2022年优化营商环境工作总结4篇

2022年优化营商环境工作总结4篇2022年优化营商环境工作总结　　2022年县行政审批局优化营商环境2022年上半年工作总结　　近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营下面是小编为大家整理的2022年优化营商环境工作总结4篇,供大家参考。

篇一：2022年优化营商环境工作总结

　　近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署，深化“一窗受理、一次办好”改革，实施优化营商环境“六大行动”，推进简政放权，攻坚流程再造，努力建设服务型政府，放管服改革和优化营商环境各项工作取得良好成效。

　　一、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手，着力打造精简高效的办事环境

　　（一）深化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政府下放（含委托下发）行政审批事项67项、下放（含委托下发）乡镇行政审批41项。落实市县同权改革，承接市级下放事项175项（直接行使52项、受理审核权与批准权适当分离的123项），构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，及时取消调整承接和下发行政许可事项，特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格资质认定的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。

　　（二）打造信息化政务服务平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设，____年投资913万元高标准建设县为民服务中心智慧大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服

　　务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，按照办事流程中各职能部门关联程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270项政务服务事项，1158项“一次办好”颗粒化事项集中到县为民服务中心办理。为企业群众提供一站式服务。如投资项目服务区，集合了国土、住建、发改、环保等审批职能，企业在一个功能区就可咨询、办理全部关联事项，减少企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口185个，有工作人员330余人，基本实现了“三集中三到位”和“进一扇门、办所有事”的目标。目前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件量1000余件。

　　（三）深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。通过模拟审批、容缺审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒，使审批流程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一件事”主题式服务，在审批局梳理完成“一链办理”事项55项的基础上，进一步收集汇总公安、税务等窗口“一链办理”高频事项清单，并制作成二维码墙。通过流程再造，明确“马上办”事项47项;“容缺办”事项26项，共容缺材料57件；首批涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记所有业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不超过80天。

　　（四）推进政务服务事项标准化。按照省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例；按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造嘉祥便民利企的审批服务标准化百科全书。通过“政务服务大讲堂”等方式加强业务培训，为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标打下坚实基础。

　　（五）推进政务服务基层延伸。积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单；制定45项《镇（街）村（社区）为民服务建设标准》；推进市场监管所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施“一窗受理”改革，在深入镇街现场开展调研基础上，在全市率先印发《推进镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现“小事不出村、大事不出镇”目标。

　　二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服务环境

　　（一）建立政务服务“好差评”机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的

　　意见建议；在大厅咨询台设置专门找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行投诉和意见反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的立即落实，不能当场整改的，定期召开专题会议研究解决措施，解决后

篇二：2022年优化营商环境工作总结

　　应急管理局关于2022年优化营商环境工作总结范文为深化贯彻省、市、区关于促进民营经济健康发展的有关

　　决策部署，提振民营经济发展新信念，进一步优化我区营商环境。XXXX年以来，区应急管理局以引导民营企业坚固树立以人为本、平安发展的理念，把解决民营企业关切关切的热点难点作为工作的重中之重，出实招、见成效，切实为民营经济健康发展供应高效、平安的发展环境。

　　一、开展的主要工作（一）加强宣扬引导，努力营造优化营商环境良好氛围。一是坚持领导带头学，发挥示范作用。区应急管理局党委将《优化营商环境条例》学习内容纳入中心组学习内容，累计开展《优化营商环境条例》集体学习3次、自学X次。二是以xxxx年平安生产月活动为契机，借力宣扬《优化营商环境条例》有关内容，通过悬挂宣扬横幅、印发宣扬手册等措施，累计向XX家民营经济企业、XXX余名企业员工宣扬优化营商环境条例有关内容。三是X月XXHXXH，组织召开了区工贸行业（领域）平安生产喊醒教会意识实力提升培训班。此次培训共设X期、每期X天，共X个班（次），累计xxxx余人参与，有效提升了参会人员平安生产和法治意识，持续为企业平安发展保驾护航。四

　　是在新《平安生产法》颁布实施之际，聘请了市人民政府专家库专家向省金路树脂有限公司、省玻纤集团等X家企业、XXX余名企业员工进行新安法普法时还宣扬了《优化营商环境条例》有关内容。

　　（二）主动作为，夯实优化民营经济健康发展环境。一是选出X家民营企业作为重点服务对象，指导企业建立懂平安、会管理的平安生产队伍，完善平安管理制度和应急预案,建立专（兼）职应急救援队伍，适时向企业供应上门业务指导服务。今年以来，区应急管理主动下沉企业，累计向危化、烟花爆竹、工贸八大行业（领域）企业开展主动业务指导、平安检查达等上门服务XXX余次、XXX余人次。二是规范行政许可程序。进一步规范了行政许可流程，明确许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。目前，区应急管理局在一体化政务服务平台上一次办事项数占比达XXX%,网上办事项数占比达XXX%,立刻办事项数占比XXX%,时限缩短比例达XX%,全程网办率达XXX%o有关指标走在全区前列。三是今年以来，持续派出工作人员定期、不定期到经开区政务服务大厅应急管理窗口开展坐班，下沉一线，定点向企业供应业务询问和指导服务工作，累计接受XX家企业业务询问服务。四是多措并举化解了刘昌耀多年重复信访案，将其稳控在当地，并签订了息访承诺书，对我局调解结果表示非常满足。五是XXXX年，通过非公有制经济代表人士综合评价

　　系统，为XX家企业主要负责人供应了平安生产履职状况审核和上报工作。

　　（三）主动引导和培育一批平安守信红名单企业。一是对严格履行平安生产主体责任，X年内无平安生产失信行为,X年内未发生生产平安事故的企业，根据要求纳入平安守信红名单，目前己将X家企业纳入平安守信红名单。二是对红名单企业进行激励，目前我区已对XX家守信红名单企业进行嘉奖申报。三是对纳入红名单的企业，主动探究与金融、保险等机构建立信贷、保险支持工作机制。目前，我区农业银行、邮储银行在企业融资、贷款方面支持力度大。四是降低中介成本工作。目前，区应急管理局全部行政审批项目均不收费，企业在开展平安生产标准化建设、建设项目平安设施三同时时，均要求企业在互联网上自主选择第三方中介公司，比价选择，进一步降低中介费用，节约企业成本。

　　（四）创新监管方式，为民营经济排忧解难。XXXX年,区应急管理局通过政府购买第三方平安技术服务方式，聘请市人民政府专家库专家对全区危急化学品、烟花爆竹、非煤矿山开展全方位的平安隐患集中诊断。通过专家排查，累计发觉和整改各类问题和隐患XXX条，为我区平安生产形势持

　　续稳定奠定了坚实的基础。年，我局累计开展监督执法检查XX

　　XXX次，立案惩罚起，落实行政惩罚款

　　万元，有力

　　惩戒X和X震X慑X了企业违法行为。

　　二、存在的困难

　　向企业供应的平安生产指导、服务水平有待提升，个别监管人员平安生产学问、实力有待提高（区应急管理局成立后，部分行政人员转岗监管人员，转岗前未涉足平安生产监管工作），平安生产专业学问素养与营造良好的营商环境还有肯定的差距。

　　三、下一步工作准备针对存在的问题，区应急管理局将依据优化营商环境的工作部署，不断简化事项审批流程，创新指导、服务方式,不断优化营商环境，努力在放、管、服工作中取得更好成果。（一）不断提升监管人员专业学问素养。主动参加国家和省、市行政政法人员网上学习和考试；参与省、市实行的跨区域执法检查活动，不断开阔眼界，提升平安生产监管实力。（二）持续规范办事流程。在一体化政务服务平台全程网办、一次办、立刻办等事项上压缩办理时限、简化手续,持续、更好地为企业供应服务。（三）创新监管服务方式。主动开展双随机一公开工作，对红名单企业削减检查次数，对发生生产平安事故、重大隐患未整改的企业加大执法检查频次，严防发生事故。

篇三：2022年优化营商环境工作总结

　　按照行政审批__关于___《政府推进职能转变和深化行政审批制度改革___关于报送“放管服”改革优化营商环境相关材料___》__通知要求，高度重视，立即进行了认真的总结和自查，现将工作总结报告如下。

　　一、工作开展情况（一）简政放权、放管结合、优化服务改革不断深入。在对行政职权事项进行详细清理的基础上，通过加强便民服务体系建设，依托政务服务大厅将部分服务事项前移，窗口受理、内部流转、现场办理、限时办结。同时，通过建章立制、授权委托、监督检查等多种形式，建立完善监管机制，加强管理，确保用足权、不越权。大力推进社会工作服务与社会福利、社会事务、社会救助和社区治理等领域深度融合，服务保障质量不断优化。多措并举、全力以赴，进一步提升审批服务效能，不断提升广大人民群众对改革的获得感和认同感，真正让群众受益、人民满意、社会认可。（二）简化流程、减证便民、容缺受理改革不断发掘。扎实推进社会___“多证合一、一证一码”改革，将全县登记在册的社会___录入全国社会___统一社会信用代码信息系统，进一步加强对社会___及法定代表人的监督管理。另一方面，认真落实“双随一公开”制度，建立健全执法人员库和执法对象库，对随机抽查结果及时通过政府网站予以公开公布。认真贯彻落实“放管服”改革决策部署，坚持依法依规和合理合情原则，严格按照“六个一律”的原则逐项研究论证，形成取消和保留意见，通过政府门户网站向社会公开，并实行动态

　　（范本）管理。从根本上解决困扰企业和群众“办证多、办事难”和“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明”等问题，着力打通服务群众“最后一公里”，最大限度方便企业和群众办事。

　　（三）一网通办、一窗通办、一事通办改革不断落实。初步建立“党委领导、政府主导、民政牵头、部门配合、社会参与”的运行机制，引导专业社会工作团队参与的工作体系。贯彻落实国家规定，严格按照《___清理规范一批行政事业性收费有关政策___》文件精神，切实减轻企业和个人负担，对婚姻登记工作全面停止收费，同时，着力转变工作作风，树立“为民爱民”工作理念，为办理登记当事人提供便捷、快速、优质服务。压缩审批时限，将涉及县民政局审批事项的审批时间压缩到法定时限的___%以内；简化办事程序，优化___项业务审批流程，在审批大厅窗口对应制作设置便民宣传资料，引导群众办理业务。

　　（四）深化“放管服”改革，政务服务水平不断提升。为提高行政审批（许可）服务水平，把开展行政审批制度改革、贯彻落实《行政许可法》与民政系统民主评议行风、机关作风、廉政建设结合起来，通过加强理论武装、弘扬先进性典型和开展“两学一做”主题实践活动，机关作风有明显改进，广大机关党员干部依法行政、依法办事的自觉性进一步提高，以民为本、为民服务的宗旨观念和公仆意识得到强化。同时，还坚持边学边查边议边改，从群众最不满意的问题改起，从群众最迫切要求的事情做起，加强行业管理，切实纠正行业不正之风，进一步提高行政审批（许可）服务水平。

　　通过不断深化改革优化营商环境，推进民政领域“一事通办”改革，优化再造“一事通办”流程，建立完善“一事通办”审批服务标

　　准规范，打造高效便民的政务服务“一张网”，建立行政审批“容缺

　　受理”机制，全面开展“减证便民”行动，全面实施“双随机、一公

　　开”监管，政务服务水平不断提升，行政审批限时办结率和群众满意

　　率达___%，窗口实现零投诉、无纠纷、无错办。

　　二、存在的问题

　　一是“双随机一公开”落实不到位，未建立“一单两库一细

　　则”。

　　二是简政放权措施落实情况、权责清单制度落实情况、事中事后

　　监管情况和改进优化政府服务情况资料不完善。

　　三是对“放管服”工作落实情况未安排督促检查。

　　三、下步工作打算

　　一是按照放管结合、优化服务和加快转变政府职能的总要求，结

　　合民政执法工作职能，制定随机抽查事项清单，建立市场主体和执法

　　检查人员___库，建立“双随机”抽查机制，切实解决群众反应强烈的

　　突出问题，努力营造公平竞争的发展环境，推动社会治理创新发展。

　　建立“双随机”抽查工作细则，严格限制自由裁量权，依法规划开展

　　抽查工作，合理安排随机抽查的比例和频次。

　　二是高度重视，加强领导;要精心___，及时部署;倒排时间，确保

　　落实，切实履职尽责，形成合力，同时加强督查，不折不扣落实各项

　　任务，规范完善各类档案资料，确保“放管服”工作任务落到实处。

　　三是强化政务公开，提高服务效率，严格依法管理，加强对社会

　　___管理者的业务培训，督促社会___选配优秀人才充实工作岗位，提

　　高

　　办

　　事

　　效

　　率

　　。

　　2022年“政务公开日”工作总结

　　“5.15政务公开日”活动总结___年___月___日是全省第___届“政务公开日”。根据省厅部署，按照《“5.15政务公开日”活动方案》要求，以“公开政务信息，服务民生工程，优化经济软环境”为主题，结合渔政管理中心工作，全面开展了政务公开日活动。我局将开展政务公开日活动作为践行科学发展观活动的一个实际举措。在活动期间，积极接待来访人员共计___人次，解答咨询问题___个；发放《___渔业法》、《___海岛保___》、伏季休渔、海蜇管理等宣传资料共计___份。在活动取得显著成效的同时，营造了良好的政务公开氛围，受到了渔民群众的高度赞誉。总结这次活动，主要有以下四个方面：

　　一、加强___领导，精心筹划部署为深入推动第___届“政务公开日”活动，促进局政务公开工作，我局在活动日之前，召开专题会议进行部署，研究了活动的内容形式，明确了活动的目的意义，成立了活动领导小组，指定了活动项目的负责人，并对本次活动提出了具体要求。局长侯成平亲自任活动领导小组组长，对政务公开日活动负总责。书记张俊文、副局长潘永斌任副组长，对活动具体负责，并确定了由局各处室主要领导按照主管工作各负其责，相关处室选定专人，全程参与活动的___领导体系。同时要求活动当天，在办公楼前悬挂条幅和宣传板，与海上同时开展活动。领导小组成员到锦州中心渔港，按照分工进行现场指导，亲自接待来访人员，解答咨询的问题，听取提出的意见建议，机关相关处室和渔政船在局政务公开领导小组的统一___下，按照

篇四：2022年优化营商环境工作总结

　　为切实贯彻落实党中央国务院、省委省政府、州委州政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，加快构建法治化、国际化、便利化的营商环境，根据《人民政府关于印发州深化“放管服”改革优化营商环境行动计划（2022-2022年）的通知》及《行政审批局关于报送深化“放管服”改革优化营商环境工作推进情况的函》文件精神，我县按照《州政务服务对标专项行动方案》《州规范行政审批中介服务专项行动方案》《州推进“一网通办”专项行动方案》等方案，结合我县实际，现将“放管服”改革和优化营商环境相关工作推进情况进行了汇总梳理，现将此项工作推进情况报告如下。

　　一、工作推进情况

　　（一）规范行政审批和监管行为。严格按照上级要求，开展变相审批和许可自查整改工作，进一步细化业务办理和办事指南，推进事项名称、编码、类型、法律依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等标准化规范，优化县级高频事项申请、审查、决定、支付、送达等流程，全面消除审批和许可“灰色地带”；深入全县13个乡镇便民服务中心，指导业务工作，收集各乡镇开展政务服务对标行动的进展和成效，清理了公布保留的审批中介服务事项清单12项，明确办理时限、工作流程、申报条件、收费标准，推进中介服务“最多跑一次”，为下一步建立“互联网+监管”事项清单、建成“互联网+监管系统”，进一步提高监管效能奠定了坚实的基础。

　　（二）深入推进“一网通办”。严格按照“一网通办”要求，安排专人对所有政务服务事项进入省一体化政务服务平台运行情况进行了梳理，全面实现100%网上可申请。并对本县、本部门行政许可、行政确认、行

　　政裁决、行政给付、行政奖励及其他行政权力事项（除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外）进行精准统计，共统计事项3741项，其中“一次办”3058项，比例达81.7%“网上办”3741项，比例达100%。

　　（三）全面推进“只进一扇门”。按照“应进必进”、“一窗分类办理”的原则，结合“互联网+政务服务”的系列部署要求将各部门行政审批事项和公共服务事项集中办理，上半年，我县已完成工程建设、不动产登记两个综合窗口的设立，在省一体化政务服务平台设立了六个工程项目审批综合窗口，下半年将进驻窗口部门按照商事类审批与公共服务事项、社会民生类审批与公共服务事项进行分类划分，新增两个综合办事窗口，目前正在加快分类综合窗口改造工作，逐步完善分类事项清理，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”目标任务。

　　（四）持续深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”为目标，整理公布办事指南、“最多跑一次”、“全程网办”事项清单共110项，并结合我县实际，加快制定套餐式、情景式、主题式服务，进一步推动压减审批承诺时限推动承诺时限比法定时限平均减少60%以上，实际办理时间比承诺时间平均减少30%以上。下一步，将安排县行政审批局牵头制定全县精简纸质申请材料目录，进一步减少申请人实际提交纸质申请材料，达到“零材料提交”目标，持续开展减证便民行动，切实减少繁琐证明。

　　二、工作中存在的问题

　　（一）行政审批事项划转前置条件亟待明确。

　　结合全县机构改革方案县行政审批局成立后，行政审批局和县级各行政主管部门要协同做好行政许可事项划转工作，将事项流程和环节“全过程、整链条”划转行政审批局。职责划转后，行政主管部门不再行使相关

　　行政审批权，由县行政审批局负责具体办理并对其承担责任。但是省、州层面并没有梳理出台明确的前置条件，导致原职能部门与行政审批局在事项划转上存在争议，事项移交无法有效开展，进而影响审批服务流程再造工作和行政审批改革的整体工作进度。

　　（二）服务窗口和机关“两扇门”的问题依然存在。

　　派驻政务服务中心的单位个别存在审批职权整合不到位现象，应当向窗口授权但未充分授权，服务窗口成了徒有其名的“收发室”，后期仍要经过有关处室的经办人、科长、局长。分管领导、主要领导层层审批，环节多，时间长，办事效率不高。

　　（三）县政务服务中心存在的主要问题

　　县政务服务中心规范运行以来，虽然在行政审批项目集中办理和人员规范管理方面做了大量工作，但离上级的工作要求和群众的期盼还有一定差距，在日常工作中依然存在部门授权不充分、配合不力和窗口人员管理不到位等突出问题，主要表现在少数事权部门行政审批业务办理效果不佳。窗口人员的日常管理难度较大，由于部分单位对政务服务中心窗口工作的认识和重视不够，没有真正的把本单位熟悉业务且责任心较强的人员派驻到中心来工作。

　　三、下一步工作打算

　　（一）建立长效监管机制。对审批实施全程监管，取消的事项就从清单中、平台上、窗口前清除，对变相审批、违规审批等行为依法依规坚决予以纠正，真正做到“放得下、接得住”。

　　（二）强化权力规范运行。督促各行权单位优化行权平台建设，强化事项在线受理办理和行政权力网上依法规范公开运行。

　　（三）稳步推进并联审批。主动对接省、州并执行相关工作部署，积极学习其他地区并联审批工作先进经验，探索符合我县经济发展的并联审批操作模式，优化整合资源，提高审批效率

　　（四）加强政务公开力度。下一步，我县将进一步加大推进政府信息公开力度，结合政府网站，继续抓好政府信息公开工作，进一步拓宽信息公开渠道，提高信息公开时效性；进一步提升政府网站信息公开质量。严把上网信息质量关，保证发布信息的权威性、准确性、时效性，认真落实保密规定，做到“上网不涉密、涉密不上网”；进一步完善监督审核制度。完善政府信息公开督查制度，将信息公开工作落实到各部门、各单位负责人及分管领导，建立健全政府信息公开三级审核制度。

　　（五）扎实开展其他工作。认真落实上级要求和工作安排，扎实开展商事制度改革、推进“一网通办”、“只进一扇门”等其他各项工作。

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