力的结果。年尾将至，现将部门工作总结如下：一、完成的主要工作简述1、根据项目实情完成物业组建可行性报告书。2、对报告书进行多次会议论证修正后，布置具体工作。3、整个项目物业费进行多次测算做合理定价。4、与综合部协调进行物业人员招聘。5、组织新人进行系统物业知识培训。6、带领客服与工程新人进行现场房屋验收相关培训。7、配合工程部对上院房屋进行分项验收交接。8、参与和督促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。9、配合工程验收顺利接管第一时创写字楼。10、顺利完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接管。11、参与设计小区导视系统，各类标识的素材提供，并配合现场的安装。12、完成车位租赁的相关文字性，各项规章制度的审核修正工作。二、工作过程分析;
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1、沉思各项工作的开展过程，重新审视自己的方法，与其他同事相比较，也认识到了自己的不足，有些工作做的还不够细，协调不是很到位，发现问题时不能做到及时的解决。
2、从员工方面，员工总体专业素质很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业管理知识认识浅。
3、本人在这半年工作中也逐步改正了自己的一些不足，使自己的工作能力和专业素质有了进一步的提高，处理事务的尺度有了更准确的把握，对各岗位的人员分配也有了新的认识，发现疑难问题时能够及时的请教同事和谈心的方式以获取解决办法，能积极主动的完成各项工作，做到不拖泥带水;人际关系处理上学会了理解和包容，能够更好的与同事相处;
三、总结建议本人深知上院物业管理处人员总体专业素质不够达标制度不够健全，同时管理处人员架构中，缺乏工程专业人员，保安部缺专业管理队长，导致现阶段客服人员工作很杂，物业所有工作都与客服参与其中，各部门不能各行其职，按标准更专业的跟据公司思路开展工作，个人认为公司发展是与整个公司的员工综合素质，公司专业团队的建设是分不开的。建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。四、年初计划1、努力拓宽自己的知识面，提高自己的专业素质，在项目上举行员工绩效考核，提高员工的竞争意识。2、把物业管理处各项工作进行责任细化分配，提高全员服务意识和执行力;4、加强制度建设，强化监督检查在不降低工作标准的前提下，严格控制各类耗材的使用，加强成本控制，按物业收入标准进行合理成本消减。6、建立适当的奖励制度，对于表现好的员工以及节约各类耗材、降低成本的员工给予适当的奖励;完善流程制度，建立一套专业性较强的业务管理办法。7、年初继续完善团队的建设，争取建立一支物业管理行业专业性较强的服务团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的工作成果，都归功于有一个好的团队。以上是我年终总结与年初工作计划，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。
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物业员工工作总结2自20__年11月23日入职__x物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们品质部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：一、参加公司培训，了解公司文化。1、参加公司安排的培训，如《人事管理制度》、《安全质量手册》等。2、认真学习，进积极参加培训考试。二、工作实践。1、参与20__年年度巡检，对广元管理项目进行品质巡检，按照公司要求，品质规范进行认真检查，并指出更正。2、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整。同时，对每周品质召开的周例会，月例会进行会议纪要的记录，切实按照计划及领导安排完成工作任务。并同步建立电子档案，可随时调阅。3、20__年1月17日根据公司指示，听从领导安排，跟随至南充项目小区进行一系列品质工作的开展。个人主要完成天问财务收费软件的数据导入，协助天问对公司收费系统的架设。三、主要经验和收获在工作三个月以来，完成了一些工作，学习了一些工作方法，吸收了许多经验，获益良多，总结起来有以下几个方面的经验和收获(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;(3)只有坚持原则落实制度，认真执行，才能履行好品质主管职责;
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(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作存在以下不足(1)对物业管理服务了解不够，特别是对项目的一些管理情况了解还不够。五、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好14年的工作，突出做好以下几个方面：(1)完善档案管理制度，加强管理;(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(3)协助领导完成20__年的品质巡检计划及其他工作任务;(4)整理资料，为迎接公司14年的ISO监督审核做准备;综上所述，在试用期间虽然完成了一些工作任务，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业品质管理水平标准还有一段距离，今后一定加强学习，在部门经理的直接领导下，认真做好品质工作。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项工作，不断总结经验和教训，不断的`进取，做一名真正的华达品牌的宣传者、塑造者和执行者。物业员工工作总结320__年已经过去，自20__年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着中铁物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。紧张忙碌的工作使一年的时间很快过去。一年来工程部在管理处领导下，取得了一定的成绩但是也有不足之处，我部人员文明礼貌服务，在前期装修阶段认真巡查避免不必要的事故发生。同时也得到众多业户的认可，值得认真总结工作经验。一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，电梯机房动力设备
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等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水
试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业，外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项。
三、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。四、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。物业员工工作总结4回首即将过去的20__年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催
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缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。四、认真负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。物业员工工作总结5从20__年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业
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务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20__年的工作情况总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作20__年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20__年中高考等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度，(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：
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精品文档，助你起航，欢迎下载关注！1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。物业员工工作总结800字〈范文内容仅供参考，可下载后编辑修改〉
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篇十一：物业员工党在心中,路在脚下
党在心中路在脚下尊敬的各位领导，各位同事：下午好！我是***，今天很高兴也很荣幸能够参加这次“党
在我心中”主题演讲活动，首先感谢局机关党委给我提供这次宝贵的机会，让我能够在这次活动中得到锻炼和提升。今天我的演讲题目是《党在心中路在脚下》。
古语云：路，道也；路，途也。我们走过的是路，我们心目中的理想和方向也是路。鲁迅先生曾说过：“世界上本来没有路,走的人多了,自然就有了路”。1921年7月，在有着五千年璀璨文明却饱受蹂躏和摧残的中华大地上，中国共产党成立了，从此，党领导中国人民英勇奋斗，不怕牺牲，前赴后继，推翻了三座大山，建立了新中国，走的是新民主主义革命的胜利之路;建国以后，党领导全国人民顺利地进行了社会主义改造，确立了社会主义制度，走的是民族团结、全面发展之路；1978年改革开放以来，中国共产党领导全国人民在社会主义现代化建设中，取得了辉煌的成就，我们的国家，我们的生活发生了翻天覆地的变化，走的是伟大复兴之路。这些路是指引的路，是正确的路，是光明的路，是发展之路，是幸福之路，因为路是思想和行动的方向。
就拿我们的村村通公路工程来说吧。有人说“公路建设，铺的是路，竖的是碑，连接的是人心，通达的是富裕”。用这句话来形容我市的农村公路建设再恰当不过。2003年国
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家启动村村通公路工程以来，在局党委的坚强领导下，我们抢抓机遇政策，精心规划设计，严格监督管理，加强调度协调，市、县、乡、村四级联动，农村公路建设成果丰硕，截止2011年底，全市共新建改造农村公路10150公里，新改建大中桥299座，基本实现村村通公路目标，是我市公路发展史上完成投资最多、建设速度最快、发展成效最大的一个时期。10150公里是什么概念呢？大家可以试想一下，我国最北部黑龙江省到最南部南沙群岛距离是5500公里，我国最东部黑龙江省的乌苏里江到最西部的新疆帕米尔高原距离是5200公里，我市这几年修的农村公路里程相当于大家从南走到北，又从东走到西。农村公路的快速发展，不仅彻底解决了农村老百姓“晴天一身土，雨天一身泥”的出行难问题，更是对加快农村产业结构调整、发展现代农业、增加农民收入发挥了重要作用。由于“建设速度快、质量高、管理严”我市农村公路建设受到了省、市领导的高度评价和人民群众的一致赞誉，省交通厅多次在我市召开全省农村公路建设养护工作观摩会和现场会。一条条连接希望的公路，在大山沟壑中盘旋延伸；一座座富民兴农的丰碑，在**大地一次又一次崛起；一曲曲公路建设的壮歌，在构建和谐社会的旋律中豪迈地唱响。这就是我市农村公路建设的真实写照。
路是走出来的，更是干出来的，一万多公里的农村公路来之不易啊，是在局党委的正确领导下，全局上下凝心聚力、团结一心、奋力拼搏的结果。在建设过程中党员干部更是以身作则带好头，身先示范做表率。分管农村公路工作的**副
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局长带领工作人员，克服人手少、工作量大、资金不足等不利因素和困难，身先士卒、自我加压，殚精竭虑，全身心投入，创造性工作。分管农村公路工作以来，他夜以继日，基本没有休息过一个双休、节假日，即使感冒发烧，也是拔下吊瓶，坚持工作。他白天深入施工现场检查质量，督促进度；雨天“泡”在路上检查公路水毁，督导养护管理；冬天带领技术人员作项目规划；晚上又经常写文件、材料到深夜。对于一些重点公路项目更是昼夜盯靠现场，比如***等等，**局长克服项目工期短，任务重的不利因素，昼夜盯靠现场，促进度、抓质量，确保建设项目短时间、高标准、高质量完成，给基层干部群众留下深刻的印象。为什么要这么做呢，用**局长自己的话说，“这就是我们的工作职责，干好工作是我们应该做到的，这样做才觉得快乐”。从他身上不仅体现了我们交通人的良好形象，更体现了一名共产党员立党为公、执政为民的高尚品德。
党的富民好政策“村村通公路工程”犹如和熙的春风，拂平了一条又一条乡间小路；犹如灿烂的阳光，点亮了无数农民的世代期盼。历城区彩石镇康井孟、石瓮峪、段苕村地处大山深处，一直以来村民出山、进城走的就是一条羊肠小道，非常不便。最辛苦的时刻是农作物成熟的季节，辛苦了半年，核桃熟了、麦子熟了，可是他们只能一步步地走上山，用肩挑，用背抗把成熟的农作物收回家，因为崎岖狭窄的山路连小推车都很难上去，村民多年来都盼着能修通路，盼着汽车能开到家门口。局党委看在眼里，急在心里，积极协调
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当地政府，经过多次徒步上山实地勘察，确定了建设方案，筹措资金400余万元，决心帮助群众实现愿望。该路由于处于山岭重丘区，路基施工难度非常大，最大下落深度达到17米，开挖石方量超过5万立方米。当施工机械沿着崎岖的山道开上山时，我们看到了一双双渴望的眼睛，当挖掘机挖开第一块山石的时候，我们听到村支部书记接电话的声音，是山下的百姓自发想要给施工队伍送水、送饭的请求。经过半年多的艰苦施工，2011年10月，一条长12公里、宽4米的通村水泥路终于建成通车了。通车当天，激动的村民奔走相告，还在村里放起了鞭炮庆祝。村里通路了，我们听到了村中孩子们的欢呼声；村里通路了，我们看到了村民们脸上洋溢的笑容；村里通路了，从此三个村的3000多百姓再也不是封闭生活在山沟里，他们可以向城里人一样过上更加美好的生活。
路，承载了人们昨日的梦想；路，也寄托着人们明日的希望。万水千山，路在脚下；执政为民，党永远在我们的心中！
谢谢大家！
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篇十二：物业员工党在心中,路在脚下
警示教育片《路在脚下舵在心中》观后感2018年7月19日认真观看了警示教育片《路在脚下舵在心中》，何思忠、江梅琴、许观松、王怀红、王龙明、胡景东等6名曾经的领导干部任性妄为，践踏党纪国法，接受了纪律的严惩和法律的审判，从光环罩身的时代宠儿变成身陷囹圄的阶下囚。认真观看他们的蜕变和堕落过程，认真聆听他们发自内心的忏悔，深受教育和警醒，也有所感悟，主要有以下三点：一、加强政治理论学习，补足精神之“钙”理想信念是共产党人精神之“钙”，世界观、人生观、价值观是共产党人的“总开关”。共产党人务必要通过全面深入系统的学习党的政治理论，才能将理想信念和根本宗旨真正在思想和灵魂深处扎下根来，内化为精神追求，外化为自觉行动，才能筑牢自觉抵制自由主义、享乐主义、拜金主义和拒腐防变的思想堤坝。反之，则会出现信仰信念模糊缺失，党性修养淡薄等问题。思想不牢靠、信念不坚定，没有做到固本强基，就会渐渐的迷失方向，放弃准则，就会放弃和践踏我们共产党人的精神家园，就会像脱缰的野马在歧途上渐行渐远。二、对权力保持敬畏，坚持权为民所用
权力姓“公”不姓“私”，权力的背后是责任。领导干部一定要牢固树立严以用权意识，对权力保持敬畏之心。始终不忘初心，牢固树立全心全意为人民服务意识，甘当人民公仆，用党和人民赋予的权力为人民办好事、办实事，解难事，维护党和人民群众的鱼水血肉深情，在用权的过程中树立党和政府的良好形象，绝不能任性用权，更不能以权谋私，将权力作为谋利谋私的工具，通过权力来捞取好处，兑现私利。警示教育片中的6位曾经的党员领导干部，就是因为心无戒尺、心无敬畏,迷住了双眼，失去了警觉，以权谋私，一步一步走向了违法犯罪的深渊。三、慎独慎始慎微，切实做到拒腐防变
千里之堤溃于蚁穴，但凡腐败都由从小恩小惠，小微小节开始，如果领导干部不能保持警惕，防微杜渐，从源头上扼杀腐败发生，而是放任小恩小惠滋生，最终的结果往往是麻木任性，彻底自毁拒腐防变的思想堤坝，与党和人民背道而驰越陷越深，直至不可自拔。共产党人一定要慎独慎始慎微，追求高尚情操，远离低级趣味，从生活细节上、从源头细微处筑牢堤坝，守得住寂寞，耐得住清贫，远离和抵制形形色色的各种诱惑。世路无如贪欲险，几人到此误平生。共产党人要坚定理想信念，加强党性锻炼，树立为民情怀，始终保持廉洁，人生之路方可越走越顺，越走越宽，才能立足岗位，为实现社会主义共同理想和共产主义远大理想，为全面建成小康社会和建设成为社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴的光荣事业作出贡献。
篇十三：物业员工党在心中,路在脚下
路在脚下舵在心中观后心得体会范文5篇2022年7月19日认真观看了警示教育片《路在脚下舵在心中》，何思忠、江梅琴、许观松、王怀红、王龙明、胡景东等6名曾经的领导干部任性妄为，践踏党纪国法，接受了纪律的严惩和法律的审判，从光环罩身的时代宠儿变成身陷囹圄的阶下囚。认真观看他们的蜕变和堕落过程，认真聆听他们发自内心的忏悔，深受教育和警醒，也有所感悟，主要有以下三点：
一、加强政治理论学习，补足精神之“钙”
理想信念是共产党人精神之“钙”，世界观、人生观、价值观是共产党人的“总开关”。共产党人务必要通过全面深入系统的学习党的政治理论，才能将理想信念和根本宗旨真正在思想和灵魂深处扎下根来，内化为精神追求，外化为自觉行动，才能筑牢自觉抵制自由主义、享乐主义、拜金主义和拒腐防变的思想堤坝。反之，则会出现信仰信念模糊缺失，党性修养淡薄等问题。思想不牢靠、信念不坚定，没有做到固本强基，就会渐渐的迷失方向，放弃准则，就会放弃和践踏我们共产党人的精神家园，就会像脱缰的野马在歧途上渐行渐远。
二、对权力保持敬畏，坚持权为民所用
权力姓“公”不姓“私”，权力的背后是责任文章。领导干部一定要牢固树立严以用权意识，对权力保持敬畏之心。始终不忘初心，牢固树立全心全意为人民服务意识，甘当人民公仆，用党和人民赋予的权力为人民办好事、办实事，解难事，维护党和人民群众的鱼水血肉深情，在用权的过程中树立党和政府的良好形象，绝不能任性用权，更不能以权谋私，将权力作为谋利谋私的工具，通过权力来捞取好处，兑现私利。警示教育片
中的6位曾经的党员领导干部，就是因为心无戒尺、心无敬畏,迷住了双眼，失去了警觉，以权谋私，一步一步走向了违法犯罪的深渊。
三、慎独慎始慎微，切实做到拒腐防变
千里之堤溃于蚁穴，但凡腐败都由从小恩小惠，小微小节开始，如果领导干部不能保持警惕，防微杜渐，从源头上扼杀腐败发生，而是放任小恩小惠滋生，最终的结果往往是麻木任性，彻底自毁拒腐防变的思想堤坝，与党和人民背道而驰越陷越深，直至不可自拔心得体会。共产党人一定要慎独慎始慎微，追求高尚情操，远离低级趣味，从生活细节上、从源头细微处筑牢堤坝，守得住寂寞，耐得住清贫，远离和抵制形形色色的各种诱惑。
世路无如贪欲险，几人到此误平生。共产党人要坚定理想信念，加强党性锻炼，树立为民情怀，始终保持廉洁，人生之路方可越走越顺，越走越宽，才能立足岗位，为实现社会主义共同理想和共产主义远大理想，为全面建成小康社会和建设成为社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴的光荣事业作出贡献。
近日，街道组织广大党员干部观看了警示教育片《路在脚下舵在心中-芜湖市“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育片》，《路在脚下舵在心中》从多角度、多方面、多层次深入剖析了何思忠、王龙明、胡景东、汪梅琴等人沉沦过程及深刻的忏悔，用身边人身边事教育党员干部把纪律和规矩意识入脑、入心，让广大党员干部“零距离”感受党纪国法的“威严”，可以说“这个案件内容贴近现实，警示触及灵魂”，观看完警示教育片后心情久久不能平静，令人触目惊心、发人深省，感受颇多。
（一）勇于揭开腐败的“隐蔽伪装”。此次观看《路在脚下舵在心中》也是围绕“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，就是要求广大党员
干部要从违纪党员干部和公职人员的忏悔中深刻领会党纪党规，切实把思想政治上的警觉摆进去、把工作中存在的问题摆进去、把应该承担的责任摆进去，达到“受警醒、明底线、知敬畏”的目的，牢固树立“有案必查，伸手必抓”的红线意识。案中涉及的事情也就是我们的日常工作，这不仅是廉政警示，同时也是对业务工作的提醒。以案释纪不是简单地念纪律条文，而是通过深刻剖析典型案例，敲响警钟，促使纪律发力、规矩生威，让党风廉政教育触及灵魂。
（二）充分认清腐败的“致病机理”。《路在脚下舵在心中》中他们忏悔书的字里行间里能够清晰看出腐败的源头从放松自己党性修养开始，从工作、生活作风不检点开始，从看似的不起眼、小事开始，也应了那句“万事开头难，开头难回头”，什么事情一旦有第一次，就会有第二次、第三次，以至一发不可收拾。因此，小事不小，我们要克己自律、防微杜渐，从我做起，从小事、细节抓起。坚决贯彻执行八项规定，坚决反对“四风”，做到在大是大非面前能够把握自己，在日常小事和生活细节上守住底线，不以善小而不为，不以恶小而为之，确保警钟长鸣，防微杜渐。
（三）致力培育腐败的“免疫基因”。古人云“学者非必为仕，而仕者必为学”。必须要加强学习，提高修养，筑牢拒腐防变的思想防线文章。只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策体现时代性、把握规律性、富于创造性，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，且有迷失方向、落后于时代的危险。只有加强学习，才能提高自身修养，才能开阔视野，才能正确行使手中的权力，在大是大非面前才能正确决择。因此，作为一名党员干部，要树立终身学习的理念，不断提高道德修养和精神境界，知荣辱、明廉耻，恪守立身之道、做人之道、齐家之道、交友之道，自觉做到“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不
能屈”，保持一身正气，一尘不染，树立党员领导干部清正廉洁的一面旗帜，一座灯塔。
（四）确保消弭腐败的“遗留病症”。始终坚持惩前毖后、抓早抓小，治“病树”、拔“烂树”、保护“森林”。贪腐堕落的犯罪行为损害了党在人民群众心目中的形象，对党的事业造成了不可挽回的损失。因此，去除病症必须要牢记宗旨，接受监督，用群众的满意度来衡量权力行使的对错。一定要认清自己的职责和权力的本质，牢固树立正确的权力观，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点心得体会。同时，在行使党和人民赋予的权力时要始终保持一种如临深渊、如履薄冰的意识，将行使权力看作是一种责任、一种义务。要始终遵守法纪，慎用权、善用权、用好权，用人民群众的满意与否来衡量我们权力行使的好坏对错，这就需要人民群众的监督。因此，要把自己置身于党组织和广大群众的监督之中，牢记全心全意为民服务的宗旨，带头遵守各项纪律规定，不搞变通，不打擦边球。
观看此次《路在脚下舵在心中》，我受到了更深的教育。深刻的认识到，作为一名党员干部，要自觉养成读书思廉的良好习惯，做到廉有初，廉有终，志当存高远，心常怀敬畏，永葆党员干部廉洁奉公，勤政为民的本色。
在“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育中，街道专门组织收看了市纪委拍摄的专题片《路在脚下、舵在心中》。应该说，警示片中的大部分人都是我们熟悉的人，用身边的人、身边的事来警省自己，真正能振聋发聩，醍醐灌顶。在为这些从优秀领导干部变为阶下囚，反面教材深感惋惜的同时，也深有感触，感慨有感悟。
何世忠在警示片的最后，对儿子说的话：钱多不一定幸福。是的，很多党员领导干部违纪违法始于贪念，对物质的无限制追求，对西方腐朽生活方式的追求，对周围企业老板们的出手阔绰，纸醉金迷生活的追求，不平衡心理突出。总书记要求我们：做官不发财、发财不做官。“做官”是一种通俗的说法，走上从政之路，很多人也许仅仅是一种职业的选择，但是自己迈上一定的平台时，就不仅仅是谋生的手段了，更不能当作谋利的手段文章。“为官一任、造福一方”，能有一个平台，为群众做一点事，描画一方蓝图，是何等幸福而崇高的事业？若仅仅为了追求金钱的最大化，那确应该另作打作、早作打算。
警示片中的6位原领导干部，都曾主政一方，或在党政机关兢兢业业，或在相关行业作出骄人的业绩，或在国有企业叱咤风云，应该说他们也受党教育多年，能力突出，业绩突出，才能在众多干部中脱颖而出，走上领导岗位但因为放松了人生观、世界观、价值观的改造，信念滑坡，突破了纪律红线和底线，沦为反面典型，这中间有的曾担任我们的领导，有的在相关工作中有过交集，他们的忏悔真正触及我们的灵魂，令我们扼腕叹息的同时，也更加警省。
一、讲忠诚，坚守初心担当新使命
“不忘初心，方得始终”。作为一名中共党员，于我而言，最幸福最难忘的时刻就是入党时面对党旗宣誓的那一分钟。回想那一刻，“刻苦学习、努力工作、对党忠诚、为党和国家的事业做贡献、全心全意为人民服务”就是我的初心。现如今，新时代赋予了我们新的使命，实现“两个一百年”奋斗目标需要我们每一个人在自己的岗位上付出最大的努力，乡镇工作与群众的距离更近、打交道也更多，唯有扎根基层，让自己“墩墩苗”接地气，和群众“唠唠嗑”话家常，特别是在扶贫工作中，要把自己融入
到帮扶对象的家庭环境中去，设身处地为他们制定帮扶计划、带去帮扶措施。只有做到对党和人民忠诚，细致入微的做好每项工作，才能不负使命。
二、严纪律，从严律己当好新青年
“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”文章。作为一名涉世不久的职场新人，身处新环境，接触很多新事物，身边形形色色的诱惑也很多，稍有不慎就可能会陷入“泥潭”之中无法自拔。正如《路在脚下，舵在心中》专题警示教育片中那些曾经的佼佼者，从青年时代就努力奋斗的他们，在权、钱、色等一场场考验面前没有能够把好纪律的关口，最终身陷囹圄，受到法和纪的制裁。我深知，唯有坚定理想信念，时刻以党的纪律要求严格约束自己，真正做到“吾日三省吾身”，才能保持自己的本质，不断提高防腐拒变的能力，当好不负时代和人民的新青年
三、立政德，恪尽职守展现新作为
习总书记在党的十九大报告中指出，青年兴则国家兴，青年强则国家强。作为新时代新青年，时代赋予我们重任、要求我们担当、砥砺我们前行，要做到不忘初心讲忠诚、坚定不移严纪律、恪尽职守立政德，积极转变工作作风，努力营造时代新风，自觉维护干部清正、政府清廉、政治清明的良好政治生态。
以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以知得失。开展“讲严立”专题警示教育，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的“先期动作”，是推动全面从严治党向纵深发展的“实际动作”，此时开展“讲严立”警示教育更加凸显其急迫性、必要性、重要性。
一、深刻认识意义。作为基层社区工作人员，要矢志不渝把思想武装作为第一政治，要特别认识“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育具
备的重大的政治意义和紧迫的现实意义，深化思想认识，树牢“四个意识”、提高政治站位，紧密结合基层党组织标准化建设，切实把思想和行动统一到决策部署上来，做党和人民放心干净的好公仆。
二、坚定理想信念。通过这次专题警示教育，深刻汲取教训，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己，看齐追随中坚定信仰，切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，坚持问题导向、目标导向和效果导向，不断提升政治觉悟、政治定力。
三、抓好责任落实文章。切实把握“学查改促”四个关键环节，明确时间节点、方法步骤，精心组织实施；切实加强党的领导和建设，压实管党治党责任；切实加强党风廉政建设和反腐败工作，在廉洁自律中固本培元，提高政德修养，守牢思想高线；带头遵章守纪，严守党纪红线；加强监督管理，筑牢制度防线。推进全面从严治党，着力营造风清气正的政治生态。
四、加强能力建设坚持与时俱进，锤炼本领、提升能力，在真学真用中强筋壮骨。努力开拓工作新方式，创新工作新思路，让调研成为谋事常态、让实干成为作风常态心得体会。始终以全心全意为人民服务为宗旨，在勤勉耕耘中护佑民生。
五、促进改革发展。坚持发展是解决一切问题的总钥匙，通过专题警示教育，大力推进社区管理规范，切实增强改革发展的责任意识，言明责任担当，整齐步伐方向，把开展专题警示教育与“不忘初心、牢记使命”主题教育有机衔接，与接受省委巡视整改工作结合起来，与做好当前各项工作结合起来，以专题警示教育的新成效推动各项工作迈上新台阶。
篇十四：物业员工党在心中,路在脚下
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在新的一学新里，我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。
那物业员工工作总结怎么写呢?下面是本人精心整理的一些关于物业员工工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
物业员工工作总结1一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20___年各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才
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能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，20___年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由
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员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，20___年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结：1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室，认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进娶与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。为了深入学习和全面贯彻___总和___副总在20___年度工作总结和20___年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人
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员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会，保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出思想汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第七个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加，经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三。八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三。八”节来临之际，组织、进行了“三。八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五?一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七?一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《_________，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十?一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等
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奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十?一、庆仲秋卡拉ok比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益;同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司20___年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的)，并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
5、物业公司自去年11月成立了工会组织并按组织程序选举了工会委员会委员后按制定的二oo五年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能，按要求在原先由员工选举出的9名职工代表基础上于今年8月在物业公司一届一次职工代表大会上又增补了22名职工代表。
为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。
在公司副主席______同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习)，使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会
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和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。
为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次，(内容为党风廉政建设);宣传栏8次，(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次，(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开)，为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。
物业公司工会还十分注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。
物业员工工作总结220___年转眼即过，运营公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，商业运营管理有限公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20___年的主要工作及存在的不足总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司
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的工作要求和部署。继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持
“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。5)从20___年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。(三)公共设施、设备的管理为了保证园区广大商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
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维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(四)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(五)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。(六)园区安全防范工作园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了园区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。1)继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20___年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出园区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，园区的安全才能得到保障;
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4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
物业员工工作总结3转眼间一年一晃而过，在物业公司总经理的正确领导下、及各位同事的支持帮助和密切配合下，使我部门与其他各部们工作协调得很好，工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守物业公司的各项规章制度，学习管理安保经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步，较好的完成本部门的各项工作。1.坚决服从领导、认真领会执行公司的管理策略和工作精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在弟一位;2.对小区的治安严于管理与督促，力创和谐文明小区;3.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保小区安全;4.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆按照规定进行收费，做到文明服务;5、对停车场的车辆停放严加管理，摆放有序，要求队员主动指挥，巡查车辆的破损及安全隐患，并做好详细的交接班记录;6、严格落实门岗制度，对人员进、出及搬家、送货等外来人员认真盘查并核对业主联系本，做好来访登记记录;7、每月对保安员进行考核，奖罚分明，不定期查岗，对责任心不强的队员进行教育，依然我行我素的队员要求保安公司及时更换;8、每月对监控红外对射系统进行3次检查，每隔10天一次，检查有异常情况及时与领导汇报，与维修单位及时联系，现监控设备已坏了将近半年的时间，希望能得到及时解决维修问题;9、每天定时与不定时巡查整个小区，每个时间段都有保安在排查小区的安全隐患，确保了小区的安定团结。
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20___年即将过去，我们将满怀地迎来20___年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
物业员工工作总结420___年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将20___年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举
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措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案，安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
物业员工工作总结520___年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马
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雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：
一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计___人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对______花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。二、工作思路及方法(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：20___年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了___小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉;20___年8月份至11月份完成了______花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了______花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了______花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对______花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题，赢造了安居乐业的生活环境;加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题，下大力植树、改造小区居住环境，利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米，与此同时，调整绿化人员，加强管理，确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位，使部分干枯的草坪恢复了绿色，
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打造了优异的居住环境;在此基础上，还加大了小区配套设施建设，配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程，实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程，全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份，针对______花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题，重新进行购置安装，达到了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程，一系列细致周到的整改，使环境有了明显改善，住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户，安装分水器12户，细致的服务，赢得了广大业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。
(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水(含空置房)150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，______花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对___公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。(三)发挥服务特色、提升物业品牌。
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优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任___同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。
三、加强内部管理，充分发挥团队作用公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。(一)客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作中共催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。(二)工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。
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全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。
(三)秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。全年来，秩序维护部先后三次大范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。全年工作中也表现出了一些好的个人及积极工作者。如：秩序维护部班长杨富军，先后在______执勤中帮助业主扑灭燃气灶起火一起;在______花园值勤中捡到手机一包达30余部，上交公司后及时归还失主;10月份在执勤中捡到学生书包一个，并交还失主;班长李成广在工作中积极主动、热情周到、协调全班女秩序维护员安心本职、做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。
(四)保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。在主管坚强有力带领下及全体人员的努力中，在圆满完成本职工作的同时，做了大量的集体劳动工作。如：1月份，面对天气连降大雪，为了创造安全的出行环境，本部人员在加班加点干好本职工作的同时连续清扫积雪一个月之余;2至4月份先后参加公司组织的清扫地下车库、清洁10号楼营业房内垃圾、清运地下室瓷砖、清除自行车棚杂物，______加班加点清洗小区水箱等，集体劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力;5月份公司又组织保洁部集体劳动，参加植树，浇水、美化家园工作;6月份先后集体保洁___大厦20余天、清洁小区空置房卫生14套;7―12月份又先后组织参加公司搬迁办公室工作，参加清洁会所、清洁西餐厅卫生，移植小区草坪等工作，全年的积极配合和努力工作，为保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。
(五)绿化部：绿化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小区环境的重点。
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全年来，绿化部工作也做了相应调整，在全年的草坪、树木、浇水、施肥、防治病虫害等工作中作出了积极努力，尤其是在公司领导班子调整后，绿化人员也进行了调整，在加大绿化养护工作中收到了显著成效。
(六)公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。尤其是全年来，在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时，对大厦服务的日常管理，会所日常管理、自行车棚监管中取得了一定的成绩，发挥了工作人员的主观能动性。全年来，完成了日常业务处理及上级交办的各项任务，制定书写了《家政保洁协议》《自行车看管协议》以及各种上传下达文件资料;规范了公司管理规程并实施检查落实;及时参与解决长期欠费户的沟通交流与问题的解决工作，安排做好了冬季设施保温等工作，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。
回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。尤其是新一届领导班子的调整，给予了公司发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20___年全面工作在上一个新的台阶。
四、在看到成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下问题：(一)公共设施。1、对公共设施的检查维修不到位、不及时，部分维修项目专业人员缺少。主要是公共路面设施、楼道墙面面砖粘贴、门窗玻璃的维修更换以及中控室设备运行维护、对讲门、可视对讲系统的安装检查维护等方面还需要培养专业人员。2、多层复式住户屋面漏雨问题尚未得到全面解决，目前，仍有以多层住户为主的15户屋防水工程需要解决处理。同时，24569住户室内起包问题未得到全面解决，还仍有部分业主室内陆续出现起包现象。3、塑钢门窗变形裂缝及玻璃漏气户数较多，尤其是新更换的玻璃在短期内又出现漏气问题，加上有偿更换速度较慢，带来了服务不及时的影响。4、绿化养护还存在一定的差距，主要是2、4、10号楼以南草坪斑秃较多，花
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精品文档，助你起航，欢迎下载关注！草树木覆盖率较低，使环境整体效益难以体现。
(二)内部管理1、企业文化建设尚未完善，对员工的培训、规章制度教育、活动组织、外出交流学习等机制不完善，及待完善实施办法和细则。2、公司内部奖罚机制不完善，人员与部门、部门与部门、部门与各项工作的协调还存在一些差距，尤其是员工加班补助及承诺兑现上还存在一些问题。3、物业管理常识与小区宣传不到位，使部分业主出现了不良维权较多。4、有偿服务收费制度及实施办法尚未建立，由此引发保修与否之间的误解较多。5、物品采购及申报时差较大，造成服务项目落实速度较慢。物业工作人员个人总结2021范文〈范文内容仅供参考，可下载后编辑修改〉
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