信访维稳工作要求及目的11篇

信访维稳工作要求及目的11篇信访维稳工作要求及目的　　实用的维稳工作方案4篇　　维稳工作方案篇1一、指导思想和工作目标按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实　　责任，下面是小编为大家整理的信访维稳工作要求及目的11篇,供大家参考。

篇一：信访维稳工作要求及目的

　　维稳工作方案篇1一、指导思想和工作目标按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实

　　责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决职工反映的突出问题，狠抓影响企业稳定的各方面工作，切实维护正常的经营秩序和社会稳定，实现维护稳定目标。

　　二、工作措施1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是公司工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安地电活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。公司成立了信访维护稳定工作领导小组。组长：冯建宇副组长：刘广新组员：潘军红张爽英杜彦伟郝晓华郭清赵晓瑞2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”，公司一把手是本公司维稳第一责任人，明确公司的主体责任，个人的具体责任。

　　二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责任制度、情况报告制度、督促检查制度。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安地电创建工作的实绩与职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现。三、主要工作及任务1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期公司做到“零到京、零上访”，确保公司各项工作顺利推进。2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把维护稳定贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。针对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。3、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师德师风、落实职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。5、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。

　　只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。悉心整理助您一臂

　　维稳工作方案篇2为贯彻落实关于做好学校、幼儿园安全维稳工作的精神，做好我校

　　安全与维稳应急工作，特别是加强校园及周边安全工作，维护校园和社会的稳定，特制定本应急预案。

　　一、适用范围本预案适用于发生校园安全、交通安全、饮食安全、活动安全、网络安全、心理安全等方面的事故及师生集体上访、静坐等扰乱社会秩序、造成不良影响的涉稳事件。二、工作目的建立健全应对校园安全事故和涉稳事件、维护校园稳定的运行机制；规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制各种突发事件；高效组织应对工作，确保学校及广大师生的生命财产安全，维护校园和社会的正常秩序。三、工作原则稳定是社会发展进步的前提和保障，稳定是压倒一切工作的前提。实行“安全第一，预防为主，全力以赴，确保稳定”的原则，按照工作领导机构的部署，实行统一指挥，分工负责，努力做好学校安全防范和维护校园稳定的各项工作。把应急管理的各项工作落实到日常管理中，遵循预防为主、常备不懈的方针，把安全事故和涉稳事件消灭在萌芽状态之下，把矛盾化解在未激化之时；克服麻痹思想，一旦发生突发事件，

　　保证发现、报告、处理等环节紧密衔接，做到机构、人员、物资三落实，并积极争取各职能部门的支持，保证对安全事故和涉稳事件得到有效控制和快速处理，最大限度地降低和控制突发事件造成的损失或危害。

　　四、成立突发事件应急处理指挥机构为确保临阵不乱，快速果断地处置各类安全事故和涉稳事件，成立“宝贤中学校园安全事故和涉稳事件应急处理工作领导小组”，由园长任校园应急处理指挥小组组长、任校园应急处理指挥小组副组长、为突发事件应急处理现场指挥负责人。“应急处理领导小组”负责对学校安全事故与涉稳事件应急处置工作的具体实施。1、应急处理领导小组组长：（园长）联系电话：副组长：联系电话：现场指挥：联系电话：2、职责：（1）领导、组织、协调重大事故应急救援工作和涉稳事件的疏导处理工作；（2）负责重大事项的应急决策；（3）发生特别重大、重大或较大安全事故及影响重大的涉稳事件时，接受上级应急指挥部的统一领导和指挥，按照相应的预案组织应急处理工作，并及时向上级应急指挥部报告工作情况；（4）组织落实上级交办的其它工作。五、应急处置反应发生安全事故或涉稳事件后，应急处理指挥部应根据实际情况启动相应的应急反应。1、应急处理指挥办公室值班制度。重大活动期间，应急处理指挥

　　领导小组成员实行电话值班制度，必须保持24时开机。2、建立安全事故或涉稳事件“零报告”制度。维稳领导小组每天

　　在上级指定的时间内向上级主管部门报告学校的安全或维稳情况。如遇突发事件或察觉将有安全事故或涉稳事件要发生，必须第一时间报到上级有关部门。

　　3、应急处理指挥领导小组收到发生安全事故或涉稳事件的信息后，应立即启动应急预案，落实各项处置和防控措施，同时向有关部门报告。

　　六、应急处理步骤（一）安全事故报告及处理程序1、应急准备与预防(1)加强学生安全和心理健康教育，提高学生安全意识。(2)全面开展学校安全检查和做好校园及周边环境的整治工作，重点做好消防、食品卫生、学校从业人员资格、内部管理制度的检查，认真、细致地排查安全隐患，做到检查彻底，不留死角。（3）应急处理指挥领导小组收到可能引发安全事故的风险信息后，应密切关注事态发展，并按照预案做好应急准备和预防工作；事态严重时及时上报市教育局，并做好应急准备工作。2、启动预案安全事故发生（发现）后，事故现场有关人员应当立即报告学校负责人，学校负责人接到报告后，应当立即向教体局报告，报告内容为事件发生的时间、地点、具体情况。应急处理指挥领导小组应立即组织人员对事件进行了解查实，提出处置方案并组织实施。3、涉稳事件的处理方案

　　(1)报告制度实行校长负责制。(2)学校发生或接到突发安全事故后，知情者必须在第一时间内（5－10分钟）向园长报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校安全事故应急领导小组本着“先控制，后处置，救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织现场人员离开危险区域，保卫学校贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上报学校突发事件有关材料，做好善后处理工作。(3)园长接到突发安全事故报告后，根据事故情况在2小时内及时向教育局汇报，安全事故应急领导小组全体成员在最短的'时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。(4)园内报告程序：当事人或目击者―学校突发安全事故应急领导小组成员―园长―教育局(5)汇报电话（报警电话）：110（二）涉稳事件报告及处理程序1、应急准备与预防（1）要切实承担起维护社会和谐稳定的政治责任，对教师队伍目前存在的问题进行一次排查调处工作，高度重视并认真解决群众反映强烈的问题，及时发现和就地消除不稳定因素。（2）要在师生中广泛开展师德和思德教育，让广大师生自觉拥护党和国家的方针政策，遵纪守法，牢固树立大局意识；高度警惕并自觉抵制境内外敌对势力的渗透破坏，打击利用宗教名义进行的非法活动，维护社会和谐安定。

　　（3）要实施依法治校、依法治教，提高服务意识，关爱师生，切实维护师生的合法权益。

　　（4）加强网络管理和监控工作，预防有人利用网络散布反动言论，利用网络腐蚀师生的思想，甚至煽动师生参与一些不利于社会稳定的活动。

　　（5）应急处理指挥领导小组收到可能引发涉稳事件的风险信息后，应密切关注事态发展，并按照预案做好应急准备和预防工作；事态严重时及时上报市教育局，并做好应急准备工作。

　　2、启动预案涉稳事件发生（发现）后，事故现场有关人员应当立即报告学校负责人，学校负责人接到报告后，应当立即向地区教体局报告，报告内容为事件发生的时间、地点、具体情况。应急处理指挥部应立即组织人员对事件进行了解查实，提出处置方案并组织实施。

　　3、涉稳事件的处理方案（1）如发生集体上访、静坐等扰乱社会秩序、造成不良影响的涉稳事件时，必须第一时间报到市教育局。（2）应急处理指挥领导小组收到发生上述事件的信息后，立即进入指挥岗位，具体部署防范工作，总指挥要亲临指挥，现场处置工作组人员要以最快的速度赶赴现场，并做好说服教育工作，防止事态的扩大和引发团体性事件。（3）应急处理指挥领导小组要进一步检查各项措施的落实情况，并处于临战状态。要认真落实值班和信息报告制度，应急处理小组要安排人员24小时值班，学校领导要坚守岗位，指挥调度，根据事态发展

　　采取有效的措施，必要时，联合公安、综治等部门做好应急处理工作，同时向有关部门汇报落实情况及存在问题。

　　（4）要严格遵守宣传纪律，不许散布不负责任的言论。七、善后工作发生安全事故或涉稳事件处置后，应急处理领导小组要进行认真分析，总结经验教训并写出书面报告。在加强正面引导的同时利用事故（件）的经验教训对师生进行教育，迅速恢复学校的正常教学秩序。认真检查和解决工作中存在的问题，改进工作，杜绝类似事件再发生。八、建立报告制度和责任追究制度安全事故或涉稳事件处理完毕后，学校要形成书面报告，报送市教育局。发生安全事故或突发事件时，有下列情形之一的，追究有关领导及直接责任人的责任。构成犯罪的，依法追究其刑事责任。1、隐瞒、缓报、谎报或阻碍他人报告的；2、未按规定及时采取控制措施的；3、不服从应急指挥部指挥的；4、在处理安全事故或涉稳事件中玩忽职守、失职、渎职的。幼儿园9月11日

　　要诚恳，要坦然，要慷慨，要宽容，要有平常心同学互助一起进步

　　维稳工作方案篇3为维护校园治安综合秩序，保障学校正常教学工作的顺利开展，特

　　制定以下应急预案。一、成立领导机构由校党、政领导直接负责，组织成立甘肃联合大学维稳工作小组，

　　根据学校甘联大发【】23号文件要求，由学校保卫处牵头，各学院、有关部门负责人参加，成立工作小组，作为维稳小组办公室，保卫处成立工作小组：贾志明任组长，魏建明任副组长，全体正式职工为成员，具体负责校内维稳工作的实施。每天向校领导汇报学校稳定情况，掌握校园动向，及时处理校内发生的各类突发矛盾。

　　二、工作任务1、安排校园内部的日常巡查工作。主要负责校园内外来人员、车辆的登记检查，学生校内正常活动的监督检查，以及校内各商业网点、摆摊设点的登记检查工作。及时查处违反学校规定的集体活动、商业活动，尤其针对近期“6.4文化衫”问题进行密切检查监督，一旦发现校内有穿着、贩卖此类物品的情况，及时进行检查登记并向有关部门汇报。同时加强对流动人员的登记管理工作。2、强化保卫处与学校维稳工作小组其他部门的联系，配合学生管理处、学院（系）、学生公寓、后勤部门，结合学校综合治理工作的安排，对现阶段存在的学生校外饮酒、上网包晚、长期租住廉租房、打架斗殴等问题进行集中整治。针对大三学生即将离校，校内学生管理欠缺力度的情况，配合各学院对校内学生进行法制教育，规范在校学生的行为，杜绝校内不安定因素的产生。3、加强同市局文保大队、辖区派出所、区维稳办及工商文化稽查

　　部门的联系，结合区维稳办工作会议精神，在近期严查影响学校稳定的各类问题，掌握学生动态，规范校内集体活动，发现问题及时与有关部门取得联系，迅速处理，防止发生影响学校稳定的事件。

　　三、目标要求为配合兰州市维稳工作及校园周边治安整治工作的开展，维护学校的正常教学秩序，工作小组各成员要认清形势，明确职责，加强与相关部门的联系配合，积极主动进行检查工作，及时掌握校内最新动态，做到预防在先，处理及时。创造和谐稳定的校园环境，有效的保障学校的各项工作顺利进行。

　　不自强而成功者，天下未之有也。勤学乐施积极进取

　　维稳工作方案篇4一、指导思想按照国务院《全国综治维稳工作》电视电话会议精神以及省州市各

　　级文件精神，根据镇党委政府和镇中心学校的要求和部署，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决群众反映的突出问题，狠抓影响社会稳定的各方面工作，杜绝群体打架和群死群伤事故，扎实开展“平安单位”创建活动，大力开展创建和谐校园活动和“警校共育”活动，切实维护正常的教育教学秩序和社会稳定，确保我校教育教学工作的持续安全稳定，综治维稳工作实施方案。

　　二、工作措施1、提高认识，加强领导

　　充分认识到社会稳定、治安综合治理和校园安全及校园周边环境的整治工作在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是教育教学工作正常开展的重要保障。各成员要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进维稳、综治工作，创建平安校园活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。成立汪营镇石坝初级中学校园综治维稳暨安全卫生及周边环境整治工作领导机构。

　　2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”、“属地管理、谁主管、谁负责”的管理体制，单位一把手是本辖区、本学校维稳、综治工作的第一责任人，明确学校的主体责任，个人的具体责任，并签订目标责任书予以确定，形成覆盖教育系统的责任体系，规划方案《综治维稳工作实施方案》。二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、信访工作制度、责任制度、限时办结制度、情况报告制度、督促检查制度、信息员制度、台帐制度、挂督办制度、零报告制度、责任查究制等制度，确保各项制度适应工作需要。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制;坚持把抓维稳、综治和平安校园创建工作的实绩与教职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现。三、主要工作及任务1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造

　　更加和谐和社会氛围，实现“零上访”的目标，确保我校教育事业的改革和发展顺利推进。

　　2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，巩固管理体制，优化运作机制，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把“学校安全，细节决定成败”、“学校安全工作务必精细化管理”的管理理念贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。突出安全隐患排查整治、安全工作队伍、校园安全文化建设和学校安全工作长效机制建立和完善各项重点工作。

　　3、突出“警校共育”，治理周边环境。在当地政府统一领导下，以“警校共育”为载体，积极协调公安、工商、卫生防疫、文化教育等部门突出抓好学校及周边治安环境整治和学校安全的人防、技防工作。形成有利于学校安全与稳定工作的良好社会氛围。

　　4、信访工作。认真组织学习《信访工作条例》，落实《信访工作条例》要求。按照政府统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把涉及学校乱收费、师德师风、落实教职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。

　　5、防邪工作。认真贯彻落实盛市、县政府关于防邪工作的意见和决定，强化防邪责任，加强反邪教教育(要开展以“崇尚科学、反对邪

　　教”为主要内容的“五个一”活动。即：上好一堂反邪教课;看一次反邪教影碟;组织一次反邪教的征文;举办一次反邪教的主题班会;办一期黑板报)，使师生员工都受到教育，全面形成“校园拒绝邪教”的良好氛围。

　　6、常规工作。认真落实上级的各项要求，坚持对不稳定因素的调处和校园周边环境隐患排查的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。

　　五、时间进度第一阶段：研究制定工作方案阶段(5月10日—5月15日)。研究拟订部署维稳、综治工作方案。第二阶段：宣传发动阶段(5月16日—5月25日)。组织教职员工学习维稳、综治工作方案，学习相关文件、法律、法规及规章制度。第三阶段：重点整治阶段(5月25日—11月30日)。落实主要工作及任务，重点针对学校排查暴露出的问题进行治理整顿。第四阶段：巩固总结阶段(12月1日—12月31日)。对照学校要求，进行自查、自评、自纠，总结成绩，找出不足，抓好方案的落实，防止问题的反弹。争取评为维稳、综治工作先进单位。

　　最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。通用参考你我共享

篇二：信访维稳工作要求及目的

　　维稳工作方案篇1

　　一、指导思想和工作目标按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决职工反映的突出问题，狠抓影响企业稳定的各方面工作，切实维护正常的经营秩序和社会稳定，实现维护稳定目标。二、工作措施1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是公司工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安地电活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。公司成立了信访维护稳定工作领导小组。组长：冯建宇副组长：刘广新

　　组员：潘军红张爽英杜彦伟郝晓华郭清赵晓瑞

　　2、落实责任，健全制度，强化考核

　　一是按照“分级负责、分级管理”，公司一把手是本公司维稳第一责任人，明确公司的主体责任，个人的具体责任。

　　二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责

　　任制度、情况报告制度、督促检查制度。

　　三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安地电创建工作的实绩与职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现。

　　三、主要工作及任务

　　1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期公司做到“零到京、零上访”，确保公司各项工作顺利推进。

　　2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把维护稳定贯穿工作始终，进一步

　　促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。针对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。

　　3、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师德师风、落实职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。

　　5、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。

　　维稳工作方案篇2

　　为全面贯彻落实全县维护社会稳定和安全生产工作会议精神，扎实开展维护社会稳定和安全生产大检查工作，认真整改存在问题，坚决杜绝安全生产事故发生，保障人民生命财产安全万无一失。结合我局实际，特制定维护社会稳定和安全生产工作检查的实施方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实党的十八大精神，努力实践科学发展观，为全面贯彻落实全县维护社会稳定和安全生产工作会议精神，以国家

　　工商总局“五个更加”思想为指导，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任，切实维护社会稳定，强化安全生产监管，严格安全事故查处，加强安全生产工作法制化、规范化建设。

　　二、工作目标

　　进一步增强危机感、紧迫感和责任感，坚持“以人为本”的安全生产观，把安全生产工作摆在更加突出的位置，牢固树立“安全第一，生命至上”的安全生产责任意识，明确责任，强化措施，完善安全生产应急预案，完善并严格执行事故专报制度，有效遏制和防范重、特大事故的发生，为全县创建全国安全县城而努力。

　　三、组织领导

　　为确保全县社会稳定和人民群众生命财产安全，切实加强安全检查工作，县局成立局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的社会维护稳定安全生产经营领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市管股，任办公室主任，具体负责全系统维稳和安全生产经营检查，督查工作。各所也要成立相应机构，切实加强对此项工作领导。

　　四、落实责任，监管范围

　　（一）各所所长是本辖区维护社会稳定和安全生产经营工作的第一责任人，对辖区安全生产经营负全责。各所从现在起每季

　　度对辖区安全生产经营情况进行拉式大检查，做到不漏一户，不漏一项；要从市场准入环节入手，严格前置、后置审批手续，从证、照检查严监管，记好巡查、督查登记簿，从源头上遏制不安全事故的发生，要深入经营者的生产经营场地，全面检查，重点掌握，不能有监管盲区，每季度后一个月，将本季安全检查情况上报县局市场股。

　　（二）各所要切实加强辖区内的企业、个体工商户和各类市场安全生产经营检查工作。重点检查：一是专业市场、经营门店使用不合格电线和超负荷用电的行为要及时纠正。同时，要认真检查各专业市场的消防通道是否落实，防止不安全事故的发生，各所要对专业市场的证照，要抓紧办理，坚决杜绝无证照经营。二是对石油和燃气经营企业及个体户证、照严格管理，防止过期证、照现象发生，成为无照经营。对经营场所使用明火的问题，要立即进行彻底整改，不留隐患。三是对从事爆炸物品、易燃物品生产销售和文化娱乐等重点行业的经营户，要把好市场主体准入关口。对无证、无照从事生产经营活动的，要坚决予以取缔；证照齐全的，要进一步规范其经营行为。四是对关系人民群众生命安全的食品、饮品、粮油、肉类蔬菜、医药、医疗器械等行业的产品质量要进行严格检查，对违法违章经销假冒伪劣商品的经营者，要严厉打击，决不姑息迁就。五是加大对修理行业整治工作，对发现重大问题要及时上报县局。

　　五、对重点行业、重点时间、重点地域实施重点监管

　　（一）以煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、冶金、食品经营等行业为重点，全面加强辖区企业、个体工商户的.安全生产检查工作。严格遵照《县工商局登记管理工作细则》要求，做到每年不得少于四次的巡查，填好巡查记录，做好微机录入，时刻盯防，不能流于形式。

　　（二）以节日为重点，切实加强辖区内经营单位安全生产情况的检查，加强市场安全监管，加强旅游景区市场巡查，保证企业安全生产确保人民群众过上健康祥和的节日。

　　（三）以主要街道、大型市场、商场、超市、学校、宾馆、吧等公众聚集场所为检查重点，对人员密集型场所的经营单位是否具有主体资格、前置审批手续是否完备，对不具备经营资格和审批条件的，要坚决整改和关闭，从源头消除安全生产隐患。

　　（四）加强登记、年检、日常巡查中安全生产监管。

　　按照《公司法》、《公司登记管理条例》和有关行业法律法规的规定，严把企业登记前置许可审批关，凡涉及安全生产前置审批手续的企业，没有前置许可证件、有效期已到期或过期的，一律缓检或先收缴，责令限期办理相关前置许可证件，逾期不办的，依法予以变更，注销或吊销。

　　六、保障措施

　　（一）加强领导，认真落实安全生产责任制。

　　各工商所“一把手”为安全生产第一责任人，分管领导具体负责，逐级签订安全生产责任状，责任到人，落实到位，每季度至少召开一次安全生产工作会议，制定、完善防范安全事故的措施、办法，检查、规范各自辖区的安全生产工作。此项工作纳入年度目标考核，发现重大隐患及时上报，出现事故一票否决，涉及到的责任人按有关规定严肃处理，决不姑息手软。

　　（二）加强教育，确保安全生产警钟长鸣。

　　在内部管理方面，各工商所要不断完善内部的安全生产管理制度，加强对本单位工作人员、勤务人员的安全防火、防电知识教育，适时组织机关、所、队的消防演练，定期对食堂卫生、商品进货渠道进行检查，认真落实索证索票制度，加强对本单位的机动车辆驾驶员安全行车意识教育。在外部监管方面，各工商所在进行安全生产监管的同时，从着力提升监管企业的安全生产意识入手，积极与有关部门沟通，加强安全生产知识宣传与培训，加强对违反安全生产企业和个体工商户的教育和处罚。

　　维稳工作方案篇3

　　创建为牵引，创新管理服务方式，构建和谐平安社区，企业辖区内无重大刑事案件发生，无集体上访事件发生，总体治安稳定。我们的基本做法是：

　　一、加强领导，责任落实，消除服务管理盲区

　　为推进综治工作目标落实，社区居支两委实行综治工作一岗双责，支书为第一责任人。其余对应小区实行责任五包（即包矛盾化解、包平安创建、包维权维稳、包普法宣教、包治安防控），同时社区与综治中心户长（小区长）签订综治工作责任状，把干部年度考核和小区长绩效考评挂钩，形成了良好的综治纵横络。工作中坚持服务先行，充分动员群众参与，发挥广大群众的力量，保证全社会都参与这项庞大的系统工程。

　　二、整合资源，保障有力，阵地功能逐步完善。

　　20__年，着力夯实工作阵地，提升综治水平，从人、财、物在工作基础方面加强建设。一是加强硬件投入，建立了综治工作站，形成了说事室、警务室、调解室、接待室，配置了电脑、办公桌椅等；二是整合资源，提升阵地质量。社区联合派出所、司法所、综治办等建立联调中心。三是加大了综治工作经费投入，全年共投入综治工作经费2。8万元。四是强化了工作制度保障。社区结合实际健全了综治工作月例会、季分析制度，社区干部综治考评制、首问责任制、重大事项联动制、失职追究制等系列机制，促进了综治工作站各项工作有序开展。

　　三、化解矛盾，联动联调，促进社区和谐稳定

　　我们注意从源头上预防和减少矛盾纠纷，坚持矛盾抓早、纠纷抓小，把矛盾纠纷在萌芽状态，做到小事化解在一线、矛盾纠纷不上交。实行矛盾纠纷周查，月调，季考评，实行记帐销帐化解方式，采用定人、定责、定时和有调查、有调处、有答复的“三定三有”责任制，针对各片区因生产、生活、工程实施等可能引发的矛盾进行预警分析，提出针对性措施，确保矛盾突发后处置有序、化解得力。今年，社区调委会和社区警务室共排查矛盾纠纷50起，排查率100%，调成率95%；共受理调解纠纷32起，调处32起，成功30起。

　　社区理性面对信访问题，坚持规范接访、定期下访、社区代访和干部陪访。为减少和规范群众信访行为，切实为群众排忧解难，社区干部轮流接访，对社区不能调处的矛盾纠纷，由社区维稳综治工作人员与信访人签订协议，为信访人代理或陪同信访人到镇或有关部门反映问题。这既可以帮助群众解决问题，拉近干群关系，又减少了信访成本，维护了正常的信访秩序。截至目前，我社区无一例进京赴省到市群众信访。

　　四、突出重点，治防结合，实现社会秩序良好

　　今年以来，社区突出重点对象、重点时段、重点环节的防范力度，群防群治，三防结合，实现了社区秩序良好。一是加大重点人员的监管力度。把流动人口、违法青少年、重点信访人员、刑满解教人员、社区矫正对象、SD人员等重点人群纳入管控范

　　围，确定包保责任人，坚持谋划到位，合理安排，全力做好监管工作。二是加强“两会”“两节”及18大期间等重点时期的治理和防控工作，配合镇综治委开展阶段性清理治理行动。三是实现“三防”结合，建立和完善治安防范体系。社区设立了治保委员会、调解委员会和治安义务巡逻队等组织络，形成横到边、纵到底的治安防范络。结合社区与邻县交接带人员流动性大，治安管理难的情况，社区动员居民组建了边界义务治安巡逻队，由居民小区长率领本组居民参与，负责本片区的治安巡逻，并发动他们做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。这支队伍与县特警大队配合，多次抓获摩托车偷车贼。社区基本形成城区社区民警巡防、坝区居民联防、山区义务队守防的治发防控格局。

　　五、依法治理，帮教结合，提升转化增强正能量

　　一是扎实开展普法活动。社区以讲座、宣传栏等丰富多样的形式开展“法制宣传进社区、进小区”活动，要求党员干部带头学法、做事依法、模范守法，营造良好的学法、用法氛围，全年开展巡回宣传活动12次，年悬挂各类法制宣传横幅12条，发放各类普法宣传单1000余份，通过开展法制宣传活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民的法律意识。

　　二是认真开展社区矫正和帮教工作。截止至今，我社区共有5年内的刑释解教人员13人（已过帮教年限的除外），其中：刑满释放人员12人；解除劳教人员1人。涉毒人员6人，其中吸毒人员5人；贩毒人员1人。社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员和涉毒人员的思想动态，开展经常性的帮教工作，现有7人待业在家；6人到外地打工；2人在就近务工；3人自谋职业。有1人因家庭困难申请并领取临时性救助。社区协调配合相关单位，疏通安置帮教工作渠道，保障安置帮教工作顺利开展。在落实各项帮教制度（登记管理制度，家访制度，分类管理制度，联合帮教制度，考评制度）的基础上，结合充分就业社区创建工作，加强就业技能培训，拓宽安置渠道，解决安置难题。社区现在阳光工程安置点一个（勇顺保养场），安置人员人。就业培训工程共培训帮教人员16人次。

　　六、点面结合，深化创建，努力建设平安社区

　　今年，我们以平安社区创建为牵引，继续深化平安小区、院落、家庭创建活动。指导和协助辖区学校、企业开展创建活动。平安创建社区整体推进，现在社区已成功创建市级平安小区1个，县级平安小区12个，平安院落3个，平安家庭1246户。平安创建制度建设、文化建设、队伍建设都取得了新的突破，社区实现管理民主化、制度化、规范化、法制化。

　　总之，明星社区社会管理综合治理工作取得了一定成效，但在机制创新、方法探索、居民。

篇三：信访维稳工作要求及目的

　　信访维稳工作计划篇1

　　一、组织络制度。

　　各社区、单位要建立维护稳定工作领导小组，发展维护稳定信息员，培养一支政治坚定、反应快捷、纪律严明的维稳队伍，形成区、街道、（社区，单位）三级维稳组织络，及时搜集情报信息，为街道党工委、办事处正确决策提供准确依据。

　　二、预警预案制度。

　　各社区、要坚持一月一排查制度，敏感时期、重要节假日、重大政治活动期间要做到一日一排查，加强对重点地区、重点时段、重点人员的排查工作。对排查出的问题进行认真汇总、梳理、归纳、分类，根据情况需要，提出预警信息。针对可能发生突发事件，根据性质和类型，尤其是涉及面广、影响重大的群__性事件，制定应急处置预案，并适时组织演练，建立起指挥有力、反应灵敏、运转高效的应急机制。并注意总结经验，提出改进方法，完善工作措施，确保一旦发生群__性事件，能够发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。

　　三、信息报告制度。

　　加强情报搜集，畅通信息渠道，对影响社会稳定的各种因素，做到早发现、早报告。各社区、单位在重大政治活动期间、敏感时期和重要节假日，实行24小时值班，实行维稳信息日报告制度。期间，必须保持通讯畅通，准确，及时报告信息，重大事件要随时上报。报告内容包括涉及人数、伤亡情况、损失情况、主要原因、进展状况等。各社区每月底向街道维稳办上报群__性事件统计表和重大稳定因素排查化解情况表；每季度首月2日前，报告上季度工作情况，分析稳定形势；每年12月底前，上报当年工作总结和下年度工作意见。对维稳工作重要措施和好的经验，也要及时报告。

　　四、协调督查制度。

　　各社区维护稳定工作领导小组要适时组织召开重大事

　　件协调会、分析会，研究稳定形势、重大事件的解决方法和措施。对重要工作部署、上级指示、领导批示以及发生在本辖区有影响的重大事件要积极配合，全力办理，并及时反馈情况。

　　五、考核惩戒制度。

　　年初，对维稳工作的任务进行分解，制订相应考核办法和标准，年终，对有关单位工作绩效进行考核评估。街道维稳办对各社区、村维稳工作的考核同年度综治考评一并进行。对维护稳定工作中出现重大问题的各社区、村实行“一票否决”，在排查预

　　警、信息报告、控制处置群__性事件工作中失职、渎职造成重大损失的人员，按照有关规定严肃追究责任。

　　六、分类归档制度。各社区要建立相应的台帐资料，主要包括：1、维护稳定组织和络；2、维护稳定工作制度；3、维护稳定工作预案；4、影响稳定因素排查记录表；5、群__性事件统计表和重点人员登记表；6、包保责任或责任分解表；7、重大事项分析会议记录或会议纪要；8、值班记录和报告记录；9、文件、工作计划、总结等；10、其它有关资料。

　　信访维稳工作计划篇2

　　为了贯彻落实县委、县政府关于进一步加强社会治安综合治理的相关文件精神，为更好的促进社会治安综合治理工作的落

　　实，建设安康、文明、生态、和谐的战略目标，按照“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的工作方针，切实负起“保一方平安”的政治责任，把打击、防范、教育、管理、建设、改造等各项综合治理措施真正落到实处，因此，现制定我局20__年综治信访维稳工作计划。

　　一、认真贯彻落实社会治安综合治理领导责任制，目标管理责任制的落实，重大问题责任查究制，坚决实行一票否决制度，做到综治机构健全，人员到位，经费保障，制度完善，各乡站、各部室齐抓共管，形成合力，积极抓好社会维稳及综治工作。

　　二、建立“严打”整治的经常性工作机构，严重刑事犯罪得到遏制，“黄赌毒邪”活动减少，定期排查整治综治信访维稳工作问题突出的单位，效果明显。

　　三、各种防范措施落实，积极开展以五张络为主要内容的治安防控体系建设，建立群防群治保障机构，没有发生群众群伤的重特大案件和重特大火灾伤亡事故。

　　四、全面开展文明站所、平安部室创建工作，安保办坚持巡逻督察制度，积极开展各项活动。

　　五、积极开展普法教育，上好各类人员的法制课，预防青少年违法犯罪。

　　六、流动人员和出租屋管理措施落实，对流动人员底数清，情况明，管得住，管得好；在出租屋里发案率保持在“零”。

　　七、综治宣传，法制教育坚持不懈，形式多样，教育面广，效果好。

　　九、社会政治稳定，加强各广播电视站和各部室统一管理的工作络。把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态之中，做到小事不出站(部)，大事不出局。

　　信访维稳工作计划篇3

　　20__年，将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神为指导，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。

　　一、指导思想

　　高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全工作部经济社会发展目标和文明创建工作，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉

　　求得到及时有效解决，全力维护社会稳定，为构建和谐、文明的东西溪做出新的更大的贡献。

　　二、工作思路

　　按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻《信访条例》一条主线，认真落实信访工作领导和目标

　　管理两个责任制；以“关注民生、关爱民生、改善民生、为民服务”为出发点，切实解决人民群众的热难点问题；充分发挥协调服务职能，在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。

　　三、重点工作

　　一是加强信访工作的领导，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，各机关站所协调配合抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。继续认真深入学习贯彻落实科学发展观，有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、发展与稳定、效率与公平以及不同区域、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济发展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大限度地减少不稳定因素，增加和谐因素。

　　二是加大信访工作的'学习宣传力度。认真组织全工作部干部职工学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。

　　三是切实解决好民生问题。改善民生是执政理政的根本。在进一步健全信访工作制度基础上，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。

　　四是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。

　　五是加强信访工作的督查督办。对凡涉及到我工作部的信访问题要认真做好接待、记录和解释工作，并督促相关责任单位（部

　　门）责任人及时进行办理，该落实的工作坚决在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督查督办，一查到底，决不姑息迁就。

篇四：信访维稳工作要求及目的

　　第一节总那么

　　第一条：本制度目的是为了进一步做好信访维稳工作，切实反映群众的真实意愿，搭建好领导层与所属单位职工沟通的平台，制定本制度。

　　第二条：本制度的适用范围是甘肃建投建设。

　　第二节工作制度

　　第一条：信访维稳工作要坚持“分级负责，归口管理〞的原那么。

　　第二条：公司党委书记负责分管信访维稳工作，党群工作部为信访维稳工作主管部门，机关各部室为信访维稳工作分管部门。机关各部室负责人为信访维稳工作人员，党群工作部及各部室负责公司群众来信来访的日常工作。

　　第三条：群众来信来访反映的问题需要有关业务部门答复的，主管部门应认真做好接待工作。

　　第四条：受理的信访范围主要有：〔1〕对本单位及其工作人员的批评、建议和要求；〔2〕检举、揭发各级工作人员有违法失职行为；〔3〕申诉、检举侵害职工群众合法利益的行为；〔4〕其它信访事项。以上条款中的第〔1〕项、第〔4〕项信访事项涉及国家法律或

　　有关行政法规对处理程序另有规定的，信访人员应当依照有关法律或行政法规规定的程序，向主管部门提出申诉。

　　第五条：群众需要解决的信访事项，应坚持“逐级处理的原那么〞，在本单位正在受理期间不得越级上访。对群众来信来访反响的问题，应及时给予妥善处理，一般情况下，应在30日内给予答复。应特殊情况不能及时答复的，要向来访人说明情况，但最迟应在60日内给予答复。对特殊情况、处理有困难的重大问题，应及时将情况报上级单位，上级单位应给予帮助指导，协调有关单位和部门，力求问题迅速有效得到解决。

　　第六条：责任归属单位党群工作部立案受理的信访问题处理结束后，应将处理意见书抄报上级单位备案，并与信访人签订?信访问题处理意见书?，存档备查。?处理意见书?应交信访人一份，信访人对处理结果如有异议，可据此向上级单位或部门反响。

　　第七条：上级单位单位对携?处理意见书?来访要求复查的问题，应依据有关政策规定进行审核，原处理决定正确的，应予以维护；原处理决定不妥的，应责成原处理单位的重新复查处理；如确认为群众反响的重要问题或重要情况，可以直接调查，重新做出处理决定。对不持有?处理意见书?越级上访者，上级单位原那么上不予受理。

　　第八条：原处理单位对于要求复查的信访案件，应在30日内复查完毕。如不能按期复查处理，应主动说明情况，但最迟不得超过60日处理。复查处理结束后，应及时上报复查结果，并与上访人签

　　订?复查处理意见书?，存档备查。第九条：上访人对上级单位确定的处理意见或复查意见不服的，

　　可依法向地方政府机关申请或向人民法院提起诉讼。第十条：职工群众多人反响共同意见、建议或要求的，一般应

　　采取用书信、等形式；需要采用走访形式的，党群工作部应当推选代表进行走访，代表人数不得超过五人。如确需向上级单位反响意见的，应先征得党群工作部的同意，上级单位受理后，信访人应立即返回。

　　第十一条：各部门要重视并坚持做好群众集体上访控制工作。要加强对职工群众信访问题的信息反响，发现集体上访苗头，要全力做好思想疏导和控制工作、把上访群众稳定在直接管辖范围内。发现群众集体越级上访苗头，单位主要领导要亲自进行劝阻，劝阻无效时，要及时到上级单位将上访人员接回。对因推诿扯皮，不负责任造成后果的，要进行通报批评。对屡次集体越级上访的部门，要从严追究上访部门及部门领导责任。

　　第十二条：职工群众来信来访活动中，应遵守?信访维稳条例?和有关法规规定，按照程序如实反响情况，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人，不得侮辱、殴打、威胁接待人员，不得影响单位工作秩序和社会治安。

　　第十三条:信访办公室人员在信访维稳工作中应按照?信访维稳条例?有关规定，认真履行职责，不得推诿、玩忽职守、徇私舞弊。要坚持文明接待，努力缓解矛盾，把各类信访问题解决在本单位，

　　处理在萌芽状态，为正常的生产和效劳创造稳定和谐的良好环境。

　　第三节附那么

　　第一条：本制度的解释权、修订权归甘肃建投建设党委。第二条:本制度自下发之日起执行。

　　天津中外运集装箱开展信访维稳工作人员示意图

　　信访办公室负责人王全

　　信访办公室主管领导吕玉瑶

　　信访接待处理中心办公室

　　办公室李军

　　财务部张玉

　　操作部马洁

　　箱管部张毅

　　市场营销部李颖

　　运营管理部王妍

　　机械作业部万泽

　　综合保障部丰金松

　　安保部周欣

篇五：信访维稳工作要求及目的

　　中共盐仓镇委员会盐仓镇人民政府全面推进信访维稳

　　工作措施

　　为贯彻落实依法治国基本方略和党的十八大精神坚持执政

　　为民全面推进计生信访维稳建设法治政府根据宪法和有关法

　　律、行政法规制定本工作措施。

　　一、全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性全面推进

　　计生信访维稳的重要性和紧迫性。党的十一届三中全会以来我

　　国社会主义民主与法制建设取得了显著成绩。党的十五大确立

　　依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略1999年九届全

　　国人大二次会议将其载入宪法。作为依法治国的重要组成部分

　　信访维稳也取得了明显进展。1999年11月国务院发布了《国

　　务院关于全面推进计生信访维稳的决定》（国发［1999］23

　　号）各级政府及其工作部门加强制度建设严格行政执法强化行

　　政执法监督依法办事的能力和水平不断提高。

　　二、全面推进计生信访维稳的指导思想和目

　　标

　　全面推进计生信访维稳的指导思想。全面推进计

　　生信访维稳必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导

　　坚持党的领导坚持执政为民忠实履行宪法和法律赋予的职责保

　　护公民、法人和其他组织的合法权益提高行政管理效能降低管理成本创新管理方式增强管理透明度推进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展全面建设小康社会。

　　三、计生信访维稳的基本原则和基本要求计生信访维稳的基本原则。计生信访维稳必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一；必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点；必须维护宪法权威确保法制统一和政令畅通；必须把发展作为执政兴国的

　　健全行政决策机制。科学、合理界定各级政府、政府各部门的行政决策权完善政府内部决策规则。建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制。实行依法决策、科学决策、民主决策。

　　六、提高制度建设质量制度建设的基本要求。提出法律议案和地方性法规草案制定行政法规、规章以及规范性文件等制度建设重在提高质量。要遵循并反映经济和社会发展规律紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标紧密结合改革发展稳定的重大决策体现、推动和保障发展这个执政兴国的

　　活、生产直接相关的行政执法活动主要由市、县两级行政执法

　　机关实施。要完善行政执法机关的内部监督制约机制。

　　八、积极探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛

　　盾的机制

　　积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。

　　要大力开展矛盾纠纷排查调处工作建立健全相应的制度。对矛

　　盾纠纷要依法妥善解决。对依法应当由行政机关调处的民事纠

　　纷行政机关要依照法定权限和程序遵循公开、公平、公正的原

　　则及时予以处理。要积极探索解决民事纠纷的新机制。

　　九、完善行政监督制度和机制强化对行政行为的监

　　督

　　自觉接受人大监督和政协的民主监督。各级人民

　　政府应当自觉接受同级人大及其常委会的监督向其报告工作、

　　接受质询依法向有关人大常委会备案行政法规、规章；自觉接

　　受政协的民主监督虚心听取其对政府工作的意见和建议。

　　十、不断提高行政机关工作人员计生信访维稳的观念和能

　　力

　　提高领导干部计生信访维稳的能力和水平。各级

　　人民政府及其工作部门的领导干部要带头学习和掌握宪法、法

　　律和法规的规定不断增强法律意识提高法律素养提高计生信访

　　维稳的能力和水平把计生信访维稳贯穿于行政管理的各个环节

　　列入各级人民政府经济社会发展的考核内容。要实行领导干部

　　的学法制度定期或者不定期对领导干部进行计生信访维稳知识

　　培训。积极探索对领导干部任职前实行法律知识考试的制度。

　　2021年11月20日

篇六：信访维稳工作要求及目的

　　第一节总则

　　第一条【制定目的】为了进一步做好信访维稳工作，切实反映群众的真实意愿，搭建好中心领导层与所属单位员工沟通的平台，制定本制度。

　　第二条【适用范围】神东煤炭集团矿业服务中心。

　　第二节工作制度

　　第三条【制度正文】信访维稳工作要坚持“分级负责，归口管理”的原则。第四条【制度正文】中心确定一名领导负责分管信访维稳工作，综合管理部为信访维稳工作主管部门，各基层单位需明确本单位负责信访维稳工作人员，负责本单位群众来信来访的日常工作。第五条【制度正文】群众来信来访反映的问题需要有关业务部门答复的，主管部门应认真做好接待工作。第六条【制度正文】受理的信访范围主要有：（1）对本单位及其工作人员的批评、建议和要求；（2）检举、揭发各级工作人员有违法失职行为；（3）申诉控告侵害职工群众合法利益的行为；（4）其它信访事项。以上条款中的第（1）项、第（4）项信访事项涉及国家法律或有关行政法规对处理程序另有规定的，信访人员应当依照有关法律或行政法规规定的程序，向主管部门提出申诉。第七条【制度正文】群众需要解决的信访事项，应坚持“逐级处理的原则”，在本单位正在受理期间不得越级上访。对群众来信来访反应的问题，应及时给予妥善处理，一般情况下，应在30日内给予答复。应特殊情况不能及时答复的，要向来访人说明情况，但最迟应在60日内给予答复。对特殊情况、处理有困难的重大问题，应及时将情况报上级单位，上级单位应给予帮助指导，协调有关单位和部门，力求问题迅速有效得到解决。第八条【制度正文】责任归属单位立案受理的信访问题处理结束后，应将处理意见书抄报上级单位备案，并与信访人签订《信访问题处理意见书》，存档备查。《处理意见书》应交信访人一份，信访人对处理结果如有异议，可据此向上级单位或部门反应。第九条【制度正文】上级单位单位对携《处理意见书》来访要求复查的问题，应依据有关政策规定进行审核，原处理决定正确的，应予以维护；原处理决定不妥的，应责成原处理单位的重新复查处理；如确认为群众反应的重要问题或重要情况，可以直接调查，重新做出处理决定。对不持有《处理意见书》越级上访者，上级单位原则上不予受理。第十条【制度正文】原处理单位对于要求复查的信访案件，应在30日内复查完毕。如不能按期复查处理，应主动说明情况，但最迟不得超过60日处理。复查处理结束后，应及时上报复查结果，并与上访人签订《复查处理意见书》，存档备查。第十一条【制度正文】上访人对上级单位确定的处理意见或复查意见不服的，可依法向地方政府机关申请或向人民法院提起诉讼。第十二条【制度正文】员工群众多人反应共同意见、建议或要求的，一般应采

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　　取用书信、电话等形式；需要采用走访形式的，应当推选代表向责任归属单位提出，代表人数不得超过五人。如确需向集团公司反应意见的，应先征得中心综合管理部的同意，集团公司受理后，信访人应立即返回原单位。

　　第十三条【制度正文】各基层单位要重视并坚持做好群众集体上访控制工作。要加强对员工群众信访问题的信息反馈，发现集体上访苗头，要全力做好思想疏导和控制工作、把上访群众稳定在直接管辖范围内。发现群众集体越级上访苗头，单位主要领导要亲自进行劝阻，劝阻无效时，要及时到上级单位将上访人员接回。对因推诿扯皮，不负责任造成后果的，要进行通报批评。对屡次集体越级上访的单位，要从严追究上访单位及主要领导责任。

　　第十四条【制度正文】员工群众来信来访活动中，应遵守《信访维稳条例》和有关法规规定，按照程序如实反应情况，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人，不得侮辱、殴打、威胁接待人员，不得影响单位工作秩序和社会治安。

　　第十五条【制度正文】中心各级各类人员在信访维稳工作中应按照《信访维稳条例》有关规定，认真履行职责，不得推诿、玩忽职守、徇私舞弊。要坚持文明接待，努力缓解矛盾，把各类信访问题解决在本单位，处理在萌芽状态，为正常的生产和服务创造稳定和谐的良好环境。

　　第三节附则

　　第十六条【制度原则】中心所属】中心所属党组织可参照本制度制定相应的实施细则，但不能违反本制度的规定。

　　第十七条【制订与解释权】本制度的解释权、修订权归中共神东煤炭集团矿业服务中心委员会。

　　第十八条【执行日期】本制度自下发之日起执行。

　　第二十五章客房管理制度

　　第一节总则

　　第一条【制定目的】为加强神东煤炭集团矿业服务中心所属各客房的统一、规范管理，给入住人员提供良好住宿环境，制定本制度。

　　第二条【适用范围】本制度适用于神东煤炭集团各单位来宾住客房管理，各单位自行管理制度比照本制度执行。

　　第二节管理制度

　　第三条【制度正文】服务员工作时间要穿工作服，佩带上岗证，做到服装整洁，精神饱满，不带首饰物，不留长指甲。

　　第四条【制度正文】谈吐文雅，适用文明语要热情得体，顾客（用户）来投宿要表示欢迎，主动问候，旅客询问时不能以“不知道”简答之，而要简明扼要说明情况。

　　第五条【制度正文】旅客进店后，总台服务员要站立，主动搭话，热情迎接，根据不同对象和要求，迅速合理的安排房间和床位，并问清旅客要住多长时间，然后酌情收取押金。

　　第六条【制度正文】楼层服务员要主动迎接旅客，验证后，把旅客送进房间，让到床位。简介旅客须知、服务项目及外出路线交通情况。迎送客人要规范化，除本房间客人外不得让其他闲人进入，更不准私自留宿他人，旅客离开前及时查看房间设施、设备，发现有问题及时处理报告，如不处理，责任当班人员自负，旅客忘带的物品要

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　　及时归还。第七条【制度正文】服务员要认真核对住宅卡人数与实际住宿人数是否相符，楼

　　层与总台经常保持联系，搞好结算情况，按时上交票据，以丢失，总台服务员要清退好押金数额，并清楚住宿情况，现金要及时上缴财务，不得挪用和拖欠，要严格履行旅客登记程序，否则一切后果由本人负责。

　　第八条【制度正文】服务员不准工作期间干私活，玩耍，不准相互乱窜岗位，聊天、吃零食，不准进入房间看电视，包括本单位其它人员，更不准带小孩上班，不准擅自脱岗，不准与客人长谈，要认真干好本职工作，发现可疑情况及时上报。

　　第九条【制度正文】服务员要礼貌待客，服务周到、热情，不准动用旅客物品，更不准与旅客顶嘴吵架，严格履行交接班手续，认真填写交接班记录。

　　第十条【制度正文】不准在宾馆内洗烫自己的衣服（工作服除外）、洗澡等，不准无人或迟接班而离岗。更不准相互顶替上报，如有事向领导请示，批准后方可顶班，不准在客人面前打哈欠，伸懒腰、剔牙、挖鼻、剪指甲等不礼貌动作。

　　第十一条【制度正文】客房每日清扫3次，其程序是上午、下午彻底清理，晚上保持清洁。楼梯、楼廊、服务室、大厅玻璃要天天保持清洁卫生，其他房间也要时刻保持清洁，保证无杂物，无痰迹，无物品堆放，窗明几净。

　　第十二条【制度正文】客房卫生清扫首先要打开窗户，通风换气，保持室内空气新鲜，卫生间要清洁无异味，门窗、墙壁、桌椅、橱柜无灰尘，物品摆放整齐，地面无积水、无杂物。做床一律采用西式做法。

　　第十三条【制度正文】不准长明灯，长流水，发现损坏的设备要及时通知维修人员进行维修，开水要保证24小时供应。

　　第十四条【制度正文】服务员在防火、防盗、钥匙管理、财产管理方面一定要细心谨慎，认真负责，出现一起事故要追究当班人责任。

　　第十五条【制度正文】总台服务将客房日报表统计填好，一日上交管理人员办公室。

　　第十六条【制度正文】客房内的茶具及卫生用品要做到一日一消毒。第十七条【制度正文】洗衣工负责宾馆所有拆洗工作，拆洗更换的物品要相等，要节约用水及洗涤用品，要保护好洗涤设备，洗衣工有权拒绝接收不属宾馆的衣物。第十八条【制度正文】管理人员要按照以上细则要求每位员工，并对服务质量进行不定期检查，带班长每天也要进行检查，每位员工要积极配合，搞好工作，以便提高宾馆的声誉及服务质量。第十九条【制度正文】厕所每天至少刷洗三次，可根据实际情况增加刷洗次数，保持便池，地面干净，无异味，无杂物按时消毒。

　　第三节附则

　　第二十条【修订与解释权】本制度修订权、解释权为神东煤炭集团矿业服务中心。

　　第二十一条【施行日期】本制度自发布之日起施行。

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篇七：信访维稳工作要求及目的

　　一、切实增强对做好当前信访工作重要性的认识今年以来，我乡信访热点、难点问题集中，信访形势较为严峻。我乡从讲政治、讲大局、讲稳定的高度出发，将信访___工作作为当前工作的重中之重，加强对《信访条例》的宣传培训力度。通过以会代训、印发宣传资料、宣传车的形式使全乡广大干部的工作素质得以提高，群众信访法律意识得以提高。高度统一思想，提高认识，全力以赴，抓紧抓好信访___工作，推进我乡和谐稳定发展。二、加强领导，建好信访平台首先，成立了湾里乡信访___工作领导小组。领导小组组长由乡党委书记亲自担任，确定了分管领导，落实好“一岗双责”制，乡党委书记为第一责任人，分管领导是信访工作直接责任人，做到一级抓一级，层层抓落实。其次，加强了信访部门的软硬件建设。专门设立了信访___工作办公室，做到有办公用房、有牌子、有资料、有制度，配备了专门的信访工作人员，拨付了信访工作经费。三、开展信访稳定排查调处，化解矛盾每周定期在全乡范围内对信访隐患和不稳定因素进行深入细致的排查疏理，对排查出的情况建立详细的信访案件台帐，包括___人基本家庭情况、信访起因诉求、调处情况等。按照“一排查、二缓解、三安抚、四稳控”的原则，按《信访条例》规定的秩序、时限、要求，依法、及时处理信访事项，把解决问题与教育疏导相结合，做到小事不出村，大事不出乡，将矛盾化解在萌芽状态。四、进一步落实责任制针对在信访排查中发现的隐患和不稳定因素，进一步落实领导责任制，对每一个案件明确其包案责任人和稳控责任人，各村的矛盾纠纷村支部书记作为第一责任人，并将信访稳控工作列入年终目标考核内容。五、强化源头防控通过包案领导和稳控责任人对有___苗头可能越级___的人员进行重点盯防、重点稳控，对重大案件实行“人盯案”“人盯人”，严密___其行动，每日汇报其动向，严格控制越级___现象的出现。

篇八：信访维稳工作要求及目的

　　中共盐仓镇委员会盐仓镇人民政府全面推进信访维稳工作措施

　　为贯彻落实依法治国根本方略和党的十八大精神，坚持执政为民，全面推进计生信访维稳，建设法治政府，根据宪法和有关法律、行政法规，制定本工作措施。

　　一、全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性。党的十一届三中全会以来，我国社会主义民主与法制建设取得了显著成绩。党的十五大确立依法治国、建设社会主义法治国家的根本方略，1999年九届全国人大二次会议将其载入宪法。作为依法治国的重要组成局部，信访维稳也取得了明显进展。1999年11月，国务院发布了《国务院关于全面推进计生信访维稳的决定》〔国发［1999］23号〕，各级政府及其工作部门加强制度建设，严格行政执法，强化行政执法监督，依法办事的能力和水平不断提高。

　　二、全面推进计生信访维稳的指导思想和目标

　　全面推进

　　计生信访维稳的指导思想。全面推进计生信访维稳，必须以邓小平理

　　论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的领导，坚持执政为民，

　　忠实履行宪法和法律赋予的职责，保护公民、法人和其他组织的合法

　　权益，提高行政管理效能，降低管理本钱，创新管理方式，增强管理

　　透明度，推进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调开展，全

　　面建设小康社会。

　　三、计生信访维稳的根本原那么和根本要求计生信访维稳的根本原那么。计生信访维稳必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一；必须把维护最广阔人民的根本利益作为政府工作的出发点；必须维护宪法权威，确保法制统一和政令畅通；必须把开展作为执政兴国的第一要务，坚持以人为本和全面、协调、可持续的开展观，促进经济社会和人的全面开展；必须把依法

　　治国和以德治国有机结合起来，大力推进社会主义政治文明、精神文明建设；必须把推进计生信访维稳与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来，坚持开拓创新与循序渐进的统一，既要表达改革和创新的精神，又要有方案、有步骤地分类推进；必须把坚持计生信访维稳与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。

　　四、转变政府职能，深化行政管理体制改革依法界定和标准经济调节、市场监管、社会管理和公共效劳的职能。推进政企分开、政事分开，实行政府公共管理职能与政府履行出资人职能分开，充分发挥市场在资源配置中的根底性作用。

　　五、建立健全科学民主决策机制

　　健全行政决策机制。

　　科学、合理界定各级政府、政府各部门的行政决策权，完善政府内部

　　决策规那么。建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政

　　决策机制。实行依法决策、科学决策、民主决策。

　　六、提高制度建设质量制度建设的根本要求。提出法律议案和地方性法规草案，制定行政法规、规章以及标准性文件等制度建设，重在提高质量。要遵循并反映经济和社会开展规律，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标，紧密结合改革开展稳定的重大决策，表达、推动和保障开展这个执政兴国的第一要务，发挥公民、法人和其他组织的积极性、主动性和创造性，为在经济开展的根底上实现社会全面开展，促进人的全面开展，促进经济、社会和生态环境的协调开展，提供法律保障；要根据宪法和立法法的规定，严格按照法定权限和法定程序进行。法律、法规、规章和标准性文件的内容要具体、明确，具有可操作性，能够切实解决问题；内在逻辑要严密，语言要标准、简洁、准确七、理顺行政执法体制，加快行政程序建设，标准行政执法行为深化行政执法体制改革。加快建立权责明确、行为标准、监督有效、保障有力的行政执法体制。继续开展相对集中行政处分权工作，积极探索相对集中行政许可权，推进综合执法试点。要减少行政执法层次，适当下移执法重心；对与人民群众日常生活、生产直接相关的行政执法活动，主要由市、县两级行政执法机关实施。要完善行政执法机关的内部监督制约机制。

　　八、积极探索高效、便捷和本钱低廉的防范、化解社会矛

　　盾的机制

　　积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。要大力开

　　展矛盾纠纷排查调处工作，建立健全相应的制度。对矛盾纠纷要依法妥善解决。对依法应当由行政机关调处的民事纠纷，行政机关要依照法定权限和程序，遵循公开、公平、公正的原那么及时予以处理。要积极探索解决民事纠纷的新机制。

　　九、完善行政监督制度和机制，强化对行政行为的监

　　督

　　自觉接受人大监督和政协的民主监督。各级人民政府应当

　　自觉接受同级人大及其常委会的监督，向其报告工作、接受质询，依

　　法向有关人大常委会备案行政法规、规章；自觉接受政协的民主监督，

　　虚心听取其对政府工作的意见和建议。

　　十、不断提高行政机关工作人员计生信访维稳的

　　观念和能力

　　提高领导干部计生信访维稳的能力和水平。各级

　　人民政府及其工作部门的领导干部要带头学习和掌握宪法、法律和法

　　规的规定，不断增强法律意识，提高法律素养，提高计生信访维稳的

　　能力和水平，把计生信访维稳贯穿于行政管理的各个环节，列入各级

　　人民政府经济社会开展的考核内容。要实行领导干部的学法制度，定

　　期或者不定期对领导干部进行计生信访维稳知识培训。积极探索对领

　　导干部任职前实行法律知识考试的制度。

篇九：信访维稳工作要求及目的

　　篇一：沙溪镇建设综治信访维稳中心工作方案沙溪镇建设综治信访维稳中心工作方案为深入贯彻落实中央综治委《关于进一步加强社会治安综合治理基层基础建设的若干意见》以及省、市关于进一步加强镇街综治信访维稳中心建设的意见，在我镇建立“大综管”、“大调解”管理模式的基础上，全面加强我镇综治信访维稳中心建设，切实提高强综治、创平安、促发展的基层综治信访维稳工作能力，制定如下方案：一、指导思想以中央综治委《关于进一步加强社会治安综合治理基层基础建设的若干意见》以及省、市关于进一步加强镇街综治信访维稳中心建设精神为指导，进一步统一思想，以建设镇综治信访维稳中心为突破口，落实加强领导、完善机构、整合资、健全机制、规范流程等方面的工作措施，进一步完善我镇“大综管”管理模式，建立健全“打、管、防、治”长效工作机制，形成覆盖全面的综治格局，有效预防和减少犯罪，维护社会和谐稳定，促进经济快速稳步发展。二、工作目标建立健全以综治信访维稳中心为平台，以综治办牵头，以司法所为基础，以人民调解、行政调解、司法调解为手段，各职能部门依法履职，既各负其责、又密切配合的综治信访维稳工作机制。进一步丰富综治信访维稳中心在社会管理工作中的“大综管”作用。通过职能部门齐抓共管、长效机制健全完善、基层基础构筑牢固，实现重点难点问题有效突破的工作成效，有效增强人民群众的安全感和幸福感。三、建设标准加强镇综治信访维稳中心建设，核心是重新优化配置镇综治信访维稳资，落实“五个重在”（重在加强领导，重在整合资，重在健全机制，重在增强素质，重在解决问题），具体要做到“八个统一”：

　　1.统一配强领导选好干部。由党委书记任综治委主任；党委副书记任综治办主任和综治信访维稳中心主任；信访办、司法所、公安分局、劳动与保障分局领导兼任综治信访维稳中心副主任。其中综治办专职副主任为中心专职副主任，在此基础上抽调一名干部任专职副主任，充实中心力量，协助综治办主任抓好中心日常工作。选好素质高、业务精、作风好的干部为中心工作人员，保证中心作用发挥。

　　2.统一调整改善硬件设施。在政府

　　6.统一规范工作台帐簿册。按照省综治办统一制定的5个基本台帐簿册，由中心总台工作人员对受理的每宗案件、每件纠纷和每个工作程序如实录入，记录要客观全面，及时准确，并要分类归档，做到日清月结，有档可查。

　　7.统一加强人员培训管理。切实加强培训教育，分期分批分层次进行系统培训，通过学法律、学政策、学群众工作方法，既有效解决“应知应

　　会应懂”问题，又不断提高政治素质和综合业务素质，不断增强善做群众工作、解决问题、化解矛盾纠纷的能力。综治、信访、司法行政、公安、劳动等部门要分别抓好系统内的培训。

　　8.统一抓好量化绩效考核。构建中心工作质量管理体系，建立中心工作干部和工作人员岗位责任制，建立工作实绩档案考核制度，按照“六联”机制分解工作任务，把“六提高六减少”量化考核指标落实到中心各成员单位，定期考核，及时奖惩。

　　四、工作措施加强综治信访维稳中心建设必须围绕中心、服务大局、整合资、注重实效，因地制宜、分类指导，鼓励创新、大胆探索，采取以下措施开展中心建设工作。（一）提高认识，积极动员。通过召开学习会、动员会、观摩会，深刻领会上级精神，提高全镇各级领导干部的思想认识，充分认识完善镇综治信访维稳中心建设的现实意义，有效增强贯彻落实上级指示的自觉性和执行力，为深入推进综治信访维稳中心工作和其他综治措施的落实奠定良好的思想基础。（二）加强领导，完善机制。1）成立建设综治信访维稳中心工作领导组：组长:胡永康（党委书记、人大主席）副组长：肖达辉（党委副书记）阮敬洪（党委委员、副镇长）胡乃权（党委委员、副镇长）梁冬晓（党委委员）林伟清（党委委员、公安分局局长）

　　成员：阮启德（公安分局）、李永年（纪检监察室）、刘建桓（人大办）、廖丽君（党政办）、李金湖（综治办）、方金权（信访办）、刘跃华（司法所）、曾乃宗（农办）、郑惠棠（经贸办）、张鹏飞（规划建设办）、侯章伟（社会事务办）、胡桂轩（妇联、计生办）、伍月桥（工会）、刘彼嘉（教办）、李海蓝（财政所）、杨宁（宣传文化中心）、熊新祥（执法分局）、王北光（劳动分局）、忠（安监分局）、彭镇辉（环保分局）、各村（居）委会书记。

篇十：信访维稳工作要求及目的

　　按公司、分局维稳办要求，根据《国务院信访工作条例》，《///工程局信访工作制度》，《中央企业规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则（试行）》，结合项目实际，制订《***项目部信访维稳工作实施细则》。请项目部各部门、各班组遵照执行。

　　特此通知！附件：《+++分局***项目部信访维稳工实施细则》

　　***机电安装项目部信访维稳工作实施细则

　　一、指导思想必须科学指导，以减少和化解群众非正常上访为重点，控制信访维稳事态为目标，积极探索建立重大事项决策风险评估机制，加大控源治本力度，加强组织领导，完善工作机制，落实工作责任，为**稳定发展服务。二、工作方针和原则第一条信访维稳工作的方针：注重预防，加强排查；畅通渠道，正确引导；加强联动，积极调处。第二条信访维稳工作的原则：坚持属地管理原则；坚持分级负责原则；坚持谁主管、谁负责原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。三、工作职责第一条信访维稳工作实行归口责任制。办公室为牵头办理项目内部来信来访、处理维稳应急事件的归口管理部门。1、凡上级机关转来的信访问题，一律由办公室受理、转办、催

　　办和答复。有关部室受理信访办转交的信访问题，需将承办或答复意见及时反馈信访办。

　　2、属于业务性的群众来信来访，由各相关职能部室做好受理、登记、答复等工作，并将办理结果交信访办备案。

　　3、重大问题由信访办随时向分管领导报告办理进程中出现的各种情况，分管领导视情况安排向分局综治维稳领导小组、信访办进行专题汇报，听取指导性意见并积极采取调处措施。

　　第二条项目各职能部门随时了解和掌握信访维稳动态，综合分析工作中可能出现的不稳定因素，并及时反馈信访办。

　　第三条项目部要及时建立健全维稳工作机构，明确主管领导，健全信访维稳工作机制，设立信访维稳工作台账，确保信访维稳工作规范有序。

　　四、工作程序第一条接访1、信访人通过书信、电子邮件、传真、电话等形式提出信访事项时，接访部门应要求其载明姓名、住址、联系电话和事实、理由、目的等。多人走访形式提出同一信访事项的，应要求其推选代表，代表人数不得超过3人。2、对信访人提出信访事项，要及时办理，不得无故拖延。对于职责范围以外的信访事项，应协助信访人员办理。3、对依法应当通过或者已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，应当告知信访人依法向司法机关、仲裁机构或者行政复议机关提出诉求。4、对于来信来访信访事项的需调查情况和处理结果应在信访处置登记表上做好记录。

　　第三条报结1、查处结果经确认后应及时向信访人作出答复。答复采用书面形式，业务类问题由相关职能部室负责答复，需多个部室协调的问题归口信访办提出答复意见，报分管领导书面签署后方可发出。2、承办部室预计信访人对答复可能不满，在发送书面答复时应告知信访办，尽可能同时邀请信访人工作或者居住地所属社区综治维稳工作人员作为见证人参加协调会，最大限度防控矛盾升级。3、信访人明确表示对答复不服或者承办部室预计信访人不服并可能导致事态升级时，信访办应及时将信访维稳事项的前因后果向上级单位与当地综治维稳主管单位报告，同时应当组织做好专项维稳应急预案。必要时向有权处理的行政机关申请协助。

　　4、信访维稳事项报结之后，与之相关的全部资料应汇编整理并存档备查。

　　五、工作要求第一条严格执行党和国家的方针、政策、法律、法规，实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决抵制不正之风。第二条热情接待，礼貌待人，耐心倾听来访者的诉求，详细询问其举报内容或申诉理由，认真记录，如实反映，并且耐心地做好政策、法律、法规的解释说明和群众思想疏导工作。第三条维护来访群众的合法权利，严格遵守保密制度，不得将信访问题泄露给无关人员，一经发现，必须追究当事人的责任并严肃处理。第四条对来信来访反映的问题，应分清轻重缓急，及时妥善处理：1、对反映一般问题的，信访办可向来访人讲清道理并劝返，一

　　般1周内处理完毕；需转交各部室办理的问题，应从接收之日起1-2日内转交给有关部室。

　　2、对反映可能发生严重后果或已造成严重后果的重要问题，应及时请示项目领导。对上级交办的来信来访问题，应按要求在规定时限内用书面材料上报处理结果。

　　3、对疑难问题应及时向项目领导汇报，研究解决办法；对涉及2个以上部门、情况比较复杂的问题，信访办应与有关部室协调，互相配合，共同处理。

　　4、对来访者的无理要求或过激行为应说服教育，宣传相关的政策、法规以及信访工作制度，动之以情、晓之以理，劝其息访、静访。

　　第五条切实处理好初信初访，减少重复信访。同时应注意分析和发现群众来信来访中的苗头性、倾向性问题，及时向领导报告，为领导决策提供依据。

　　六、建立完善重大决策维稳风险评估机制第一条积极探索重大决策维稳风险评估机制，以实现科学发展、保障和谐稳定为目标，促进决策科学化，从源头上防控非正常信访维稳事件发生。第二条在制定重大政策、审批重大事项、实施重大项目以及涉及干部职工切身利益的相关事项时，应深入开展信访稳定风险前置评估。在作出决策前，承办部室应会同有关单位或部门充分分析和预测维稳风险，在提交决策时提出风险评估意见，以及应对措施或预案，决策后予以严格落实，实现维稳关口前移。第三条重大决策维稳风险评估包括：合法性、合理性、可行性、可控性。第四条重大决策维稳风险处置。经过维稳风险评估论证，按照

　　决策实施后可能对稳定造成的影响程度确定高风险、中风险、低风险等风险等级。

　　七、信访维稳工作首问负责制与失职追究第一条凡来电来访反映情况的，任何人不得拒绝、推诿。第二条对由于工作责任心不强，对群众来信来访不按时登记、转办、答复，未造成严重后果的，对责任人进行批评并要求作出书面检查。对因工作失职或处置失当，造成不稳定因素或产生不良社会影响的，对直接责任人和相关领导视其情节进行严肃处理。八、附则本办法自下发之日起施行，由项目办公室负责解释。信访办公室电话，传真*****

篇十一：信访维稳工作要求及目的

　　201４年法泗小学信访维稳工作实施方案

　　为了进一步提高信访工作水平，建立信访工作长效机制,切实做好来信来访的接待处理工作，避免或减少越级上访、重复上访、集体上访,建立信访工作长效机制，维护正常的信访秩序和学校稳定，现结合我校信访稳定工作实际情况，制定本实施方案。

　　（一)学校稳定工作领导小组组长:胡建新副组长：陈剑平高振东成员:陈必金胡建平孙平各班主任(二）学校稳定工作措施一、提高思想认识，加强组织领导。牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作，认识信访工作的重要意义,把它作为一项重要的政治任务抓紧抓好,从稳定的大局对待信访工作,把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。强化信访稳定工作组织领导，成立稳定工作领导小组，学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作,切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责”和“谁主管,谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象,确保政令畅通和社会稳定。１、在学校安全稳定工作小组的领导下,全员参与安全稳定的各项工作。

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　　2、召开全体教职工大会,学习区教体局有关安全工作文件及要求，明确安全稳定工作的重要性,要求全体教职工做好自己分内的工作，不无故缺勤、缺课,做到事事有人抓，事事有人干，加强考勤管理，教职工严格履行学校的考勤制度。

　　３、召开班主任、各室负责人专题会议。要求班主任经常深入班级,密切关注学生动向及时解决学生中的矛盾和纠纷,关心学生的身体健康,加强对学生出勤的管理,要明确学生不能到校的准确原因,并随时和家长保持必要的密切联系;各室主任要关心教师的工作状况，发现问题及时向校长室汇报。

　　4、树立一种意识：政治意识、大局意识，做到思想统一,行动与区教体局及中心学校保持一致;坚决杜绝一种现象:盲目的参与,偏激的行为,无组织观念的越级信访。

　　二、加强校园管理，确保安全稳定。1、校园安全是整个学校安全的重要保证,要建立各项安全管理制度,做到人防技防结合。加强门卫管理，禁止外来车辆进入校园,进出人员进行登记，节假日实行２4小时值班制，校行政值班,发现问题及时处理，汇报,做到人防、技防到位，确保学校安全。2、强化措施,组织专门力量开展一次安全检查。加强对教学楼、教学设备的安全检查,不断改善安全设施,凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换。加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理,食堂管理人员和工作人员要密切关注食品卫生,要加强危险物品的安全管理,严禁学生携带危险物品。

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　　3、加大安全法制宣传教育力度。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的宣传教育，通过聘请当地派出所、司法所等部门人员进学校开展交通安全、消防安全、刑事犯罪等教育讲座,提高学生的交通安全、消防安全、法律等知识知晓率,增强师生安全观念、法制观念和交通安全防范意识。充分利用广播、宣传栏、板报等广泛宣传维护校园安全稳定的重要意义。

　　4、全体员工应严格执行学校安全保卫工作的措施要求,高度重视用电、门窗、贵重物品使用等方面的安全，确保各项工作安全有序进行。

　　５、工会要组织退休教师开展活动,了解退休教师思想动态,确保退休教师的安全稳定。

　　三、加强沟通协调,确保思想稳定。1、明确责任,按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要高度重视,按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作,以高度负责精神,把问题解决在学校内部，绝对不能放任不管，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的,要严肃追究责任。2、加强沟通，做好思想稳定工作。学校领导,稳定工作小组成员要经常深入师生中间，关心教职工生活，正确处理当前教师学生关注的热点、焦点问题,了解掌握师生的状态、问题与需求，随时调研,积极协调、及时反馈、有效解决，满足师生合理要求，把教师精力引

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　　导到教育教学上来,同时尊重和关心离退休教师生活,积极推动学校发展。

　　3、遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生思想苗头等，要及时做好处置工作,并尽快将有关情况上报;对如果有师生参与不恰当活动的情况,学校将做好有关教育、引导、处理工作。

　　12日

　　法泗小学2014年３月

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